ASUS TransBook T100HA T100HA-GRAY [メタルグレー] のクチコミ掲示板

2015年 9月19日 発売

ASUS TransBook T100HA T100HA-GRAY [メタルグレー]

  • 脱着式のキーボードを採用し、タブレットとしても利用可能な10.1型液晶搭載モバイルノートPC。
  • USB 3.1 Type-Cポートを搭載し、USB2.0に比べて最大10倍のスピードでデータ転送が可能なほか、上下どちらの向きでも装着できる。
  • モバイル向けのワード、エクセルなどがセットの「Office Mobile」をプリインストールし、タッチ操作でも快適に使用できる 。
ASUS TransBook T100HA T100HA-GRAY [メタルグレー] 製品画像

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※キーボードは日本語仕様です
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画面サイズ:10.1インチ 画面解像度:1280x800 詳細OS種類:Windows 10 Home ネット接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:64GB メモリ容量:2GB CPU:Atom x5-Z8500/1.44GHz ASUS TransBook T100HA T100HA-GRAY [メタルグレー]のスペック・仕様

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ASUS TransBook T100HA T100HA-GRAY [メタルグレー]ASUS

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 9月19日

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ASUS TransBook T100HA T100HA-GRAY [メタルグレー] のクチコミ掲示板

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どの色がおすすめですか?

2016/03/05 10:14(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T100HA

スレ主 bigくまさん
クチコミ投稿数:4件

アクアブルー、シルクホワイト、ルージュレッド
この3色のどれかにしたいと考えています。

ホワイトは、使っていくうちに汚れそうで…
ブルーもキーボードが白なので心配。
レッドは、色があまり好みではないが女性らしさはある。
ブラックは候補には入れてないですが
一番無難で、汚れも目立ちにくそうでいいのですが、可愛さがないかな?と。。

お使いになられているのは何色ですか?
参考までに教えていただきたいです!

できれば、お写真もお願いします(>_<)

書込番号:19659051 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/03/05 10:21(1年以上前)

>お使いになられているのは何色ですか?

私はホワイトです。


>できれば、お写真もお願いします(>_<)

写真は、以下で大量の画像が確認可能です。
http://image.search.yahoo.co.jp/search?ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&p=T100HA

書込番号:19659072

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2016/03/05 11:00(1年以上前)

持っても無いので、使う評価や印象は述べれませんが。

写真を見て欲しいと思ったのは、
@白
A赤
B黒
でした。 通りすがりで失礼しました。

書込番号:19659201

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60529件Goodアンサー獲得:16147件

2016/03/05 11:40(1年以上前)

>>できれば、お写真もお願いします(>_<)

ASUSのホームページはどうでしょうか。
http://www.asus.com/JP/2-in-1-PCs/ASUS-TransBook-T100HA/

書込番号:19659334

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:39394件Goodアンサー獲得:6946件

2016/03/05 12:58(1年以上前)

私だと、メタリックグレー。
キーボードが見やすいので。

書込番号:19659592

ナイスクチコミ!0




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購入を考えていますが…

2016/03/04 01:30(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T100HA

スレ主 bigくまさん
クチコミ投稿数:4件

用途としましては、、、
@ワードで文章入力
Aエクセルで表の作成
BYouTubeなどを観たり
Cネットサーフィン
これができたらいいな、と思っております。

T100HAでこれらはできますかね?(>_<)
詳しい方、実際に使用したことのある方
よろしくお願いします。

書込番号:19654748 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33200件Goodアンサー獲得:9217件 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2016/03/04 01:39(1年以上前)

LibreOffice(リブレオフィス)
https://ja.libreoffice.org/

BCは可能です。
@AはこのPCにはOfficeが入っていないので出来ません(低価格ですから)。
LibreOffice(リブレオフィス)などの互換オフィス(無料)を使うと良いでしょう。

書込番号:19654763

ナイスクチコミ!1


Cafe_59さん
クチコミ投稿数:2986件Goodアンサー獲得:489件

2016/03/04 05:48(1年以上前)

レビューより
Office mobileでの文書編集など基本的なことは不自由なく可能です。

自分も別の10インチタブにoffice mobile 入れてますが、Excel、Wordでの表作成や文書作成など基本的なことはできています。

書込番号:19654903

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/03/04 07:48(1年以上前)

本機ユーザーです。
ユーザーでない方が間違った情報を記載していますので、訂正しておきます。

>@ワードで文章入力
>Aエクセルで表の作成
>BYouTubeなどを観たり
>Cネットサーフィン

すべて可能です。
最初からofficeがインストールされています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19221367/#19221367

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側の方に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

「YouTube」や「office」で検索するだけで、過去の情報がみれます。


本機を購入する場合は以下のスレッドを流し読みしておくと、大抵のことは分かります。
このPCでできること・・・他。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19158347


本機に関しては、現在、不具合が1点だけ残っていることもしっておいた方がよいです。
キーボードが時々認識しなくなります。(人にもよりますが、私の場合は月に数回)
またその状態を復帰させるためには、マウスのダブルクリックの操作等が必要です。
それ以外の不具合はすべて対応方法が公式に提供されていて改善されます。

ゴーストタッチ,電源,カメラ,キーボード等,不具合を修正する方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19518717/#19518717

キーボードの根本的不具合をASUSに解決してもらおう!
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19539193/#19539193

書込番号:19655077

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kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33200件Goodアンサー獲得:9217件 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2016/03/04 11:13(1年以上前)

失礼。

@ABCとも可能です。
モバイル版向けのOffice Mobile(Word Mobile, Excel Mobile, PowerPoint Mobile)が入ってましたね。
デスクトップ版とは多少機能が違いますが、家で普通に使う分には問題ないと思います。

さまざまなプラットフォームの Word 機能の比較
https://support.office.com/ja-jp/article/%E3%81%95%E3%81%BE%E3%81%96%E3%81%BE%E3%81%AA%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AE-Word-%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E6%AF%94%E8%BC%83-5e00dfba-3d7c-4222-b850-a0527ff7b066?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

書込番号:19655573

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スレ主 bigくまさん
クチコミ投稿数:4件

2016/03/05 10:08(1年以上前)

みなさん、ありがとうございました!
参考になりました!

書込番号:19659030 スマートフォンサイトからの書き込み

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コミックビュアーは何をお使いですか?

2016/02/27 11:43(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T100HA

スレ主 makolinさん
クチコミ投稿数:81件

自炊したコミックをマイクロSDにたくさん入れていつも寝床で読んでいます。
普段はhamanaというアプリを使っていますが、これは細かなカスタマイズが可能で、大変使いやすく優れたビュアーです。
ただ問題なのはタッチに対応していない事で、タブレット状態では使えません。なのでいつもキーボードをつけた状態で使っています。
そこで皆さんにお尋ねですが、タッチ対応のコミックビュアー(windows 10対応)をご存じないでしょうか。
私の希望としては@タッチ対応A全画面表示可能B自動回転または縦位置対応C圧縮ファイル対応というものです。
AndroidだとPerfectViwerという優れたアプリがありますが、残念ながらwindows版はないようです。
どなたか詳しい方、よろしくお願いいたします。

書込番号:19635195

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クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/27 12:25(1年以上前)

私はためしたことがありませんが、タッチ操作に対応しているものとして、「IV」「SlimViewer」などがあるようです。
Windows10でも動くとは思います。動かない場合は互換モードにすれば動くと思います。
http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%A2+%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%81%E5%AF%BE%E5%BF%9C+windows&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt

私はタッチ操作には対応していませんが昔から「Leeyes」を愛用しています。
ほとんど使うことはありませんが、

メインとしての使い方は、データはNASに入れて、androidでPerfectViwerですね。
Windowsに、こだわる必要はないと思います。

書込番号:19635319

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初心者 ゲームには向いていますか

2016/02/26 07:20(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T100HA

スレ主 倉 本さん
クチコミ投稿数:2件

例えば紙芝居系のゲーム
Minecraftのようなゲーム
その他どのようなゲームまでは対応しきれるでしょうか。
紙芝居系のゲームだったら
タッチして進めることはできるのでしょうか

書込番号:19630930 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/26 08:10(1年以上前)

>例えば紙芝居系のゲーム

絵を切り替えるだけであれば、スペックは必要ないはずです。
本機で問題ありません。


>Minecraftのようなゲーム

動けばよいレベルであれば問題ないようです。
Z3745のCPUでも動くには動くという過去の書き込みがありますので、本機でも同程度以上には動くはずです。
性能時には本機の方が上です(Z3745 <= Z8500)

ただ推奨スペックは満たしてはいません。


>その他どのようなゲームまでは対応しきれるでしょうか。

正直ゲームをやるなら、もっとスペックが上のものを購入した方が後悔しないで済むと思います。
やりたいゲームと推奨スペックというキーワードで検索して、推奨スペック以上のPCを買うことをお勧めします。
本機はゲームをやるという目的には適しません。
ただし、ブラウザー上で動くゲームや紙芝居系のゲーム程度なら、問題ないかもしれません。(世の中のすべてのものが快適かどうかは不明)

例えば、Minecraftの場合は「Minecraft 推奨スペック」というように検索してみて下さい。
yahooやgoogleというサイトで検索して調べることが出来ます。
http://www.yahoo.co.jp/
https://www.google.co.jp/

書込番号:19631020

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/26 08:22(1年以上前)

>やりたいゲームと推奨スペックというキーワードで検索して、推奨スペック以上のPCを買うことをお勧めします。

ちなみにCPUのスペックは
http://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php
などで、ある程度の性能を調べることが出来ます。
Passmark CPU Markの値が高いほど、一般的には性能が上です。
本機の「Intel Atom x5-Z8500 @ 1.44GHz」の場合は「1695」です。

Minecraftの場合はi3なので1000〜6000と幅があるので、3000前後程度でしょうか。
メモリが4Gが推奨のようなので、本機は推奨には足りませんが、最低スペックは満たしています。
Intel Pentium D(500〜900程度)のメモリ2Gが、必要動作環境のようです。

書込番号:19631052

ナイスクチコミ!0


LVEledeviさん
クチコミ投稿数:7449件Goodアンサー獲得:2383件

2016/02/26 09:56(1年以上前)

こんにちは
>Minecraftのようなゲーム
その他どのようなゲームまでは対応しきれるでしょうか

昔から 「ゲーミングPC」 はあるのは知っているとおもいますが、一般的なPCより ハイスペック=高額 になっています。
それは快適に動かすにはCPUのほかに グラフィック処理専用のGPUや負荷による熱対策が必要だからです。
yahooゲーム等の簡単なインターネットゲーム等は普通にできますが、高画質、高負荷である3DゲームはこういったPCは適していません。

書込番号:19631297 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40417件Goodアンサー獲得:5687件

2016/02/26 11:09(1年以上前)

今時の話なら。一見2Dの紙芝居でも、3D機能で表示しているゲームがほとんどですし。FrashやJavaのゲームも、軽いとは言いがたいです。

例えば艦これあたりなら。ATOM CPUで遊べないことは無いけど、デスクトップPCよりはもたつきます。
これよりも複雑なゲームとなると、もうきついでしょう。

Minecraft。触ってみたいだけならいいでしょうが。楽しみたいのなら、絶対的に性能不足です。


やるかどうかも分からないゲームに4万円出すか。
やりたいゲームにぴったりの性能のPCを買うか。
けちるのなら、「ゲームをやらない」を最初に考えるべきでしょう。

書込番号:19631474

ナイスクチコミ!4


makolinさん
クチコミ投稿数:81件

2016/02/26 19:38(1年以上前)

今、The Witnessという3D系ゲームにはまってますが、割合スムーズに動いてます。でもバックグラウンドで何か別の処理(?)が始まると、突然カクカクし始めます。また、背景に動きのある場面(川や滝など)でも駒落ちになります。しばらく我慢するとまた元に戻ります。ご参考まで。

書込番号:19632712

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2016/02/26 22:50(1年以上前)

こちらにT100シリーズで遊べるゲーム、そうでないゲームのまとめがあります。
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AoKY9e5ewYHVdGRtR0t2dVFVTkJuX3lLWWFLQlNvS0E&usp=sharing

一番左のPlayable?の列にGreatとあれば普通に遊べて、OKはなんとか遊べる、と解釈したらいいと思います。
ただし、海外のT100シリーズ、特にWindows10搭載機は、4GB RAMが標準のようなので、日本向けのT100HA 2GBモデルでは参考にならないかもです。

私は、最近4GBのモデルを買いましたが、Civilization Vを中規模のマップでゲームクリアまで問題なく遊べました。フルスクリーン・モードではたまにクラッシュしたので、ウィンドウ・モードでですが。

書込番号:19633612

ナイスクチコミ!3




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スリープ時のバッテーリー消費に関して

2016/02/07 09:34(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T100HA

スレ主 AERO55さん
クチコミ投稿数:9件

本機のユーザーですが、スリープ状態におけるバッテーリー消費が激しいと感じておりますが、みなさまはいかがでしょうか。
私の場合、スリープ時に約3%ずつ充電が減っていきます。(2日間スリープ状態で放置したらフル充電していても空っぽになります。)

価格.COMの掲示板や他のインターネットサイトでスリープ時におけるバッテーリー消費を抑える方法を参照し、下記の対応を行いました。

・スリープ時にWi-fi接続にしない
・デバイスマネージャーにて、キーボード・マウスのプロパティの電源管理にて「このデバイスで、コンピューターのスタンバイ解除をできるようにする」のチェックを外す
・ブルートゥースの接続を切る
・バッテリー節約機能をONにする

上記の実施をしていながらも、powercfg/sleepstudy にて状態を確認すると以前としてスリープ状態時のバッテーリー消費が激しいままです。

レポートを確認すると、『USB xHCI 対応ホスト コントローラー (\_SB.PCI0.XHC1)』というものがずっとアクティブのままになっており、バッテリーの大半をこれで消費しており、これが怪しいと踏んでいます。

このような状況でバッテーリー消費を抑える方法を教えて頂けませんでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号:19564702

ナイスクチコミ!0


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ponta393さん
クチコミ投稿数:1063件Goodアンサー獲得:95件

2016/02/07 11:53(1年以上前)

Windows10のスリープは、モダンスタンバイ(S0ix)と呼ばれています
Windows10(th2)では、モダンスタンバイ(S0ix)とレガシースタンバイ(S3状態)の
選択使用ができるようになっていると、解釈するのが妥当かも知れません
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/windows/hardware/mt282515(v=vs.85).aspx

モダンスタンバイ(S0ix)は発展途上ですし、ASUSの対応に依存する事もありますので
レガシースタンバイ(S3状態)の運用ではどうでしょうか
T100TAでは、下記のようなツールでレガシースタンバイ(S3状態)にできます
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se511084.html
(SetSuspendState(FALSE,FALSE,FALSE)でのスリープ(S3状態)が使えるもの)
(タスクトレイアイコンをタップすると出てくる[PCスリープ]を選択する)
復帰時間が多少長めになりますが、モダンスタンバイと併用して使えています

スタンバイの実装は、OS別(32/64)で違うようなので本機で使えるか不明ですが
SetSuspendStateでスリープできるなら、試してみるのも良いかも知れません

書込番号:19565124

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クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/07 13:17(1年以上前)

>本機のユーザーですが、スリープ状態におけるバッテーリー消費が激しいと感じておりますが、みなさまはいかがでしょうか。
>私の場合、スリープ時に約3%ずつ充電が減っていきます。(2日間スリープ状態で放置したらフル充電していても空っぽになります。)

過去の検証にある通り、本機のスリープのバッテリー消費は
10時間で2%前後、スリープ状態では、大体20日程度は持つはずです。
2日でなくなるのは、すこし設定を見直す必要があります。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19196015/#19205946
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19207287


>・ブルートゥースの接続を切る

これに関して正確な情報が必要です。
接続を切るというのが本機のBluetoothを無効(アクションセンター→Bluetoothでオフ(グレー))にしているのか、それとも接続している機器の電源を切っているのか。
後者なら意味はありません。
先ほど書いたスレッドの検証結果をみてもらえばわかります。


>このような状況でバッテーリー消費を抑える方法を教えて頂けませんでしょうか。

http://search.yahoo.co.jp/search?p=SB.PCI0.XHC&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt
過去の事例をみても、Bluetoothで間違いないとは思います。

まずはFn+f2で機内モードにした後で、スリープにしてどうなるか計測してみて下さい。
これで改善されたらBluetoothの問題ということになります。
節約するためには、Bluetoothをあきらめる(面倒だけど機内モードにするなど)しか、方法がないと思います。


あとは今回の問題とは関係ないと思いますが、高速スタートアップは初期設定のオフからオンに変更(Windowsアップデートで)されていると思いますので、オフにしておいた方が電源関係でのトラブルがなくなります。
過去の書き込みをみられているということで、ご存じかもしれませんが。
念のために、過去の書き込みから引用しておきます。
>スタートボタンを右クリック→電源ボタンの動作を選択する→現在利用可能ではない設定を変更します
>これで高速スタートアップを有効にするのチェックボックスをオフにすることが出来ます。

書込番号:19565387

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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:540件

2016/02/07 13:18(1年以上前)

答えではありませんが...

Instant-Go機が出る前は、一週間のDeepSleepで、電池が数%しか減らない機種もあった(ASUS TAICHI31)。
Windows機の スリープ時の電源消費量の多さも一件落着だね...と思ってたら、

InstantGo導入で、一気に元の木阿弥。
100%充電放置で3日で電池がなくなる事例が続出。InstantGoを強制無効にすると、スリープも無効になるお粗末さ。
スリープ時の電力消費を減らすために、僕のWindowsタブレットは、毎回、機内モードでスリープしてますよ。超面倒臭いです。

そして、Modernスタンバイで、改良されたと思ったら.... 2日持たないんですか!
今までが今までだから、共通マターで、ASUSのハード不良や設定不良でない可能性が高そうだ。
手元の一週間放置しっぱなしのiPadのカバーを空けると、すぐに復帰し、充電状態は100%のままだったりする。

iOS並にスリープ時の消費電力が制御される日は来るのでしょうかねぇ?

追いつき、追い越せとは望まないので、モバイル市場で勝負するのなら、せめて、2−3年前の Android, iOS並には消費電力を制御してから製品を出してほしい。

書込番号:19565390

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スレ主 AERO55さん
クチコミ投稿数:9件

2016/02/07 14:21(1年以上前)

>†うっきー†さん

この度はご返信頂き有難うございます。
Bluetoothに関してはアクションセンターからOFFにしておりましたが、機内モードをONにしてSLEEP状態にはしておりませんでした。
今晩一晩フル充電してみて、日中は充電ケーブルから外して再度検証してみます。

>ponta393さん

返信有難うございました。
まずはうっきーさんのBluetoothの問題の可能性が高いので、機内モードで試してみます。
これでも戻らなければレガシースタンバイも挑戦してみます。
新しい解決策を教えて頂き有難うございます。

>LaMusiqueさん

私の場合、iPadも持っており、こちらでは仰る通り、1週間ほど放置していても充電はほとんど減っていないです。
初めてのWinタブレットでしたので、Winタブレットはこんなものなかな?と思ってしまいました。
タブレットは性能もさることながら、バッテーリー消費も重要な要素だと思っていますので、AndoroidやiOS並に使えるようになると嬉しいですね。

書込番号:19565580

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クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/07 21:43(1年以上前)

今までどのようのことをしたか書かれていないので、以下の対応をしていない場合は対応したほうがよいです。

BIOS214で電源管理が変更されているようなので、更新したほうがよいです。
せっかく更新するなら最新の216のほうが良いです。

BIOSを216に更新→初期化→SOC package driver
※SOC package driverの適用は必須です。適用しないと正常に動作しないことがあるのかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19554709/#19554709


ゴーストタッチが起きて、スリープが解除されている可能性があります。
ASUS touch panel Auto update Tool等で治るはずです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19518717/#19518717


これは関係ないと思いますが、何も設定を変更していない場合は、バックグラウンドアプリが全てオンになっています。
オフにすれば少しはバッテリーの減りを抑えれるかもしれません。
設定→プライバシー→バックグラウンドアプリ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19351192
検証はしていませんが、19354052の書き込みで消費電力が下がったかもという書き込みがあります。


とりあえず、過去の書き込みで試せる程度のことはした方がいいかもしれません。
BIOSの更新は自己責任でお願いします。

書込番号:19566927

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クチコミ投稿数:4847件Goodアンサー獲得:336件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4

2016/02/08 17:08(1年以上前)

私の個体での感じですが、Bluetoothをonのままで閉じてしまうと、100mW前後の消費電力になるようです。

本機は30000mWhのバッテリーを搭載していますので、計算してみますと12日程度はもつ計算になります。

本当に2日で30000mWhバッテリーを放電させるという事は、600mW程度の消費電力を必要とするわけでして、いくら、S0低電力アイドルをサポートして、スリープ中も動くとはいえ本機のスリープの状態では無いような気がします。

これも私の経験から
大体、私の使用条件で行くと、8割がモニタに使われるようです。後の2割がシステムとwifi。

大体、この機種でトロトロ使うとすると、9時間くらいはバッテリー駆動できました。

30000mWh÷9時間≒3300mW×2割≒660mW ←←600mWとニアリー

2日でバッテリーがなくなるというとと、この数字を見ると、モニタは切れているが、システムは動いていると思って間違いないような数値になっています。

もしかして、スリープ中も本機に触ると暖かく感じるのではないでしょうか???

スリープ中の動きは、以下のことを実行すると、動いたものを見ることができます。

やり方
 1.[コマンドプロンプト(管理者として実行)]で「powercfg /sleepstudy /output c:\sleep.html」を実行。(コピペで可)
 2.Cドライブ直下に作成されるsleep.htmlを開く

これで、スリープ中に動いたものを把握することができます。

大体、PCが落ち着いたアップデート等のない状態であれば、70mW程度位ではないかと思います。私の個体は、ふたを閉じると、どうしても上がってしまい、90mW位を推移するようです。

余談ですが、私の手持ちでT90CHI-3775の方だと、これが、50mW位で推移します。T100HAもこれ位にならないものかと、いろいろとやってみましたが、私はあきらめました・・・^^

それと、最後になってしまったのですが、何かUPデートで失敗していたりしていませんか?
購入して、すぐは、少しの間、Windows UpDateに専念させてやりましょう。
失敗していると、常にアクセスするでしょうから、当然消費電力は上がってしまいます。

参考まで

書込番号:19569142

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スレ主 AERO55さん
クチコミ投稿数:9件

2016/02/09 07:00(1年以上前)

皆様

お返事遅くなってすいません。
皆様のおかけでやっと症状改善ができました。

今回の原因はBluetoothとスリープ状態にできていなかったことが考えられました。

まず、アクションセンターからBluetoothをOFFにし、機内モードをONにしました。
また、コントロールパネルより、スリープ時にはWi-Fi接続を切る設定にしました。

ここまでは昨日にやったのですが、症状がほとんど変わらず、10時間で30%ほどの消費電力でした。

ですが、スリープ状態のやり方を改めて考えなおしました。

これまでは、スリープ状態にしてからタブレット閉じ、充電ケーブルをさし、フル充電が確認できたらタブレットを開けずに充電ケーブルを抜いていました。

これがまずかったようです。

蓋を閉じたまま充電ケーブルを抜くとスリープが解除されているようでした。

ですので、蓋を開けたまま充電し、開けたまま充電ケーブルを抜いて、画面が暗くなっているのを確認して放置していると、powercfg/sleepstudyで確認すると9時間で3%しか減っていませんでした。

充電ケーブルを抜くとスリープ状態が解除されるということを知らずに無知な投稿をしてしまったと反省しております。

多くの皆様にサポートして頂きうれしかったです。

ありがとうございました!

書込番号:19571065

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クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/09 08:14(1年以上前)

>これがまずかったようです。

なるほどです。
スリープ後に、本機に対して操作したのでスリープが解除されていたのですね。
原因がわかってよかったですね^^

マウスを使われている場合は、注意事項があります。

マウスのプロパティで、「電源管理」タブに ある 「電源節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」をオフにしても、本機はInstantGo対応なので、スリープ中にマウスが動くとスリープが解除されてしまいます。

マウスを使われる場合は、面倒ですが、機内モードにするなどして、スリープが解除されないようにする必要があるので、気を付けて下さい。

書込番号:19571206

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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:540件

2016/02/09 09:03(1年以上前)

>充電ケーブルを抜くとスリープ状態が解除されるということ

でも、仮にケーブル抜いてスリープが解除されても、無操作なら、電池駆動の場合、数分でスリープに移行するのが標準のシナリオのはず。 逆に、そういう仕組みじゃないと困る。

自動スリープ時間を長時間にしてあるなら別だが、そうでもなさそうだし....

書込番号:19571302

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クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/09 12:17(1年以上前)

>自動スリープ時間を長時間にしてあるなら別だが、そうでもなさそうだし....

そういえば、スリープ移行時間の設定についての記載がないですね。
私は、勝手にスリープにされないようにオフにするので、その前提と思い込んでいました。思い込みって怖いですね。

AERO55さんの書き込みを読む限りは、ある程度は自分で調べられているようなので、私と同様でオフにしているのかな?

私の記憶では、初期状態は、バッテリー使用中、ACアダプター使用中、ともに極端に短い時間でスリープ移行になるような設定だったと思います。
初期状態のまま、短い時間でスリープに移行する設定にしていたにも関わらず、スリープに移行出来ていなかったとすると、蓋を閉じていたということから、ゴーストタッチが起きていたのかもしれませんね。
最後の検証は、蓋を開けたまま検証されているようですし。

蓋を閉めた場合にも検証された方がよいと思います。
蓋をしたことでスリープに移行するように設定した状態、かつ機内モードにして、蓋を閉めてスリープが解除されるようなら、ASUS touch panel Auto update Toolを使えば直ると思います。

SOC package driverについてはどうされたか書かれていないので分かりませんが、
BIOSを216(214にするくらいなら最新)に更新→初期化→SOC package driver
は自己責任にはなりますが、しておいた方がよいと思います。
電源管理に関する修正なので、何か問題があっての修正だと思いますので。(具体的な内容は不明)

書込番号:19571821

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ponta393さん
クチコミ投稿数:1063件Goodアンサー獲得:95件

2016/02/09 12:45(1年以上前)

>AERO55さん

モダンスタンバイのメリットは、スマホなどと同じく
通信を継続できる事であり、各種アプリなどからの通知を
ロック画面で、時々確認するような使い方にあります
(復帰に要する時間が少なくて済む事以外という意味です)

書き込みでは、そのような使い方をされていないようですので
敢えて、レガシースタンバイ(S3状態)の方法を提案しました

>9時間で3%

幾つか疑問が残りますが、概ね正常なモダンスタンバイに見えます
本機種の、モダンスタンバイ時の出力は100mW前後のようですね
レガシースタンバイが使えれば、桁違いに出力が下がりますので
バッテリー寿命が、大幅に伸ばせると思います

>USB xHCI 対応ホスト コントローラー (\_SB.PCI0.XHC1)

キーボードドッグ側の、USB設定に起因するものだと考えられます
従って、キーボードドッグを外しておけば発生しないと思われます
又、過去の分も含めてキーボードドッグのUSB接続デバイスを洗い
(デバイスマネージャで、非表示デバイスを表示する設定をする)
使わないデバイス(ドライバ)を削除するか、電源管理を設定すると
件の症状は、発生しなくなる可能性が高いと思われます

参考までに、私のT100TA(キーボードドッグ接続無し)では
モダンスタンバイ時のバッテリー出力が25mW〜35mWと優秀です
又レガシースタンバイでは、バッテリー消費がほぼありません
(powercfg/sleepstudyに掲載されませんので、出力不明です)
(アプリなどは復元されますので、メモリへの給電は有ると思います)
復帰には、電源ボタンを押す手間と10秒程度の時間がかかりますが
接触による誤復帰や、スリープ死なども回避できるようですので
夜間(長時間)停止には、レガシースタンバイを使うようにして
昼間の使用時には、瞬時復帰のモダンスタンバイを使っています

書込番号:19571915

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クチコミ投稿数:47285件Goodアンサー獲得:8046件 ASUS TransBook T100HAのオーナーASUS TransBook T100HAの満足度4 Android端末のFAQ 

2016/02/09 18:18(1年以上前)

>本機種の、モダンスタンバイ時の出力は100mW前後のようですね

これはBluetoothをオンにした場合限定ですね。
オフであれば平均して70mWh(50〜90程度)程度であれば、おそらく正常かと。
スリープ時に50mWhを切ることは、めったにありませんでした。

ちなみに本機のキーボードは物理接続なためか、完全にオフにすることができず、キーボードを外した場合も外さなかった場合も
スリープ時の電力消費量は、明確な差がありませんでした。(私の個体は)
キーボードを外しても、接続しているか接続していないかを常時チェックしているため、そこに電力を消費しているものと判断しました。
T100TAではキーボード(本機同様に物理接続)を外すと消費電力が落ちるとこのことなので、本機もBIOSやドライバーのアップデートで今後改善されるかも。
改善されれば、基本タブレット使いの人にはかなりの恩恵がありそうです。

復帰に時間がかかっても良いなら休止という運用もあります。S4への移行と思われます。
デフォルトでは使用できないので、使用できるようにする必要はありますが。
スタートボタンを右クリック→電源ボタンの動作を選択する→現在利用可能ではない設定を変更します
これで「休止」を有効にするのチェックボックスをオンにすることが出来ます。
ただ、eMMCの寿命が短くなる可能性があるので、多用はしない方がいいかもしれませんが。

私は自動でスリープ移行しないようにして、
基本は、シャットダウン
時々、機内モードにした後でスリープ(Fnキーでの2アクション、ワンアクションで出来ると助かるんだけど・・・・・)
という運用に落ち着きつつあります。

AERO55さんにとって、よい運用方法が決まるといいですね。


>こぼくん35さん
>大体、PCが落ち着いたアップデート等のない状態であれば、70mW程度位ではないかと思います。私の個体は、ふたを閉じると、どうしても上がってしまい、90mW位を推移するようです。
「ASUS touch panel Auto update Tool」でも改善されていないとなると、T100HAではなくT100TAの方の例なのですが、物理的に回避するとか・・・・・
http://ybj.seesaa.net/article/424263332.html?1439706509
あまり、恰好は良くありませんが・・・・・

書込番号:19572765

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スレ主 AERO55さん
クチコミ投稿数:9件

2016/02/10 05:27(1年以上前)

>皆様
多数のお返事有難うございました。
私の方でも、皆様の仰る通り、一応改善したものの腑に落ちないところがあり、再度色々と検証してみました。

皆様の仰っているスリープ時間に関しては初期設定のままで、バッテリー駆動・電源駆動時でも数分程度でスリープ状態になる設定にしております。(ここが皆様同様に腑に落ちない点。)

私の浅い知識ですが、ponta393様がご指摘の「USB xHCI 対応ホスト コントローラー (\_SB.PCI0.XHC1)」がやはり問題と考えております。(Powercfg/sleepstudyでのバッテリーの消耗のほぼ100%がこれでした。)

皆様にお伝えできていなかったのですが、キーボード側のUSBにロジクールの無線マウスのレシーバーを挿しております。(logicool M510)
以前に、問題が解決できたと思ったときは、この無線マウスのレシーバーを抜いた状態で解決されました。
一方、蓋を開けたままでスリープにしたらバッテリーの減少が著しく抑えられたと思っていましたが、無線マウスのレシーバーを挿したままだと蓋を開けたままであろうと、そうでなかろうとスリープ時のバッテリーの消耗は1時間に3%程度となっていました。(Powercfg/sleepstudyにて確認)

スリープ時にはマウスの誤動作によるスリープ解除をさせないために、マウスの電源をOFFにして、スリープが解除されないことを確認していたのですが、マウスの電源をONにしてもOFFにしても、レシーバーをUSBに挿したままだと何らかの理由でバッテリーが消耗されているようです。

使用しない時はレシーバーを抜けば消耗は抑えられるのですが、毎回レシーバーを抜くことは手間だと考えております。(基本的にはキーボードにタブレットをドッキングさせたままで、未使用時にはシャットダウンせずに、スリープ状態にして、なにかあった時にはスマホのように、すぐに使えるようにしたいと考えております。)

ここまで皆様に教えていただいてとても恐縮なのですが、このようにマウスの無線レシーバーを挿したままでバッテリーの消費を抑える方法というのはないのでしょうか。

質問ばかりで厚かましい限りですが、せっかく購入したタブレットですので快適に使用したいと考えております。

どうぞお知恵をお貸し下さい。宜しくお願い申し上げます。

また、†うっきー†様、ponta393様、LaMusique様、こぼくん35様、数々のご助言本当に有難うございました。
1人で抱えていた不安を皆様と共有できて良かったです。有難うございました。

書込番号:19574451

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2016/02/10 08:15(1年以上前)

>皆様にお伝えできていなかったのですが、キーボード側のUSBにロジクールの無線マウスのレシーバーを挿しております。(logicool M510)

この情報は最初にほしかったところです。
Bluetoothの場合は機内モードにすることでBluetoothが無効になって消費電力を抑えれますが、
InstantGo対応機で、USBをスリープ時に無効にすることができません(私は知らない)


>スリープ時にはマウスの誤動作によるスリープ解除をさせないために、マウスの電源をOFFにして、スリープが解除されないことを確認していたのですが、マウスの電源をONにしてもOFFにしても、レシーバーをUSBに挿したままだと何らかの理由でバッテリーが消耗されているようです。

USBドングルを指している限りは電源が供給されているためと思います。
InstantGoの宿命かと思います。0.3秒復帰のために切ることが出来ない。


>使用しない時はレシーバーを抜けば消耗は抑えられるのですが、毎回レシーバーを抜くことは手間だと考えております。(基本的にはキーボードにタブレットをドッキングさせたままで、未使用時にはシャットダウンせずに、スリープ状態にして、なにかあった時にはスマホのように、すぐに使えるようにしたいと考えております。)

デバイスマネージャーでマウスを無効にすれば改善されるかもしれませんが、
改善されたとしても手間はかわならいので意味はなさそうですし。


>ここまで皆様に教えていただいてとても恐縮なのですが、このようにマウスの無線レシーバーを挿したままでバッテリーの消費を抑える方法というのはないのでしょうか。

USB機器を指したまま(今回の場合はドングルに対して電源が供給される)で消費を抑えるのは、難しいかもしれません。
解決するためには、スリープ時にUSBを自動で切る方法が見つからない限りは難しいと思います。私はわかりませんでした。

以前書いた、「電源管理」タブにある「電源節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」をオフにするは
InstantGo対応機では意味はないでしょうし・・・・・

別機種(T100TA)なのですが、「スリープ時にバッテリーがガンガン減る。」という内容はありました。
http://www55.atwiki.jp/t100ta/pages/13.html#id_860d2d0e
USB3.0の場合なので、関係ないとは思いますが、


それと過去に何回か書いたことなのですが、
BIOSを216に更新→初期化→SOC package driver
はすでに実施していますか?
やるつもりがない場合は、「やりません」でもかまいませんので、回答してほしいです。
質問に対して、せっかく電源管理方法の変更により改善されるかもしれないと思って書いているのですから・・・・・

書込番号:19574614

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2016/02/10 09:01(1年以上前)

>デバイスマネージャーでマウスを無効にすれば改善されるかもしれませんが、
>改善されたとしても手間はかわならいので意味はなさそうですし。

タスクトレイの「USBの安全な取り外し」とかも、手間なので意味がないでしょうし・・・・・


落としどころとしては、Bluetoothマウスにかえるということになるかもしれません。
私はロジクールのM337を利用していますが、安定していてお勧めです。発売当時に比べて少し値段も下がっているようです。
BluetoothならFn+F2,Fn+F1の2アクションのスリープで消費電力を落とせます。


それと今回のこととはまったく関係ないのですが、マウスを使用する場合は、
Smart Gesture→マウス検出→マウスが差し込まれると、タッチパッドは無効になりますをオン
の設定はしておいた方が使いやすいです。
既に設定済だとは思いますが。


私もロジクールのUSBドングルタイプを持っているので改善方法がないか調べてあげたいのですが、
現在、バッテリーの自己放電の検証中でACアダプターを抜けないです・・・・・
1か月程度たてば検証終わりそうなので、そのころなら調査できそうですが、そんな先では意味ないし。
自己放電は10日経っても2%程度しか減らずに目標の5%以上の消費はかなり先になりそうです。
95%を切った時の、充電開始のタイミングを知りたいと思っています。
ACアダプターを抜き差しするまでは充電がはじまらないのか。(こちらの動作を希望している)
それとも95%を切った瞬間に自動で充電がはじまるのか。(こちらだと常に高い充電量をキープなのであまりよくないと思う)

書込番号:19574747

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スレ主 AERO55さん
クチコミ投稿数:9件

2016/02/10 11:28(1年以上前)

>†うっきー†様
お返事有難うございました。
USBを挿したままでの状態では難しいようですね。

Bluetoothマウスにするかは考えてみます。

あと、BIOS更新の件もご指摘有難うございました。
画面を閉じたり、開いたり、機内モードにしたり・しなかったりと色々と自分でも検証してみてまだ試せていません。

先ほど、BIOSの更新(216への更新)を終えました。

もう一度、USBを挿したままでバッテリーの消耗度合いを検証してみます。

また、ponta393様からもご提案を頂いたレガシースタンバイですが、スマホ感覚でタブレットを使いたいので、最後の手段として検討しています。

結果が分かりましたら、追ってご報告致します。

色々と本当に有難うございます。

書込番号:19575103

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2016/02/12 12:12(1年以上前)

>タスクトレイの「USBの安全な取り外し」とかも、手間なので意味がないでしょうし・・・・・

microsoftが公開している開発ツールの中の「devcon.exe」を使えばオンオフが出来るようです。
http://search.yahoo.co.jp/search?p=devcon+usb&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt

バッチファイルで「devcon.exe」でUSB(マウスドングル)をオフにして、スリープにする記述をして、
ショートカットをデスクトップにでもおけば、ダブルクリックでUSBをオフにしたあとスリープに移行ができそうですね。
電源ボタンでのスリープに比べて、ダブルクリック等なので、ちょっとアクションが手間ですが、慣れの問題かと。

スリープ解除後は、同じようにデスクトップにでもUSBをオンにするバッチのショートカットをおいて、
こちらはタッチパネルかタッチパッドでの起動で。

ここまでしてUSBをオンオフしたいかはわかりませんが、理屈では出来そうですという情報として。
検証はしていませんが、出来るとは思います。

書込番号:19581719

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スレ主 AERO55さん
クチコミ投稿数:9件

2016/02/13 07:30(1年以上前)

>†うっきー†さん
お返事遅くなりました。
現在、出先のため腰をすえて検証ができないのですが、ご紹介いただいた内容も時間を確保して取り組んでみます。
いろいろな情報を有難うございます。

BIOSの更新を行いましたが、大きな差はありませんでした。。。。

書込番号:19584275

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2016/02/13 12:12(1年以上前)

>ここまでしてUSBをオンオフしたいかはわかりませんが、理屈では出来そうですという情報として。
>検証はしていませんが、出来るとは思います。

需要があるかどうかわかりませんが、ONとOFFはソフト的に可能なことを確認しました。
現在、バッテリーの自己放電の検証中のため、OFFで電力消費が抑えれるかは検証できていません。

■WDKのインストール
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/windows/hardware/dn913721.aspx
「Windows Driver Kit (WDK) 10 をインストール」をクリックして「wdksetup.exe」をダウンロード
インストール途中のラジオボタンの選択は何も変更しないでインストール

■必要なものだけを取り出す
「C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Tools\x64\devcon.exe」を適当なフォルダへコピー
私は「C:\wdk\devcon.exe」にしました。
WDKが結構な容量を食うので、アンインストール(コントロールパネル→プログラムと機能)
アンインストールを行っても、実行に必要なものがあればシステムフォルダ等に残るものと推測

■マウスのハードウェアIDを調べる
デバイスマネージャからプロパティを使って調べる(添付画像参照)

■オンにするバッチファイルを作成(mouse_on.bat)以下は私のIDの場合
"C:\wdk\devcon.exe" enable "@HID\VID_046D&PID_C52B*"

■オフにするバッチファイルを作成(mouse_off.bat)以下は私のIDの場合
"C:\wdk\devcon.exe" disable "@HID\VID_046D&PID_C52B*"

■バッチファイルのショートカットをデスクトップに作成
ショートカットのプロパティで以下を設定
ショートカットタブ→実行時の大きさ→最小化
ショートカットタブ→詳細設定→管理者として実行をON

■補足
デバイスマネージャでマウスを手動で無効化してドングルを指したままで消費電力が抑えれる場合のみ、この方法が有効。抑えれないなら無意味。
logicoolのドングルの場合、バッチを実行すると8つほどのIDが処理されます。私のM325で検証した場合。(添付画像参照)

本来ならバッチファイルにスリープにする処理も書けばよいのですが、
Windows10かつInstantGoに対応した機種でスリープする方法がわかりませんでした。
いろいろ方法はあるのですが、いずれも休止にしかなりませんでした。
試して駄目だったもの
rundll32.exe PowrProf.dll,SetSuspendState
psshutdown -d -t 0

■運用
ドングルを抜き差しは手間(頻繁にやるとコネクタの破損にもつながる)なので、
バッチを実行後にスリープにする。
スリープから復帰後は、USBを有効にするバッチを実行
デバイスマネージャーから有効無効にするよりは簡単という程度・・・・・

書込番号:19585042

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スレ主 AERO55さん
クチコミ投稿数:9件

2016/02/16 08:34(1年以上前)

>†うっきー†さん
せっかくのアドバイスを頂いた中、お返事が遅くなり申し訳ありません。
その後、マウスのレシーバーをUSBから抜いて、スリープ状態にしても『USB xHCI 対応ホスト コントローラー (\_SB.PCI0.XHC1)』がずっとactiveの状態になり、依然としてバッテリーを消費し続ける状態になりました。
私の方でも調べてみて、解決策の1つに初期化という最終手段的な内容がありました。
購入してから日が浅いので、思い切って初期化をしてみたところ、その後は症状が落ち着き、powercfg/sleepstudyでバッテリーの状況を確認すると、『USB xHCI 対応ホスト コントローラー (\_SB.PCI0.XHC1)』による消費は見られず、約1日で3%程度の電力消費となりました。
数々のアドバイスを頂き、有難うございました。

書込番号:19595115

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初期不良の本体交換を偽装??

2015/12/30 00:31(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T100HA

スレ主 aki-sanさん
クチコミ投稿数:4件

タッチパネルのゴーストタッチの頻発により、初期交換の依頼をして10日程度で先日戻ってきましたが、本当に交換したのか何か怪しい点があります。

まず受け取った瞬間から既知感がありました、開封シールが切られている、よく見ると箱の当たり等から箱自体が私が送り返した不良品の箱のようで、ご丁寧にくるんであったビニールシールも雑でも自分が使っていたものと思われる、シリアルのシールが適当につけた感じがしました。決定的だったのは、勝手に上がってくるASUS商品登録をしませんか?という催促ポップアップをクリックするとトップページで製品名と共に旧シリアル番号が表示されているのです。自分が前回製品登録したのかもと思い、念のためASUSのHPからログインすると自分の名前は登録してありましたが、登録製品を呼び出しても登録されている製品はありませんと出てきます。私が思うにPCが自動的に端末のどこからかシリアル番号を引っ張ってきて表示されたのだと思いました。ちなみにコマンドプロンプトでシリアル番号を呼び出すコマンドを実行すると新シリアル番号が出てきます。ぶっちゃけた話、シリアル番号の書き換えてシール張り替えて新品交換として返送はありえると思いますか?送り返すまでのCSの対応、折り返しの電話がない、送ったと言ってたのに送ってなかった等があり、受け取る前から不信感がありました。事情に詳しい方教えてください。

追伸:(使い捨てと割り切れる人には良いですが、私はもうここの製品は買いたくないですね正直)。

書込番号:19445104

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2015/12/30 09:27(1年以上前)

>aki-sanさん
改行が入ってなくて非常に読みにくいので、他の人の書き込みなどをみて次回以降見やすいようにお願いします。


>タッチパネルのゴーストタッチの頻発により、初期交換の依頼をして10日程度で先日戻ってきましたが、本当に交換したのか何か怪しい点があります。

修理ではなく、新しいものに交換という約束だったのでしょうか?

以下の内容は確認して、すべて(4つ)実施しても改善されなかったのでしょうか?
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19382940/#19383322
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19382940/#19383350
・BIOS画面でF9→F10
・汚れを落とす
・構成のセットアップを実行
・ディスプレイオプションの調整を実行


>まず受け取った瞬間から既知感がありました、開封シールが切られている、よく見ると箱の当たり等から箱自体が私が送り返した不良品の箱のようで、ご丁寧にくるんであったビニールシールも雑でも自分が使っていたものと思われる、シリアルのシールが適当につけた感じがしました。

箱と梱包材は、こちらが送ったものとは異なるものを使用して送り返して欲しいという依頼でもしていたのに、同じもので送られてきたということでしょうか?

開封シールとはどこに貼ってあるもののことでしょうか?
どこのことか不明ですが、剥がさないと中を見れないので、剥がすのは問題ないですよね?

シリアルのシールが適当とはどのような状態でしょうか?
画像を添付してみてはどうでしょうか?
適当というのは人によって感じ方が違うと思いますので、画像を添付すれば一目瞭然かと。
シリアル番号は黒で塗りつぶして分からないようにすればよいです。

>トップページで製品名と共に旧シリアル番号が表示されているのです。
>私が思うにPCが自動的に端末のどこからかシリアル番号を引っ張ってきて表示されたのだと思いました。

旧シリアル番号が表示されていると書かれていますが、新しいシリアル番号が表示されているの間違いでしょうか?


>ちなみにコマンドプロンプトでシリアル番号を呼び出すコマンドを実行すると新シリアル番号が出てきます。

このような場合は実際に実行した内容を書きます。もしくは参考にしたURLなどを
以下のような実行して確認したのでしょうか?
cd C:\Windows\System32\WBem
wmic csproduct get IdentifyingNumber

最初に旧シリアル番号が表示されていると書いていますが、結局、届いたものは最初に購入したものとは違うシリアル番号になっていたということですよね?
シールも新しいもの。コマンドプロンプトでも新しいものだった。
最初に書かれた旧シリアル番号が表示されたというのは謎(おそらく記載ミス?)ですが・・・・・


>ぶっちゃけた話、シリアル番号の書き換えてシール張り替えて新品交換として返送はありえると思いますか?

管理上のものなので、ないとは言えないと思います。(新しいシリアルにしてはいけないということはない)
特定の部品交換をした場合はシリアル番号を変更するとか、内部規約とかがあるのかもしれません。
整備済製品(修理や部品交換)の場合は、元の製品がすでに別の人が製品登録してしまっていた場合などは、新しいシリアルにするしかないとは思います。


>送り返すまでのCSの対応、折り返しの電話がない、送ったと言ってたのに送ってなかった等があり、受け取る前から不信感がありました。

正直、aki-sanさんの書き込み内容は、わかりにくいです。(少なくとも私にとっては)
そのため、ASUSの担当者の方とやり取りの過程で何か行き違いがあった可能性もありそうです。
CSと書かれているのは、カスタマーサービスのことでいいんですよね?

分かりやすい書き込みをしている人(少なくとも私にとっては)の交換対応はスムーズにいっているようですので、問題なく対応してもらえる場合があることは間違いないと思います。

整備済製品でなく、誰も使用していない新品を送るという約束があったうえで、手間のかかる箱の詰め替え(こちらで送った箱にわざわざ詰め替えする)してきたのでしたら、不誠実な対応だったと思います。

書込番号:19445616

ナイスクチコミ!9


スレ主 aki-sanさん
クチコミ投稿数:4件

2016/01/01 12:45(1年以上前)

新品と交換します、とのことでしたので、当然だと思うのですが、未開封の物が送られてくると思っていたのに、開封済みの箱で送られてきましたので、なんで?と思いました。よく見ると、わざわざ私が送った箱(箱の角のへこみ等で感覚でわかりました)で、しかもくるんであったビニールまで折り目の付いた埃をかんだ、私の使い古しであり、付け直しのため緩くくるんでありました。

しばらく使っていると、自動POPで「ASUS製品登録しませんか?」と出てくるのですが、そこをクリックすると自分は製品登録していないはずなのに、すでに画面には当該製品名と旧シリアル番号が表示されておりましたので、自動POPがPC内からシリアル番号を参照してくるとするならば、旧シリアルが表示されているということは、本体は旧のままではないかと思いました。これが決定的でした。

一方で私が行ったシリアル番号の参照方法は、コマンドプロンプトで、wmic csproduct get IdentifyingNumber 、その時は本体シールと同じ新シリアル番号でした。

CSとはカスタマーサポートの意味です。BIOS初期化、OSのリカバリ等もCSの指示に従い行いましたが、ゴーストタッチ(勝手にどこかをクリックし続ける状態が続く)は再発したため、再度初期化して、交換を依頼しました。

返送する際は、もともとそれほど使ってなかったですが、クロスで拭いて、できるだけ買った状態にしてきれいに返送しました。

初の書き込みで、また下手な文章で申し訳ございませんが、ご意見よろしくお願いいたします。

書込番号:19451216

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2016/02/26 18:17(1年以上前)

>aki-sanさん
asusの別機種ですが私も不具合に悩み、修理に出したのですが、パーツ交換されたはずなのに全く同じ不具合に悩まされました。激怒して電話したところ、返金対応になりましたが、偽装が横行しているのでしょうかね?

書込番号:19632448 スマートフォンサイトからの書き込み

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