『初期不良?』のクチコミ掲示板

2015年 9月25日 発売

PIX-DT460

ダブルチューナーとダブルハードウェアトランスコーダーを搭載したテレビチューナー

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PIX-DT460ピクセラ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 9月25日

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標準

初期不良?

2016/02/20 18:51(1年以上前)


PC用テレビチューナー > ピクセラ > PIX-DT460

スレ主 nao-chinさん
クチコミ投稿数:300件

windows10導入用にPCを新設しました。windows7ではI/Oデータ製を使っていましたが、windows10対応の本製品にしました。
早速MBにセットしてインストールしようとしましたがデバイスとして認識されず。
PCIEx1のスロットですがI/Oデータのボードはちゃんと認識されます。
ピクセラのサポートになかなか電話が繋がらないので諦め掛けた頃、ようやく繋がり事情を説明。初期不良の可能性が高いとの事ですが、ピクセラに送ると修理扱いで時間が掛かるとのこと。購入したばかりなので購入元のAmazonに連絡した方が良い、とのアドバイス。
結局、Amazonから代品が届くことになりました。3月になりそうです。
cpu i7 5820K
MB asrock X99 extreme6
グラフィック gigabyte R9 380

余談ですが、Amazonの対応は素晴らしい。

書込番号:19610820 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 nao-chinさん
クチコミ投稿数:300件

2016/02/26 18:51(1年以上前)

amazonから代品が届きました。

早速セットアップしようとしましたが・・・なななななんと、同じ現象。
私なりに、色々トライした結果、最終的にはPCIE×16のスロットにカードを挿入することでセットアップできました。

本件について、ピクセラに私の勘違いのお詫びを含め、問い合わせした結果、PCIE×16での使用は保証外とのこと。
だたし、私のPC構成であれば問題無い筈であり、相性問題の可能性もあるとのことでした。
セットアップ後は、問題なく使用できていますので、様子を見ることとします。

ところで、ピクセラの電話サポートにはなかなか繋がらなかったので、今回はFAXにしました。問い合わせした日の夕方には返信があり、迅速な対応には満足です。

尚、本件について疑問点もあるため、ASROCKのM/B「X99 Extreme6」の方で、質問させ頂く予定です。

書込番号:19632548

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:164件

2016/03/13 20:41(1年以上前)

>nao-chinさん

私も、GIGABYTEのMB使っていた時に、何故かPCIE×16スロットだとうまくいく事がありました。

ピクセラの電話サポートにはなかなか繋がらないのが前提。サポートはFAXのみ対応と考えておいた方が良いです。

今は、ASUSに変えましたので、あらゆる動作に時間がかかるだけと、思っていましたが、

2016年3月7日のUPDATA、Ver.1.02.1209.2がわが環境にはばっちりはまったみたいです。

・パソコン持ち出し再生機能に対応しました。(主にPIX-DT295向け機能)----最初から持ち出しする気は無いので、インストール後、設定で「しない」にしただけですが、他の挙動までキビキビしてしまったようです。

本日、試しにPCI-ex、2スロットに2枚挿しで、やってみましたが、結果良好です。

今まで、あまりに動作が遅く、それに慣れてしまっただけかな?と最初は思いましたが、確かにキビキビ動作しています。

書込番号:19689654

ナイスクチコミ!0


スレ主 nao-chinさん
クチコミ投稿数:300件

2016/03/14 19:46(1年以上前)

結局、MBをmsi x99a gaming7 に変更して、本カードもPCIE×1スロットで認識されるようになりました。
asrockの正規代理店に状況を説明したところ、相性問題の可能性もあるが、不具合かもしれないので、販売店に相談してほしいとのこと。そこで、Amazonに相談したところ、MB交換の手配となりました。
ところが、同一MBの在庫がなく3か月ほどかかるとのこと。しばらく待ちましたが、諦めて他社のMBにした次第です。
代理店のサポート担当者の方から「同一MBに交換しても同じ現象になる可能性がある。できれば他社製MBをお勧めします。」と云うアドバイスがあったため、msi製を選択しました。
asus製も考えましたが、asrockと同一系統の会社らしいと耳にしましたので、あえてasusは避けました。

>kakcomnic2010さん
情報ありがとうございました。早速、アップデートしました。順調です。

書込番号:19692624

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更新日:11月27日

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