『【危険！】購入後1年過ぎて使用時に煙が出ました』のクチコミ掲示板

[harakun]

同型の機種では今後発火の恐れがある事例なので、すぐにカスタマーサービスセンター(輸入元のコールマンジャパン)に電話連絡しました。
もともと保証期間が過ぎているので、交換や無償修理を行っていただくつもりはなく、輸入元として今後の事故防止に役立ててもらう目的で連絡しましたが、有償修理には応じるがそれ以外の引き取り対応は行っていないとのこと。
当方としては、発火の心配がある商品をお金を払ってまで修理して使い続ける気はなく、保証責任を負う輸入元(コールマンジャパン)が事故の未然防止のために役立てていただければと思いましたが、担当者によると「会社として調査や原因究明をする意思はない」とのことでした。
コールマン(ジャパン)はアウトドア用品の有名ブランドですので、自分自身愛用品も多く信頼するブランドでしたが、今回の対応は非常に残念な結果でした。
今後、この商品が原因となる事故や火災が起こらないことを願って投稿いたしました。皆さんどうぞお気をつけください！

書込番号：23610716