Z170A GAMING PRO のクチコミ掲示板

メーカー修理について

[ren♪]

こちらの商品をネットショップで購入しました
それから3ヶ月後、動かなくなりました

ここまでは、単純に壊れたので仕方ないと思い、購入店よりメーカー修理に出しました

ですが、修理に出して…一週間目…三週間目…まだかな…四週間目…一ヶ月目…
ここでようやく購入店に状況確認

すると、代理店へ修理状況の確認を行っている。
回答があったら連絡するから待て…みたいなメールが来ました

それから一週間待ちましたが未だに何の連絡もありません

なぜメーカー修理に出すとこんなに時間がかかるんでしょうか？

もし一ヶ月半以上掛かる場合、同じMBか他のMBを購入しようか迷っています

この書き込みを見られた方でメーカーにMBを修理に出された方は、
何日くらい修理に掛かったか教えて頂けないでしょうか。

書込番号：19830901

[LaMusique]

MBの修理なんて経験は一度しかないが、たまたま MSIだったな。
P35 Combo
という DDR2とDDR3が使える変態マザー。　ジェットコースターのようなヒートパイプと眩い電飾LEDが無駄についてた。

修理は代理店確か ASK経由だった。当時、代理店と MSIの仲が悪くて　間に入った僕が苦労したよ。

-ASKは、MBが検証中に火を噴いたので、MSIに調査させてると言う。
MSIの日本支社？は、仕事が遅くて、迷惑してるんだとぼやかれた（普通こんなことお客にぼやくか！）。

-MSIは、なんの問題もないという

問題がクローズするまで一月半だったろう。　結局 ASKが　購入代金を返金するということになった。

これにコリゴリして MSIのMBは、あれから買ってない。

書込番号：19830968

[野良猫のシッポ。]

グラボならSAPPHIREのですが代理店経由でメーカー送りになった事がありましたが、3週間くらいで帰って来ましたね。
マザボだからといって、もっと時間がかかるとも思えませんよね。

代理店はお馴染みのASKですね。

書込番号：19831073

[ren♪]

返信ありがとうございます

＞LaMusiqueさん

やっぱり今回の修理も一ヶ月半掛くらいかかるかも…ですね

MSIの修理対応は遅いみたいなので、次から購入するMBは他メーカーにします


＞野良猫のシッポ。さん

三週間は早いですね
確かにMBだから修理対応に時間がかかるのはおかしいですね。

書込番号：19831163

[カメカメポッポ]

とあるＰＣショップで正規代理店保証シール付きギガのマザーを購入しました。

1か月後に調子を悪くして、お店に持ち込みましたが、戻るのに1か月以上考えておいてください。
結果は、1か月内に戻りました。　特に修理内容記載も見当たらないので、お店の方曰く、新品交換じゃないでしょうかね？との事。

正規代理店シールが無いとどう対応するのかはわかりません。　正規代理店は扱いませんから、お店から海外のメーカーに修理に出す？　または、国内のどこかの修理業者とかに直せる保証無いけど出すとか？

後者だと、時間は全く読めないでしょうね。

書込番号：19831297

[ren♪]

＞カメカメポッポさん
すみませんスレ見逃してました
無事帰ってきました
修理では無く新品交換でした
正規代理店シール有りの購入ですが1か月以上かかりました

今度は壊れない事を祈っています。
ありがとうございました

書込番号：19853716　スマートフォンサイトからの書き込み

この画面からどうしても進まないです。

[そにあっち]

Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key

この画面から進みません。
外付けのディスクドライブでOSをインストール使用としているのですが、外付けのものでは出来ないのでしょうか？

書込番号：19741239　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

外付けのDVDドライブからインストールしようとしているのでしょうか？
その外付けDVD（USBドライブ）から先にブートするように設定してみて下さい。

書込番号：19741265

[そにあっち]

返信ありがとうございます。
このような感じでやっているのですが
間違っていますでしょうか？

書込番号：19741279　スマートフォンサイトからの書き込み

[そにあっち]

画像貼り忘れてるかもしれないので
もう一度書き込みます。

書込番号：19741288　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

OSをインストールするHDDと光学ドライブ以外のUSB機器は，
取り外して置きましょう。

書込番号：19741608

[野良猫のシッポ。]

せっかくなので、UEFI〜の機器を一番目に持って来ましょう。
UEFI〜でないと、レガシーモードでのインストールになってちともったいない感があります＾＾

書込番号：19741719

[そにあっち]

皆様に言われた通りにしてみたのですがダメでした。
BIOSでブートの1番上に外付けのディスクドライブをもってきて保存終了し、再起動するとき外付けのディスクドライブを付けたまま起動しようとすると、BIOSの画面が出てきません。

書込番号：19742015　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

OS は Windows 7 ? でしょうか ？
Win 10辺りで試行してみては ？？？

書込番号：19742088

[野良猫のシッポ。]

いっその事、USBインストール用のメモリを用意をされては如何でしょうか？

書込番号：19742263

[uPD70116]

良くあるのがISOファイルをダウンロードして、イメージ書き込みではなくファイルとして書き込んでしまうことでしょうか。

書込番号：19742426

[そにあっち]

みなさんの仰っていた通りUSBメモリを挿して起動しているのですができませんでした。
どこか間違っている部分はありますでしょうか？

書込番号：19742488　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

DVDならドライブに正しく作成したメディアを入れて接続、USBメモリーなら適切な書き込みをしたものを接続した状態で電源を入れていますか?
電源を入れてから接続し、リセットでもいいですが...

それからASUSなら[F8]キーを押すとブートデバイスが選べます。
UEFI Setupを出すときにキーを押すタイミングと同じときに[F8]キーを押してください。

書込番号：19742746

[uPD70116]

メーカーを間違えました。
MSIでしたね。
キーは[F11]になります。

書込番号：19742752

[そにあっち]

uPDさんの通りにやったところ進歩がありました。
ディスクはしっかりと入っているはずなのにこの画面になってしまいました。

書込番号：19742919　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

Skylake物でWindows7を使う場合は、USBパッチを当てたisoでブート用のディスクをこしらえなきゃなりませんぜ？
Windows8以降なら気にしなくて良いですけどね。

書込番号：19743085

[そにあっち]

野良猫のしっぽさん返信ありがとうございます。
どうやってそのディスクは作成したら宜しいんでしょうか？
ご教授お願い致します（；＿；）

書込番号：19743147　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

https://jp.msi.com/Motherboard/support/Z170A-GAMING-PRO.html#down-quickguide
辺りの，「マニュアル」「クイックガイド」等で（ア ！ お持ちですよね）ご自身でのお調べを・・・
「ご教授」「ご教示」

書込番号：19743188

[野良猫のシッポ。]

うちはASRockのを使用しました。
http://www.asrock.com/microsite/Win7Install/index.jp.html

Windows7のisoはhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7やお手元のDISCから調達しましょう。

パッチ後のisoでUSBブート用なりDISC焼きなりして作成しましょう。

書込番号：19743321

BIOSがver1.8にアップ

[オリエントブルー]

ver1.8（更新内容）
■Hynix A-die Memoryの最適化
■メモリの互換性改善
■CPUマイクロコード アップデート
■PCIe SSDの互換性の改善
https://www.msi.com/Motherboard/support/Z170A-GAMING-PRO.html#down-bios

書込番号：19677428

[オリエントブルー]

今日はver1.8を試しましたが
私的に不安定でver1.7に戻しました。

ベータのver1.92も出てますが当分見送りですね。

書込番号：19741342

再起動でエラーが発生します

[モンゴル500]

OSはwindows10 homeです。
再起動しようとすると長音のピープ音が三回鳴ってDRAMのデバッグLEDが点灯し、画面は消えるがPC本体は動いたままの状態になりフリーズ。
メモリはmsiの検証済みリストに載っているcorsairのCMK16GX4M2A2666C16で、異常発生後memtestを５周しましたが異常はありませんでした。
一度電源を切ってからであれば正常に起動するので、エラーが出るのは再起動時のみです。

数日前まで問題なく使えていましたが、コイル鳴きが発生したりmystic lightのカラー変更が反映されなかったりと不具合が多発しています。不良品を引いてしまったのでしょうか？

書込番号：19628836

[あずたろう]

コイル鳴きと言うのはそのマザーからですか？
mystic lightの変更ができないと言うには、すでにマザーの調子がおかしいようですね。

とりあえず消去法で「最小構成パーツ」に向けて、減らしながら詰めていくしかないでしょう。
まずはメモリー1枚動作から。。

書込番号：19628878

[wrongwrong]

＞モンゴル500さん
https://jp.msi.com/product/motherboard/support/Z170A-GAMING-PRO.html#down-driver&Win10 64
↑こういったドライバの類はしっかりとインストールされているか。

メモリのOCはしているか、している場合、それを切るとどうなるか。

グラボ等を全て取り外し、最小構成でテストしても同様の結果となるか。

あずたろうさんもおっしゃっているが、メモリ枚数を減らした場合どうなるか。

BIOSのバージョンは最新か。

この辺りが思い浮かびました。
まずはこの辺りをチェックするといいと思います。

書込番号：19628890

[モンゴル500]

＞あずたろうさん
コイル鳴きはマザーからです
CPUソケット付近のコイルから音がします

＞wrongwrongさん
マザーは今月に入ってから購入したもので、ドライバはすべて最新のもの、BIOSバージョンは1.70です


メモリをそれぞれ一枚差しで最小構成で試してみましたが、再起動に成功するのは５回に１回くらい、mystic lightの色が反映されるのも同じくらいの割合です
BIOSがおかしいのかと思いCMOSクリア等も試してみましたが効果なし
以前OCCTでテストをしてみようとした時もCPUの温度が表示されなかったりと不具合続きです

書込番号：19629064

[uPD70116]

X.M.Pもオーバークロックですよ。
それもしていないのでしょうか?
メモリーだろうと、どんなにメーカーのリストにあろうと、メモリーコントローラーのあるCPUにとってはオーバークロックには違いありません。

また自動ではなく、手動でDDR4-2133に固定してみてください。

コイル鳴きに関しては、組み合わせる電源等で変わることもあるので、何とも言えません。

書込番号：19629151

[wrongwrong]

＞モンゴル500さん
uPD70116さんのおっしゃっていることに関して試してみてください。
というかメモリにしか着目してなかったですが、全体にOC掛けているのであれば切ってください。

そしてメモリ枚数を減らしてテストし、芳しくない結果だったようですが、どちらのメモリを利用したとしても同様の症状が出るということでしょうか？

後OCCTに関しては、ASUS Z170I PRO GAMINGで自分も使いましたが、同じくセンサーがまともな値を拾ってくれませんでした。
他のソフトではそれなりにまともな温度値が拾えたので、これに関しては関係ないと思われます。
この辺りは最新なので、もしかするとソフトの方が対応してないのかもしれません。

書込番号：19629291

[モンゴル500]

＞uPD70116さん
手動で2133MHzに固定しましたが再起動に関しては効果がありませんでした
PCを組んでから一週間以上2666MHzで動かしていましたがこれまで問題はありませんでした

＞wrongwrongさん
CPUは一度もオーバークロックしていません
メモリはそれぞれDIMM2スロットに一枚だけ差し、2133MHz、2666MHz共にチェックしましたがたまに再起動に成功する感じでした


メモリ周りが原因の不具合ならシャットダウンからの起動は問題ない点やmystic lightの色が変更できない点が気になります

書込番号：19629349

[wrongwrong]

＞モンゴル500さん
どちらのメモリを使っても同じように症状が出るってことでいいですよね？

一応全部のスロットでそれぞれ試すのは残っていますが、マザーボードの不具合で当たりですかねえ。
mystic lightの設定が出来ないのも変ですし、ちゃんと動くスロットがあったとしても、不具合は不具合ですし。

買ってから時間が浅いようなので、一度買った店のサポートに連絡を取って初期不良の相談、といった形になるでしょうか。

何にせよ災難でしたね。。。

書込番号：19629525

[モンゴル500]

CPUの取り付けからやり直してみました
結果としては最初こそ問題なく再起動できたものの、三回目からまたエラーが発生するようになりました
また、mystic lightの色設定が正しく反映されるときは再起動も正常に行えることがわかりました

これ以上はどうしようもないので、購入店に相談してみようと思います
皆さん有り難うございました

書込番号：19630616

M.2 SSDとメモリーについて

[DilimPiz]

初めて自作をするのですが
・CT250MX200SSD４ か　Transcend SSD M.2 2280 256GB SATA III 6Gb/s TS256GMTS800
・W4U2133PS-4G [DDR4 PC4-17000 4GB 2枚組]
は大丈夫ですか？

その他スペック
cpu i5-6600k
gpu jetstream gtx970

書込番号：19599369

[野良猫のシッポ。]

仕様は満たしているので、基本的には大丈夫でしょう。　初期不良、BIOS/UEFIのVerによっては上手く動かない場合はありますが・・・


後は、電源、CPUクーラー、PCケース等も用意しないと組み上がりませんよ？

電源は、80+物でフルモジュラー式がかさばらずに良いかと。600W〜の物を積んでおけば、多少良いグラボを積んでも対応できるでしょう。

書込番号：19599411

[ありりん00615]

MSIはサポートページに検証済み機器の一覧を公開してますよ。
OCするなら検証済みのメモリを購入する必要があります。

書込番号：19599423

[DilimPiz]

＞野良猫のシッポ。さん
＞ありりん00615さん
ありがとうございます。

サポートページを参考にしたいとおもいます。
他の構成はこれから考えて行く予定です。

書込番号：19599548

BIOS ver1.7出てますね。

[オリエントブルー]

私的に現在ver1.6は快適で OCも順調に付き パスですね。
　https://www.msi.com/product/motherboard/support/Z170A-GAMING-PRO.html#down-bios
　
内容
■Updated VBIOS and GOP Driver.
■Updated CPU Microcode.
■When USB and Audio controller are disabled and then system would not able to work properly .
■Improved memory compatibility

書込番号：19555834

[オリエントブルー]

今日はこれver1.7にアップしてみました。

ver1.6から なかなかGoodになっていましたが
今回は更に安定して キビキビ感が増しましたね。
挙動不審なく安定しています。

ver1.5は電圧盛りまくりでしたが
電圧もver1.6と同じく正常低めでCPUにも優しい状態。
良いと思いますね。

書込番号：19562899

[にっくるん]

BIOS updateしたら再起動後からSSDにインストールしたwindowsが認識されなくなりました。。
F11で起動ディスクを選択したら認識されます。
原因検索してます；

とりあえずwindows7→10にしてみましたがやっぱり変わりませんね。

書込番号：19571396

[オリエントブルー]

おは〜！　　 にっくるんさん

BIOS内で起動順位等をチェックされましたか
BIOSをアップすると今までの設定が解除されます。

また最初から見直し設定が必要でありますね。
私めも面倒ですが細かいとこまで再設定し直しています。

UEFI何者の私めは画像のような設定です。
あなたもガンバ！

書込番号：19571562

[にっくるん]

SSDのせいだったみたいで、再度フォーマットすると認識されるようになりました。
お返事ありがとうございました。

書込番号：19923329

[オリエントブルー]

それは 宜しゅうございました (*ﾟvﾟ*)　あなた ガンバ！

書込番号：19923404