True Image 2016 通常版 3コンピュータ のクチコミ掲示板

Acronis DriveCleanserを実行でアプリケーションエラーが発生。

[jun@kakakucom]

アプリケーションエラー画面

WinPE版のATI2016 build 6569でAcronis DriveCleanserを実行するとアプリケーションエラーが発生します。
物理PC、仮想PC、ISOイメージ起動、USBメモリー起動の各組み合わせで発生するので環境問題ではないと考えます。

ATI2016はクリーンインストールしたWindows7 64bit版上に新規でインストールし、レスキュメディアビルダーにて作成しました。
サポートやユーザ掲示板にも問い合わせたのですが、当方だけの現象なのか解決に至りませんでした。

同じ症状が出ている方はいらっしゃいませんか？
また、出ないという方はどのようにしてWinPE版を作成されたのか教えて下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：19847959

[Excel]

画面を見るかぎり、日本語版ではなく、英語版のようですね。
使用している、ハードウェア環境をかきこんでみてください。

>物理PC、仮想PC、ISOイメージ起動、USBメモリー起動の各組み合わせで発生するので環境問題ではないと考えます。
「ISOイメージ起動」とはLinuxベースのブータブルCDということでしょうか？
これって、すべての起動環境で現象が発生するということでしょうか？
だとすれば、ハード的な問題も考えられるかもしれません。
MEMTEST86あたりでメモリーチェックを行ってみてどうでしょうか？

書込番号：19852795

[jun@kakakucom]

＞Excelさん

WinPE版は素の状態で英語表示となります。
日本語表示するにはカスタマイズする必要があります。
今回は他人との比較再現テストできるようにカスタマイズを行っていません。

ハードの環境は以下各種です。
1〜5のどの環境でも発生します。
念のためですが、build 6027, 6559でも同じエラーが発生します。

1:dynabook SS SK140E/2W、4GBメモリー搭載
2:P5Q-EM、8GBメモリー搭載
3:P5K-E、8GBメモリー搭載
4:P5K-PRO、8GBメモリー搭載
5:VMware Workstation 12 (P5Q-EM上で稼働)

※物理PCのメモリーエラーはありません。

ISOイメージとはWinPE 10.0.10586.0ベースのATI2016 build 6569です。
(レスキュメディアビルダーで画面の遷移通りに作成したもの)

参考までに、操作した時のVMwareでのハードコピーを以下に貼り付けています。
http://ameblo.jp/office-itou/entry-12153985220.html

以上、よろしくお願いします。

書込番号：19853901

[Excel]

Linuxベースの起動CDでも同じでしょうか？

書込番号：19854316

[jun@kakakucom]

＞Excelさん

Linuxベースは32biti/64bitとも問題無いです。

ところで、Linux版とWinPE版で同じバイナリーファイルを使っているのでしょうか？
ユーザー掲示板でもExcelさんと同じ事を聞かれたのですが比較する理由が思い当たりません。

以上、よろしくお願いします。

書込番号：19854474

[Excel]

バイナリーは別々ではないでしょうかね・・。

Linux版はOK、複数のPCで現象発生ということは、TrueImageのバグっぽいですねぇ。
あとはアクロニスサポートへの確認を依頼するということになりますでしょうか。

書込番号：19857127

[jun@kakakucom]

＞Excelさん

残念ですが、私はサポート期間切れのためサポートの支援を受けられません。
サポートにはクレームとして連絡し、調査には追加費用が発生する旨の連絡を頂いています。
バグだとしても調査には\2000以上の追加費用が必要となるため調査依頼を断念しました。

Acronisの障害は、たいていサポート期限が切れてから気づく事が多く、泣き寝入りしてばかりです。
メジャーバージョンアップまでサポート期間があればいいのですが…。
(短いサポート期間内で、ユーザーに全てのバグの洗い出し作業を強いるのはメーカーとしていかがなものかと思いますが)

以上、よろしくお願いします。

書込番号：19857205

acornsのキャンペーン＋15%引き

[foobur]

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書込番号：19751074

Win7からWin10へアップデートしたPCのバックアップ→復元

[SH_User]

True Image 2010でWin7からWin10へアップデートしたPCのバックアップは出来ましたがHDDを高容量のものに換装して復元をしたらエラーが出てしまいます。ネットで調べてみるとこのバージョンはWin10には対応していないとの事。
別の価格.comの書き込みを見るとTrue Image 2010では別のHDDへの復元は保証外との記述もありました。

True Image 2016ではWin7からWin10へアップデートしたPCでHDDを高容量のものに換装しての復元は可能でしょうか？
出来るとしてTrue Image 2010でバックアップしたファイルはそのまま使えますか？

書込番号：19731919

[キハ65]

>>True Image 2016ではWin7からWin10へアップデートしたPCでHDDを高容量のものに換装しての復元は可能でしょうか？

Wunowsの要件は、Windows XPからWindows 10まで対応しているので可能。

要件
>Windows

>Windows XP SP3
>Windows 7 SP1（すべてのエディション）
>Windows 8（すべてのエディション）
>Windows 8.1（すべてのエディション）
>Windows Home Server 2011
>Windows 10

>>出来るとしてTrue Image 2010でバックアップしたファイルはそのまま使えますか？

やってみないとわからない。

書込番号：19731938

[kokonoe_h]

バックアップを忘れていませんか? - 定番ソフト「Acronis True Image Cloud」の魅力
バックアップから復元するリストアで便利なのは、バックアップ元とは異なるデバイスへもリストアできること。例えば、PCの内蔵ストレージをHDDからSSDへ換装するときや、より大容量のSSDへ交換するとき、古いPCの環境を新しいPCへそっくり移行したいときなどだ。
http://news.mynavi.jp/kikaku/2015/09/30/005/

↑に「Acronis True Image 2016」の記述があります。
その中に別のHDDに復元する事も可能と書かれいます。
HDDからSSDに移行する人も多くなったので機能が追加されたのでしょう。

書込番号：19731987

[かおり１６]

True Image 2010でHDDを高容量(AFT→AFT)のものに換装する場合、バックアップと復元の機能を使うのではなくて、ブートメディアによるクローン機能を使えばよいのではないでしょうか。ブートメディアを利用するのであれば、OSに依存しないためWin7やWin10等のOSのバージョンに関係なく元の環境を復元するという目的を達成できるはずです。私の場合、別のHDDへ復元する場合は全てブートメディアによるクローンを作成してバックアップと復元という保守を行っています。

但し利便性等の要件でどうしてもOSにインストールした状態でバックアップ機能を使いたいという場合は話は別ですが。

書込番号：19732322

[SH_User]

キハ65さん
アップデートでのWindowsでも関係なく復元が出来るんですね。
True ImageのクローンバックアップはHDDの中身をそっくりそのまま別のHDDに複写出来るものだとばかり思っていたのでWindowsのバージョンは関係ないと思っていたので今回のエラーはショックでした。
これからすると恐らくはTrue Image2010のバックアップはそのまま使えないでしょうね。

kokonoe_hさん
今回の問題はTrue Image2010が(発売当時では未知のバージョンであった)Windows10に対応していなかったという事なんですよね。
True Image 2016ではWindows10に対応してなおかつ別のHDDに復元する事も可能になったんでしょうね。

かおり１６さん
ブートメディアによるクローン機能は使った事がないのですが、今見てもTrue Image2010のメニューからはその様な項目は見付けられないのですが何というメニューの何という項目名ですか？

書込番号：19732794

[かおり１６]

ブートメディアによるクローン機能は、True Image2010の右端にあるメニューの一番下の「ツールとユーティリティー」の中のメニューにあります。

書込番号：19732892

[Excel]

SH_Userさんの環境が私たちにはさっぱりわからないことと、どんなエラーが出たのかもまったく記載されていませんので、
まずはそのあたりの情報をいただければ、見えてくることもあるんではないかなぁと考えマッス。

TrueImageのほかのバージョンの書き込みにも目を通してみてください。
True Image 11 Homeのお問い合わせにも書き込みしたのですが、
・一番確実、安定なのは、Windowsにはインストールしないで、CD起動で使用すること。
・パーティションの事情が良くわからない場合には、ドライブ丸ごとでとること。
・サポートされていないバージョンでの使用は保証対象外なので、実際にやってみないと誰もわからないこと。

以上のことに注意すればお使いになってもよろしいのかなとは考えますが、OS対応だけでなく、だんだん新しいハードに対応できなくなってきますので、どこかのタイミングでバージョンアップは必要です。

書込番号：19733186

[SH_User]

ちなみに「ツールとユーティリティー」画面です。

かおり１６さん
True Image2010の右端にあるメニューとありますが私の環境では左側に「ツールとユーティリティー」があり、その中にもそれらしい(ブートメディアによるクローン機能)ものは見付かりません。

Excelさん
確かにおっしゃる通りですが現象としては個別の環境の問題では無くWindows10にアップデートした事によるものというのはある程度分かっていましたので不必要な情報と思い提供しませんでした。
ただどういう内容のエラーかというところはメモも取っておらず再現させるのにも時間が掛かる為に入れなかったのは良くなかったかなとは思っています。

クローンバックアップなのでドライブ丸毎バックアップを取ってブータブルメディアを使って復元してエラーになったのでWindows10に対応していないっていうのが問題だったと思います。


キハ65さん、kokonoe_hさん、かおり１６さん、Excelさん
結局はAOMEI Backupper Standardというフリーソフトのディスククローンを使って解決しました。みなさん有難う御座いました。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/aomeibackup/

このソフトがあればもうTrue Image2016は要らなくなりました。

書込番号：19734286

NTT-Xストアで800円割引クーポンを使えば4400円以下で買えます

[skypooh]

NTT-Xストアで今なら会員限定クーポンが2枚使えます。
あらかじめ付属している183円割引クーポンだけだと4980円になってしまい800円割引クーポンが使えません。
（商品単価2,000円（税込）以上の商品１個を含む合計金額5,000円（税込）以上の注文で１回限り使える、というのが条件なので）
そこで在庫あり・送料無料の安い商品を一緒に買い物かごに入れます。
（在庫なしの取り寄せ商品を一緒に買い物かごに入れると商品の出荷が全て取り寄せになってしまうため）
私の場合は無駄なものを買ってもしょうがないのでLANケーブルの2メートル（在庫僅少）200円を一緒に買い物かごに入れました。
これで注文した商品は一週間以内の出荷になり800円割引クーポンが適用されます。
（注文確認メールを見たら在庫あり商品同士の組み合わせなので準備が出来次第出荷になっていました）
True Image5163円ｰ183円割引クーポン＋LANケーブル200円ｰ800円割引クーポン＝4380円
1mのLANケーブルなら162円なのでもうちょい安く買えましたが、まぁ上出来です。
私はすぐに使いたかったので試していませんが急いでない人ならもっと安く買えるかもしれませんね。

書込番号：19672415

NVMe規格のSSDは使えますか？

[delta0913]

先日、Acronis True Image Personal USBメモリ版を購入したのですが、うまくレストア出来ず、ソースネクストに問い合わせたところ「「NVMe規格のストレージをサポートして おりません」との回答でした。
（この回答をもらうにも二ヶ月かかりました。 Personal版のレビューにも書きましたが＾＾；）

2016版の方はNVMe規格のSSDは問題なく使用できるでしょうか？

書込番号：19603172

[ありりん00615]

下記にアップデートで対応予定とあります。
https://kb.acronis.com/content/57521

書込番号：19603213

[delta0913]

教えていただいてありがとうございます。

Acronisさんにも問い合わせてみたところ
「今後のアップデートにて対応予定となりますが、サポートされるビルドのアップデート提供時期について、現時点、お客様へご案内できる情報がございません。」
との回答でした。

問い合わせしてすぐにメールの回答がもらえたので、とても良い印象を受けました。
購入して、アップデートを待とうと思います。

それにしても、ソースネクストさんにはAcronisさんの対応を見習って欲しいです。

書込番号：19603533

[夏のひかり]

Windows10で950PRO(NVMe)を使っています。
データーディスクとして使っているのですが
AcronisTrueImage2016で認識は出来ます。

書込番号：19622523

[delta0913]

＞夏のひかりさん
ありがとうごさいます。

Acronisさんに問い合わせたところ、現時点では「ブータブルメディアから起動してもディスクが認識されない制限」があるとのことでした。
データドライブとして使用するには問題ないのですが、システムドライブとして利用しているので、何か起きた場合ドライブ単位のレストアが出来ないことになります。

ですが、Acronisさんに問い合わせた後「ご不明点は解消しましたか？」など何回か丁寧なフォローのメールを頂きましたし、アップデートで対応予定とのことなので、製品を購入しました。こんなに丁寧な対応をしてくれた会社は初めてです。

書込番号：19622810

[武蔵関って]

＞delta0913さん
夏のひかりさんと同じWindows10で950PRO(NVMe)をシステムディスクとして使用していますが、
WindowsPE版のブータブルメディアではシステムディスクを認識し、バックアップ、レストアいずれも
問題なく使用できています。通常版（LINUX版）のブータブルメディアではシステムディスクがバックアップ、
レストア対象ディスクとして表示されないようです。

書込番号：19628655

[delta0913]

＞武蔵関ってさん
ありがとうございます。

さっそく、教えていただいたWindowsPE版ブータブルメディアを作成しようとしたのですが、isoファイルを作成する際の
oscdimg -n - bc:\winpe_x64\etfsboot.com c:\winpe_x64\ISO c:\winpe_x64\winpe_x64.iso
コマンドがエラーになってしまいます。製品DVD及びWeb上のマニュアルともに同じ記述になっていますが「- bc\winpe_x64」の部分は「-bc\winpe_x64」の誤りだと思い修正してみましたが、etfdboot.com,が見つからずエラーになってしまいます。

何か、根本的なところで間違えているのでしょうか。もしかすると、もっと簡単にWindowsPE版ブータブルメディアを作成する方法があるのでしょうか。

申し訳ありません、何かお気づきの点などありましたら教えていただけますでしょうか。

書込番号：19630607

[夏のひかり]

WinPEを選択	必須コンポーネント	USBメモリを選択	USBブータブル作成完了

レスキューメディアビルダを起動してウィザードに従います。

書込番号：19631330

[武蔵関って]

自分も夏のひかりさんと同じ方法で作成しました。（CDですが）

書込番号：19632112

[delta0913]

＞夏のひかりさん
＞武蔵関ってさん
助かりました。本当にありがとうございます。

教えていただいた方法でCDのブータブルメディアを作成して、無事ドライブを認識することが出来ました。
それにしても、こういう方法があるのに何故Acronisさんは制限があって出来ないという回答だったのでしょうか…

書込番号：19633233

USBメモリからのPC全体の復元に成功しました。

[The_Winnie]

ブルーレイ・ドライブを購入し、付属のソフトウェアのインストールに手間取り、とうとうWindowsのdllファイルを破損してしまいました。
ショックでしたが、True Image 2016 で作成済みの「コンピュータ全体のバックアップ」を保存したＵＳＢメモリから復旧を試み、２０分ほどで正常に終了しました。
やはり、システム・リカバリ用のソフトウェアは、イザというときは頼りになりますね。

書込番号：19607320