ウイルスバスター クラウド 10 3年版 のクチコミ掲示板

新型ウイルス？対処について

[それがみそ]

メールに添付されたＰＤＦファイルに偽装されたアプリファイルを解凍してしまった結果一時的にPCを他者に侵入されたようです。
現状　各所ファイルにdesktop.ini が出現します。ウイルスバスターは機能させていますがフルスキャンしても異常なし。駆逐する対策を教えて下さい。

書込番号：20303597

[Hippo-crates]

システムの復元でファイルを解凍した時点より前に戻す。

書込番号：20303622

[グリーンビーンズ]

こういう無料ツールを利用してみる。
https://security.symantec.com/nbrt/npe.aspx?&NUCLANG=ja-jp

書込番号：20303794

[KAZU0002]

ファイルを解凍するだけで感染と言うことは無いはずですし。desktop.iniも普通に存在するファイルです。何をもって感染したと判断したのでしょうか？

>フォルダ内に表示される「desktop.ini」ファイルとは？
http://tennensui.sakura.ne.jp/pcrikai/category2/entry63.html

書込番号：20303810

[Audrey2]

本当に感染したのなら、今時のウイルスは
完全駆除は不可能です。
リカバリしてください。

ランサムウェアならHDD自体を破棄してください。

書込番号：20304563

[ヘタリン]

もし、C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini　か似たようなのがあったり、レジストリに
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run "Backdoor.win32.zaccess.aug"
があったら、　Trojan programのBackdoor.Win32.ZAccess.aug で、Windows上ではファイルの削除は極めて面倒です。先にレジストリが削除できればファイルも削除できるかも。運がよければセーフモードで可能です。Acronisなどのディスク操作ソフトのブートCDはLinuxなので、それにファイル操作機能があればファイルは削除できます。

書込番号：20304699

[turion]

>駆逐する対策を教えて下さい

#まずはネットワークから切り離す、対策はそれからだと思います。
遅かった。。

>ランサムウェアならHDD自体を破棄して

diskpartでcleanじゃだめですか。

書込番号：20306000

[Audrey2]

>>ランサムウェアならHDD自体を破棄して

>diskpartでcleanじゃだめですか。

何度か感染PCの対応をしてますが、作動が
不可解すぎます。
とてもじゃないけど、HDDの流用は怖くて出来ないです。

書込番号：20307488

[turion]

>HDDの流用は怖くて出来ない

感染したHDDを他のPCに接続は不可ですが、
Windowsのインストールディスクを入れて、そこから起動しインストール、
途中でインストールするディスクを聞いてくるので
そこでF10でdiskpartを立ち上げそのディスクを選択しcleanもしくは
clean allでゼロフィルになると思います。

再インストールもよし、そのまま抜ければ処理完了です。

以上です。

書込番号：20308317

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ランサムウェアならHDD自体を破棄してください。

通称、ゼロ（ローレベル）フォーマットすれば問題なく使えますよ。但し、１日から数日間フォーマット時間かかります。
ゼロ（ローレベル）フォーマットは無意味なデーターをＨＤＤに書き込んでいきます。

書込番号：20585644

[Audrey2]

その初期化するPC自体は無事でしょうかね？

WindowsであれLinuxであれ、リスクが生じます。
たかがHDD代金5000円や6000円を節約するために、
そんなリスクを負いますか？

事務所全体、サーバまで汚染された状態の
後始末を何回かやりましたが、そんなリスクを
背負えません。

わたしはとっとと廃棄して、新品HDDに交換です。
できればPCも廃棄したいところですが、流石に
もったいないので、慎重に隔離環境で検証してから
戻しています。

書込番号：20587144

最近ウイルスバスターがおかしい。ウイルスにやられたのかしら？

[orange]

この画面が出て動かなくなる

ここ数日ですが、ウイルスバスタークラウドが動かなくなりました。
再稼働を要求してくるので、何度も再稼働しますが、改善されません。
今も止まったままです。役立たずだねー。

何がおかしいのでしょうか？
ウイルスバスターは最新のはず（自動アップデートですから）。

書込番号：19975678

[orange]

補足します：
　　OSはWin10で自動アップデートです。
　　CPUはi7-4790K（4GHz)、　
　　メモリー32GB
　　マザーボード　ASRockの Z97 Extreme6
　　SSD・HDD　合計6個13TB、　NAS　1個（LAN接続）11TB

書込番号：19975703

[Hippo-crates]

まずはメーカーサポートを見てみる。

書込番号：19975714

[次世代スーパーハイビジョン]

support toolでアンインストールした後、再インストールしてみるかですね。

別のソフト会社をお勧めしますけど。

書込番号：19976645

[orange]

二日前に、ウィルスバスターのサポートにメールしました。
すると、今日は動いています。昨日は数度リブートしても動かなかったのに。
何か直したのかな？

しかし、4日間ほど、ウイルスバスターは死んだままでした。リブート回数は3日間で10回程度。それでもだめでした。
大丈夫かなー？

他のPCは順調なので、このPCだけハックされたのかしら？
それにしても、ハッキングに4日間も負け続けるウイルスバスターはちょっと心配。

書込番号：19978395

[皆さんよろしく]

入れ直した方が良いんじゃないですか、私であれば、そうしますね
しかし、私は、そういうセキュリティー　ソフト全然入れてません

でも、まるで大丈夫ですけどね、詳しい知人からおかしな所へアクセス
しなければ大丈夫！と、言われそうしてます

書込番号：19980318

メモリが不足していないのに、不足しているとエラーが・・・

[スピーgel]

コンピュータ全体のスキャンでスキャンすると
１２％程度の所で毎回「メモリが不足しています・・・・」とエラーを吐き出し止まってしまいます。
タスクマネージャーでも８Gのうち5Gほどしか使用していないのに何故このようになるのでしょうか？
お分かりの方宜しくお願い致します。

環境
Microsoft Windows 8.1 Pro 64-bit
Intel Core i7 875K @ 2.93GHz
8.00GB デュアル-Channel DDR3 @ 669 MHz
ASRock H55DE3 →マザー
システムにSSD
データ用に2TのHDDを使用

書込番号：19409569

[JTB48]

＞タスクマネージャーでも８Gのうち5Gほどしか使用していないのに何故このようになるのでしょうか？

5Gということは何か大きなアプリが動いてませんか？タスクマネージャーで強制終了しましょう。スクリーンショットでもあると回答がし易いです。

書込番号：19409607

[スピーgel]

早速のご回答ありがとうございます。

trend micro anti-malware solution platform が２Gほどスキャン中に常時使用されていて
１０％程度のところで３Gにポンとあがった瞬間に「メモリが不足していないます」とエラーを吐き出すようです。
強制終了もしくはwindowsを再起動しないと復帰しません。

書込番号：19409676

[つぼろじん]

ウイルスバスター自体が悪さをしている場合があるね

自分は　ソニーのノートパソコンを買って　立ち上げて　ウイルスソフトを更新して　再起動をしたら　そのままフリーズして動かなくなり

原因が　判るのに３日かかった経験があるので・・・

試に　バスターを消去して　他のフリーソフトのセキュリティーでも入れてみたら？

書込番号：19409754

[スピーgel]

ESET　ノートン先生は試し又が全く問題ありませんでした。

trend micro anti-malware solution platform でググるとあまりいい話は出てきませんね。
どうも、前から問題があるけど解決できていないっぽいですね。
質問してからも何度もジーとタスクマネージャーを見ていたんですが
メモリ使用料がどんどん蓄積され、しまいには４G近くまで使用してメモリ不足になっているようです。
メモリ開放がうまくいかないんでしょうか。

Windowsをクリーンインスコしたら治るんでしょうが面倒ですね。

書込番号：19409904