C7823WIP のクチコミ掲示板

スマホで４Gにすると繋がりません。

[さくちか]

昨日、購入し設置いたしました。
Wi-FiのルーターにＬＡＮケーブルをつなぎ、
その状態で、アプリを開き、カメラとスキャンし、簡単に繋げられたので、
喜んでたのですが、スマホのWi-Fiをオフにしたら、突然繋がらなくなりました。

自宅にいるときは、スマホをWi-Fiオンで使用しているのですが、外出先では、
４Ｇで使用しております。

何度もやり返しましたが、スマホのWi-Fiモードをオフにして4Gにすると切断され、
Wi-FiモードをONにすると繋がる状態です。

この場合は、ルーターに問題があるのでしょうか？

書込番号：20419318

[スーパカー消しゴム]

スマホの機種ですがメーカー名や型番、OSのバージョンなどわかる範囲で教えてください。あとはカメラを設置している場所のネットワーク環境も可能な限り教えてください。

自宅一戸建てで、NTTフレッツ光、機器はバッファローのWHR-300HP
自宅マンションや集合住宅、機器はNEC Atermのxxx300
会社（情報システム部門がしっかり管理していそう？）機器はわからない

書込番号：20419699

[さくちか]

＞スーパカー消しゴムさん
書き込みありがとうございます。

今、会社ですので、わかる範囲で回答させていただきます。
（家に帰りましたら、また確認して回答いたします）
スマホ機種：ａｕ　メーカー：京セラ　型番：ＫＹＹ２４　Androidﾊﾞｰｼﾞｮﾝ：4.4.2
ネットワーク環境：戸建て　回線：イッツコムのケーブルテレビ

書込番号：20419822

[スーパカー消しゴム]

戸建でイッツコムのケーブル回線タイプのインターネット接続であれば、問題なく動いて良さそうですね。

スマホとカメラの間の接続方式は３つあって、おそらく自動的に以下の順番で接続を試しているはずです。

1) LANモード
自宅のWiFiルータなどの下にスマホとカメラがあって、いわゆるLANの内部でうごている状態。今はこのLANモードでは正常に動いているということですね。

2) P2Pモード
スマホが4G接続していて、自宅にあるカメラに対してアクセスするモードの1種類で、このカメラの場合は中国にあるP2Pサーバーを経由して、P2Pモードで動作できるかどうか判定、OKであればP2Pモードで動作します。今回のケースではこのP2Pモードの接続が何らかの理由で失敗しています。

3) リレーモード
上記のP2Pモードが失敗する場合、こんどは中国にあるリレーサーバーを常時経由してスマホからカメラ映像が見えるように接続します。リレーモードが繋がらないということはかなり珍しい状態です。

考えられそうなこととしては、中国にあるこのカメラメーカーのP2Pサーバーおよびリレーサーバーがなんらかの理由で停止しているという事。または、なんらかの理由でカメラが自宅にあるルーターまたはイッツコムのネットワークを通じた場合、中国にあるP2Pサーバーまたはリレーサーバーに接続ができないようになっているだと思います。

スマホ側はau回線とのことですが、スマホも上記のように中国にあるP2Pサーバーまたはリレーサーバーにアクセスをしますが、こちら側がブロックされているとはちょっと考え難い感じがします。カメラを自宅以外の場所に設置することができれば確認としてはそれが一番早いです。

または、テザリングが使えるスマホを用意して、それとカメラを接続してみるというのも問題を切り分けるためには有益です。

書込番号：20419999

[さくちか]

＞スーパカー消しゴムさん
書き込みありがとうございました。

自宅以外で試してみます。

書込番号：20420469

プリセット1に勝手に移動する

[blue-transparency]

先週購入し、そこそこ気に入っているのですが、プリセットを登録していると、他のアングルへ移動しても、5〜20秒後に勝手にプリセット1に移動してしまいます。
初期不良でしょうか？
また、プリセットは上書き可能ですが、削除はできないでしょうか？
登録してあるプリセットがチェックボックスなどがついて、どこが登録してあるか分かるとなおいいのですが・・・

書込番号：20393756

ＷＩＦＩ環境で接続できない

[ニモちん]

カメラをＷＩＦＩ接続し、アイフォンも同じＷＩＦＩ環境に接続するとカメラの映像を見ることができない。

４Ｇの外部ネットワーク環境にアイフォンを接続すれば映像を見ることが出来るのですが・・・・・

書込番号：20340753

[スーパカー消しゴム]

同一LANの中だけで不具合が発生しているということなので、戸建ての家に光ファイバーなどでインターネットを引いているのではなくて、おそらくマンションなどの集合住宅でインターネットを利用など、何か情報があると少し推測ができるようになるかもしれません。あといきなり見えないのではなくてエラーメッセージとか、症状が出るまえの特徴などヒントがあるといいですね。

書込番号：20340792

[ニモちん]

ありがとうございます！

同一LAN環境で、戸建ての光回線での現象です！
オンラインにならないので、同一LAN環境では使用できないのかと思ってます。

書込番号：20341250　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

私の場合は逆の状態です。このカメラのサーバーを信用できないので、インターネットには接続させずにLANの中だけで利用しています。実際にはあんまり利用していなくて動作確認のときなどに必要になったらLANの中で使っています。

詳細まで知っている必要は必ずしもありませんが、3つの動作モードがあります。
P2Pモード、リレーモード、そしてLANモード。前者２つがインターネット経由している場合です。３番目は文字通りLANの中だけの動作モードです。

LANモードが動かない原因を突き止める必要がありますが、戸建ての光とのことなのであまり思い当たることがないのですが、サービス業者名とかルーターや無線APなどなどネットワーク構成を教えていただけないでしょうか

書込番号：20341982

[ニモちん]

NTTの光回線に、ソフトバンクの無線Wi-Fiを使っています。

試しに、iPhoneのWi-Fiモードを切断して4Gにすると繋がり、Wi-FiモードをONにすると切断されてしまいます。

同じWi-Fi環境ではつながらないのです。

書込番号：20342584　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞ニモちんさん

>>ソフトバンクの無線Wi-Fi

この無線LAN親機について、バッファローでいうところの「プライバシーセパレータ」がONになっている･･･ということはないでしょうか。

「プライバシーセパレータ」とは、無線LAN子機どうしの通信を禁止する機能です。
http://buffalo.jp/download/manual/html/air1200/router/wzrhpg300nh/chapter11.html

書込番号：20342703

[ニモちん]

プライバシーセパレーターという機能、初めて聞きました！
ありがとうございます😊

明日、試してみますっ！

書込番号：20343180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニモちん]

SSID-無線LAN機器間の通信は、許可設定になっていました。

SSID-有線と無線LAN間の通信も許可設定になっていました。

他の方の投稿でも、無線LANで繋がらないとあったので、機器の問題なのでしょうかね〜

書込番号：20344106　スマートフォンサイトからの書き込み

[solarwind]

以前住んでいたマンションでは何の問題もなく使えていたのですが、一戸建てに引っ越したと同時に、スレ主さんと全く同じ現象が出ています。どなたか解決策をご教示頂けると幸いです。

書込番号：20777804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニモちん]

けっきょく
アプリをVscamから、eye4へ変えました。

eye4ならば、問題なく使えています

書込番号：20778517　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｕぼ‐と]

同じくです。
職場へ移動中はVscamのアプリが使えるのですが、
職場に付いてwi-fi環境下に入ると「オンライン」にならないので
スマホのwi-fiを切るか、eye4を使うかになります。
確かに以前はVscamが使えたのですが、、、アップデートか何かで使えるようになるのかと
思っていましたが、どうもそうはならないようですね。
ま、eye4でもかまわないのですが。

書込番号：20796828

Vscam バージョン2.3.4で接続できますか

[ムーミン谷のチンク]

自宅のwifiルータを新しくしたので、カメラのwifi接続を再設定しようと試みました。

従来はvscamバージョン２・3・0を使って快適に使用できていました。
新しく接続が上手く行かなかったので、気の迷いでソフトの更新バージョンアップをしてしまいました。
バージョン2.3.4です。

wifi接続ができません。 家内のスマホは旧バージョン2,3.0のままなので、接続確認すると家内のiPhoneでは普通にwifi接続できます。
私のバージョンは2.3.4で接続できません。


皆さんのバージョンは何番ですか。
2.3.4でも接続できていますか。

書込番号：20320227

[ムーミン谷のチンク]

すいませんでした。
カメラパスワードを入れ直したら、普通に接続できました。( ^ω^ )

書込番号：20320428　スマートフォンサイトからの書き込み

有線LANケーブルを使ったPCとの接続について

[nizak]

本製品を、有線LANケーブルによりWindowsPCと直接繋げて利用する方法はありますでしょうか？
録画をしたい場所にインターネット環境が一切無いため、本製品とPCのみ持ち込み、本製品を有線LANケーブルでPCに接続し、ハードディスク等に録画することが出来ないか、試行錯誤しています。
（離れた場所でインターネットや無線LANに接続し、設定を済ませてから持ち運ぶことは可能です）
なお、手元に有線LANルータが無いため、本製品とPCの直接接続を試みていますが、有線LANルータを入手して下流？側に本製品とPCを繋げると、有線LANの上流？側がインターネットに接続しなくても、操作可能になるでしょうか。

理解が足りず、意味の分からない質問になっていましたら大変申し訳ありませんが、何かしらアドバイスありましたら、ご教示願います。

書込番号：20315967

[ありがとう、世界]

WiFiダイレクトとかありませんか？

無線LANの親機などは簡単に接続できるようにソフトなど工夫していますから、それらを使わないのであれば、それ相応の知識や労力が不可避かしれません。


また、高感度はあまり必要無いのであれば、USBのWebカムを使うほうが良いかと。

※この商品は調べていませんが、そこそこ高感度必要であれば、もっと高いかと。
(値段が高ければ高感度というわけでもありませんが)

書込番号：20316369　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

もうすでにカメラを入手して、実際に試行錯誤しているのでしょうか？　他の製品でもっと簡単にできたりしますが、すでに購入しているのであれば、そっちのお話は意味無しなので、確認したいです。

すでに購入してある場合ですが、一般的には2つの方法があります。

1) PCもカメラも固定IPアドレスにして、ハブを経由して接続
2) 有線ルータまたは無線ルータを経由して、PCとカメラを接続。有線または無線ルータはDHCPサーバーとし仕事をしてもらうのみ。

インターネットに接続していなくても動作します。カメラは電源が入っていると何がなんでも中国にあるカメラサーバーにアクセスしようとして数分に一度、そのアクセスを試み続けます。アクセスしようとしてインターネットがないので失敗、またアクセスを試みるというのを繰り返しますが、特段の害はないので無視していいと思います。

実機を持っていますが、しばらく使っていないのでちょっと間違ってる可能性もありますが、基本は上記の２パターンです。１）は固定IPの設定ができたような気がするのですがちょっと自信がありません。

書込番号：20316675

[nizak]

早速アドバイス頂き、ありがとうございます。

＞ありがとう、世界さま
仰って頂いたとおり、USB接続のカメラの方が簡単そうですね…。
既にこの商品を購入して手元にあり、赤外線付きということで私もこの商品に賛成したので、何とか頑張ってみます。wifiダイレクトは、少し調べてみます。

＞スーパカー消しゴムさま
ご情報、ありがとうございます。常時のインターネット環境が無くても、有線か無線のLANルータがあれば解決する可能性がありそうと分かり、すこし安心しました。ルータを探してみようと思います。

書込番号：20316762　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

実機を出してきて、インターネットに接続していない無線LANルータとWindowsパソコンを用意して確認しました。

1) 無線LANルータは、インターネットには接続していないのでDHCPサーバーとして動作しています。パソコンとカメラはそれぞれIPアドレスを無線LANルータからもらっています。

2) WindowsパソコンではPnPスーパークライアントを起動して、カメラのIDとパスワードを設定して、カメラ映像がPnPスーパークライアントに表示されます。

3) 録画はカメラに装着したSDメモリーに対してのみ行えて、パソコンのHDDに録画するという設定はできませんでした。

また、固定IPアドレスを設定することは出来ませんでしたので、DHCPサーバー機能を持つルーターが1つ必要になります。

Windows版で他にEye4というアプリケーションがあるのですが、これは利用するにあたり、ユーザー登録を行わなければならないので、中国企業のサーバーにアカウント情報を登録するのは抵抗があるので試しませんでした。なので、Eye4にどんな機能があるのかはわからない状態です。

書込番号：20319176

[nizak]

＞スーパカー消しゴムさま

実際に商品で動作の確認までして頂き、大変助かります。ありがとうございます。

インターネットに接続していない無線LANルータに、本製品とPCを接続すれば、操作などを行えることが分かり、大変助かりました。
また、録画については、WindowsPCへの録画を考えていましたが、本製品の後ろに装着するSDメモリーに対してのみとなることが分かり、大変参考になりました。

既にこの商品が手元にあるのと、録画するのがSDメモリーになっても、WindowsPCでカメラの向きなど設定できるのであればとりあえず大丈夫ですので、LANルータが届いたら、とりあえず使用してみます。

もう少し色々と調べてから決めるべきでしたが、ひとまず頑張ってみます。

書込番号：20323307

[nizak]

無線LANルータを借りて、無事、カメラの設定をすることができました。
WindowsPCにインストールしたPnPスーパークライアントで、録画再生できることも確認できました。ご助言いただき、誠にありがとうございました。

なお、設定後持ち運ぶことが前提なので、電源を切っても、カメラの上下左右の位置を覚えてくれると助かるのですが、私が試したり調べたりした限りでは、電源を切るとカメラの位置はリセットされてしまうようなので、これはカメラの設置位置を変えて対応しました。

また、PnPスーパークライアントや、この商品のメーカーが提供している再生ソフトでは、録画再生メニューの中に録画時刻の位置を選ぶシークバーが見付かりませんでした。好きな時刻の録画部分を再生できるよう、過去の口コミを参考にGOMPlayer等を入れたりしてみましたが、残念ながらどのフリーソフトでも、この商品の録画ファイルは再生できず、今日はこの問題は解決しませんでした。これは、私が使うWindowsPC(windows7)の問題もあるのだと思うので、また改めてチャレンジしてみるつもりです。

いずれにしましても、お陰さまで、録画をできるようになりました。
お二方のご助言、ありがとうございました。

書込番号：20325215

wifiの暗号方式について

[スージー☆]

商品サイトの仕様のwifiの項目に「暗号化方式 WEP」と書かれているのですが、今時WEPを使用してる人はかなり少ないと思うのですが、WPAやWPA2などで接続はやはりできていないですか？

書込番号：20308668

[スーパカー消しゴム]

ホームページの記載の間違いですね。実機ではWPA2など対応しています。

実機を所有していますが、他のセキュリティが自分的には不安で利用を停止していますが、起動させて実画面をもう一度確認するくらいは可能です。必要だったらご要望ください。以前、接続した自分のWiFiルーターはWPA2なので、それをつながっていたことは間違いありません。

書込番号：20309489

[スージー☆]

スーパカー消しゴムさん
親切な回答ありがとうございます！
WPAで接続出来ると聞けて安心しました

他のセキュリティが不安というのはどの辺りが不安なのでしょうか、よければ教えてください

書込番号：20309586　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

誹謗中傷と受け取られてしまう可能性が大なのですが、冷静に個人的な懸念事項なんです。　証拠や根拠はなく推測したうえでの自分の判断であることをご了承ください。あとは中国、韓国という国家が好きになれないというバイアスも確実にあると思います、自分は。

昨今のカメラは実に簡単に接続できるようになっていて技術革新には驚きます。具体的にはPeer to Peer（P2P)という方式によってそれが実現されているのですが、P2Pの場合にはどこかに設置されているサーバーが中心的な役割をしていて、そのおかげで極めて簡単にカメラの設定やスマホからのアクセスが実現しています。

当該カメラは中国企業であるVSTARCAM社の製品なので当たり前といえば当たり前でそのサーバーが中国にあります。以前、パケットキャプチャして確認したときも中国のサーバーにアクセスをしていました。スマホのアプリも当然ながらそのサーバーにアクセスしてからカメラにつながります。

サーバー側ではカメラの設置されているIPアドレス、ポート番号、スマホのIPアドレスなどをすべて把握しているわけです。しかし、それがそのまま悪用されていることには直結しません。リレーモードという動作モードがあるのですが、そのときは100%映像データはそのサーバーを経由しています。もちろんこれも悪用されているとかには直結しません。

カメラの話ではなくなりますが、中国には金盾と呼ばれる国家がつくったファイアーウォールがあって、情報統制と通信の検閲を行っているのは有名です。開示されている情報はほとんどないので、この金盾がカメラの映像データを見てるとかは妄想にすぎないのかもしれません。

Nicterwebというサイトが公開されていますが、ここを見ると日本に対してサイバー攻撃を仕掛けているサーバーの設置国（意図せず感染しているものも含まれると思います）はこのNicterwebが開設されて以来、中国が不動の一位です。　金盾で情報統制しているのに他国への攻撃は放置するという状態と言ってもいいと思っています。

こんなことを総合的に考えるとMade in Chinaのハードウェアは受容できるが、ソフトウェアや特にクラウド上のサーバーサービスなどは気持ち的に受容できないというのが私の本音です。

繰り返しとなりますが、当カメラがそういう状態にあるのかどうかはまったくわかりませんし、取り越し苦労の妄想なのかもしれません。話もながく、勝手な妄想なのかもしれないですが参考になれば幸いです。

書込番号：20309781

[スージー☆]

＞スーパカー消しゴムさん
長文でわかりやすくありがとうございます！
非常に参考になりました
購入検討したいと思います！

書込番号：20310757