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このページのスレッド一覧（全5スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 新型ウイルス？対処について |
8 | 10 | 2017年1月20日 22:06 |
| 最近ウイルスバスターがおかしい。ウイルスにやられたのかしら？ |
3 | 5 | 2016年6月23日 21:07 |
| ウイルスが原因なのか？ |
7 | 10 | 2016年4月4日 05:36 |
| ウイルスバスター クラウド の使用説明書の入手方法は？ |
4 | 3 | 2016年1月6日 22:15 |
| メモリが不足していないのに、不足しているとエラーが・・・ |
1 | 4 | 2015年12月16日 18:50 |
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セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター クラウド 10 3年版
メールに添付されたＰＤＦファイルに偽装されたアプリファイルを解凍してしまった結果一時的にPCを他者に侵入されたようです。
現状 各所ファイルにdesktop.ini が出現します。ウイルスバスターは機能させていますがフルスキャンしても異常なし。駆逐する対策を教えて下さい。
1点
システムの復元でファイルを解凍した時点より前に戻す。
書込番号：20303622
1点
ファイルを解凍するだけで感染と言うことは無いはずですし。desktop.iniも普通に存在するファイルです。何をもって感染したと判断したのでしょうか？
>フォルダ内に表示される「desktop.ini」ファイルとは？
http://tennensui.sakura.ne.jp/pcrikai/category2/entry63.html
書込番号：20303810
4点
本当に感染したのなら、今時のウイルスは
完全駆除は不可能です。
リカバリしてください。
ランサムウェアならHDD自体を破棄してください。
書込番号：20304563
0点
もし、C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini か似たようなのがあったり、レジストリに
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run "Backdoor.win32.zaccess.aug"
があったら、 Trojan programのBackdoor.Win32.ZAccess.aug で、Windows上ではファイルの削除は極めて面倒です。先にレジストリが削除できればファイルも削除できるかも。運がよければセーフモードで可能です。Acronisなどのディスク操作ソフトのブートCDはLinuxなので、それにファイル操作機能があればファイルは削除できます。
書込番号：20304699
0点
>駆逐する対策を教えて下さい
#まずはネットワークから切り離す、対策はそれからだと思います。
遅かった。。
>ランサムウェアならHDD自体を破棄して
diskpartでcleanじゃだめですか。
書込番号：20306000
0点
>>ランサムウェアならHDD自体を破棄して
>diskpartでcleanじゃだめですか。
何度か感染PCの対応をしてますが、作動が
不可解すぎます。
とてもじゃないけど、HDDの流用は怖くて出来ないです。
書込番号：20307488
0点
>HDDの流用は怖くて出来ない
感染したHDDを他のPCに接続は不可ですが、
Windowsのインストールディスクを入れて、そこから起動しインストール、
途中でインストールするディスクを聞いてくるので
そこでF10でdiskpartを立ち上げそのディスクを選択しcleanもしくは
clean allでゼロフィルになると思います。
再インストールもよし、そのまま抜ければ処理完了です。
以上です。
書込番号：20308317
0点
＞ランサムウェアならHDD自体を破棄してください。
通称、ゼロ（ローレベル）フォーマットすれば問題なく使えますよ。但し、１日から数日間フォーマット時間かかります。
ゼロ（ローレベル）フォーマットは無意味なデーターをＨＤＤに書き込んでいきます。
書込番号：20585644
0点
その初期化するPC自体は無事でしょうかね？
WindowsであれLinuxであれ、リスクが生じます。
たかがHDD代金5000円や6000円を節約するために、
そんなリスクを負いますか？
事務所全体、サーバまで汚染された状態の
後始末を何回かやりましたが、そんなリスクを
背負えません。
わたしはとっとと廃棄して、新品HDDに交換です。
できればPCも廃棄したいところですが、流石に
もったいないので、慎重に隔離環境で検証してから
戻しています。
書込番号：20587144
1点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター クラウド 10 3年版
 |
|---|
この画面が出て動かなくなる |
ここ数日ですが、ウイルスバスタークラウドが動かなくなりました。
再稼働を要求してくるので、何度も再稼働しますが、改善されません。
今も止まったままです。役立たずだねー。
何がおかしいのでしょうか？
ウイルスバスターは最新のはず（自動アップデートですから）。
2点
補足します：
OSはWin10で自動アップデートです。
CPUはi7-4790K（4GHz)、
メモリー32GB
マザーボード ASRockの Z97 Extreme6
SSD・HDD 合計6個13TB、 NAS 1個（LAN接続）11TB
書込番号：19975703
0点
まずはメーカーサポートを見てみる。
書込番号：19975714
1点
support toolでアンインストールした後、再インストールしてみるかですね。
別のソフト会社をお勧めしますけど。
書込番号：19976645
0点
二日前に、ウィルスバスターのサポートにメールしました。
すると、今日は動いています。昨日は数度リブートしても動かなかったのに。
何か直したのかな？
しかし、4日間ほど、ウイルスバスターは死んだままでした。リブート回数は3日間で10回程度。それでもだめでした。
大丈夫かなー？
他のPCは順調なので、このPCだけハックされたのかしら？
それにしても、ハッキングに4日間も負け続けるウイルスバスターはちょっと心配。
書込番号：19978395
0点
入れ直した方が良いんじゃないですか、私であれば、そうしますね
しかし、私は、そういうセキュリティー ソフト全然入れてません
でも、まるで大丈夫ですけどね、詳しい知人からおかしな所へアクセス
しなければ大丈夫！と、言われそうしてます
書込番号：19980318
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター クラウド 10 3年版
ウイルスバスター クラウドお試し判ををインストール後 毎日スキャンしているにもかかわらず、ウイルスが入ったらしく ネットに全く繋がらなくなりました。 このパソコンを ネットから はずすして ルーターを 再起動すると 問題なく 繋がるようになりました。 １週間後 このパソコンを ネットに繋ぐと 最初のころは 繋がりましたが ３０分後 他のすべてのパソコンが ネットに繋がらなくなりました。 問題のパソコンを ウイルススキャンしても ウイルスは検出されず。ウイルスバスター クラウド のソフトが だめなのか？ノートンを１０年使用していたときも ウイルスが入り ネット上でも それが 問題になったことが ございました。
0点
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1098395.aspx?cm_sp=Sup-_-vb_f_pcTi8-_-error_4
これ以外だとウイルスバスターをアンインストールしてみる。試用期間が終わるとトラブルを起こすこともある。
書込番号：19753562
1点
Hippo-cratesさん
迅速な ご回答アドバイスありがとうございます やってみます。
問題のパソコンを ナットに 繋ぐと すべてのパソコンが ネットに接続不可になり 怖いですが。
書込番号：19753576
1点
原因となっているパソコンをLANから切り離してください。
そうすれば、他の端末は問題なくインターネットに接続できるのですから、暫定的な解決になります。
ただし、真の原因がわからないままですと、他の端末も同様の状態になるかも知れません。
切り離したパソコンは、初期化して、ウィルス感染のリスクが無い状態にしてから、LANに接続してください。
今回の件が、ウィルスによるものなのかは、わかりませんが、どのウィルス対策ソフト製品でも、すべてのウィルスを検出できるわけではありません。
ウィルス対策ソフトを別のものにしても、再発のリスクはあります。
不審なウェブサイトは開かない、不審なメールは開かない、フリーソフトはできるだけインストールしない、などのリスク対策が重要です。
書込番号：19753585
1点
papic0さん
大変参考になりました。
不審なウェブサイトは開かない 確かに そのとおりですね 開くときに phish walll で 調べて開いていたのですが？
だめでしたね
書込番号：19754040
0点
ファイル交換ソフトのTorrentをしていませんか？ または、ネットゲームのクライアントのダウンロードをしているとか(これもTorrentを使っている場合が多いです)。
TorrentのNAT数にルーターが付いてこれないか。プロバイダの方でTorrentを規制しているか。
Nifty系は、Torrentを規制しているので。ゲームのクライアントのダウンロードに異様に時間がかかる…
書込番号：19755795
1点
KAZU0002さん
Torrentは 入れておりませんし したこともありませんが 卑しいサイトには アクセツしました。
プロバイダは アサヒネットです。不審なメールは 開いておりませんが
不審なウェブサイトは開らきました。
書込番号：19755822
0点
>NECのPCです
HPの一部PCに、ネットワークのトラフィックを
食い潰すのがいるんですよ。
それかな？と思いましたが、違いますね。
書込番号：19756507
1点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター クラウド 10 3年版
YouTubeでJpTrendmicroからアップされたものがあります。
>ウイルスバスター クラウド 10のメイン画面の使い方【ウイルスバスター クラウド Ver.10.x】
https://www.youtube.com/watch?v=cXqiDADIAQY
書込番号：19466652
1点
メーカーサイトで探すのも面倒だから､ファイル形式をPDFに指定して検索｡
『ウイルスバスター クラウド filetype:pdf』 by Google
http://www.google.co.jp/#q=%83E%83C%83%8b%83X%83o%83X%83%5e%81%5b+%83N%83%89%83E%83h+filetype:pdf
紙媒体として欲しければ上でヒットする手順書を印刷かな｡
・CD-ROM/ガイドブック(説明書)のご購入について | サポート Q&A：トレンドマイクロ
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1310507.aspx
（少しトレンドマイクロも覗いてみた…｡）
書込番号：19466832
1点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター クラウド 10 3年版
コンピュータ全体のスキャンでスキャンすると
１２％程度の所で毎回「メモリが不足しています・・・・」とエラーを吐き出し止まってしまいます。
タスクマネージャーでも８Gのうち5Gほどしか使用していないのに何故このようになるのでしょうか？
お分かりの方宜しくお願い致します。
環境
Microsoft Windows 8.1 Pro 64-bit
Intel Core i7 875K @ 2.93GHz
8.00GB デュアル-Channel DDR3 @ 669 MHz
ASRock H55DE3 →マザー
システムにSSD
データ用に2TのHDDを使用
0点
＞タスクマネージャーでも８Gのうち5Gほどしか使用していないのに何故このようになるのでしょうか？
5Gということは何か大きなアプリが動いてませんか？タスクマネージャーで強制終了しましょう。スクリーンショットでもあると回答がし易いです。
書込番号：19409607
0点
早速のご回答ありがとうございます。
trend micro anti-malware solution platform が２Gほどスキャン中に常時使用されていて
１０％程度のところで３Gにポンとあがった瞬間に「メモリが不足していないます」とエラーを吐き出すようです。
強制終了もしくはwindowsを再起動しないと復帰しません。
書込番号：19409676
0点
ウイルスバスター自体が悪さをしている場合があるね
自分は ソニーのノートパソコンを買って 立ち上げて ウイルスソフトを更新して 再起動をしたら そのままフリーズして動かなくなり
原因が 判るのに３日かかった経験があるので・・・
試に バスターを消去して 他のフリーソフトのセキュリティーでも入れてみたら？
書込番号：19409754
0点
ESET ノートン先生は試し又が全く問題ありませんでした。
trend micro anti-malware solution platform でググるとあまりいい話は出てきませんね。
どうも、前から問題があるけど解決できていないっぽいですね。
質問してからも何度もジーとタスクマネージャーを見ていたんですが
メモリ使用料がどんどん蓄積され、しまいには４G近くまで使用してメモリ不足になっているようです。
メモリ開放がうまくいかないんでしょうか。
Windowsをクリーンインスコしたら治るんでしょうが面倒ですね。
書込番号：19409904
1点
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