KX-HJC200K-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

宅外からの接続ができない

[初心中の初心]

先日購入して説明書通りに設定し、宅中からであれば見れるようになりましたが
外からLTE回線で繋ごうとすると「ホームステーションがインターネットに接続されてません」のようなメッセージが出て接続できません。
難しい設定不要みたいな事が書いてあったから購入したのですが何か複雑な設定があるのでしょうか？
外出先から見れないのでは意味がないので困ってます。

書込番号：20145969　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mild7-1Soft]

まずは、説明書やよくある質問などの確認は？

●接続環境について
グローバルIPアドレスが付与されるインターネット接続環境と、UPnPに対応し「2.4GHz」の周波数帯域を使用する無線ルーターをご用意ください。
モバイルルーター経由での接続は、宅外から接続できないことがあるため、推奨しておりません。


よくあるご質問 の　１０．
宅外接続に時間がかかったり接続できないことがある
ルーターの設定やインターネット接続環境を変更することにより、改善できる場合があります。 ルーターのUPｎP機能が「無効」になっている。 宅外からスマホ／タブレットでホームユニットに接続するために、ルーターのUPｎP機能を使用します。 「無効」になっている場合は、弊社独自の方法により宅外からの接続を行いますが、 ご使用のルーターによっては非常に時間がかかったり、接続できない場合があります。...

書込番号：20147253

[初心中の初心]

なるほど、つまり「弊社独自の方法」によりってやつになってると繋がらない事があるんですね。
一度ルーターのUPNPを確認してみます

書込番号：20147992　スマートフォンサイトからの書き込み

[えひゃい]

自分も、宅外から接続できなくて困っています。
宅内では、うまく接続できています。

光回線 - ＣＴＵ（NTT製） - 無線LANルーター（buffalo） - 本機　という感じで繋いでいます。

二重ルーターにならないよう、無線LANルーターはアクセスポイントモードで使用しています。
ＣＴＵは、Upnp機能が有効になっているのを確認しました。
それでも、うまくいきません。
ルーターのUpnoが有効になっていないとの表示がでます。
無線ルーターから直接、ＯＮＵに接続していないとUpnpがうまく働かないとかあるのでしょうか。


これを使用しているみなさんは、どういった環境で利用されていますか？
参考までに書いていただけるとありがたいです。

書込番号：20170268

[初心中の初心]

私もupnpの設定は確認して有効でした。
私の場合接続出来ないエラーメッセージにもupnpをONに…というようなメッセージは出ません。
しばらく待たされた後、ネットワークに接続されていません的なエラーを出します
なのでupnp関係ではないのかな？っと思ってます
機器はNTT光の無線LAN付きの物で間に他社のルーターはいれてないので原因不明です。
ローカルネットワーク内では普通に使えるのに。

書込番号：20171432　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

今はこのカメラが手元にないので、記憶を辿りながらですが、外出先からスマホで見ようとして繋がらなかったときのエラーメッセージは、単純に「つながりませんでした」的なものだけで、uPnPがダメとかのメッセージは出ません。このスレッドのやり取りのなかでもエラーメッセージに「uPnPが」出るということも出ていないと思います。考えられる理由としてuPnPがあげられるということだと思います。

自分がこのカメラを使っていた時の環境ですが、インターネットはNTTフレッツ光のファミリーなんとかというタイプで、いわゆる自宅に直接引き込んでももらったタイプです。ONUなどと呼ばれる光終端装置（NTTのレンタル）があり、その後ろに無線LANルーターがあり、その無線LANルーターにパナソニックのホームステーションがWiFi接続されているという形です。

感覚的で申し訳ないのですが外出先からの接続の成功率は８０％くらいでした。２０％くらいは理由はわからないのですが、失敗していました。自宅の構成ではuPnPは有効で、グローバルIPアドレスも取得している環境です。８０％くらいは成功していたので、必要な条件は満たしていたと考えられます。

裏側の仕組みはP2P方式で動いていると確信していますが、それが正しいとして考えられるのはパナソニックが運営しているP2Pサーバーの接続成功率が単純に低いとか、環境に（説明は割愛しますがNATタイプ）よって繋げられない場合があるのかもしれないということです。NATタイプはカメラを設置している自宅のルーター側と外出先のスマホの両方に関係するので、スマホ側の環境を変化させてみると何か発見があるかもしれません。

スマホの環境とは、通信環境がWiFiのときはどうか、3G/LTE接続のときはどうか、Android端末ではどうか、iPhoneではどうかなどです。スマホ側の環境をいろいろ試してもダメな場合は、カメラを設置している場所を違うとことに変えてみるなどです。

書込番号：20177785

[まさかりかついだ]

このKX-HJB1000は曲者ですね。たびたび外部接続が不可（エラーコード：U526）になります。パナの相談員に聞いても本体再起動してくれというばかり、それでもだめなら修理窓口へと。相談員の知識レベルを上げないと質問者の要望に応えられないと思うのですが。。パナさん。こんな不完全な製品を売っちゃだめです。早く改良してください。パナじゃ無理か・・な。とにかく実家になかなか帰れないので外部接続しているのに実家にある本体を再起動しろというパラドックスな仕組みです。外部から接続できないのでリモートで再起動もできず。設計仕様検討不足製品ですね。

書込番号：24117470

モバイルルータで接続

[EBISDIC]

すみません、教えてください。
モバイルルータ（HW-02G ）で接続し、ポートの開放も行ったのですが、外部接続ができません。
モバイルルータでの接続はできないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：21648028

[antena009]

「アクセステスター」アプリケーションである程度原因は絞り込みるのでは？

http://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/8836/~/%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC

モバイルルーター経由での接続は非推奨と記載があります。

http://panasonic.jp/hns/products/hjc200k.html
●接続環境について
グローバルIPアドレスが付与されるインターネット接続環境と、UPnPに対応し「2.4GHz」の周波数帯域を使用する無線ルーターをご用意ください。モバイルルーター経由での接続は、宅外から接続できないことがあるため、推奨しておりません。

書込番号：21668673

[EBISDIC]

＞antena009さん
ありがとうございます。
こちらでも調べましたが、固定IPが前提のようですがBIGLOBEは固定ＩＰではなくなっていたようです。
固定IPのＳＩＭを探してリトライします。

書込番号：21669481

[まさかりかついだ]

こちらモバイルルータでも接続できます。パナの相談員に確認しましたがグローバルIPであれば固定でも変動でも問題ないと言い切ってました。私はこの機械は固定IPでないと変動がつかみきれず通信遮断されると推測（パナが固定ルーターを推奨しているので）してましたがUPnp機能で掴むので問題ないと言われました。私は以前はOCNモバイルoneでファーウエイ製のモバイルルータで接続できていましたが度々外部アクセス不可(エラーコード：U526）になるため現在はわざわざインンターリンク社の固定IPの契約をして接続しています。ところが昨日、また外部アクセスができない事象(エラーコード：U526）が発生しているので、パナの相談員に聞いたら通信環境に変更があったとかでない場合は本体の電源を再起動してくださいと言われました。外部アクセスができなくなるたびに本体再起動って個体の問題なのか、機械の設計上の問題なのかわかりませんが普通のユーザーにしてみればいまいちな製品です。ほかの方の投稿をみると固定ルータでも外部接続ができなくなる場合もあるらしくたぶん本体側の設計に問題があるのではないかと推測してます。

書込番号：24117449

録画について

[ぽぉんたぁ]

この機種は音声付で録画はとれますか？
できれば録画を取るのはこちらが取りたいと思った時だけにしたいです。
アマゾンだとスタートセットとカメラのみがありますが、
差は何になりますか？

書込番号：20784841

ぷらら無制限3MbpsとAterm MR04LN PA-MR04LN との相性は？

[テヒテヒテヒ]

ぷらら無制限3MbpsとAterm MR04LN PA-MR04LN を利用して監視したいのですが使用可能ですか？
通信量や、回線速度などどの程度でしょう？

書込番号：20235992

[スーパカー消しゴム]

こんな情報出てました。3Mbpsがカタログスペック値で実力は0.1 - 0.5Mbpsくらいのようなので、だいぶ遅いかつ速度の変化も大きいようです。
カメラはおそらく0.5Mbpsあったら利用できると思いますが、ちょっと厳しい感じだなぁという印象です。

書込番号：20236045

[テヒテヒテヒ]

＞スーパカー消しゴムさん

こちらのカメラを接続したわけではありませんが、
ネット速度は安定していますよ。
4Ｍｂｐs上り下りともに同じくらいです。
動画も高画質で無ければ普通に見られます。

書込番号：20236242

[蝦夷縞栗鼠]

>ネット速度は安定していますよ。

うらやましい…
こちらは深夜・早朝以外使い物にならない通信速度しかでませんでした。

書込番号：20236384　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

すでに利用中だったのですね、すいません。

カメラのデータはおよそ500Kbpsと予想されますので、安全サイドにふってその２倍の1Mbpsの上りがあれば大丈夫でしょう。一秒間に500Kbitなのであとはどれくらいの時間、スマホからカメラ映像を見ているかの計算です。

問題はパナソニックのカメラの親機がNECのモバイルルータ経由で問題なく動作するかどうかですが、これは実際にその組み合わせで使えているという方のコメントを待つ以外にはない感じです。理屈的にはUPnPを使える設定にすれば大丈夫なはずですが、過去になんどかUPnPをオンにしてもうまく繋がらないというモバイルルータの方がいらっしゃいました。

書込番号：20236461

[テヒテヒテヒ]

＞スーパカー消しゴムさん
＞蝦夷縞栗鼠さん

まだ所有しているわけでは有りません。
試しに、友人から借りてきたのです。

相性は使ってみないと分からないようなので、
注文しました。
あとは使用してみて使えるかどうか博打ですが、
必要性を感じているので、テストの意味で用意してみます。

書込番号：20244387

アプリをインストールできません。。

[はふはふくん]

Y!mobileのDIGNO 302KC(Android4.4.2)を使ってますが、
ホームネットワークのアプリをインストールできません。

「端末をお持ちでないようです」
と言うメッセージが表示されるのですが、諦めるしかないのでしょうか。。

書込番号：19917709

[スーパカー消しゴム]

「端末をお持ちでないようです」というキーワードを検索すると解消方法が出ていました。

以下のもの以外にもたくさんあるようなので参照してください。

http://www.sumaho-etc.net/?p=75

書込番号：19917732

[はふはふくん]

素早いコメント、有り難うございます。
Google Playから検索して進めると、普通にインストールできました。

有り難うございました！

書込番号：19917751

動画・静止画の再生方法を教えてください。

[TaZ2000]

購入を検討しています。
撮影した動画や静止画の再生方法について教えてください。
データーはメモリーカードに保存できるようですが、それをたとえばディーガなどに差し替えて再生できるのでしょうか？
それとも、タブレットやスマホからのアプリでの再生でしょうか？
できれば、TVで見れるといいのですが、ご教授お願いします。

書込番号：19651051

[スーパカー消しゴム]

動画ファイルはh.264形式のファイルでSDメモリーに保存されていますので、h.264を再生するコーデックを内包するソフトウェアがあれば、その機器で再生可能です。有名なところではVLCというソフトがスマホ、Windows、Mac版などあります。

ディーガは持っていないので試せないですが、なんとなく再生できないような気がします。　

SDメモリーは基本、カメラに入れっぱなしで利用するのが前提なので頻繁に出し入れしているとおそらくメモリーを傷めると思いますので、それは念頭に置いておくと良いと思います。

書込番号：19651134

[kokonoe_h]

ディーガの型番（機種）にもよりますが、SDカード（microSDでも可）の読み書きに対応しH.264の再生に対応しているものなら差し替えて再生出来ます。
また、スマホやタブレット、ノートPCでも再生可能です。

ディーガにSDカードリーダが付いていないのなら、ノートPCとテレビをHDMIケーブルで繋いでテレビに映し出してみれば大画面で確認できます。

書込番号：19651415

[TaZ2000]

スーパカー消しゴムさん、kokonie_hさん
教えていただきありがとうございます。
どうもH264という形式がキーになるのですね。
私の持っているディーガの取説には、その形式はありませんでした。
ちょっと残念です。ただ、PCかタブレットからは見ることができるということを
教えていただいたので、もうちょっと考えて、買ってみようかなと思っています。
ご教授いただいたお二人に感謝いたします。
ありがとうございました。

書込番号：19659620