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アグレシオ FF-AG6815H(W) [ロイヤルホワイト] 製品画像

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  • メーカー希望小売価格(税別):¥214,000
  • 発売日:2015年 8月上旬

タイプ:FF式 燃料:灯油 木造:18畳 コンクリート:28畳 アグレシオ FF-AG6815H(W) [ロイヤルホワイト]の詳細情報

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アグレシオ FF-AG6815H(W) [ロイヤルホワイト]コロナ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 8月上旬

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ナイスクチコミ63

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標準

ヒーター・ストーブ > コロナ > アグレシオ FF-AG6815H(W) [ロイヤルホワイト]

スレ主 jikusanさん
クチコミ投稿数:6件

ヤフオクで108000円で購入 もちろん2015年新品未使用
コロナのメンテをしている下請けさんに設置依頼 
2Fの為 ポンプも設置 いざ試運転したらエラーが出て消火される 治らずお持ち帰り 
工事の方から「ネットで購入している商品なので購入先に連絡してください」と・・・メーカーからの回答ですと・・・
どこで購入しようと新品で保証書のあるので メーカーが直接対応するのが当然ではないか と伝えるが 
アアダコウダ 埒が明かず 
工事の担当者が来宅され 同じ事を言われるので、メーカーの担当者に電話して私に代わってくださいと伝え 電話してもらう 工事の方がお客さんが直接話がしたい言われていると伝えると 一転
対応します???  大人しい消費者であれば如何なっていたのか?

取り付けに来ている下請けの方も間に挟まれて気の毒で 
九州なので メーカーの営業所もFF式は殆ど扱う事が無いとの事で送ってきた部品の間違えもあり 設置初めて10日経ってもエアコンにお世話になっています
レビューを早く書きたいものです

書込番号:19375276

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:2件

2015/12/04 13:58(1年以上前)

>工事の方から「ネットで購入している商品なので購入先に連絡してください」と・・・メーカーからの回答ですと・・・

この場合は出品者にクレーム付けるのが筋じゃないでしょうか?一旦お客に渡った物は未使用でも中古品ですよ。

書込番号:19375314

ナイスクチコミ!13


at_freedさん
クチコミ投稿数:8986件Goodアンサー獲得:1168件

2015/12/04 14:41(1年以上前)

無記名の保証書と
出品者に連絡を拒んだ様子だと

ははーん、これは盗品だろうか?
しかも不具合品つかんだ事も、こちらのせいに。
こんな事案にマトモに対応して良いのだろうか?

と言うのか、普通の解釈。
保守もマトモに、うけられないだろうから
コレに懲りたら正規販売店で購入すべき。

書込番号:19375398 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


zop_qroさん
クチコミ投稿数:812件Goodアンサー獲得:132件

2015/12/04 15:12(1年以上前)

>jikusanさん

ご存知かとは思いますが 同商品は 『特定保守製品』 なんですよね。
新品でのトラブルは、販売ルートの 取扱いの問題も メーカーは視野に入れないといけないので
オークションとかでなく 正規購入を疑わずにいたから 購入店ルートを言われたのだと思いますよ。

同品がオークションと言うことは 倒産品か横流れ品・・・取扱いは 専門業者で無いと言うことですよね。
その場合、通常新品でも保障対応外になりますが、保障対応してもらえたのであるとすれば
『悪』 の書き込みはいかがなもんでしょうか?

オークション購入は それなりのリスクも負うもの、『買う』以外の知識も必要ですね。

書込番号:19375455

ナイスクチコミ!13


スレ主 jikusanさん
クチコミ投稿数:6件

2015/12/04 18:56(1年以上前)

出品者はストアでした オークションで購入しても 例えバッタ品でも
どのようなルートであろうが メーカであれば製造者責任があります 
製造番号が有るので 盗品は解ると思います
自社の製品を購入した 消費者に対しての対応に問題があると思いますよ
トヨタの自動車であれば ディーラーは無条件に気持ち良く 対応されますよね
購入した消費者が クレームが効いた事をありがたく思わなければいけないのですかね?
お仕事でカキコされている方を相手にしてもしょうがない

書込番号:19375916

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4060件Goodアンサー獲得:460件 縁側-生活関連・・パソコン・地デジ・生活情報はここでの掲示板防災無線始めちゃ・・(仮) 

2015/12/04 19:21(1年以上前)

拝見しました

オークションやリサイクルで購入元が法人で
新品などなら購入連絡取れるならそちらに相談できるならそちらに相談して
間に入ってもらった方が対応が違ったと思います

メーカー保証が合ったとしても正確な確認が取れないものだと費用の問題とかあるから面倒だったんだと思います

取り扱いがある量販店やホームセンターがあるなら
そちら経由でされた方がワンクッションあるので
そちら経由で相談するしかないですね

よほどなら消費者センターへ

それでは

書込番号:19375975 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:592件Goodアンサー獲得:27件

2015/12/06 20:14(1年以上前)

なんでストーブをネット購入?自分でやるのかな?
できないでしょ?そんなに安さが大事?
ネット購入はリスクが伴うのがわからない?
原則、ストーブの不具合や設置に関することは
メーカー問わず販売店を通して依頼するのは当然です。
客が直接連絡してもNGです。

なぜなら通常、購入と工事依頼はセットだからです。
こういう製品は専門店以外から購入してはいけない。

今回は仕方なく対応したのだと思います。
ほぼクレーマーです。

正規販売店やホームセンターで購入するのが筋です。

こういう書き込みはこれからも成敗します。



書込番号:19381969 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:11161件Goodアンサー獲得:1762件 縁側-iPhoneに関する自由な掲示板(メンバー限定)の掲示板

2015/12/06 20:41(1年以上前)

初期不良→販売店の対応
故障→メーカーの保証

>トヨタの自動車であれば ディーラーは無条件に気持ち良く 対応されますよね

ディーラーはメーカーでは無く販売店ですけどね。

書込番号:19382070

ナイスクチコミ!5


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更新日:7月12日

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