霧ヶ峰 MSZ-FZ4016S のクチコミ掲示板

業者に頼んで熱交換器を掃除してみた

[kasikinn2002]

2年〜3年位で専門業者に清掃を頼んだ方が良いとアドバイスをもらうが、今までのエアコンで専門業者に清掃を頼む事など無かったので、まさかね！と思い受け流しておりました。これで落ち着くのかと思いましたが、それからサイクル関係の保証期間5年が過ぎてから再度水漏れが再発。
サービスセンターへ問い合わせしましたが、保証が切れている為、2度目でも有償と言われました。
買い替えを検討しましたが、最初に修理して頂いたサービスマンの話を思い返すと、
｢リビングとキッチンが繋がっているので、調理中の油汚れなどが空気中にあるので油が溜まりやすい、またFZはフィンが細かいので通常のエアコンよりも詰まりやすい｣と言っているのを思い出しました。
一か八かでFZを分解洗浄して頂ける業者へお願いしました。
FZはやはり特殊なので通常よりも金額が高い、また面倒らしく取り扱っていないところもありました。
清掃業者に聞きましたが、確かにフィンは汚れていたとの事で入念に仕事をしてもらいました。
FZはフィンが細かいので詰りにより水が溢れている可能性が考えられるとの事ですが、
修理業者ではないのでそれが正しいがわからないとの事でしたが、結構時間を掛けて分解洗浄して頂きました。
作業を見てましたが、かなり複雑で個人では無理です。
それから2回目の夏ですが、今のところ水漏れは発生しておりません。
今年で8年目ですがあと1回洗浄してもらい、買い換えようと思います。
CMしなくなったなと思い、調べてみたらいつの間にかFZは廃盤となってましたね。完全に欠陥製品なので販売やめたんでしょうね。
高価なエアコンなのでダメもとで1度洗浄お勧めします。

書込番号：25322622

[sky✖]

＞kasikinn2002さん
廃盤なんてなってませんよ。バリバリの最上級グレードで最新カタログも一番前から出てます。

書込番号：25322798　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞調べてみたらいつの間にかFZは廃盤となってましたね。完全に欠陥製品なので販売やめたんでしょうね。

ご自身の調査能力が足りないのでしょうね。
次回は十分吟味してくださいね。

＞＞『FZはフィンが細かいので通常のエアコンよりも詰まりやすい』
此の部分は参考になりました。
<(_ _)>

書込番号：25323169

[S_DDS]

欠陥製品？なにか欠陥がありましたか？書かれていませんが。

エアコンの手入れや掃除は当たり前ですよ。
主さんはしないから壊れた、それだけの話です。

書込番号：25323612　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞kasikinn2002さん

原因が油が溜まったことによるのであれば、
欠陥は油の発生源であるキッチンか換気扇（排気設備）などの住宅側であって、
エアコンには非は無いと思います。

書込番号：25324026

やはり熱交換器

[ゆづまお]

他の方と同じような（フィンに大量の水滴）症状で悩まされて、修理依頼をお願いすると即熱交換器交換となりました。
恐らく全国で多発していたんじゃないでしょうかね。
とりあえずしばらく様子見したいと思います。

書込番号：24299408

[まろみろ]

こんにちは、うちの霧ヶ峰がまさに今その状態で、質問しています。
熱交換機の値段は高かったですか？
水浸しになって辛いです。

書込番号：24799532

[kasikinn2002]

新居を購入した際に当時一番最先端のかっこいいエアコンと思い購入しました。
皆さんのおっしゃる通り予定通り3年で時々水漏れ、4年で常に水漏れとなり、修理をお願いしたら予定通り熱交換器の交換となりました。
その際は保証期間内でしたので無料でした。
原因をサービスマンに聞いたところ、熱交換器の汚れ(埃、油汚れなど)により水が流れずらくなり、溢れてますとの事でした。
2年〜3年位で専門業者に清掃を頼んだ方が良いとアドバイスをもらうが、今までのエアコンで専門業者に清掃を頼む事など無かったので、まさかね！と思い受け流しておりました。これで落ち着くのかと思いましたが、それからサイクル関係の保証期間5年が過ぎてから再度水漏れが再発。
サービスセンターへ問い合わせしましたが、保証が切れている為、2度目でも有償と言われました。
買い替えを検討しましたが、最初に修理して頂いたサービスマンの話を思い返すと、
｢リビングとキッチンが繋がっているので、調理中の油汚れなどが空気中にあるので油が溜まりやすい、またFZはフィンが細かいので通常のエアコンよりも詰まりやすい｣と言っているのを思い出しました。
一か八かでFZを分解洗浄して頂ける業者へお願いしました。
FZはやはり特殊なので通常よりも金額が高い、また面倒らしく取り扱っていないところもありました。
清掃業者に聞きましたが、確かにフィンは汚れていたとの事で入念に仕事をしてもらいました。
FZはフィンが細かいので詰りにより水が溢れている可能性が考えられるとの事ですが、
修理業者ではないのでそれが正しいがわからないとの事でしたが、結構時間を掛けて分解洗浄して頂きました。
作業を見てましたが、かなり複雑で個人では無理です。
それから2回目の夏ですが、今のところ水漏れは発生しておりません。
今年で8年目ですがあと1回洗浄してもらい、買い換えようと思います。
CMしなくなったなと思い、調べてみたらいつの間にかFZは廃盤となってましたね。完全に欠陥製品なので販売やめたんでしょうね。
高価なエアコンなのでダメもとで1度洗浄お勧めします。

書込番号：25322609

ルーバー水滴

[miyabi1225]

冷房時、ルーバーが冷えて結露の水滴が尋常じゃないくらい床に落ちます。
ルーバーの表面積が大きくなった分仕方ない気もしますが、新型に伴う明らかに設計ミスかと思います。
皆さん冷房の連続運転してると、床に尋常じゃない量の水滴が落ちませんか？

書込番号：21028693　スマートフォンサイトからの書き込み

[wenge-iro]

miyabi1225 さん　こんばんは。。

念の為、確認にはなりますが
冷房 もしくは除湿時、フラップを下に向けたまま
微風で運転し続けると滴下する恐れもあり

これは、どのメーカーでも注意喚起しておりますが
この点、大丈夫でしょうか

水平方向の通常運転なら問題はありますね

書込番号：21028760

[miyabi1225]

節電モードで完全にムーブアイオートで運転していて、上下したり色々動いてますが、たまたま条件が全て揃って、尋常じゃない量の水滴が落ちてくるのでしょうね。ルーバーもかなり大きいですし。

書込番号：21029277　スマートフォンサイトからの書き込み

[wenge-iro]

miyabi1225 さん　こんにちは。。

上記の運転でもなく、既存の運転モードをご利用なっての事のようなので
速やかに販売店を通じて点検依頼をされた方が良いと思います。

こちらの機種で初めての夏を迎えておられるなら
次のシーズンまで持ち越さず、この夏で解決なさる方が良いのではないでしょうか

書込番号：21029779

[サンドビラ]

＞miyabi1225さん

湿度が高い場合のルーバーからの水滴の滴下は、エアコンの性質上止むをえません。
どこのメーカーもＱ＆Ａ等で案内しています。
特に、外気が侵入し易い状況で使用すると、相当な量の滴下が認められる場合があります。

書込番号：21029801

[miyabi1225]

今日1日、節電モードをやめて通常の冷房26℃設定で運転したところ、昼頃からやはりポタポタと始まりました。
少し節電モードよりマシな感じ。
1日中掛けっぱなしなので、室内湿度が高いとも思えませんし。
霧ヶ峰は、床に桶が必要です。と注記が必要かも知れません。

書込番号：21030014　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンドビラ]

26度に設定して、室温は何度になっていますか？
その時の外気温は？

書込番号：21030148

[サンドビラ]

吹き出し口の天面にも水滴が付着しいますので、
エバポレーターが凍結しているようです。
フィルターの汚れと装着を確認し、異常がなければ
通常通りの風量があるか確認してください。
風量が通常通りであれば、ガスが少なくなり
エバポレーターが凍結しています。

書込番号：21030199

[miyabi1225]

室内温度は、リモコン表示では26.5〜27℃、外は、28.29℃くらいかと思います。測ってませんが、結論から言ってガスが漏れてる可能性大でしょうか。今のところ問題なく冷えてますが、やがて冷えなくなりますかね？

書込番号：21030613　スマートフォンサイトからの書き込み

[wenge-iro]

miyabi1225 さん

取り敢えず、吹き出し温度と吸い込み温度の差を測定してみてはいかがでしょう
安定時、出力を絞りに絞った時の温度差でも8℃程
それ以下だと問題はあるでしょうね

ガス圧点検も含め、一度、点検依頼でもされてはいかがでしょうか

書込番号：21030745

[miyabi1225]

ハイパー設定、リモコン設定16℃、吹出し温度13℃、吸込み温度25℃でした。
異常でしょか？

書込番号：21033424　スマートフォンサイトからの書き込み

[wenge-iro]

miyabi1225 さん

私からの返信よりユーザーさんからの情報でもあるのでは？と思い
遠慮させていただいていたのですが、なかなか回答も寄せられないですね

FZにおいて、明確には断言できないのですが
高出力運転での最大風量の時に、そのくらいの温度差で正常ではないでしょうか

冷房時の温度差を測る時、おそらく規定条件は明確には無いと思います。
一方、暖房時において最大吹き出し温度を測定する際のほぼ一緒で
概ね各社横並び。

その測定条件とは？
三菱電機の場合、測定する対象機は三菱の看板商品でもあります
Zシリーズで能力は4.0kW。

外気温2℃、室温20℃、設定温度20℃、
風速自動（風量は標準定格暖房に対して65%：風速中相当）
速暖房運転時の吹き出し口付近の最高温度60℃）

ちなみに、クチコミ情報から最大の吹き出し温度を見てみると
実測で53℃のようです。
60℃といのは、おそらく何かの条件が重なり瞬発的な温度だと思われます。

以上のような暖房時での測定条件になりますが、
これに習って冷房時でも風速中程度を規定とするならば
吸い込みと吹き出しの温度差は、大風量の時の仰る温度差12℃より
もう少し差が出て、これを冷房時の温度差としても良いと思われます。

何故なら出力 × 風量により吹き出される温度に違いがありますので。

で、焦点は、この温度差よりも吹き出し口が結露してしまう症状にあるのですから
一度、点検依頼をしてみてはいかがでしょう

書込番号：21048748

[kings001]

＞miyabi1225さん
こんばんは。こちらの機種気になっていました、水滴の方は解決されましたか？
サービスを依頼された！修理したなど教えてください。

書込番号：21703915　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyabi1225]

修理を依頼して改善したかと一瞬思いましたが、改善しませんでした。季節が変わり寒くなって暖房時期なので、今は確認出来ません。5月頃から冷房を使い始めて、恐らく昨シーズンの終わりに発生したので、必ず発生すると思います。メーカーは、昨シーズンの終わりにユニット毎交換しますとは言ってましたが、忘れてないかな？

書込番号：21704301　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけーん]

2年くらい使うとゴミが付着して症状が出るみたいです。

冷却器不良です。至急メーカーに修理依頼してください。冷却器の保証は５年です。
室内機を外して上から見たところ１〜２年使うとファン先端に付着したゴミがポロっと冷却器に落ちてそのゴミに水がしみて
水滴となって冷却器から落下するとみたいです。構造上の不良なのかもしれません。
メーカーはちゃんと検証しているのかな？

書込番号：22087670

[miyabi1225]

9月末の湿度が高くなくてこの状況。

水滴問題は、室内の部品交換してもらって、
気候の影響とか、様子みてくださいと言われますが、
改善はしません。
要するに、プロペラファンになって形状が変わった事による設計失敗製品ですね。
リコールは、出て無いのでしょうか。
2017年に購入時から悩まされていますが、泣き寝入りですかね。
三菱電機だけに、また隠蔽してるんでしょうか。

書込番号：24364731　スマートフォンサイトからの書き込み

水滴により交換

[ゆとりのゆ]

2年目の夏に水滴が出るようになり、酷い時はポタポタ落ちる事も。
三菱さんに来ていただき、熱交換器を交換してもらいました。

購入して5年以内なら無料交換していただけるようです。

書込番号：22791607　スマートフォンサイトからの書き込み

[さしすずき]

同じ機種、同じ症状で困っていたものです。
お伺いしたいのですが熱交換器は無償で換えていただけたとのことなのですが、その他（出張料や修理診断費など）の費用は発生しましたか？
どちらにしても修理は頼むつもりなので三菱側に問い合わせましたが見てみないわからないの一点張りで無償交換の場合でも出張料、診断費などが発生するのかよくわからず。
同じケースかはたしかに見てもらわないとわかりませんが参考に教えていただけたら助かります。

書込番号：22899596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆとりのゆ]

＞さしすずきさん

同じような状態との事。参考になればとお返事致します。
我が家は購入した電気屋さんの長期安全保障に加入しており、まずそちらに電話をしました。
なので、三菱さんに来てもらう前に電気屋さんから依頼された点検の人が来られました。
「ん…初めて見る機種だわ」と言われ、ゴミの詰まりが無いか？とか、エアコンの傾きを1分ほど見たのみで、直ぐに三菱さんに回されました。


後日、三菱さんが来られました。
分解などはせず、ちらっと見て
「あくまでも故障ではないのですが」から始まり
「壁紙を交換した場合や、設置後に引っ越しをした場合に起こる症状で、水とびですね」と言われました。
説明を聞き、そんな事で水滴が出るようになるのかな？と思いましたが、
交換してくださるとのことなので深入りはしませんでした。
交換した熱交換器は、以前のタイプとは違うバージョンの熱交換器だそうです。
(もしかしたら、この現象はよくあるなかな？と思ったりしました←あくまでも個人の感想です)

電気屋さん経由なので、オペレーターの方に「場合によっては無料じゃないこともありますので」
と言われていましたが、出張費も全て込みで無料でした。

また何かあれば書き込んでください。

書込番号：22899696　スマートフォンサイトからの書き込み

[さしすずき]

＞ゆとりのゆさん

この度は詳細に教えてくださりありがとうございました。

その後、三菱の修理担当の方が来られて室内機と室外機を軽く見ていくつか質問（水滴の量や左右どちらからよく出るか、冷えが悪くなってないか）をされ「故障ではないが熱交換器の交換で水滴が解消する可能性が高い」とのことでした。

後日、熱交換器の交換をしていただき今の所水滴は発生しておりません。

やはり同じ症状だったのかな？と思います。
電話で修理をお願いした際は延長保証などに加入していなかったため出張費と診断費で4500円程かかるという話でしたが、とくに請求されることなく無償で修理していただけました。

おかげさまでエアコンの調子も良くなりましたし熱交換器の保証は5年とのことでしたのでここで情報を得られて期間内に修理してもらえて助かりました。

書込番号：22963244　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

>見てみないわからないの一点張りで

こういうことを言う人がたまにいますが、いくらタダにしろと迫ったところで、原因がわからないこよには確約なんてできるわけがない。
それを何度も何度も同じことを迫っても同じ回答になるのは当たり前。
一点張りなのは客のほうだと気づくべきですね。

書込番号：22963945

うちも熱交換器の交換で水滴解消

[ベンツー]

２年半前に購入して以来、とくに除湿運転時にフラップに水滴がたまり、停止ボタンを押すとなどして水平だったフラップが傾斜すると水滴がザバッーと落下していました。メーカーのご相談窓口に連絡し、修理を依頼しました。対応は早かったです。

室内機の熱交換器の交換で、新しい交換機はアルミフィンの隙間の間隔を従来品より広げるなどした水滴トラブルの対策品でした。アルミフィンに付着した水蒸気や水滴がファンによって前面フラップへ飛ばずに受け皿に流れるように改良されたもののようです。交換から日数がたっていませんが、とりあえず水滴トラブルは発生していません。心なしか冷え方も向上したように感じます。

修理費用はうちの場合、購入した家電量販店の長期１０年保証をつけていたので無料でした。

もはやエアコンの下に雑巾を並べる必要もなく、もっと早く修理してもらえば良かったと後悔する半面、とても満足しています。

書込番号：22823641

[ベンツー]

修理後「心なしか冷え方も向上したように感じます」と書きましたが、吹き出される冷気は心なしかどころかかなり強くなり、設定温度も従来より１・５度から２度ぐらい高くなりました。

急な温度変化のせいか２匹の飼い猫が相次いで軽い風邪をひいてしまいました。

書込番号：22824968

霧ヶ峰MSZ-FZ4016Sお掃除機能

[miyabi1225]

MSZ-FZ4016Sお掃除機能がありますが、フィルターが引っ掛かり掃除が完了しません。
フィルターに腰がないので内部で引っ掛かり、エラーの繰り返しです。
MSZ-FZ4016Sお使いの方いませんか？
お掃除が始まると、詰まってカッチカッチと音がします。
初期不良では？

書込番号：19994623

[いぐいぐらぷた]

まだ２週間しか使っていないのですが、
ご指摘の様な症状はないですねぇ・・

初期不良なのではないでしょうか？
無料のうちに修理なり交換なりを依頼したほうが良いと思いｊます。

書込番号：20064490

[京香っち]

購入日は解りませんが、発売日から１年経過しておりませんので、メーカーに連絡して見て頂いた方が良いと思います。


もしかしたら、メーカーが来るだけで出張費とか請求されるかもしれません。でも、そんなの一円も払う必要はないと思います。

書込番号：20065026

[ff365]

当方でも、フィルターの歪みと異音が出現しました。
購入3か月後です。

書込番号：20204866

[らいとん+]

うちは6316sを使ってますが、きちんとクリーニングしてくれて、真ん中のダストボックスに綺麗に溜まってます。
フィルターにも全然埃がたまってない！
掃除大変かと思いましたがすごい簡単でした。

もうメンテナンス出されましたでしょうか？＞miyabi1225さん

書込番号：20654320　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_family]

＞miyabi1225さん
＞ff365さん

その後、三菱電機の対応はいかがでしたでしょうか？
我が家のエアコンも同様の症状が出てしまい…
フィルターを直しても即、異音からの停止となってしまいます。。。。

書込番号：20694276

[miyabi1225]

交換修理後は、何事も無かった様に動いてます。
単にフィルタによって腰が弱いのが当たった気がします。

書込番号：20694754　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_family]

＞miyabi1225さん

ご回答いただきありがとうございます。
『交換後』とのことですが…本体の交換ですか？フィルターのみの交換ですか？
度々ですみません…

書込番号：20695094　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyabi1225]

メーカーのサービスに直接依頼して、交換してもらいました。もちろん無料です。
立ち会わなかったので調整したかはわかりません。

書込番号：20695162　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_family]

＞miyabi1225さん

本当に何度もすみません。
私の説明不足でした…
交換したのは、本体＝『エアコンそのもの（機器）』でしょうか？

書込番号：20695253　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_family]

私的には…あまりにも異音がするので、本体ごと交換してもらいたいくらいなのですが…

書込番号：20695255　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyabi1225]

交換は、フィルタ部分のみです。
本体交換は、現実問題無理かと思います。
仮に室内機の本体を変えるとなっても、配管やガス戻したり、付けたり外したりすると他にダメージが残る可能性があります。
販売店が室外機や配管も全て交換するならですが、新車で事故やられても、新車にならないのと同じかと思われます。

書込番号：20695489　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_family]

＞miyabi1225さん

何度もご丁寧にありがとうございます。
メーカーへ連絡の上、フィルターを交換してもらえるよう依頼いたします。
ありがとうございました。

書込番号：20697015

[まるこめ酢]

大きい56サイズですが、我が家も症状出始めました。。。
エアコンoff にして、ウィーンとクリーニングが始まって少し経つと
パキッパキッ！とプラスチックが折れる様な音がします。
カバー開けてみると、片側の青いフィルターがクシャとした状態に。。。

保証過ぎているので、自分で対応しようと思うのですが、
保証期間中修理でメーカーサービスが交換したのは、青いフィルターだけでしょうか？
灰色のフィルター枠も？
さらに中央にある黄色の駆動部も交換されていますか？

参考までに教えて頂けると助かります。

書込番号：21313354

[m_family]

＞まるこめ酢さん
我が家は何度かフィルター（青）を交換しました。しかし、交換直後は症状は出ないのですが、少し経過すると同じ症状が出たので、内部の機械（お掃除機能）全てを交換してもらいました。
交換の所要時間は約2時間程度だったかと思います。
その後は快調に動いております。

書込番号：21315643

[ktnsts]

2017年1月に2台購入した内、1台のフィルタがぐしゃぐしゃになり、カートリッジに詰まってしまいました。詰まったことによりバンバンバンと異音を出していたのでどこか壊れていないか不安です。同症状が複数報告されているので、製品不良の様ですね。また再発しそうなので本体ごと変えてほしいですね。気に入っていた製品だけに、この様な不具合は残念です。修理依頼中です。

書込番号：21409020

[城主たかし]

家を建て同時に2台私も購入したのですが、二台ともエアコン使用後掃除が始まるとその日から巻き取ったﾌｨﾙﾀｰがカセットユニットの中で引っかかり伸びることが出来ず、まる一日「かっかっかっかっ」言い続けてました。初めての掃除が始まったときだったのでこういう音がするモデルなのだろうと思い込み終わらない掃除の終わるのを待ち、10時間以上その異音を聴いていたこともあります。。さすがにおかしいと思いフィルターのカセットユニットを抜き取って確認するとスレ主さんと同じ状況でした。早速ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに連絡し無料で新しいﾌｨﾙﾀｰに交換してもらったのに、一年後また同じ症状が・・・冬場は使っていなかったので、夏のたびに毎年ﾌｨﾙﾀｰが引っかかります。今年も無料で交換してもらえるよう話はつけたのですが、設計ミスではないでしょうか。私はそう思います。折角ほれて2台も購入したお気に入りのエアコンなのに、2台とも毎年故障って絶対おかしいと思います。

書込番号：22004096

[海の声より]

私も購入して1年半ほどで、ガチガチとすごい音がするようになりました。
機種はMSZ-FZ8016S-Wです。

三菱電気に連絡したところ見てみないとわからないが、見にいくのにも6000円かかると言われました。
フィルター代よりも高い費用を払って見てもらう意味は全くないので泣き寝入りせざるを得ません。

フィルター経年劣化の考慮不足による設計ミスだと思われますが自分でフィルターを購入して毎年交換するしかありません。
大変不快な思いをしました。

最新の技術を織り込んだ画期的なエアコンだと聞いて購入しましたががっかりです。

書込番号：22385924　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyabi1225]

ファルタ不具合、異常な結露の時も、全て無償対応でした。ファルタ不具合はその後出てませんが、結露は気候の関係でたまに発生しています。
取説に書いてある三菱の修理窓口でしょか？
施工業者？

書込番号：22386145　スマートフォンサイトからの書き込み

[海の声より]

返信ありがとうござます。

三菱の修理窓口です。
延長保証もしていませんし1年ちょっと経っているので。
無償修理は保証期間内だったからではないでしょうか？

リコール対象でもないので出張費+点検費用で6000円かかると
言われています。。

写真や動画を送って見てもらえないかとお願いしましたが
拒否されました。。

お金がなければ見てももらえないということでした。

書込番号：22386864

[miyabi1225]

対応がかなり違いますね。
確かにフィルターの不具合を先に報告したのは、1年以内だったかも・・。
結露問題等も含めて、3度目に来て頂いた際には、ユニット交換もしましたし、計三回程2年以上、季節が変わり症状の確認に必要でしたので、時間経過しましたが、季節が変わる度に連絡を頂いたり、部品交換日も季節が変わって暖かくなってきたので、そろそろどうですか？って連絡頂いて対応してくれました。
1年経過してるしてないでシビアなんですね。

書込番号：22387823　スマートフォンサイトからの書き込み