『平面プレートが傾く』のクチコミ掲示板

[まゆちゃんママ]

初めて、この製品を使うのですが、変なのか、こんなものなのか、教えてください。<(_ _)>

平面プレートを、ヒーターセットの上に置き、
平面プレートの片側（差込口側）を少し押し下げないと、差込み口の穴に、温度調節プラグの感熱棒が入らないと思います。

そうすると、平面プレートの差込口側が下がり、平面プレートとヒータセットが平行になったと思いきや、
軽いからなのか平面プレートの差込口側と反対側が、少し浮いて、面が斜めに傾きます。
この様な仕様なのでしょうか。

つまり、ヒーターセットに、平面プレートを置いただけだと、平行っぽいですが、
プラグを差すには、差す側だけ押し下がり、反対側が少し浮きます。

違和感があるのですが、私だけなのか、皆さまも同じなのか、状況を教えて頂ければ幸いです。

書込番号：21335326

[みーくん5963]

こんにちは。旧機種EA-DC10ユーザーです。
機種違いながら、モノの作り的にはたぶん何ら違わないと思うので、ご参考で。

我が家のDC10では、仰るような違和感はまったくないですよ。
感熱棒は素直に差せますし、それを差すと平面プレートが傾くとかガタつくとかいうことも無いです。

おそらく、お買いになった個体の不具合のような気がします。
平面プレートかそれを載せる土台部分かの製造不良で、センサーを差す為の両者の穴位置が合ってないんでしょう。

お買いになった販売店に持ち込んで、同一or同社類似機種の展示品／在庫品との比較確認→新品交換でもしてもらうことをお勧めします。

書込番号：21336382　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちゃんママ]

みーくん5963さん、ご教示ありがとうございます。

土曜日に、物を見ながらメーカーサポート窓口に電話した結果、
説明では問題あるか判断がつかないとの事で、メーカーに送付し、見てもらう事になりました。

個体に問題あるか否か、メーカーに見てもらえるとの事で、安心いたしました。

どうもありがとうございます。

書込番号：21353627

[まゆちゃんママ]

解決いたしましたので、ご参考までに。

象印の対応も良かったので、
　買い物とは、サポートを含めどこのメーカの製品を買うか
であると、改めて感じ、
　良い商品を買う事が出来たと。良かった。
と、思いました。

どうもありがとうございました。お騒がせいたしました。

１．結論（→解決）

　個体の問題。

　メーカーサポート窓口にて、
　ヒーターセットと平面プレートを、新品に交換。
　その後、動作確認も実施し、問題ないことを確認。

２．状況

　交換商品を受け取り、再度確認した結果、全く物が異なる。
　つまり、最初のものがヘンだったと実感。

１）最初

　ヒーターセットに平面プレートを置くと、
　感熱棒を指し込む差込口（○）が2／3閉じており、感熱棒は入らない。

　そこで、平面プレートを下に押し下げると、
　感熱棒を指し込む差込口（○）が全開となり、感熱棒が入る。
　しかし、この際、平面プレートが差込口側に下がっているため、平面プレートが傾いた状態となる。

２）交換後

　ヒーターセットに平面プレートを置くと、
　感熱棒を指し込む差込口（○）が全開となり、感熱棒が入る。

　平面プレートを下に押し下げようとしても、下がらず、平行のまま。
　（やっぱり、こういうものですよね）

書込番号：21366783

[みーくん5963]

＞まゆちゃんママさん

続報ありがとうございます。
無事？解決されたようですね。良かったです。

書込番号：21372756　スマートフォンサイトからの書き込み