プリビオ ネオ DCP-J4225N-B [黒] のクチコミ掲示板

急に印刷できなくなりました

[ニャンコッツコ]

前日まで普通に印字できていたのに、突然まったくかすれて印字できなくなりました。
ちょうど、カラーのインクが少なくなっていたのでそのせいかと思っていたのですが、
ヘッドクリーニングしてもインクを入れ替えても改善せず。
ブラックも新しいインクにしてみたのですが改善されません。

インクは純正インクです。

これは、やはりヘッドの詰まりとかで修理に出さないといけませんか？

もし、自分で何かできることがあれば教えて欲しいです。

書込番号：21146577

[secondfloor]

ニャンコッツコさん、こんにちは。

印刷品質チェックシートは、どのような感じになりますでしょうか？

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4225n&faqid=faq00012089_015

書込番号：21146907

[ニャンコッツコ]

＞secondfloorさん
ありがとうございます。

画像でアップしたものが、印刷品質チェックシートです。
すべてがまったく印刷できていない状態で、ところどころ黒だけ印刷されて、
あとは汚れています。
突然なにが壊れたんでしょうか。。

書込番号：21146916

[secondfloor]

ニャンコッツコさんへ

先ほどアップしてくださったのが、印刷品質チェックシートだったのですね。

失礼しました。

それでしたらプリンターは、前日まで正常に動いていたのに、ある日突然壊れてしまうということも、ままありますので、これはやはり故障かなと思います。

ただこの症状は、ユーザーがどうこうできるレベルの故障ではないように思いますので、まずはメーカーのサポートに連絡を取ってみてはどうでしょうか。

書込番号：21147015

[ニャンコッツコ]

やはり故障ですね。友人がこの機種の前の機種を持っていたそうですが、
それもある日突然印刷できなくなったらしいです。
この機種はナイーブなんですかね。
使用期間1年ですし、A3印刷できるのが魅力で購入したので修理に出してみます。
＞secondfloorさん ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21151297

かすれの故障でしょうか

[チョコレートパン]

いきなりなのですが、不具合を起こしました。

黄色だけはなくなりかけていたのですが、他の色はまだあって、黒は未だに５分の４が残っています。

ほとんどモノクロ印刷、最近５０枚ほど簡素な年賀状を作りましたので、カラーを少し使いました。

先ほどモノクロで文書を印刷しようとしたらかすれてきれいに印刷できませんでした。
他の物をしてもそうです。

そのうち、インクがないですと出て、モノクロ印刷のみできますと出ました、

そうやって片面モノクロだけをしてもかすれています。

モノクロしかほとんど使用しないので顔料インクの黒を使っていると思っていました、
黒だけを使っていると思っていましたが違うのでしょうか。

そして、どうして片面モノクロしかほとんど使用していないのに、黒以外が減っているのかもわかりません。

書込番号：20460744

[ねこっちーず]

インクタンクがそれぞれ独立していても、モノクロ印刷が中心であっても、黒以外のインクは減ります。

これに関してはブラザー製のプリンタだけに限らず他社メーカー製品も同様です。

確かブラザー工業のプリンタは電源を入れていればモノクロ印刷は黒のインクがなくなるまで可能だったと思います。（記憶が曖昧ですみません）

他社に比べればインクの数は少ないのでそういう面では恩恵を受けますが、それくらいですね。

モノクロしか使わないのであればカラープリンタはコストが割高になる傾向は今も昔もインクジェットに限っては変わってないと思います。

書込番号：20460833

[Hippo-crates]

プリンタは詰まりを防ぐために定期的にクリーニングを行うが、その時にインク全色を吐出する。
ブラザープリンタの多くは染料カラー3色と顔料黒の4色機で、写真やイラストなどのカラー印刷はカラー3色だけで行っていて、モノクロ印刷でも顔料非対応の用紙だとカラー3色で印刷することになる。モノクロ原稿で顔料インクが使える用紙だったら印刷設定で［モノクロ］を選んで強制的に顔料インクを使うようにすればいい。

書込番号：20460855

[P577Ph2m]

ブラザーのプリンタは、定期的にプリンタヘッドのクリーニングを自動で行いますから、まったく印刷しなくても、インクは徐々に減っていきます。

かすれて印刷できない場合、プリンタの[設定]-[メンテナンス]から、強制的にヘッドクリーニングを行ってください。
まったくでないようなら、強力ないしは超強力クリーニングを試します。ただし、その分、インクもたくさん使います。出ないまま放置すると、完全に詰まって修理が必要になります。

書込番号：20461596

[チョコレートパン]

モノクロ印刷の指定とは、コピーするときにモノクロコピー、カラーコピーの選択のことですよね？

他に基本設定でとあったのですが、項目がありませんでした。

そして、モノクロ印刷をしようとしてもできませんでした。

他の問題での故障でしょうか。

書込番号：20461800

[secondfloor]

単純に、顔料ブラックの不具合（インク詰まりなど）ということはないのでしょうか？

書込番号：20461844

[チョコレートパン]

結果は、故障でした。

注意としては、インクは半年以内で使いきること、
もっと印刷頻度を上げて定期的に一定枚数を印刷することなどでした。

1週間に1度も印刷しない日はないですし、提示された条件は今までクリアしているのですが、
どうして故障したのかわかりません。

あと、不安だと思うのが、今まではキャノンを使用していましたが、今までに2台使用して、10年くらいはもっているので、
故障が早すぎるのではないかということです。

1年経てば補償は切れますから、1年ごとに壊れるようなことがあってはと思いました。

皆さんの中でキャノンが強いとか、ブラザーが壊れやすいとか、またその反対など経験談はありますか。

補償がもう切れるので、心配です。
以前のキャノンのときは、今よりももっと印刷頻度は低かったですし、年賀状と暑中見舞い以外でしないときが多々ありました。

それでも、インクの粘りが原因などということで故障などはなかったです。
半年以内に使いきるというのはなかなか一般家庭で当たり前ではないのではないかなと思うのですがみなさんいかがですか。

書込番号：20480806

[ねこっちーず]

＞チョコレートパンさん


私はこの機種ではないですが、ブラザー工業製の『DCP-J952N』というインクジェット機を持っています。

2015年の4月に9,000円くらいで購入して、スターターカートリッジを1年間（＝今年の5月辺りまで）使っていました。

使い切るのがベストなのですがスターターカートリッジですら使い切れず、1年間経過したので全て新品へ交換しました。

ただ、スキャン専用機みたいになっていること（ADFがあるため）、カラー印刷性能はよろしくない（写真なんかすごく遅い）ので社外製のリサイクルインクを使っています。延長保証も来年の春先に切れるため、壊れたら捨てます。

書込番号：20480911

[チョコレートパン]

どこのメーカーが良いとかはないこと、当たりはずれがあるから一概に言えないことは聞いていますが、
あまりに早い故障のため驚きました。

それが電化製品の外れということなら、しょうがないのですが、
補償期間が切れるまでに壊れるというのは私は経験上本当に稀でした。

キャノンもインクが最近お安いように感じるので、使い慣れていて見やすいキャノンがあればいいのですが、
キャノンは全体的にＡ４サイズ以外に本当に選択肢がなくて、
総合的に見て、初めて今回他のブラザー機も買ってみました。

なので、ブラザーが壊れやすいのであれば嫌だなーと思ったのですが。

インクのもちがいいのは魅力的なのですが、持ちがいいことで使いきれないということが発生するとは思ってもみませんでした。
それもモノクロ印刷しかほとんどしていないのに、黒以外が先になくなって、黒が残っているという・・・＾＾；

モノクロでも黒以外をかなり消費しているということなどを計算しながら、インクのつまりにも気を付けながら使用しないといけないですね。
頑張ってみます。

書込番号：20481031

有線接続の場合

[チョコレートパン]

購入からずっと順調に使用していました。
普段は無線で繋いだパソコンに、Ｗｉ−Ｆｉでこの機種を繋いでいます。

年賀状の時期に来て、古いパソコンにしか入っていないはがきソフトをいつも通り起動し、印刷しようとしたのですが、先日できたものができませんでした。
思い立ったのは線が短かったので一度有線を抜いたことです。
パソコンとプリンターの有線ではなくて、モデムとの有線です。

２度同じ現象が起きて、２度プリンターのＷｉ−Ｆｉ設定をし直したらまた印刷できました。

しかし、抜くたびに必要なのか疑問なので質問させていただきます。

無線の場合は、モデムを貸し出ししているプロバイダによると、複数のパソコンとつないでも、その時その時で今繋げるパソコンを認知するらしいです。

なので、有線の場合だけまた繋いだのに認知しないと思えないのですが、有線を繋いで設定したら
外したら駄目だということなのでしょうか。

印刷エラー出る前にしたことで思い当たることは、有線を外すという行為だけです。

書込番号：20439782

[Hippo-crates]

情報が少なすぎてどういう状態なのかが見えない。
回線会社名とモデムの型番、それとモデムとPCの間に何か機器を接続してるならそのメーカー／型番も明記。

書込番号：20439830

[EPO_SPRIGGAN]

私も話の内容がよく分かりません。
有線というのが、有線LANなのかUSBケーブルなのかで全然話が変わるので区別した方がいいです。

プリンタの仕様を見る限り有線LANはなさそうなので、USBケーブルで接続していると思います。
接続を立ったあと見直しているのは、プリンタのWiFi設定ではなく、無線LANルーター（プロバイダからレンタルしているモデム）の設定ではないですか？
無線LANルーターに接続されいる場合、接続を一度切った場合再度ルーター側の設定が必要になるかと思います。

PCが無線LAN（WiFi)でインターネットに接続されているのであれば、このプリンタも無線LAN接続にするのが一番簡単に使えると思います。
USBケーブルでの接続をやめて、無線LANで接続するようの設定を変更することをおすすめします。

書込番号：20440082

[チョコレートパン]

すみません、
回線会社は共通でＪコムケーブルテレビ、

今までの通常は
パソコンエプソン＝Ｗｉ−Ｆｉ＝プリンター（プリンターの接続）
パソコン無線＝＝モデム＝＝無線プリンター（回線の接続）

でした。



今回のはがきソフトの入っているものは
パソコン東芝＝Ｗｉ−Ｆｉ＝プリンター
パソコン有線ＬＡＮ＝＝モデム＝＝プリンター

という具合です。


私も仕組みをよくわかっていないので説明が下手になりますが、
今回のプリンターを昨年末に購入してから初めてＷｉ−Ｆｉでプリンターをつなげ、その身軽さを経験しました、
それまでは、パソコンもプリンターも同じ場所に置き、全て有線で繋いでいました。

昨年末エプソンのパソコンでエクセルなどは入っているのでＷｉ−Ｆｉで印刷しました。

今回、はがきソフトは東芝のパソコンにしか入っていないので、東芝のパソコンは無線接続ができないので、有線で繋ぎました。
それで初めて知ったのですが、プリンターのＷｉ−Ｆｉは無線接続できないと使用できないことを知りました。

間にモデムの回線を利用するからなのですよね。

なので、変わったことは、モデムとの間が有線か無線かということだと思いました。

ＵＳＢケーブルはどこにも使用していません。
使用しているとすればどこにしているはずなのか教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：20440648

[Musa47]

>プリンターのＷｉ−Ｆｉは無線接続できないと使用できないことを知りました

Ｗｉ−Ｆｉは無線LANの事です
言葉の意味を間違えてるようなので、このままでは伝わりませんよ
wifiとは　等で、検索してちゃんと覚えるか、専門用語無しで説明するかしないと。

書込番号：20440925

[Musa47]

予想では二重ルーターになってるので
無線機能のあるルーター（説明でのWifi？）をアクセスポイントモードやブリッジモードにするか
東芝のパソコンを、無線機能のあるルーターに繋げばいいかと。

書込番号：20440932

[チョコレートパン]

私の勘違いでなければ、ですが、

Ｊコムが言うには、今回設置のモデムはルーターが入っているタイプだそうで、ルーターの設置はしていません。

以前はエレコムだったと思いますが、モデムから白いルーターを引いていました。
自分で購入して設置したのですが、それがないと無線のパソコンにＷｉ−Ｆｉができないということで当時買ったものです。
今回、ルーターの購入を聞くと、ルーター付きのモデムなので購入はしなくてよいと言ことでした。

今回設置のモデムは一番新しい機種なので、パソコンやプリンターを今使うものを自動で選択するという説明がありました。

書込番号：20440992

[Musa47]

今現在は、どのような接続になっているのでしょう？

最新モデム−有線−東芝ＰＣ
最新モデム−無線−プリンタ
これじゃないのですよね？

最新モデム−有線−東芝ＰＣ
最新モデム−有線−白いルーター−無線−プリンタ
こうなっているなら、白いルーターはブリッジモードにするか、白いルーターに有線で東芝ＰＣを繋ぎましょう。

書込番号：20444000

[チョコレートパン]

移動先は棟の違う別宅の家で、

今が
最新モデム−有線−東芝ＰＣ
最新モデム−無線−プリンタ


以前が
最新じゃないモデム−有線−東芝ＰＣ
最新じゃないモデム−有線ー白いルーター−無線−プリンタ

です。
どうでしょうか。

書込番号：20444177

[Musa47]

その接続だと、手動で設定でもしてなければ何も問題は無いはずですね

東芝のＰＣには、このプリンタのドライバ類はインストールしてあるのでしょうか？
基本的に、プリンタ側からパソコンを認識するのではなく、パソコン側からプリンタを探しに行きます。

書込番号：20444470

[チョコレートパン]

はい、東芝のパソコンにはダウンロードはしてあります。

以前は古い無線で１年使っていたので、全ては順調に動いていました。

パソコン２台とプリンターを移動させてから初めての不具合です。

有線が途切れたときになるので、そこが一番の理由でしょうか。
繋いでも、駄目なようなので、有線が少しでもゆるんだり、接触が悪くなると駄目なのかもしれませんね。

はがきソフトを使用するとき以外はもう東芝の方は動かしていないので、様子を見てみます。

書込番号：20444595

[EPO_SPRIGGAN]

無線LANの接続的には問題がなさそうですが、それでも発生するようなので、あと考えられるのはプリンタのIPアドレスが変わっているのかもしれません。
もしこれだと次に同じ問題が発生しないと確認ができません。
プリンタ自体に割り振られているIPアドレスとPC側のプリンタ設定のIPアドレスを確認して違っていれば、「有線が途切れた時」にIPアドレスが改めてプリンタに割り振られ、それが前のと違うため問題が発生するのかもしれません。
うちはプリンタのIPアドレスは固定にして割り振っているので、こういう現象が起きたことはないので可能性の問題ですが。

次回、同じ問題が発生した時のプリンタのIPアドレスと、PC側のプリンタのポートのIPアドレスが違わないか確認してみましょう。
プリンタのプロパティの「ポート」タグを選び、チェックマークのついているポートにIPアドレスが表示されていると思います。

書込番号：20446974

[チョコレートパン]

ありがとうございます。

今度現れたときには確認してみます。

有線を使用しているときがあることが問題のようですね。
有線のパソコンを起動させるまで起こらなかった不具合なので。

今度から買うパソコンは必ずと言っていいほど無線があると思うので、
もう少しの辛抱なのかもしれませんね＾＾；

書込番号：20447190

データ受信時に異音

[moss55]

WiFi接続で電源入れっ放しで毎日使用しています。

1日のうちに頻繁に使用する場合は問題ないのですが、15時間程度以上のスリープ状態後に印刷すると、データ受信時にピーーーーッと異音が発生します。日によって音の大きさが違うため、全く原因がつかめないのですが、感覚的にスリープ時間と受信データ量に関係しているのではないかと考えています。

メーカーに問い合わせたところ、その場で異音を聞かせてくださいと言われ、その際は事前に印刷してしまっており、異音が確認できなかったのですが、その後も数ヶ月状況は変わりませんでしたので、メーカー修理に出しました。

しかし、結局異音の確認ができなかったとのことで、こちらに連絡もなく勝手に修理完了で戻ってきたのですが、このような症状がある方はいらっしゃらないですか？

ブラザーは以前も使用したことがありますが、サポートってこんなに酷くなったのかとガッカリしております。
どなたかも書き込みされていますが、そもそも電話が有料な時点で敢えてかけようとは思わなくなります。
また、無料保証期間内にもかかわらず、修理に出すのに3,000円取られます。
印刷品質も含めて、今回はかなり不満足といったところです。

書込番号：19894787

[secondfloor]

moss55さん、こんにちは。

> 1日のうちに頻繁に使用する場合は問題ないのですが、15時間程度以上のスリープ状態後に印刷すると、データ受信時にピーーーーッと異音が発生します。日によって音の大きさが違うため、全く原因がつかめないのですが、感覚的にスリープ時間と受信データ量に関係しているのではないかと考えています。

電源周りの音でしょうかね？
私の使っているエプソンのプリンターでも、ときどきピーーーという高音が鳴っています。
この音は、ACアダプタから聞こえる音に似ているので、電源周りの音かなと、勝手に想像していました。
ただ私の使っているプリンターも、そうこうしながら5年近く使っていますし、moss55さんの使っておられるプリンターも、ブラザーが問題ナシというのですから、まあそれが正常なのかもしれませんね。

> また、無料保証期間内にもかかわらず、修理に出すのに3,000円取られます。

ところで保証期間内の修理で、3000円もとられたのですか？
これは一体、なにの料金なのでしょうね？

書込番号：19896652

[moss55]

secondfloorさん

音の出どころは本体からのようです。
問題ないならしょうがないですが、時に何か起こるんじゃないかと思うくらいなが〜く大きな音が鳴ります。

また、3,000円は送料としてこちらが負担することになった費用です。
これって他のメーカーも一緒なのかな？

書込番号：19896668

[secondfloor]

moss55さんへ

> 時に何か起こるんじゃないかと思うくらいなが〜く大きな音が鳴ります。

なが〜くとのことですが、もう少し具体的に書いていただくと、どのタイミングで鳴りだし、どのくらいの時間鳴り続けているのでしょうか？

> また、3,000円は送料としてこちらが負担することになった費用です。
> これって他のメーカーも一緒なのかな？

ブラザーの場合、保証期間中の修理でも、送料が1500円かかるはずなのですが、それが3000円とられたとのことで、驚いています。

ちなみに保証期間中の修理でも、送料がかかるのは、他のメーカでも同じことがあるようです。

書込番号：19896719

[sasuke0007]

どのメーカーも新品購入後 1年以内の故障の場合でも、
配送料金はユーザー自己負担は当たり前の事です。
無料は修理代金のみの保証です。

書込番号：19897895

[moss55]

プリントアウト時の異音

時間が経ってしまいましたが、異音の動画をアップします。
動画の途中で音声が小さくなりますが、スマホで撮影したため高音域が拾いにくいのと勝手に補正するようで、実際に聞こえる感覚とは違いますが、ご了承下さい。

前回の投稿から、修理で戻ってきたプリンターが1週間しないうちに印刷できなくなり、何度もヘッドクリーニングをしてもカスレが取れないので、再修理に出しました。（今回はさすがに送料無料でした）

異音の原因とは関係ないですが、ヘッドの交換をしてもらい修理完了。
使用して5ヶ月目（1700枚程度）ですが、そんなもんでしょうか。

ちなみに、異音の原因は未だ分かりませんが、何となく察しがついてきたのが、互換インクの使用のせいかもとも思っています。
互換インクで同様の症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：19947943

[海野珊瑚]

買ったばかりで純正インク使用ですが1回ひどい音がしました
機動音だろうとおもって放置してします

互換インク使用は保証の対象外なので補償期間があるうちは純正インク使用したほうがいいと思います。

書込番号：20233608

厚紙・封筒の背面連続給紙は可能か

[長い声のネコ]

厚紙・封筒の背面連続給紙は可能ですか
某量販店の店員にこの機種ならできると言われたのですが
持ち帰ったカタログ見ると、
背面連続給紙はA4普通紙、その他は1枚ずつ手差しと書いてあったので
どちらが正しいのか教えてください。

ちなみに下記の機能がある機種を探しています。
もしご存知でしたら教えてください（メーカー問わず）
・背面連続給紙
・レーベル印刷

書込番号：19709852

[Hippo-crates]

背面給紙口には多目的トレイと手差しトレイが組み込まれていて使い分けるようになっている。
http://download.brother.com/welcome/doc100441/dcp4225n_jpn_ausr.pdf
各トレイで使用できる用紙はP.10に、セット方法はP.12〜にある。

書込番号：19709894

[secondfloor]

長い声のネコさん、こんにちは。

> ちなみに下記の機能がある機種を探しています。
> もしご存知でしたら教えてください（メーカー問わず）
> ・背面連続給紙
> ・レーベル印刷

ブラザーの電話付きの機種なら、この両方ができるようです。

http://kakaku.com/item/K0000837039/
http://kakaku.com/item/K0000837037/

書込番号：19710986

[長い声のネコ]

＞Hippo-cratesさん
ありがとうございます。できるのですね。

＞secondfloorさん
ありがとうございます。結局FAX不要なのと、価格の差でこの機種にしました

書込番号：19738806　スマートフォンサイトからの書き込み

[jareno7]

遅かりしかもですが、この前の機種ＤＣＰーＪ４２２０Ｎを使用していますが、ユーザーズガイドにはいかにも背面給紙で連続封筒印刷できるように書いていますが、洋型4型封筒では背面給紙、トレイ１ともに連続印刷できませんでした、手差しトレイで1枚づつ給紙が必要です。
しかも、手差しなので微妙に傾きます。すでに、購入されてしまったなら、結果を教えてください。

書込番号：19982348

賞状を印刷できるでしょうか

[バビル12世]

ワードで作成したＡ-4の文書を、拡大（115％）してＢ-4より少し大きい賞状用紙に印刷したいのですが可能でしょうか。
賞状はオキナ金箔賞状用紙 業務用 B4大 縦書　DXSB4　サイズ:383×266mm　仕様:HO用紙 紙厚230ミクロン。
ハガキより少し厚いです。
これがきちんと真直ぐに吸い込まれていくか知りたいです。
出来ることがわかったらこの機種を購入しようと考えています。

書込番号：19617098

[バビル12世]

追記ですが
Ａ-4の他に、Ｂ＝5の用紙を良く使うのですが印刷できるでしょうか。

書込番号：19617134

[あずたろう]

対応できるのかな？
B4JIS　*15 厚さ最大0.52�oまで対応しています。　　とは書かれてますが

B4JISは　大きさは 257mm×364mm　と小さいです。　カスタマーセンター問い合わせされるのが良いでしょう。

B5JISは対応されてますね。

書込番号：19617149

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではありませんが。

賞状用紙に厚みが気になるなら、「背面給紙」機能を使われるのがよろしいかと。
前面給紙と違って本体内での反り返りはしませんから、紙送りでの支障は回避できるはずです。

背面スペースがない場所に設置するなら、そのときだけは場所を移動しないと使えませんが。

ご検討を。

書込番号：19617181　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

Brotherプリンタは全体に厚手の用紙が苦手でメーカーも他社より薄い0.25mm厚以下を推奨している。
特に廉価版のA3複合機はコストダウンのためA4機の駆動系を使っていてトルクが弱く、硬い紙や滑りやすい紙はトレイから吸い上げられないことがある。値段重視なら止めはしないが、賞状印刷には1枚差しになるが背面給紙ができるインクジェットプリンタの方が安心して使えると思う。
例：Epson EP-978A3　http://kakaku.com/item/K0000807922/

書込番号：19617183

[バビル12世]

みなさんさっそくの回答ありがとうございます。
厚みは問題ないようなので、背面給紙で一枚ずつでいけそうですね。
大きさの違う用紙なので設定方法をメーカーに問い合わせてみます。
ただ他の口コミなどを見ると、手差しの場合はまっすぐに挿入しにくいとか。
差し込むときに注意が必要みたいです。

書込番号：19617338