K380 Multi-Device Bluetooth Keyboard K380BK [ブラック] のクチコミ掲示板

スマートフォンに接続できません。

[hiroko1968]

スマートフォン(F01-F　アンドロイドバージョン4.4.2)と接続するため、昨日購入しましたが、上手くいきません。
セットアップガイドどうり進み、スマートフォンのBluetoothをオンにし、近くにある機器を検索してK380が表示されるので、それをタップ。
キーボードにこの数字を入力すると接続されると表示がでるものの、すぐに「PINコードまたはパスコードが正しくないため接続できません」と表示されます。

他のタブレットでテストをしたところ、問題なく接続されたので、スマートフォンの設定かと思い、いろいろ試してみましたがうまくいきません。
ドコモカスタマーに電話をし、設定を色々さわりながら試しましたがうまくいかず、相性があわないかもしれないという結論で終わったしだいです。
アンドロイドで接続されてるかた、またはF01-Fで接続されている方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：21400508

[uPD70116]

取り敢えずこれを接続して使っている人を待っている間に調べられることは、そのスマホは他の機器を正常に認識するか調べることです。
Bluetoothに関する部分が壊れていたら前提が覆ります。

それからこのキーボードの黄色いボタンで接続先の切り換えはしていますか?
切り替えをしないで接続しようとすれば、前のデバイスとの接続が行われたままになっている可能性もあります。
接続先の切り換えもしないで、別な機器と接続されたままなら別なものへのペアリングは行えないでしょう。

書込番号：21405352

[Bristow]

＞hiroko1968さん

XPERIA　Z1を使用していますが、全く同じ内容のトラブルで困っています。

もし改善策を発見されたのなら、教えていただきたいです。

書込番号：21554613

[milca]

Xperia　XZ1でペアリングして使っています。
PINコード入力と表示された「数字」をキーボード側で入力して、
キーボードのEnterを押すと設定できますよ。

書込番号：21651694

[きいろいうさぎ]

初投稿で間違えていたらごめんなさい。
私はK480とxperia(SO-02J)のペアリングに悩んでいましたが、ついに成功しました。
コード入力ですが、shiftを押しながら数字を押すことで反応してくれました。
とっても嬉しいです。

書込番号：21783792

[hiroko1968]

パスワードがわからなくなり、ログインできず、放置で失礼しました。
沢山のアドバイスありがとうございます。
ドコモショップに持ち込んで、お店でも色々試して下さいましたが、無理でした。
他のアンドロイドタブレット、fireタブレット、パソコンの全てが簡単に接続できたのですが、なぜかドコモのスマートフォンだけできなくて。結局、3年半使用した古いドコモのスマートフォンは、新しく機種変更したので、新しいものでは、すぐに設定できました。古いスマホはアンドロイドバージョンが、4.4.2なので、いまとなれば原因はそれかなと思っています。

書込番号：22211305　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるおはぎ]

他の方の手助けになればと思い横から失礼します
私はタブレットとのペアリングができませんでした
数秒の時間制限の中、コードを入力しても接続できませんでした
解決策は簡単で、コードを入力する際、キーボードのBluetoothボタンを押しっぱなしでコードをゆっくり入力し、Enterボタンを押せば成功しました
ペアリングでお困りの方はこちらの方法を試してもらえればと思います

書込番号：24485803　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるおはぎ]

追記です
他にF8を押しながら入力すると成功しました

書込番号：24643887　スマートフォンサイトからの書き込み

PS5で使いたいが接続が出来ない

[パンダ125号]

PS5でも使えるという情報をSNSで見たのですが、ペアリングの際にパスキーを打ってエンターを押すとエラーになり正常に接続することが出来ませんでした。PS5では使えないということでしょうか？または他に考えられる原因がありましたら教えてください。

書込番号：24379473　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

先ずは、対応しているパソコンと接続して正常に動作するか確認しましょう。
[Enter]キーが効かないのは、製品不良かも知れません。

書込番号：24379549

[パンダ125号]

PS5のエラーコード

＞猫猫にゃーごさん
PCでも使用していてEnterは普通に使えています。

因みにPS5のエラーコードは『CE-101910-2』でSONYに確認したところ『PS5と対応しない商品が接続されている』とのことでした。なので接続はされているようなのですが、使えないという状態です。もしPS5で使用している方がいましたら使用環境等教えて頂きたいです。

書込番号：24379824　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

Bluetoothのバージョンによるものかも知れません。

PS5：5.1
PS4：4.0
K380：3.0

バージョン4.0を境に大きく規格が変わっており、基本的に
互換性が無くなっています。
キーボードやマウスは互換性が保たれているものが多いですが、
今年発売の製品のほとんどは5.0になっています。

書込番号：24379912

[パンダ125号]

＞猫猫にゃーごさん
なるほど。それが原因っぽいですね。
PS5で使うのは諦めてそれ用に他のキーボード購入を検討しようと思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：24380197　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるにゃんKP]

＞パンダ125号さん

今更かもしれませんが、PS5で使えました
本日購入し試したところ同じエラーが出たので調べたらこちらにたどり着き、やはり接続できないのかと思っていたのですが、
最初、パスキーが表示されキーボードで入力してパスキーの表示は消えましたが、キーボードはペア待機の点滅のまま。
PS5でもなんの動きもなく登録されない状態だったので、PS5で決定ボタンを押したところ同じエラーが表示されましたが、PS5に登録はされてました。
しかし、PSStoreやゲーム内でキーを入力しても何の反応もなく使えませんでした。

一度ペア登録削除してやり直して、今度はパスキー入力しエンターを押して画面のパスキー表示が消えた後、何もせずに１〜２分ほど放置していたところ、
キーボードを使うユーザーを選んでくださいと出て選んだところエラー表示もなく登録され、PSStoreでもゲーム内でも使用できました。

ペア接続に時間がかかるだけなのかもしれません。

書込番号：24580837

F1キーをM５９０のキーストロークの割当って出来ないんですか？

[NIKE12]

キーストローク割当の画面

M590のマウスとこのキーボードを使っています。
M590はレシーバーで接続、キーボードはBluetoothで繋いでいます。

ロジクールオプションをDLしてキーボードの切り替えってF１、F２、F３で出来ますよね？
ですが私のPCが悪いのかflow設定で画面の隅にマウスのポインタを移動すると切り替わるんですがそれが遅いんです。
５秒はかかります。

なので、M590の設定で側面のボタンを使いキーストローク設定でF1のボタンを押しても表示されません。

画像を見て下さい。
割当キーを入力するところにF1きーを押しても何も表示されません。
何故でしょうか？不可能なのでしょうか？

書込番号：24349359

[NIKE12]

あれ？画像が表示されない・・

書込番号：24349363

[お好み焼き大将]

ヘルプとかを出したりする本来のF1キーを割り当てたい場合はFn+F1で出来ると思いますが、
キーボードのBlutooth1〜3の切り替えをマウスでやりたいのであれば多分不可能ですね。

書込番号：24349605

[NIKE12]

＞お好み焼き大将さん

回答ありがとうございます。

やはり無理ですか。

画面切り替えに５秒もかかるんですか？
画面の横にポインターを動かすと直ぐに切り替わる時と
５秒くらいかかる時があります。
Bluetooth内臓のデスクトップPC使っているのですが。
それが普通なんでしょうか？

書込番号：24349631

ASUSのスマホでも使えますか？

[it-samurai]

ASUSのZenFone5zで使っている方いませんか？
購入を検討しています。

書込番号：24117976　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・ZenFone 5Z スペック・仕様・特長
https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000000610/spec/

問題無く使用できます。
ただし、日本語配列キーボードとして認識させるには、
対応した日本語入力アプリが必要になります。
「Google 日本語入力」(無料)が対応していますので、
現在の日本語入力アプリが非対応の場合は、インストールを。

設定は、設定アプリと日本語入力アプリの両方で行います。

書込番号：24118094

[けーるきーる]

＞猫猫にゃーごさん
サポート終了ですけど。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1315547.html

書込番号：24118123

[it-samurai]

＞猫猫にゃーごさん
＞けーるきーるさん
ありがとうございます。Gboardでいけませんかね？
とりあえず使えると思って大丈夫そうな気もしますが

書込番号：24118375　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞けーるきーるさん

>サポート終了ですけど。

そうだったんですね。知りませんでした。
情報、ありがとうございました。

＞it-samuraiさん

>Gboardでいけませんかね？

設定アプリ → システム → 言語と入力 → 物理キーボード →
認識されているキーボードをタップ → キーボードレイアウトの選択 →
キーボードレイアウトの設定 → 日本語 109A 配列 Gboard を有効にする →
キーボードレイアウトの選択に戻る → 日本語 109A 配列 Gboard にチェックを入れる。

で、できます。
※Androidのバージョンによって設定方法が若干異なります。

うちでは、Android 11 スマホ、7.0 タブレットにGoogle 日本語入力を入れていますが、
Gboardを入れて試したところ、上記設定で日本語配列キーボードを正常に認識させる
ことができました。
※記号が刻印通りに入力できればOKです。

・Gboard - Google キーボード
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.latin&hl=ja&gl=US

書込番号：24118590

[it-samurai]

＞猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございます、Gboardで使えることまで確認してもらって非常にありがたいです。とりあえず購入してみることにします！

書込番号：24119188　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10パソコンでマルチデバイス機能不全(情報共有希望)

[やすやすＭ]

K380のマルチデバイス機能を使用して
Windows10のPC2台を同時に接続したいのですが機能しません。
1台を接続するともう1台と接続不可となります。
3台目としてiPhoneを接続していますがこちらは同時接続可能です。
Windows10のPC同士が同時に接続できないように見受けられます。
同じような事象を確認されている方いらっしゃいませんか？
解決策についてもお分かりの方、ご教示ください。
確実な情報でなくても「〜をやってみて」などでも構いません。

■機器構成
・K380

・PC1 …HP PRODESK600G3(Windows10)
TP-Link Bluetooth USBアダプタを接続
K380のEasy-Switch1を割り当て

・PC2 …DELL PRODESK600G3(Windows10)
TP-Link Bluetooth USBアダプタを接続
K380のEasy-Switch2を割り当て

・iPhone …iPhoneSE(第2世代)
K380のEasy-Switch3を割り当て

■事象
K380のEasy-Switch1にPC1をペアリングし接続しPC1で正常動作を確認。
K380のEasy-Switch2にPC2をペアリングし接続しPC2で正常動作を確認。
この状態でPC1への切り替えを行いたいと思いEasy-Switch1を押しますが
(LEDは1度点灯→消灯)
キー操作がPC1に対してできません。
このとき、PC1、PC2それぞれのOS上のBluetooth接続状態は
いずれも「Keyboard K380 接続済み」と表示されています。
この状態で、PC1上からK380を一旦「デバイスの削除」を行い、
再度ペアリング、接続するとPC1上で正常にK380は正常に動作しますが
今度はEasy-Switch2押下をしてもPC2へのキー入力が不可となります。

■補足
K380のEasy-Switch3にiPhoneを割り当てると、
PC1⇔iPhone、PC2⇔iPhone、いずれかの切り替えが正常に確認できます。
「Logicool Options」で「Easy-Switch」を確認すると
PC1上では2のみ「未ペアリング」、PC2上では3のみ「未ペアリング」と表示されます。
同様の機能があるエレコムのTK-FBP100BKではこのような問題は起きてません。

書込番号：23706315

[Hippo-crates]

> Windows10のPC2台を同時に接続したいのですが機能しません。

マウス・キーボードといったHIDプロファイルのデバイスをPCなどのBluetoothホストに接続する場合、複数ホストとの同時接続は不可。
K380のマルチデバイス機能は3台までのホストとの接続を登録しておいて、登録時に設定したキーを押すことで登録済みホストに接続する仕掛け。
ロジクールBluetoothマルチデバイス キーボードK380セットアップガイド
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/manuals/k380-setup-guide#section3

※Bluetoothで複数ホストに同時接続できる機器はマルチポイントに対応したイヤホン・ヘッドセット、スピーカーだけ。

書込番号：23706378

[仮面くるみん]

iPhoneをPCキーボードとして接続すれば良いのでは、

書込番号：23706539

[猫猫にゃーご]

Easy-Switch1 - PC1
Easy-Switch2 - iPhone
Easy-Switch3 - PC2
のようにペアリング先を変更して改善するか確認してみましょう。
組合せ総当たりでチェックしてみても良いでしょう。
常に 1 - 2 間のみで症状が出るなら、キーボードの不良ですね。

書込番号：23707219

[やすやすＭ]

＞Hippo-cratesさん
「同時接続」という表現で誤解を与えてしまったようです。
私の伝えたかった「同時接続」とはHippo-cratesさんのおっしゃるところの
「K380のマルチデバイス機能は3台までのホストとの接続を登録しておいて」にあたります。
Windows10パソコンを複数登録した場合、
その後の「登録時に設定したキーを押すことで登録済みホストに接続する」が正常に動作しません。

＞仮面くるみんさん
すみません、おっしゃる意味がわかりません…。

書込番号：23708072

[やすやすＭ]

＞猫猫にゃーごさん
私が当初書き込んだケースを１として
以下組み合わせを試しました。
ケース2
Easy-Switch1 - PC1
Easy-Switch2 - iPhone
Easy-Switch3 - PC2
ケース3
Easy-Switch1 - iPhone
Easy-Switch2 - PC1
Easy-Switch3 - PC2

いずれもEasy-Switchの割当先に関係なく
「PCを複数登録した場合、既に登録しているPCとの接続ができなくなる」というものでした。
iPhoneの接続はいずれも問題は発生しませんでした。
やはりWindows10PCを複数登録することで問題が発生するようです。
ただ、そんな仕様ではないはずとも思います。

書込番号：23708099

[やすやすＭ]

すみません、一部文面を修正します。

いずれもEasy-Switchの割当先に関係なく
「PCを1台目、２台目と登録した場合、2台目のみ接続可能となり、１台目は接続ができなくなる」というものでした。
後から別のPCを登録すると、それ以前に登録していたPCの接続情報が壊れてしまうようなイメージです。

この口コミをご覧の方、
「私も同じ現象が！」「いやいやウチはWindows2台で問題ないよ」という情報だけでもお寄せください。
ロジクールに問い合わせてはいますが、あまりサポートの質が良くないとの情報があり
あてにできません・・・

書込番号：23708132

[猫猫にゃーご]

2台のPCで TP-Link Bluetooth USBアダプタ(同じもの？)を使用しているのが原因かも。
TK-FBP100BKは見分けられたけど、K380は見分けられない？
一方を違う Bluetooth USBアダプタに換えて試してみたいですね。

書込番号：23708206

[やすやすＭ]

＞猫猫にゃーごさん
TP-Link Bluetooth USBアダプタは同じものを使ってます。
なるほど、それが原因の可能性ですか…。
買っても1000円くらいですし考えてみます。
試して結果が得られれば、こちらの口コミで報告いたします。

ただ、「Logicool Options」で「Easy-Switch」を確認すると接続ホストは識別しているようです。
こんな感じで表示されます。
【PC1】
　<1> Windows10 > PC1ホスト名
　<2> 未ペアリング
　<3> Mac OS > iPhoneの名前
【PC2】
　<1> 未ペアリング
　<2> Windows10 > PC2ホスト名
　<3> Mac OS > iPhoneの名前
　※<1><2><3>はEasy-Switchの番号を示します。

また、私が最初に出した機器構成に一部誤りがありましたので訂正します。

【誤】
・PC2 …DELL PRODESK600G3(Windows10)
【正】
・PC2 …DELL OptiPlex7010(Windows10)

書込番号：23708330

[やすやすＭ]

＞猫猫にゃーごさん
10/6投稿の続きです。
BluetoothアダプタをTP-Link製から別のメーカー製(ZAPOOS)に交換しました。
交換前にペアリング解除をしておき、交換後に再度ペアリングを実行。
すると問題は解消されました。
交換後は「Easy-Switch」を押すことで問題なくWindows10パソコン間での接続ホスト切り替えができるようになり、
「Logicool Options」の「Easy-Switch」についても３つ分が想定通りに表示されるようになりました。
TP-Link側の問題なのか、Logicool側の問題なのか不明ですが、上記の通り解決策はわかりました。
貴重なヒントを下さり感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご参考までにBluetoothアダプタの製品情報も記載しておきます。Amazonサイトのリンクになります。
TP-Link UB400
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07NQ5YGDW/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
ZAPOOS (型番不明)
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08DRD2W8R/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1


また、今更ですが最初の投稿で誤記がありましたので修正しておきます。

「■補足」の4行目
【誤】PC1上では2のみ「未ペアリング」、PC2上では3のみ「未ペアリング」と表示されます。
【正】PC1上では2のみ「未ペアリング」、PC2上では1のみ「未ペアリング」と表示されます。

書込番号：23720214

画面の明るさを調節するキー設定は可能？

[あいｐ]

この製品を、surfacego で使いたいのですが、画面の明るさを調節するキーはありますでしょうか？

ない場合、そのキー設定をすることは可能でしょうか？

どなたかご教示をどうぞ宜しくお願いいたします。

書込番号：23677385

[猫猫にゃーご]

輝度調整キーが備わっていないと無理だと思います。
↓のようなキーが備わったものもあります。
Surface Goで輝度調整できるか分かりませんが、
試しやすい価格だと思います。

・Bluetoothキーボード ワイヤレスキーボード 日本語配列 充電式 スリム 無線キーボード 超薄型 タブレット/スマートフォン/iPad/iPhone/ノートパソコン/スマホに対応、iOS/Android/Windowsに対応 (黒)
https://www.amazon.co.jp/dp/B08FH2L8LG/

書込番号：23678739

[あいｐ]

＞猫猫にゃーごさん

どうもありがとうございます。
貴重なお時間を割いて頂き、ご教示くださることに、
心から感謝しております。

書込番号：23700330