HT-RT5 のクチコミ掲示板

勝手にスタンバイになる

[うりょさん]

自動電源オフを切にしていますが、何分かでスタンバイになります。
HDMI1にpcからの入力端子を接続し、プロジェクターに出力しています。
映像出力し、スピーカーから音が出ている最中に突然スタンバイになり、映像と音が途切れます。
原因がわかれば教えていただけると幸いです。

書込番号：20850571　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

原因不明ですが、いつもの初期化やコンセント抜きでのリセットを試してはどうでしょ。

書込番号：20851095

BTオーディオでの音量調整

[Ｊ・オニール]

本機で携帯をＢＴで接続して音楽を聴く際に、音量の調節がうまくできません。
少し音が小さいかな？と思う音量から音量を一つ上げると今までの上げ幅をはるかに超える大音量になってしまいます。
今までは小刻みにボリュームが上がっていたのに急に大音量になる感じです。
どの音楽にしてみても音量の上がり方は同じでした。

どなたかわかられる方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

書込番号：20835033

[はるとり]

うちのはZ5Premiumで音量調整しようとすると飛び飛びになります。
Min.3.6.9.13.16.20.23.26.29.33.36.40.43.46.Maxの順です。
付属リモコンでは問題ないことから、スマホ側の設定かな？
使い方相談窓口へ問い合わせし、返事待ちです。

書込番号：21155235

[はるとり]

Sonyから返信メールが来ました。

Bluetooth接続時、Xperia側から音量調節をする際に
音量のステップ数が±3で変動する件につきましては
トラブルにより発生しているものでは無い事を確認いたしました。

Bluetooth機器全般において、それぞれ機器間で
音量調節時のステップ数が異なる次第でございます。

上記のため、お問い合わせの挙動を回避するために
ご意向に沿えないかと存じますが、「HT-RT5」付属リモコンによる
音量調節をご検討いただけますと幸いです。

ということでした。
ご参考までに。

書込番号：21158046

IRリピーターの「入」「切」が設定できなくなりました

[poporoad]

不具合詳細

質問失礼します。
HT-RT5を購入し、約６ヶ月程経ちましたが不具合が起き改善できない為こちらにてアドバイスをいただきたいと思います。
※SONYには現状を連絡済みですが、大した返事が来ませんでした。修理すべきレベルなのか細かい部分の設定なのかを詳しく調べたいと思います。

・使用環境
スピーカー(HT-RT-5本機)
OUTPUT：HDMI　テレビモニター（LG uf7710）　ARC接続
INPUT：HDMI1 PS4 HDMI2 PC HDMI3 未接続
という状態で接続しています。
本機設定：IRリピーター「入」（現時点では「切」になっています）

つい最近まで、この環境で問題なかったのですが、急にテレビリモコンの操作が入力されなくなったので、本機のHOME画面からIRリピーターの項目をチェックしてみると何故か「切」になっていました。何故設定が勝手に変わったのか不明ですが、とりあえず「入」に変えようと入力したところ、変更が効きませんでした。
具体的には、IRリピーターの項目を選択→「切」「入」があるので「入」を選択し決定→「切」のまま選択画面に戻される。
以前はこのようなことは無く、動作は遅くても選択した通りに内容が変更されていたのですが、、
ちなみに、自動アップデートの「入」「切」等も同じ症状で変更ができません。

SONYのサポートからは
■HT-RT5　取扱説明書
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/manual/45701180HT-RT5.html
※P.43ページに「ご注意」の項目を参考ください。
と帰ってきましたが、６の「入」を選ぶ。　が出来ない状態です。

その為、以前まではテレビリモコンの電源を入れるだけで全て立ち上がったのですが、今はテレビの感光部までリモコンを持っていかないといけないという面倒な状態になっています。そして、本機の電源が入るとPS4の電源が勝手につきます。これは仕様でしょうか。

一応、本機の設定項目は初期化しましたが、全く同じ挙動で改善されません。
さらに謎なのが、一旦PS4を立ち上げるとテレビのリモコンが使えるようになる為、IRリピーター自体は壊れておらず機能しているようです。（設定上は切のままですが・・）

最近ハードウェア上で変更した点ですが、３本ともHDMIケーブルを古いものから2.0に変更しPCを新たに接続しました。（以前はMacbookを接続していました）
ですが、画面が映らない等の不具合ならわかるのですが、HDIMIケーブルの変更と追加だけで上記のような細かなバグのような症状は起きないような気がします。

もし同じような症状を経験されている方、アドバイスできそうな方がいらっしゃいましたらレスを頂けますと幸いです。

それでは以上よろしくお願い致します。

書込番号：20773357

[無精髭√]

私も同じ症状で苦戦しております。

またネットワークもWiFi接続ができず。

本体の電源を入れるたびに、設定が初期化されてしまうというバグに遭遇しております。

サポートセンターでは解決策は修理のみとのことでした。

書込番号：21066869　スマートフォンサイトからの書き込み

[poporoad]

こんにちは
レスありがとうございます。
全く同じ症状ですね。。

私はその後、本体が全く使えなくなったので、サポートセンターに連絡し出張修理を申し込みました。
ただ、出張修理といっても、動作不良確認後にスピーカーバーのみ持ち帰って工場で修理して返送という流れでした。
私の場合は保証期間内だったので無償修理でした。放置すると悪化するので早めの修理がオススメです。

内部に入っている基盤の不良らしく、修理以外方法はないみたいですね。

書込番号：21067576

本機をＨＤＲ対応で使う場合

[Ｊ・オニール]

本機をＰＳ４→テレビにＨＤＭＩ接続し、音声をテレビ→アンプにすることによってＨＤＲに対応できるみたいな記事を見かけたのですが、実際に可能なのでしょうか？
またできる場合にはどのような接続を行えばよろしいのでしょうか？ＰＳ４の他にもレコーダーも接続予定です

テレビはREGZA 49Z700XでＨＤＭＩケーブルは対応品です

わかられる方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いします

書込番号：20768980

[口耳の学]

PS4はテレビに直結する方法ならHDRは対応可能でしょう。
音声は光ケーブルで本機へと接続します。
この場合音声はHDオーディオには対応できなくなります。

レコーダーは本機のHDMI入力へ接続でもいいでしょう。

書込番号：20770345

[Ｊ・オニール]

口耳の学様いつも丁寧な回答ありがとうございます

なるほどですね！
自分でもその後いろいろ調べてみたのですがＰＳ４→テレビはＨＤＭＩで映像、ＰＳ４→本機に光デジタルケーブルでつなぐような方法もあるようですが、その場合どちらのほうが音質等の面でいいと思われますか？

書込番号：20770726

[口耳の学]

テレビを通した場合はテレビの仕様の影響で再生できないフォーマットが発生する事があります、PS4から直接光接続するならこの問題はなくなります（光デジタルが扱えるフォーマットまで）。

直結が有利でしょう。

書込番号：20773335　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｊ・オニール]

何度も回答ありがとうございました！
すごく参考になりました！

書込番号：20776063

HTP-S767と迷い中

[Ｊ・オニール]

現在本機とHTP-S767どちらを購入しようか考えています。
そこでこの二つの音や（好みはあると思いますが・・・）機能面でどちらを選べばいいかアドバイスを頂きたいです。
ぜひご回答よろしくお願いします。

書込番号：20765819

[LVEledevi]

こんにちは

＞機能面でどちらを選べばいいかアドバイスを頂きたいです。

HT-S767（2014年製）
HT-RT5（2015年製）

大まかな機能比較はこちらでわかります。
価格帯もスピーカ構成も違い、必要機能の有無も人それぞれですが、機能的にはHT-RT5が多いです。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000682178_K0000809625&pd_ctg=2045&spec=101_1-1-2-3-4-5-6,103_3-1-2-3-4-5-6-7-8-9,104_4-1-2-3-4-5,102_2-1-2-3-4-5-6-7-8

書込番号：20765866

[Ｊ・オニール]

回答ありがとうございます！

機能面はなんとなくわかったのですが、聞いた感じの音はどんな感じになるでしょうか？

書込番号：20766218

ウーハーが鳴らない

[ハルとユキ]

レグザ49g20zと接続して、かんたん設定実施中、上手く行きませんでした。
テストトーンを実施したところ、ウーハーから音が出ていないことが判明。
故障でしょうか？
解決策があれば教示願います

書込番号：20755158　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

ワイヤレスで接続できていない状態かもしれません、電源ランプの状態はどのようになっていますか。

書込番号：20755198

[ハルとユキ]

＞口耳の学さん
電源ランプはセキュアリンクにしたため、オレンジです。その前は取説通りに緑の状態で接続を試みましたが、ダメでした。
各スピーカーの接続は良好のようです。
接続構成画面を確認しても「成功」と表示されます。
試しに5.1ch番組を見るとリアスピーカーから音は出ています。

書込番号：20755309　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

緑点灯でも音が出ないなら不具合の可能性もあります。

ウーファーのボリュームは上げていますよね。

書込番号：20755699

[ハルとユキ]

＞口耳の学さん
ボリュームは10であることを確認しました。
ソニーのウェブサイトでは、初期化するように記載されていましたので、やってみようと思います。
それでもだめなら販売店で対応するとのことでした。
色々アドバイスありがとうございます。

書込番号：20755815　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルとユキ]

販売店に送料等も無料で交換してもらいました。
ありがとうございました。

書込番号：20781379