HT-RT5 のクチコミ掲示板

サブウファーから音が出ない

[m-502]

購入してから2年ほどたちますが、最近サブウーファーから音が出ていない事に気付きました。

出荷時状況に完全リセットしたり、通信もつなぎ直しても、音が出ません。

接続もしっかり緑で点灯しています。

リアやセンターは問題なく音が出ています。

テストトーンの際もサブウーファーのみ音が出ません。

何が原因か分かりますか？

よろしくお願いします。

書込番号：21189812

[里いも]

＞m-502さん こんにちは

アンプのサブウーハー出力へアンプ付きのPC-SPなどつないで信号が出てるか確認する。
それが出ていてSWから出ないとすれば、接続ケーブルかSW自体の故障でしょう。

書込番号：21189833

[LVEledevi]

こんにちは

＞出荷時状況に完全リセットしたり、通信もつなぎ直しても、音が出ません。
＞接続もしっかり緑で点灯しています。
＞リアやセンターは問題なく音が出ています。

＞テストトーンの際もサブウーファーのみ音が出ません。


ワイヤレス接続は問題ないのに、テストトーンが出ないなら、使用者としてはどうしようもないのではないいでしょうか。（故障と思われます）

書込番号：21189992

[りょうマーチ]

こんにちは

サブウーハーの位置を変えてもダメですかね？

ワイヤレスの設定でセキュアリンクにしてどうですかね？

書込番号：21190552

[里いも]

＞m-502さん

SWがワイアレスでしたか、それでは前書き込みはスルーしてください。

書込番号：21190575

[m-502]

＞LVEledeviさん

やはり、単に故障ですかね〜

ありがとうございます。

書込番号：21207361

[m-502]

＞りょうマーチさん

セキュアリンクもダメでした。

ソフトアップデートしたら使えなくなったような気がします。

書込番号：21207380

[m-502]

＞里いもさん

はい、ワイヤレスなんです。

書込番号：21207384

[りょうマーチ]

こんにちは


ダメでしたか…。

バー(本体)の初期化とリセットはされたようですが、ウーハーの電源抜き差しは試されました？


それでもダメなら｢アップデートしてから!!｣と購入店またはコールセンターに相談ですね。

書込番号：21207492

[m-502]

＞りょうマーチさん

結局、サポートセンターに連絡して出張修理をお願いしました。

担当の方も悩んでいましたがとりあえず引き取ってもらい修理となりました。

書込番号：21221323

BTオーディオでの音量調整

[Ｊ・オニール]

本機で携帯をＢＴで接続して音楽を聴く際に、音量の調節がうまくできません。
少し音が小さいかな？と思う音量から音量を一つ上げると今までの上げ幅をはるかに超える大音量になってしまいます。
今までは小刻みにボリュームが上がっていたのに急に大音量になる感じです。
どの音楽にしてみても音量の上がり方は同じでした。

どなたかわかられる方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

書込番号：20835033

[はるとり]

うちのはZ5Premiumで音量調整しようとすると飛び飛びになります。
Min.3.6.9.13.16.20.23.26.29.33.36.40.43.46.Maxの順です。
付属リモコンでは問題ないことから、スマホ側の設定かな？
使い方相談窓口へ問い合わせし、返事待ちです。

書込番号：21155235

[はるとり]

Sonyから返信メールが来ました。

Bluetooth接続時、Xperia側から音量調節をする際に
音量のステップ数が±3で変動する件につきましては
トラブルにより発生しているものでは無い事を確認いたしました。

Bluetooth機器全般において、それぞれ機器間で
音量調節時のステップ数が異なる次第でございます。

上記のため、お問い合わせの挙動を回避するために
ご意向に沿えないかと存じますが、「HT-RT5」付属リモコンによる
音量調節をご検討いただけますと幸いです。

ということでした。
ご参考までに。

書込番号：21158046

リアスピーカーのサウンドについて

[hiろ.T]

こんにちは。最近このスピーカーを購入し、5.1chの臨場感にとても満足しています。
ただ、僕は主にライブ映像を鑑賞しているのですがその際にサウンドフェールドの【MARINA】とサッカーモードにした際、より臨場感が出てライブ会場にいるような感じがして好きなのですが、たまに内蔵されている観客の声？(キャー、ピー、ウォーーー)がすごく気になります。
これは設定などで出力を消す方法はないでしょうか？

書込番号：21091205　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

元の音源に含まれる音から、リアチャンネルにふさわしい音声を作り出しているわけです。

そのサウンドフィールドが適している音だと判断していて、指定の音声を除外するような設定がないのですから難しいでしょう。

書込番号：21091232

[hiろ.T]

やはりそうですか…
でも解決できたので良かったです！ありがとうございました！

書込番号：21098032　スマートフォンサイトからの書き込み

IRリピーターの「入」「切」が設定できなくなりました

[poporoad]

不具合詳細

質問失礼します。
HT-RT5を購入し、約６ヶ月程経ちましたが不具合が起き改善できない為こちらにてアドバイスをいただきたいと思います。
※SONYには現状を連絡済みですが、大した返事が来ませんでした。修理すべきレベルなのか細かい部分の設定なのかを詳しく調べたいと思います。

・使用環境
スピーカー(HT-RT-5本機)
OUTPUT：HDMI　テレビモニター（LG uf7710）　ARC接続
INPUT：HDMI1 PS4 HDMI2 PC HDMI3 未接続
という状態で接続しています。
本機設定：IRリピーター「入」（現時点では「切」になっています）

つい最近まで、この環境で問題なかったのですが、急にテレビリモコンの操作が入力されなくなったので、本機のHOME画面からIRリピーターの項目をチェックしてみると何故か「切」になっていました。何故設定が勝手に変わったのか不明ですが、とりあえず「入」に変えようと入力したところ、変更が効きませんでした。
具体的には、IRリピーターの項目を選択→「切」「入」があるので「入」を選択し決定→「切」のまま選択画面に戻される。
以前はこのようなことは無く、動作は遅くても選択した通りに内容が変更されていたのですが、、
ちなみに、自動アップデートの「入」「切」等も同じ症状で変更ができません。

SONYのサポートからは
■HT-RT5　取扱説明書
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/manual/45701180HT-RT5.html
※P.43ページに「ご注意」の項目を参考ください。
と帰ってきましたが、６の「入」を選ぶ。　が出来ない状態です。

その為、以前まではテレビリモコンの電源を入れるだけで全て立ち上がったのですが、今はテレビの感光部までリモコンを持っていかないといけないという面倒な状態になっています。そして、本機の電源が入るとPS4の電源が勝手につきます。これは仕様でしょうか。

一応、本機の設定項目は初期化しましたが、全く同じ挙動で改善されません。
さらに謎なのが、一旦PS4を立ち上げるとテレビのリモコンが使えるようになる為、IRリピーター自体は壊れておらず機能しているようです。（設定上は切のままですが・・）

最近ハードウェア上で変更した点ですが、３本ともHDMIケーブルを古いものから2.0に変更しPCを新たに接続しました。（以前はMacbookを接続していました）
ですが、画面が映らない等の不具合ならわかるのですが、HDIMIケーブルの変更と追加だけで上記のような細かなバグのような症状は起きないような気がします。

もし同じような症状を経験されている方、アドバイスできそうな方がいらっしゃいましたらレスを頂けますと幸いです。

それでは以上よろしくお願い致します。

書込番号：20773357

[無精髭√]

私も同じ症状で苦戦しております。

またネットワークもWiFi接続ができず。

本体の電源を入れるたびに、設定が初期化されてしまうというバグに遭遇しております。

サポートセンターでは解決策は修理のみとのことでした。

書込番号：21066869　スマートフォンサイトからの書き込み

[poporoad]

こんにちは
レスありがとうございます。
全く同じ症状ですね。。

私はその後、本体が全く使えなくなったので、サポートセンターに連絡し出張修理を申し込みました。
ただ、出張修理といっても、動作不良確認後にスピーカーバーのみ持ち帰って工場で修理して返送という流れでした。
私の場合は保証期間内だったので無償修理でした。放置すると悪化するので早めの修理がオススメです。

内部に入っている基盤の不良らしく、修理以外方法はないみたいですね。

書込番号：21067576

BRAVIA KJ-55X9350Dとの組み合わせ

[はるとり]

壁掛けで設置した上で意味ありますかね？

このサウンドシステムはサラウンドワイヤレススピーカーが使える
スマホのBluetooth経由で音楽が(サラウンドで?)聞ける
アマゾンミュージックが別のステレオを用意しないでそれなりに聞ける
などのが検討する根拠です。

ただ、
サウンドシステムで設定する場合、本体のスピーカーから音がでなくなるのでせっかくのカーボン磁性流体スピーカーがムダになる？
光ケーブルなどを別に接続したら音が出るように出来る？
テレビ本体下部につけれるバースピーカー用のブラケットがない？

特に所有し使っている方の話が聞ければありがたいです。

書込番号：21009617　スマートフォンサイトからの書き込み

フロントのバースピーカーからの音声について

[maanato]

一年半ほど前に購入し使用しています。
フロントのバースピーカーからの音声について、実際に使用されている方に
お聞きしたいことがありますのでよろしくお願いいたします。

購入当初、ソフトウェアアップデートが出来ずに基盤交換後、フロントバースピーカーの
左からだけ「人間の声のみ出ない」状態となり新品に交換しました。

その後は快適に使用し１年ほど経った先日、突然サブウーファーがリンク切れを
繰り返す様になりルーター周辺の機器と本機の電源を切りました。
リンク切れは収まりましたが、今度はフロントバースピーカーの右からだけ
「人間の声のみ出ない」状態となりました。

以前、左からだけ「人間の声のみ出ない」状態となった時に新品に交換してもらい
フロントバースピーカーの左・中央・右の全ての箇所から「人間の声」が出るようになった時、
サービスマンの方から「本来は中央のみから出るのが普通かと思うんですが」と言われていました。

ここでご質問なのですが、地デジ(ニュースやバラエティなど)視聴時、サウンドフィールド
「ClearAudio＋」を「入」にしている状態のとき「人間の声(人間が喋る声)」はフロントバースピーカーの
どの箇所から聞こえていますか？
中央のスピーカーのみでしょうか？
それとも中央と同じぐらいの音量で左右のスピーカーから出ているのでしょうか？

私の場合、数日前まではフロントの３カ所全てから、ほぼ同じ音量で人間が喋る声が聞こえていました。
不具合の後、メールサポートで初期化を進められ初期化するとフロントの中央のみからしか人間が喋る声が
聞こえなくなりました。

各種設定は以前と何も変わりません。
「ClearAudio＋」を「入」にしている状態で地デジ視聴時、人間が喋る声は一体どこから聞こえてくるのが
正常なのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21001910