AirStation HighPower WEX-733DHP のクチコミ掲示板

私も急に繋がらなくなりました ソフトバンクエアーです

[ゆうこう７７７７]

私の場合ソフトバンクエアー接続ですが

以下相手回答です

申し訳ございませんが、お伺いしております内容だけですと
ご使用環境については、モバイルルーターと同様の動作仕様となります
ソフトバンクAirとの接続であること、
また、症状の発生時に製品のランプ状態には以上がみられない状態から
親機側の動作に依存をしている可能性があるため
現状ですと、ご環境依存の可能性もあり
機器故障と判断をすることが難しい次第でございます。

このため、ご案内しております内容での再設定でも改善がない場合は
念のため、ソフトバンクエアー自身が、回線側との接続について
電波が良好な状態となっているかと
弊社機器のような、市販の中継機を使用して問題はないか
問題がない場合は、注意点など、中継機側で行う設定などがあるか
ソフトバンク様へのご確認をいただきたく存じます

とこのような回答でした




さてどうしたものか

書込番号：24495520　スマートフォンサイトからの書き込み

中継してくれなくなった。

[けんべんくん]

職場でテレビ電話を使用するために設置しました。鉄筋コンクリート造りの３階建てで、各階に1台親機（バッファロー　WSR-2533DHPL-C）を置いています。親機から並列で中継器を３台設置し、中継機の先に中継器を直列で各１台設置して使用しています。
設置当初は問題なかったと思うのですが、そのうち調子が悪くなり、今では中継機の先では繋がらないため親機のところに移動してテレビ電話をしなくてはならない状況です。
どのようにしたら良いのかわかる方がいらっしゃいましたら教えていただきたいと思い投稿させていただきました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24403287

[入院中のヒマ人]

https://www.buffalo.jp/product/detail/manual/wex-733dhp.html#tab-link
一度初期化して再設定はお試しですか？

https://www.buffalo.jp/product/detail/faq/wex-733dhp.html#tab-link
あるいは『よくある質問』で対処法も試しました？
(^o^)

書込番号：24403315

[EPO_SPRIGGAN]

一応WEX-733DHPの制限を越えた、並列３台（うち１セット直列２台）ですのでおかしくなってもそれほど不思議ではないかと思います。
基本直列２台だけですので。

うまくいくかどうか分かりませんけど、中継機は全部固定IPアドレスにして違う番号を割り振ってみては？
そのままだとメーカー指定の同じIPアドレスになるので、ネットワーク機器的に重複するのはよろしくありませんので。

それなら以外に、メッシュWiFi機器　５台で同じように設置するのが一番望ましいかと思います。

書込番号：24403390

[けんべんくん]

初期化と再設定でとりあえず直りました。
またなるのか心配ですが、しばらく様子を見たいと思います。
色々と教えていただきありがとうございました。

書込番号：24403541

直列ではなく２台繋ぎたい。

[るいっこ]

鉄筋の建物で無線LANを使用中です。
自営業で２階の店舗の1室に置いてある無線LAN親機WHR-G300Nから壁を隔てて斜め前の自宅（２階）の部屋より先の電波が弱いのでこちらの中継器（WEX−733DHP）を使用しています。
そちらは問題ないのですが、店舗の１階の方の電波が弱いです。
今は必要に応じて自宅の中継器を持って行ったりしているのですが、かなりめんどくさく、１階店舗の為にも中継器を購入したいのですが、同じWEX−733DHPの方がいいのか、それともあえて別の中継器の方がいいのかで迷っています。
お知恵をお貸しください！

書込番号：24274556

[羅城門の鬼]

>今は必要に応じて自宅の中継器を持って行ったりしているのですが、かなりめんどくさく、１階店舗の為にも中継器を購入したいのですが、同じWEX−733DHPの方がいいのか、それともあえて別の中継器の方がいいのかで迷っています。

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/700.html
のWEXタブで確認すれば判りますが、
WEX-733DHPは並列では中継機を接続できません。

複数の中継機を使う場合は、
NECのWi-Fiデュアルバンド中継に対応した機種が柔軟に使えて良いです。
並列接続でも直列接続でもOKです。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/relay.html

Wi-Fiデュアルバンド中継対応のWG1200HS4を中継機に転用するのが良いのでは。

それと、親機WHR-G300Nは充分古いので、
これもWG1200HS4あたりの親機に替えた方が良いのでは。

書込番号：24274601

[るいっこ]

＞羅城門の鬼さん
早速のコメントありがとうございます！
こちらは並列はできないんですね。

ご紹介頂いたNECの並列で繋げるものを購入検討したいと思いましたが、今の環境にプラスして、NECのものを買い足して使って大丈夫という理解で合っていますでしょうか？

それと、親機ですが、すみません！
昔使っていた機種を間違えて入力していました。
今はWSR-1166DHPL/Nを使っています！

書込番号：24274645　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ご紹介頂いたNECの並列で繋げるものを購入検討したいと思いましたが、今の環境にプラスして、NECのものを買い足して使って大丈夫という理解で合っていますでしょうか？

親機はWSR-1166DHPL/Nのままで良いですが、
WEX−733DHPは引退させて下さい。
WEX−733DHPの代わりに、WG1200HS4を2台並列接続させれば良いです。

Wi-Fiデュアルバンド中継対応機は他社製親機に対しても接続可能です。

書込番号：24274649

[るいっこ]

＞羅城門の鬼さん

＞WEX−733DHPは引退させて下さい。
＞WEX−733DHPの代わりに、WG1200HS4を2台並列接続させれば良いです。

なるほど！よく分かりました。
WEX-733DHPはコンパクトで、コンセントに直接させる手軽さが魅力でしたが…背に腹は変えられませんね。
置き場所考えてWG1200HS4の購入を検討します！
素早いお返事ありがとうございました！！

書込番号：24274656　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WEX-733DHPはコンパクトで、コンセントに直接させる手軽さが魅力でしたが…背に腹は変えられませんね。

コンパクトかも知れませんが、
WEX-733DHPは5GHzの最大リンク速度が433Mbpsですので、
仕様としては今一つです。
WG1200HS4にすれば、5GHzの最大リンク速度は866Mbpsとなりますので、
中継機経由での実効速度も向上する可能性が高いです。

書込番号：24274983

ひどい

[曼陀羅佛]

レビューにも書いたのですが、4月10日に届き、ちょうど2ヶ月で繋がらなくなった。サボートへ問い合わせ、ルーター本体の再起動、本品の再起動、初期化、手動設定と行い、その度に一旦は回復するものの、数十分以内に再度繋がらなくなる。点検して故障だったら修理なり正常品に交換なりするが、行きの送料は元払いという。1600円ぐらいで買っているのに、1000円近い送料を払って異常なしとか言われて送り返されてくる可能性があり、他のメーカーの物を買い直した方が賢明ですね。電化製品でここまでひどい物を買ったのは初めてです。言われるとおりに、あらゆる方法を試してダメなんだから、故障と認めて正常品を送ってくるのが常識だと思うのですが、サポートは頑なに拒否。皆さんはどう思われますか？

書込番号：24184743

[JAZZ-01]

＞曼陀羅佛さん
＞1000円近い送料を払って異常なしとか言われて送り返されてくる可能性があり、他のメーカーの物を買い直した方が賢明ですね。

メーカー、販売店にしてみれば、1/10000とか1/10000000とかの事案。正確な数字は分からないですが・・・。
でもユーザーには 1/1 　100％ の事案で、メーカーは口に出さなくても事の重みが なかなか異なります。
お怒り、ごもっともです。

お気の毒ですが運が悪かったと諦めるしかないです。
メーカー、販売店の送料元払いは普通です。　
販売店によって、独自のサービスとして着払いで対応してくれる所も有ります。

ごねても話が進まないと思います。
現物を見て、症状の確認が出来ない限り「異常なし、症状の発生無し」で帰ってきます。

買い直した方が早いし賢明だと思います。

書込番号：24184754

[脱落王]

片道の送料支払は普通の対応です。

書込番号：24184758

[ムアディブ]

保証はあくまで契約に過ぎないので、保証書に書かれている以上の事はしないのが普通です。
送料については、販売店と相談になりますが、通販の場合は購入者持ちが多いでしょうね。特に格安の商品の場合。

買った店に持って行けば送料は掛かりませんが、交通費はかかりますよね?

書込番号：24184858

[ムアディブ]

>あらゆる方法を試してダメなんだから、故障と認めて

送ってくれって言われたのでは?

>正常品を送ってくるのが常識だと思うのですが、サポートは頑なに拒否。

これは少なくても常識ではないですね。メーカーサポートはあくまで修理対応と書いてあると思います。

「オレの常識」を振り回す前に、世間の常識の確認を。
保証書を今一度確認してみてください。それが契約書ですんで、それが全てです。
(契約書が公序良俗に反していない限り)

書込番号：24184865

[kockys]

電化製品の現物未確認で故障と認めるところありますか？
私は聞いたことありません。

書込番号：24184932

[曼陀羅佛]

＞JAZZ-01さん
　ありがとうございます。お陰様で気持ちの切替えができました。諦めて買い替えます。

書込番号：24185047

[七転六起]

お気の毒ですが、メーカー対応としては普通かと。
現品確認しない限り不良判定はできません。

それから、あらゆる方法を試すと言うならば、環境を変えるという事も含まれます。
不良には機器や環境の相性不良というものもありますし、室内の他の機器に影響される事だってあります。
あらゆる方法と言うならば、友人や親類等に協力してもらい、全く違う環境で不良が再現するかも必要な事です。
もしも相性による等であった場合はメーカー責ではありません。


私の場合は少額電化製品は、調子悪ければ諦めます。
大量生産品はロット抜き取り点検が基本です。
不良はゼロではないので、信頼性含めて安いと考えます。

更にネット通販で少額電化製品であれば、全く使えなくても諦めます。
メーカー直やりとりになる事が多いので、対応の手間からすると割にあいません。
それ含めても、ネット通販の安い早いにメリットがある考えています。

不良が出た場合に諦めきれないものは、地元で購入可能なら、高くても地元の家電量販店で購入します。
田舎なので、品揃え、価格、在庫とも全く頼りないです。『在庫ありませんでした、別店舗から取り寄せるので３日後に……』とか言われてキャンセルして帰る事も度々…はっきり言って、アマゾンで買った方が安くて速いです。
でも、そのかわり流石実店舗、サポートだけは万全です。

私は面倒くさがりやなので、店舗購入したもので不良らしき症状があっても、使えており危険が無い不良なら多少の事は放置します。
以前、５万円ほどの一眼カメラと、３万円ほどのwinタブレットでも購入後半年で不調が出始め、使えていたので放置していましたが、メーカー保証期間終了間際に悪化してきたため、ダメ元で店舗持ち込みした事がありました。
店の回答は、店舗保証に加入していないため店は何もできない。しかし、店舗会員であった事から購入履歴から保証期間確認しメーカーへの点検依頼は代行するというものでした。
（特にゴネたりせず、１年近く使っているのだから無理なら諦めると伝えています）

結果、店舗で不良の発生状況及び再現方法をきっちり伝え、実際に再現して見せて、記録に起こして一緒に送付いただいた事もあり、メーカー点検により症状が確認できた事から、１年近く使用した後の送付でしたが不良と認められました。

ちなみに、カメラは基盤交換（無料）、タブレットＰＣは新品交換（無料）でした。
ある意味１年落ち中古が、中身新品と全部新品になったわけで、逆に申し訳ない気持ちになってしまいました…

書込番号：24185156

Amazon特価

[-鏡の中のマリオネット-]

【ショップ名】アマゾン

【価格】1,580

【確認日時】2021/2/4 23:10

【その他・コメント】クーポン対象者のみ　\2,580から\1,000引き

書込番号：23946878

ソフトバンクエアー 2019.8に契約

[ゆうこう７７７７]

したものでは5ではつながらないようで2.4で使ってますがイマイチ繋がりが悪いです
主にiPhoneで使用ですがソフトバンクエアーとは5
本機では2.4で繋いでおり　はっきり言ってビミョーです
どなたかエアーに詳しい方　無理なのか　やり方があれば教えてください

書込番号：23854700　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

中継機を効果的に使うためにはポイントがあります。

(1)
中継機は親機と子機(PC等)との中間あたりに置いて下さい。
あまりにっも親機または子機に使過ぎると中継機の効果は薄れます。

(2)
以下のように2.4GHzと5GHzを組み合わせて中継した方が速度は落ちません。
同じバンドで中継すると、干渉により無線LAN区間の実効速度が半減してしまいます。

親機 *** 中継機 --- 子機
または
親機 --- 中継機 *** 子機

***　：　無線LAN(5GHz)
---　：　無線LAN(2.4GHz)

書込番号：23855098