dynabook AZ15/TB PAZ15TB-SNA のクチコミ掲示板

更新中トラブル （ 0x80240035） 解決方法がわかりません

[ねこ1975]

【困っているポイント】
更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し
、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x80240035)

のメッセージが表示されましたが、どうしたらよいのか困っています。


【利用環境や状況】

WIN10のアップデートで、
ET Framework 3.5 用の2020-10累積的な更新プログラムのプレビューと x64 (KB4580419) のWindows 10 Version 2004 用の 4.8
ダウンロード中 - 26%
Dynabook Inc. - HIDClass - 9.8.0.1
ダウンロード エラー - 0x80240035

オプションの品質更新プログラムがあります
2020-10x64 ベース システム用 Windows 10 Version 2004 の累積更新プログラム (KB4580364)

とメッセージがでました。
その後ダウンロード中 - 26%の数字が進んでいき
再起動しました。

再起動後
更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し
、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x80240035)
と表示されました。
再試行の表示がでましたが、再試行してもし解決しなかった場合、
どうしたらよいのかわかりません。

（現在ＰＣしか今ネットにつながらない環境なので、再試行してつながらなければ
　ネットにアクセスできないので不安です。）

どうしたらよいのかアドバイスよろしくお願いします。

書込番号：23761192

[仮面くるみん]

買い換えるしかないな
そもそもセロリ4GHDじゃWIN10は無理

書込番号：23761224

[ねこ1975]

アドバイス有難うございます。
初心者なのでよくわかりません。
具体的に教えて頂けますでしょか？

書込番号：23761234

[ねこ1975]

仮面くるみんさん

アドバイス有難うございます。
初心者なのでよくわかりません。
具体的に無理について説明お願いできますでしょうか？

書込番号：23761237

[Chubou]

再試行して下さい。
再試行して上手くいけば、Windows 10 が最新の状態にアップデートされます。
もし再試行してもダメだった場合は、再び現在の状態に戻るだけで、ネットが繋がらなくなったりして今以上に悪くなるということは無いと思います。
何度再試行しても構いません。 数回再試行しても同じメッセージが出てダメなら、もう一度ここで聞いて下さい。

書込番号：23761255

[かおり１６]

更新のトラブルは解決がなかなか難しいです。

まず、大切なデーターはUSB経由で外付けHDD等に保存してください。

その後、Windows10をネットでダウンロードしてDVDかUSBを作成して、更新ではなくWindows10をゼロから、初めからインストールすることもできますので一度ご検討ください。その場合はお使いのデーターやソフトは全て消えなくなってしまいますが、パソコンはそのものは問題なく起動するようになります。

書込番号：23761263

[ねこ1975]

Chubouさん

有難うございます　＞＜
とりあえず再試行してまた質問さえて頂きます　＞＜

書込番号：23761265

[Hippo-crates]

[更新とセキュリティ]にあるトラブルシューティングをかけてみる。

書込番号：23761269

[ねこ1975]

かおり１６さん

＞大切なデーターはUSB経由で外付けHDD等に保存してください。

再試行の前に保存した方がよいのでしょうか？

書込番号：23761273

[仮面くるみん]

N4105の4GB　SSDモデルでもWIN10アップデートで8時間かかって、
WIN10認証通らず壊れてしまったからね。
5万円代のものならなんでもいいと思いますよ。

最近は納期回復されているから今年中には手に入るとおもいますよ。
7か月待った人もいるぞ

書込番号：23761279

[ねこ1975]

仮面くるみんさん

アドバイス有難うございます
機能が悪くてアップデートに
耐えられないということでしょうか？

書込番号：23761285

[仮面くるみん]

＞ねこ1975さん
再試行はやめて！！！！！！！！
完全に壊れるよ

書込番号：23761290

[かおり１６]

パソコンはこの先いつ何時壊れてもいいように、データーの保存は常日頃最優先で行って下さい。今回も最優先で行うべきです。

それから今回の場合は、パソコンに側の機能とか品質に問題があるというよりも、Windows10というソフトの品質に問題があると考えてもいいかと思います。

特に、毎年のアップデートではトラブル例も多いため、今後長期にわたり使い続けるうえでも注意が必要です。

書込番号：23761306

[sengoku0]

1、
windowsupdateでエラー　0x80240035　　になっているのは
Dynabook Inc. - HIDClass - 9.8.0.1　で　他は問題ないのかまずは確認を。

2、
Dynabook Inc. - HIDClass - 9.8.0.1　を
Microsoft update カタログで　検索してみましたが、
9.7.0.0　までしか検索できませんでした。
また、エラー　0x80240035　は　更新プログラムが処理されませんでした。　とのことなので
エラー内容からは実害はないと推測できます。

Microsoft update カタログ　の　Dynabook Inc. - HIDClass 検索結果　
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Dynabook%20Inc.%20-%20HIDClass

エラー　0x80240035について
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/update/windows-update-error-reference


上記から、Dynabook Inc. - HIDClass - 9.8.0.1　のみエラー　0x80240035となっている場合は
分類が　Drivers (Other Hardware) 　のため、
最悪そのままでも問題はないと自分であれば判断します。

ただし、OSに関する修正が適用できないのであれば、早急に改善が必要かとの判断です。

書込番号：23761324

[ねこ1975]

sengoku0さん
丁寧に教えて頂き有難うございました！

仮面くるみんさん
アドバイス有難うございます！

かおり１６さん
アドバイス
有難うございました！

皆様なんとかうまくいきました！
有難うございました　　＞＜

書込番号：23761419

[仮面くるみん]

WIN10アップデートで壊れたもの幾台もあるんだよ
homeだと強制だから非力のものは8時間かかるからそこで逝く

故障の原因はほぼSTATA廻りHDDだけ取り出してUSB接続で改修したほうがいいですよ

書込番号：23762561

再起動について教えてください

[ねこ1975]

更新とセキュリティの画面で
Dynabook Inc. - System - 4/15/2019 12:00:00 AM - 4.3.0.0
再起動が必要です

とメッセージがでました。
再起動して問題ないでしょうか？

お手数をおかけいたしますが
アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：23753361

[ありりん00615]

公式Windows Updateの一覧に表示されているので問題はないでしょう。但し、ドライバーとしては古いようです。
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=acpi-compliant+system+

書込番号：23753366

[けーるきーる]

再起動しないと、正しくインストールされません。（インストールが完了しません）

書込番号：23753368

[ねこ1975]

＞けーるきーるさん
アドバイス有難うございました！

＞ありりん00615さん
ありりん00615さん
教えて頂き有難うございました！！！
古いドライバーだと何か不都合がありますか？
教えて頂けたら嬉しいです！

書込番号：23753442

[ねこ1975]

Dynabook Inc. - System - 4/15/2019 12:00:00 AM - 4.3.0.0
再起動を行った後、

WIN10 バージョン　2004の機能更新プログラム
次のバージョンのWINDOWSが利用可能となりました。これには新しい機能とセキュリティ強化が
含まれています。更新の準備ができたら
ダウンロードしてインストールを選択してください
のメッセージと、

利用可能な更新プログラム
.NET Framework 3.5 用の2020-10累積的な更新プログラムのプレビューと x64 (KB4580980) のWindows 10 Version 1909 用の 4.8
状態ダウンロード待ち
更新プログラムをダウンロードする準備ができました

が現われました。
どちらを先に行ったらよいのでしょうか？
（どちらも行って問題ないでしょうか？）

お手数ですが教えてください。
よろしくお願い致します＞＜。

書込番号：23753550

[ありりん00615]

先に前者を行えばいいかと思います。

書込番号：23753603

[ねこ1975]

＞ありりん00615さん
有難うございました！

書込番号：23754049

ＢＩＯＳのアップデートについて教えてください

[ねこ1975]

久しぶりに
使用したところ、
東芝サービスステーションの画面に
ＢＩＯＳのアップデートＶｅｒ5.3の
更新画面がでてきました。

更新日は2018/12/15になっています。

ＢＩＯＳのインストールは失敗すると
起動しなくなると聞いているので
怖いです。

東芝に問い合わせたところ、
手順通りに実施すると問題はなく、
サービスステーションから表示された更新は
適用してくださいとのことでした。

インストールしたほうが良いのでしょうか？
もしインストールしなかったらどうなるのでしょうか？

初心者なのでよくわかりません。
教えて頂けたら嬉しいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：23039483

[キハ65]

アップデートの内容が一致しているかは分かりませんが（更新日時が違うので）
>BIOS V5.30 (2016.11.10)
>eco充電モードで使用時に、バッテリーが100％まで充電されてしまう場合がある現象を改善しました。
http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/t75/xxt/bios/index_j.htm

BIOSのアップデートは、自己責任で行って下さいとしか言えません。
アップデートをしなければ、eco充電モードもバッテリーの充電関係の不具合が改善されないだけです。
それ以外は、問題ないでしょう。

書込番号：23039533

[ねこ1975]

キハ65さん、アドバイス有難うございます！！
更新理由について再度問い合わせたところでした。


BIOS V5.30 (2016.11.10)と一致した場合、
BIOS V5.30 を更新せず、
次の更新を実行した場合、
不具合はないのでしょうか？
（全て更新せず必要なものだけ更新しても不具合はないのでしょうか）

お手数をかけて申し訳ありませんが、
教えて頂けたら嬉しいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：23039583

[キハ65]

残念ながら、私には分かりかねます。

書込番号：23039606

[猫猫にゃーご]

＞ねこ1975さん

東芝に失敗したときにどうすればいいか聞かなかったのですか？

失敗しないことでも、負の感情で行うと失敗しちゃいます。
不思議なことに、機械にもその気持ちが伝わります。

止めておいたほうが良いでしょう。

ちなみに私は、通知が来たら実行しちゃいます。
一度も失敗したことありません。
※他社のノートパソコンですが。

書込番号：23039841

[kockys]

＞ねこ1975さん
BIOSアップデートする意味あります？不具合感じてないなら放置ですよ。。

あとBIOSなので一式入れ替え途中スキップでも問題ないです。
問題がある場合はまずxx以上のBIOSから更新せよの注意書きが付きますよ。ほとんど見ませんが。

書込番号：23039859

[ねこ1975]

キハ65さん
いろいろ質問させて頂き
有難うございました！感謝です！

猫猫にゃーごさん
アドバイス有難うございます！
実行されて大丈夫なのでしたら、
私も大丈夫なのかもしれません。
実行しなくてもよいのなら、
そのままにしておこうと思います。

kockysさん

＞不具合感じてないなら放置ですよ。。
アドバイス有難うございます！

途中スキップでもよいのですね。

＞問題がある場合はまずxx以上のBIOSから更新せよの注意書きが付きますよ

教えて頂き有難うございます、今後注意してチェックします！

書込番号：23040761