Inspiron スモールデスクトップ 価格.com限定 スタンダード Core i3 4170・Windows 10搭載モデル のクチコミ掲示板

保証プラン

[kakaku4989]

保証プランはどうされていますか？
安く購入したいので、購入を考えているのですが
本体に対して保証プランが高い気がして
ノートブックだと当然入りますが
デスクトップなので、故障時はパソコンショップで
修理できるのかな？と思ってしまいます。
みなさんどのくらいの保証プランに入っていますか？

書込番号：19541514

[こるでりあ]

私も4万の商品に7000円の保証なんかつけませんが
故障した場合修理屋に持っていったら
故障個所によっては万とられると思います
割り切って使うのがよろしいかと思います

書込番号：19541590

[雪割桜]

デスクトップPCであっても、メーカーのPCはつくりが特殊なので、
パソコンショップで修理してもらえるかどうかは微妙です。
素直にサポートをつけることをおすすめします。
一番のおすすめはプロサポートなのですが、流石に費用が高いですね。
ただ、翌営業日には作業員がやってきて、その場でほぼ確実に修理してくれます。
PCが1日でもないと困る！という人には最適です。
そうでなければ、引き取り修理サービスでいいんじゃないかなと思います。
引き取り修理サービスは、だいたい1〜2週間程度かかります。

書込番号：19541593

[kokonoe_h]

故障するのは主にHDDが多いでしょうね。
自分で交換すれば1万円以下ですが、お店など誰かに頼むと高い金額になります。

保証は初期不良がなく1年くらい問題なく動けばそのあともなかなか壊れないものですので1年もあればよいかな・・・。
DELLなど海外メーカーはサポートが日本メーカーほど手厚くはないので気を付けないといけません。

書込番号：19541718

[PS0]

引き取り修理サービス　2年3300円、3年7700円、4年10700円

DELLの場合購入金額によって長期保証の金額が設定されるのではなく、そのシリーズによって設定されています。メーカサイトでの購入はそのようなところが多いです。店舗購入で店舗の保証だと金額に応じた設定が多いですが。
35660円のモデルも65979円のモデルも長期保証の金額は同じです。メーカーとしてはやることは同じということ
でしょうからね。
ただし、本体の自然故障のみの対応ではないかと思います。今、多いのですが、Win10にアップグレードしたら動かなくなった、元に戻してほしいとかいうようなたぐいは有料になると思います。

街の修理屋さんですが。
このパソコンだと、マザーがいったら街の修理屋さんでは困難でしょう。
HDDの場合でも物理的な交換だけなら簡単ですが、セットアップまで頼むと結構な金額になります。

私は自作派なのでデスクトップに関してはこのようなパソコンは買うことはないです。
無料で修理してくれても送ったりしなければならないし日数がかかります。
2,3年使ってマザーが壊れたりしたら、マザー、CPU,メモリーを最新のに買い替えしますし。

スレ主さんの場合、自分でできないのなら3年に入っておけばどうでしょうか。

3年保証込で51959円と思えば腹は立たないと思いますよ。　　送料は別みたいですね。
それとも、3年保証、送料込みで選択し直すのもいいかと思います。


近くにパソコンショップがあるのなら、BTO（ショップブランド）で購入はどうですか。
友人から相談があったなら、私ならこちらをすすめる。

書込番号：19542057

[kakaku4989]

みなさんご意見ありがとうございます。

1.割り切って使う
2.引き取りサービスで1年
3.引き取りサービスで3年
　
どの意見にも「そうよねぇ」と同意してしまいます。

今までショップパソコンで修理持込ができたので
購入した物がはずれパソコンだったらと思ってしまい
もう一度機種と保証費も含めての金額で考えてみます。
　
みなさんありがとうございました。

書込番号：19547042

電源が入りません

[hpopy]

購入後配線し、電源スイッチを押しても反応なし。
何度か長押しするとようやく入る状態だったので初期トラブルで交換してもらいましたが、
交換後の商品も同様の状態。
出来れば返品したいです。

書込番号：19352065

[沼さん]

不運としか言い様がありません・・・
早速返品でしょう！

書込番号：19352202

[LaMusique]

>出来れば返品したいです。
---
10秒以上とか思い切り長押ししないと電源が入らないPCは存在しますが、そうでないなら良品交換か返品、返金でしょうね

書込番号：19353537

[hpopy]

電源が入りませんの追伸です。
デルに返品を要請したものの、最初の商品が到着後１０日を過ぎている。
商品交換後の返品はできないルールの一点張りで埒が開かず。
消費生活センターに相談したり、デルのテクニカルセンターと数回やり取りしたり
すったもんだで、修理対応することに。(最初の商品が到着後、交換商品のデリバ
リーに１０日を要したこと、交換後の返品不可も正常商品に関して適用すべきで欠
陥商品にまで適用すること。だいだい新品の修理って? 全部オカシイでしょ。!)

更にテクニカルセンターへ修理品が到着後、「症状の再現はできず。このまま
返却する」との連絡があり、本日手元に戻ってきました。
電源は問題なく入るようにはなったが、修理したかどうか痕跡なし、ただしスウィッ
チのタッチが今までと若干違うような感じです。

会社に対する不信感だらけで今後このパソコンを使う気になれません。

顧客第一主義を謳うデルジャパンの経営陣は、このようなユーザーとのやり取りに
ついて何も感じないのでしょうか。

書込番号：19398009

[turion]

>、「症状の再現はできず。このまま返却する」との連絡があり、本日手元に戻ってきました。

明らかにウソ言ってますね。
電源スイッチのロット不良じゃないですか。
気分は悪いでしょうね。

ウチは注文でそもそもつまづいています。
注文が殺到しているみたいな年度末セール中ではありますが
クレジットの客にカード番号聞いて回っているような会社あり得ない。
最低。
商品が届く前から気分が悪い。

しかも自分たちの落ち度を客のせいにしている!
怒っているこちらを笑っているような。。

先が思いやられる。

書込番号：19648447

[沼さん]

＞デルに返品を要請したものの、最初の商品が到着後１０日を過ぎている。

デル販売条件 (個人のお客様) サービス契約（約款） 7条
でしたか・・・残念！

書込番号：19648733