『USB3.0ポートで認識しない』のクチコミ掲示板

[すきゃ〜れむ]

東芝ノートパソコンAZ67/TG (Windows10プレインストール)で使用する為に購入したのですが、USB2.0ポートでは認識するのですが、USB3.0ポートでは認識しません。
状況を確認する為にUSB3.0ポートに接続して、デバイスマネージャーのプロパティを開こうとするとデバイスマネージャーがフリーズして動かなくなります。
原因がBDドライブ・パソコンのどちらにあるか分かりませんが、解決方法はあるのでしょうか。分かる方がいればお答えいただけませんでしょうか。

書込番号：19221955

[kokonoe_h]

この製品ではありませんが、ブルーレイドライブをUSB3.0ポートに繋いで認識しないトラブルは良くレビューで見ます。
おそらく、ブルーレイドライブを覆うケース側の不具合ではないかと思われます。

アイ・オー・データか購入先に問い合わせれば交換してくれるでしょう。

アイ・オー・データ　その他サポート新規お問い合せフォーム
https://wssl.iodata.jp/sp/inquiry/other

書込番号：19222015

[キハ65]

ケーブルに不具合があった事例が他社のブルーレイドライブにありました。
>USB3.0だと使えない
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000361485/SortID=15807161/

書込番号：19222089

[すきゃ〜れむ]

USBドライバーの更新では最新でしたし、他メーカーのUSB3.0外付けHDDのケーブル(正常に認識するドライブ)で接続しても認識しないので、とりあえずメーカーに問い合わせてみます。

書込番号：19222593　スマートフォンサイトからの書き込み

[弥七の里]

東芝はエコモードの時
USB3.0には電源を送らないなど設定できる


だから認識できない場合もありえる

書込番号：19222602

[すきゃ〜れむ]

その後、メーカーサポートに連絡しましたが、有効な解決策もなく返品する事にしました。
USB3.0対応という事で購入しても、使えなければ意味がないですから。
皆さんも購入前には気をつけて下さい。

書込番号：19228065　スマートフォンサイトからの書き込み