『音声・映像が出ない』のクチコミ掲示板

2015年 9月25日 発売

PIX-DT460

ダブルチューナーとダブルハードウェアトランスコーダーを搭載したテレビチューナー

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PIX-DT460ピクセラ

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標準

音声・映像が出ない

2017/03/19 20:23(1年以上前)


PC用テレビチューナー > ピクセラ > PIX-DT460

スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

はじめまして。

PIX-DT460を購入し、セットアップしStationTV Xをダウンロードしてインストールし、初期設定を済ませましたました。ところがStationTV Xを起動すると、どのチャンネルに切り替えても、音声のみがほんの数秒流れ、真っ暗な画面に以下のエラーメッセージが表示されるだけです。

「現在放送されていません。コード:E203」

ネットで情報を収集したら、同じ製品、またDT-260でも同様のトラブルが報告されていて、解決策も提案されていましたが、そられのどれを試しても症状は改善しませんでした。この「クチコミ」も一度アンインストールし、再度インストールしても同じでした。

電波は外部アンテナではなく、パススルー方式のケーブルテレビを利用しています。環境は以下の通りです。

OS: Windows 7 Ultimate (Service Pack 1適用)
メモリ:8 GB
ビデオカード:NVIDIA(R) GeForce(R) GTX550 Ti /1GB/Dual DVI
CPU:インテル Core(TM) i7-2700K プロセッサー (クアッドコア/3.50GHz)
マザーボード:インテル(R) Z68 Expressチップセット
グラフィック: NVIDIA GeForce(R) GTX550 Ti /1GB/Dual DVI
ディスプレイ:三菱RDT241W

また、Windowsの「デバイスマネージャー」を開いて確認したら、正常に認識されていました。ここまで来ると、もはや自力での解決は無理と判断し、ここに書き込んでアドバイスを求めることにしました。

もし、解決法が分かる方、あるいはアイディアをお持ちの方はご教示願えれば幸いです。よろしくお願いします。

書込番号:20751346

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殿堂入り クチコミ投稿数:2795件Goodアンサー獲得:239件

2017/03/20 09:58(1年以上前)

差し支えなければどこのケーブルテレビ会社ですか。?
PIX-DT460ボードとどのように接続されているのですか。?
チャンネルスキャン結果は。?

書込番号:20752702

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スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/20 10:41(1年以上前)

次世代スーパービジョンさんへ

返信ありがとうございます。

ケーブルテレビ会社はJ:COMです。

PIX-DT460との接続は通常のアンテナケーブル/プラグを使用しています。差し込み方が不完全かなと思い確認しましたが、しっかりと根元までネジで締められています。また、ケーブルテレビ側の機器との接続も確認しました。

チャンネルスキャン(地デジのみ)の結果は正常で、電波感度はおおむね80近くで「良好」になっています。

地デジチューナーから他社がほどんど撤退した中、長年パソコンでテレビの視聴・録画をしてきた自分にとっては、ピクセラの製品が唯一の選択肢になりました。もし、PIX-DT460が自分の環境で利用できないとなると、自分にとって実に不便になります。

これまではIO-DATAの地デジチューナーを使用してきましたが、10日ほど前から録画した番組の視聴ができなくなりました。おそらくWindows7のドライバのアップデートと常駐するウイルスソフトが原因かと思います。ネットで検索し、思いつく限りの解決策を試してみましたが、症状は変わりませんでした。そこで、PIX-DT460に買い替えることにしたという次第です。

もし、PIX-DT460で視聴できない症状の解決に向けたアドバイスがあれば、よろしくお願いします。

書込番号:20752816

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殿堂入り クチコミ投稿数:2795件Goodアンサー獲得:239件

2017/03/20 11:13(1年以上前)

>ケーブルテレビ側の機器との接続も確認しました。
ケーブルテレビ側の機器とは?
パススルー方式なら保安器、ブースター、分配器になります。
分配器もしくは壁面の接続端子からPIX-DT460に同軸ケーブルで接続していますよね。?

>チャンネルスキャン(地デジのみ)の結果は正常で、電波感度はおおむね80近くで「良好」になっています。
もちろん、PIX-DT460の事ですよね。

書込番号:20752907

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スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/20 11:18(1年以上前)

次世代スーパービジョンさんへ

ありがとうございます。

保安器に接続した分配器に同軸ケーブルをつなぎ、PIX-DT460につないでいます。


>もちろん、PIX-DT460の事ですよね。

はい。PIX-DT460に78〜80ぐらいの数値が表示されます。その数値からすると、電波が弱いための視聴不能は考えにくいのですが。



書込番号:20752921

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スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/20 11:22(1年以上前)

>次世代スーパービジョンさんへ

ピクセラのサポートセンターにもファックスで症状を伝えてあります。電話が極端につながりにくい様子なので。ファックスでの問い合わせに対する回答をもらうまで程度の時間がかかるのか分かりませんが、あり次第、またここに報告させてもらいます。

書込番号:20752930

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:2795件Goodアンサー獲得:239件

2017/03/20 11:26(1年以上前)

ボードの故障が一番濃厚だと思います。サポートセンターに相談された方が良いかと。
http://www.pixela.co.jp/support/all_support.html

書込番号:20752939

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クチコミ投稿数:1387件Goodアンサー獲得:153件

2017/03/20 11:28(1年以上前)

>shibakiyoさん

アプリは最新版をつかってますか?
2016年11月11日[Ver.1.02.1500.2]
http://www.pixela.co.jp/products/tv_capture/pix_dt460/support.html#app

書込番号:20752949

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スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/20 11:30(1年以上前)

ボードの不具合となると、返品・交換しかなくなりますね。

まずはファックスへの回答を待ち、それでトラブルが解消できるかどうか確かめ、もしダメなら返品しようと思います。

貴重なアドバイスありがとうございます。

書込番号:20752954

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殿堂入り クチコミ投稿数:2795件Goodアンサー獲得:239件

2017/03/20 11:38(1年以上前)

被ってしまいましたね。一応、アッテネーターの設定を変更してみてください。
操作方法は説明書91ページにあります。

書込番号:20752974

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スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/20 11:44(1年以上前)

>たく0220さん

ありがとうございます。

アプリは最新のものを使用しました。購入前からずっと「クチコミ」を読んでいましたので、さまざまな不具合があることは念頭にありましたので。

書込番号:20752994

ナイスクチコミ!0


スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/20 11:45(1年以上前)

>次世代スーパービジョンさんへ

分かりました。今夜帰宅してからアッテネーターの設定を変えてみます。

ありがとうございます。

書込番号:20752998

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スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/21 21:34(1年以上前)

今日、サポートセンタからファックスでの問い合わせに対するメールでの返答がありました。

「StationTV Xの完全削除」「再インストール」の方法が細かく書かれてあり、慎重に、慎重に指示通りにやってみました。

やはり、同じです。数秒、音声のみ流れ、「現在放送されていません。コード:E203]のエラー表示が出て、画面は真っ黒です。

「解決しました」の報告をここに書けるかと期待したのですが、がっかりです。

ここに至ると、次世代スーパーハイビジョンさんが言われるように「ボードが不良品」、もしくは自分のPC環境と致命的に相性が悪いと思わざる得ません。

サポートセンターには上記のことをしたため、再度ファックスを送り、他に対処法があるかどうか打診しました。

どうも見通しは明るくないですね。PIX-DT460の使用を諦めるしかないのか。

書込番号:20756916

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:2795件Goodアンサー獲得:239件

2017/03/21 22:39(1年以上前)

多分、無関係だと思いますけど説明書の94ページに書いてある映像表示のデコード方式を
「ソフトウェア」にしてみてください。

>ビデオカード:NVIDIA(R) GeForce(R) GTX550 Ti /1GB/Dual DVI
これはデュアルリンクケーブルで接続されているのですか。?

一応、解像度を1920×1080ドットに下げてみてください。

ミニB-CASカードも確認してみてください。

書込番号:20757187

ナイスクチコミ!0


スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/22 06:56(1年以上前)

さらなるサジェスチョンをいただき、ありがとうございます。デコード方式を「ソフトウェア」、解像度については何度も試してみました。やはり症状は改善しません。

それ以外の点については、帰宅後に点検してみます。

ここまでこう着状態に陥るとは思っても見ませんでした。

書込番号:20757781

ナイスクチコミ!0


スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/22 17:54(1年以上前)

>次世代スーパーハイビジョンさん

帰宅してから、以下を確認しました。

ケーブルはシングルリンク/DVI-Dでした。解像度も920×1080ドットに設定してあります。

また、ミニB-CASカードもいったん抜いて、再度しっかりと差し込みました。

けれども、症状は全く改善せず、「現在放送がありません」のエラーメッセージです。

ピクセラからは二度目の問い合わせ(ファックス)に対する回答はまだありませんが、PIX-DT460を今の環境で使用することはあきらめの境地になりつつあります。

現在使用しているWindows7のPCは、使い始めてから5年4ヶ月。パソコンとしては、そろそろ“寿命”に近づいているかなと感じてます。StationTV X以外のアプリはすべて順調に使え、おそらく今が最も安定しているでしょう。それを手放すのは惜しい気がしますが、Windows10パソコンに買い替え、その上でPIX-DT460をセットアップしようかと考えているのです。

パソコンでテレビ番組の視聴・録画をするようになって15年ぐらいでしょうか。一番最初はNECの内臓テレビチューナー、その後はIO-DATAの内臓地デジチューナーを2種類。いずれも、セットアップしてだんかいで何の問題もなく視聴・録画ができました。そのご、予約タイマーが機能しないなどのトラブルが何回か発生しましたが、今回のように全く最初から視聴できないという経験は初めてです。

SonyのNasneやIO-DATAの録画テレビチューナーの購入も検討しましたが、これらはDVDやBRにエクスポートできないですよね。それでは自分にとって意味がありません。あくまで録画した番組をDVD、ないしはBRにムーブできるという前提で考えています。








書込番号:20758841

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スレ主 shibakiyoさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/23 15:45(1年以上前)

>次世代スーパーハイビジョンさん
>たく0220さん

ファックスによる2度目の問い合わせに対する回答はまだありませんが、PIX-DT460を使うのは最終的にあきらめました。パソコンでのテレビ番組の視聴・録画を放棄したのです。

代わりに、パナソニックのディスクレコーダー DIGAを購入することにしました。

たとえ、Windows10パソコンを購入してセットアップし、正常に視聴・録画できるようになったとしても、その後にいろいろなトラブルに見舞われる可能性が高いと判断からです。

また、5年前に発売されたIO-DATAの内臓地デジチューナーの購入も検討しましたが、ネットで評価を検索してみると、やはりインストールや視聴、録画でトラブルに見舞われているユーザーが多いようです。CPRMという強力なプロテクションがかかる地デジ番組の録画は、もやはパソコンで安定的に行うのは無理だという気がします。

そうであれば、受信・視聴・録画をパソコンから切り離して行えるディスクレコーダーの使用が最も現実的でしょう。

ちなみに、購入したPIX-DT460はアマゾンに返品の手続きをとりました。

いずれにせよ、次世代スーパーハイビジョンさん、たく0220さんにはいろいろなアドバイスをいただき感謝いたします。今回のトラブルでパソコンでのテレビ番組視聴について、いろいろなことが勉強になったのは怪我の功名と言うべきです。




書込番号:20761200

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