Inspiron 15 3000シリーズ 価格.com限定 スタンダード Core i3 4005U・Windows 10搭載モデル のクチコミ掲示板

電源ボタンを押しても電源が入らない時がある

[hiro1209yuki]

電源ボタンを押しても電源が入らない時があります。
その時は電源ボタンを5秒間程長押ししてから再度電源ボタンを押すと電源が入ります。
同じ症状の方はいらっしゃいますか？また解決策があれば教えて下さい。

書込番号：20200772

[トニー・ゴンザレス]

DCプラグ(要はアダプタ)を差して数〜10秒間は電源が入らない仕様、という線はないですか？
アダプター差したらすぐスイッチを押すっていう人はなりやすいです。この場合は故障ではないです。
電源入れるまで少し待ってください。


故障じゃない例としては他に
1.静電気がたまっている(または電気的なショックがあった)
　⇒ACアダプターとバッテリーを外し30秒放置、そのまま電源ボタン長押し10秒ほど(アダプターは差さない)。
2.CMOSの不良？
　⇒BIOSの設定でデフォルト値を読み込み保存
3.CMOSの不良？
　⇒CMOSリセット(これは最悪悪化するので自己責任で)＝コイン電池を抜いて端子を短絡(アダプターと電池は必ず外して行う)
4.メモリーの接触不良(ブランク画面ではないので確率は低い)
　⇒差し直す(メモリーを触る前にアダプターとバッテリーを外し、体の静電気除去を念入りにしてください。)
上記で改善しても頻発する場合はアースを取る、くらいでしょうか。


故障とすれば解決策は修理以外ないですが確認方法としては(以下はバッテリーを外して行います)
5.ACアダプターの故障
　⇒(コードを触ると電源が落ちるか試す。…HDDモデルだとHDDが壊れる可能性があるためHDDは外すこと)
6.スイッチの接触が悪い
　⇒ON、OFFし発生タイミングを探る(何度もON、OFFするためHDDは外すこと)。スイッチならランダムのはず。
　　スタンバイからキーボード(または画面開閉*)で復帰する場合とスイッチで復帰する場合の成功率の差・変動をみる*。
7.マザーの電源回路(コンデンサやMOSFET、コイル、その他)が死にかけている
　⇒アダプターを差してから10秒待って、そのあと5秒間隔で電源を軽くタッチし何回目で入るか確認する。
　　ランダム回数ならマザーかスイッチの故障の確率が高い。

他にも原因はあると思います。ACアダプターのランプが消えるかどうかもチェックしてみてください。
4005UはマザーにCPUが直接載っているタイプなので今までのボード交換より高くつきます。

安く済ませるためにチップ部品交換を得意とする業者にお願いする(以後メーカー修理が受けられなくなります)か、
おとなしくメーカー修理とするかはお好みで。


上記チェック方法の一部(4、5、6の*、7)はPCにダメージを与えるので何十回も試さないでください。
あと、保証が切れるので封印シールなどがある場合は分解はしないでください(最悪修理受付拒否されます)

書込番号：20201587

[hiro1209yuki]

なるほどです、ご回答下さりありがとうございました。

書込番号：20212798

[Toshi2255]

Sleepからは起動しないけど、シャットダウン後からは起動するって事だよね。
これで直るみたい。バグみたいだね。


Application for Intel Haswell ME FW v9.5.55.1948 update

This package provides the Application for Intel Haswell ME v9.5.55.1948 update and is supported on inspiron 3442/3446 that is running the following Operating Systems: Windows 10.

Fixes & Enhancements
Fixes
-Fixed no power on.

http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=NFY3D

書込番号：20219141

[hiro1209yuki]

＞Toshi2255さん
わざわざ、ありがとうございます！
試してみます。

書込番号：20219843　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良に当たりました

[二度とデルは買わない]

納品から14日目に電源が入らなくなり、サポートに連絡しました。
翌日、動作はおかしいものの、電源が入ったので診断プログラムを起動したところ、
納品の翌日から5回もシステムクラッシュがあった履歴が表示されました。

「初期不良なのだから返品したい」とメールや電話で何度も申し入れたのですが、
メールはすべて無視されました。
（１〜２営業日以内に返信すると明示されているのですが！）
電話はたらい回しにされた挙句、「納品10日以内でないと返品できない」の一点張り。
10日以内の返品ポリシーは、配送料が顧客負担なので、
そうではなく全額返金してほしいと訴えたのですが、ダメでした。

結局、マザーボード取り換えで、引き取りから20日目（！）に戻ってきました。

テクニカルサポートの対応も本当にひどいのです。
引き取りの時に「混んでいるので1週間から10日かかることがあります」
と言ったのに、10日たっても音沙汰がない。
こちらから電話すると「修理はできているが、パスワードが分からないのでチェックができない」
と平気で言うんです。

「なぜそちらから連絡をくれないのか」と質すと、
「電話しているが出なかった」と言うのですが、履歴はなし。
その後も「工場の担当者（たぶん日本）から、あらためて連絡する」と言ったきり、一度もかかって来ません。
登録の電話番号が合っていることは確認したのですが。

その後1週間たっても音沙汰がないので、またこちらから連絡。
「もう修理はできている。ステイタスは修理中になっているが、顧客に着くまでは”修理中”だから、
配送中かもしれない」と言うのです・・・

「返送しなくていい。返金してほしい」と粘りましたが、
「返品は10日以内」の一点張り。
「法的な交渉の窓口はどこですか」と尋ねると、
「私のシステムには、既定の返品メニューしか無いので」とたらい回し。
あちこち電話させられた挙句、最初のテクニカルサポートが渋々認めました。

パソコンはそれから5日くらいして配送されました。
なぜか、配送の時間指定だけは、電話がかかってきました。

本当に訴えようかと考えましたが、
検索すると、過去に同じような経験をしている方がたくさんおられるのですね。

手続きにかかる費用や時間を考えるとそれも面倒なので、
こちらに書き込むことで気持ちの落としどころにさせていただきます。

今後は、初期不良対応をちゃんとチェックしてお買い物をすることにします。

書込番号：19534176

[ありりん00615]

返品・交換が納品日より10 日以内なのは販売ページに記載されていることなので、返品に応じないというDELLの対応に問題はありません。このケースは運が悪かったとしか言えません。返信の悪さを除くと、他のメーカーでも同じ対応になったかと思います。
10年以上前に、DELLのサポートに電話した際は担当者がカタコトの外人で話になりませんでしたよ。

書込番号：19534224

[パーシモン1ｗ]

残念ながら、返金はそうとう難しいですね。その10日間でも、こちら側がかなり強気にいきないと。
連絡無しや修理期間が曖昧なのは、Dellなど海外メーカーだとありえることです。

そういったことを避けたいがために、サポートのことを考えて、店頭での購入や通販でもEpsonなどを選びます。
安いのは、それなりに理由ありますから。

書込番号：19534237

[kokonoe_h]

HPのサポートは日本人ではありませんでしたが流暢な日本語でした。

修理も下記のように迅速でした。
1日目　HPに電話
2日目　HPが回収
3日目　HPで修理
4日目　HPから返送
5日目　HPから戻ってくる

DELLも法人のサポートはまともでしたね。

書込番号：19534304

[雪割桜]

会社でDELLを数百台使用していますが、修理対応はいつも迅速です。
1回だけトンチンカンな修理をされたことがありましたが、突っ返したらまともに修理されてきました。
なので、個人的にはDELLには好印象を持っています。

初期不良期間外に返品させろと言うのは、ただのスレ主のワガママに過ぎません。
ただ、そんな修理対応されたら、私もDELLはやめるかも。

書込番号：19534790　スマートフォンサイトからの書き込み

[垂簾聴政]

海外企業のルールより
日本国内法が強いよ。
交渉相手は法人社員等でしょうから
法人ルール内での対応しか
できないでしょうね。
なので
根気よく交渉するか
諦めるかです。
最終的にはこれですが。
法治国家での解決法。
内容証明送付。
民事訴訟。(小額訴訟)
判決別で
和解、返金、差押。
法人側契約書、規約、規定より
日本国内法が優先。

書込番号：19534886　スマートフォンサイトからの書き込み

低価格なのはどうして？

[あやちょめ]

PC超初心者です。
core i3 でWindows10搭載でこの低価格なのはどうしてでしょうか？
どなたかご教授下さい。宜しくお願いします。

書込番号：19245433　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Acerの14インチモデルは最安時期では42500円で売られていたのでそのPCが特別安いわけではありません。
http://kakaku.com/item/K0000814177/spec/#tab
同スペックのWindows 7/8.1モデルが4万円もしくはそれ以下で売られている場合もあります。

書込番号：19245475

[twin-drive]

搭載CPU：　Core i3 4005U(Haswell)　1.7GHz/2コア
i3はi3でもウルトラブック向けの低電圧版(=普通のノート版i3より遅い)だし、CPUが2013年秋頃から出回ったものなので現行より古い。少し古いだけで、特に問題はない…かな？

CPU以外の要素では有線LANが100Mbpsだとか、無線LANも使えるものの、11b/g/n 接続までで最新の11acに対応していないとか。価格帯的にこの辺りは普通。結論として特に安くはないと思うね。

書込番号：19245480

[あやちょめ]

＞twin-driveさん
＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
特に安くはないのですか。
初心者の私には他の似たようなスペックの機種よりも安く思えたので...。
勉強します。
本当にありがとうございました。

書込番号：19245768　スマートフォンサイトからの書き込み