C7823WIP のクチコミ掲示板

赤外線の種類は？

[昼下がり]

可視光でしょうか、不可視光でしょうか？

それから丸いデザインですが、工夫次第でカメラに気づかれないよう設置出来そうでしょうか、ぼんやりした質問すみません(-_-;)
スマカメ CS-QR20と迷ってます。

出来ればこちらの方がスペック的に上なのと、PCで見れるようなのでこちらにしたいのですが。。。

書込番号：20576040

[ガラスの目]

古い機種を持っていましたが、可視赤外線LEDでした。（可視赤外線は、ありませんが…）
高級機種は、宣伝に不可視の説明があります。
防犯使用なら動作中とわかるのは、かえって良いかもしれません。

書込番号：20576080

[昼下がり]

＞ガラスの目さん

用途が、人物は特定してる嫌がらせの証拠撮りなので、気づかれないほうが良いのですが、周りを光通さない布や何かで覆えば、不可視でなくても気付かれないように出来そうでしょうか？

多分、首振り機能は使わないです。

書込番号：20576749

[昼下がり]

あと、ネットワークカメラは、昼間でもほとんど光が入らないかなり暗い部屋だと、夜間モードちゃんと作動されるのでしょうか？

それと、こちらは電源繋げずだとどの程度の時間撮れるでしょうか。

急ぎで探してるのですが、こちらをもし買うとき、すぐ使う場合SDカード以外必要になるものは特にありませんでしょうか・・？

書込番号：20576763

[ガラスの目]

よほどの節穴の目の方で無いと、このカメラは見つかってしまいます。
2mmくらいの小さな穴から撮影できるカメラや、時計に偽装されていたり、半透明ミラーの裏にカメラを設置するなどの工夫が必要です。
可視光カットフィルターを使えばLEDの発光を見えなくできます。
動体検知方式なら、内蔵電池で１ヶ月位撮影できるの物もあります。

置時計型カメラ
http://ftune.jp/SHOP/mc-od001.html?gclid=CO2nlNC7yNECFQMIvAodgssABQ
【動感検知長時間録画】デジタル時計型防犯カメラ

偽装カメラ
http://ftune.jp/SHOP/3970/list.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&gclid=CJO5-5-8yNECFQqbvAodkCQBiA

UYIKOO ムービーカメラ小型 HD高画質 暗視撮影 動体検知 高解像度1920×1080P
など

書込番号：20577065

[昼下がり]

＞ガラスの目さん

書き込みありがとうございます。わかってなく、赤外線ランプをふさげばなど書き込んでしまいましてが、起動ランプではないからふさいだらそもそも意味ないですね；

よく考えたら気づきました。防犯CAMCAMさんのサイトを見てまたわからず迷ってます。

書込番号：20577799

中国サーバーとは

[ジュノーム]

先月こちらの商品を購入した者です。

ＳＤに録画できる防犯カメラならば、
ＳＤ本体に録画されるであろうと安心して購入
したのですが、こちらのクチコミを拝見して
怖くなりました。

ＳＤを抜いて、ＰＣで再生しようとしても通常の動画の
様には再生できず、再生不可でした。
直近のクチコミで、‘中国サーバにアクセスし・・’と説明
されていますが、ＳＤ自体に動画が録画されているので
はなく、中国のサーバーに録画映像が飛ばされている
ということですか？怖すぎます。

カメラ本体にＷＩＦＩパスワードを入力する必要がありましたが、
家でＰＣやスマホを使用しても、中国からハッキングされる
心配はないでしょうか？
防犯カメラを閲覧するのに、スマホではなくあまり使用していない
タブレットを使っていて、インストールした指定アプリは権限を
すべてオフ（android6.0なので権限をオンオフできます）
にして使っています。それでも危ないでしょうか？
ウィルスソフトもＰＣ、スマホ、タブレットに一通り入れていますが、
不安なので教えて頂けると助かります。

書込番号：20482925

[jet_b]

不安なら使わない方が良いのでは・・・

中国サーバーと常時通信する仕様のものなんて
怖くて使う気になりません。

書込番号：20483563

[スーパカー消しゴム]

おそらく私が書き込んだコメントを読まれたのだと思います。まず、私自身が中国という国家を信用していないので、勘ぐっているという事実があります。真実はこのカメラを作っている中国のVstarcamという会社のみぞ知ることなので、本当の答えを価格.comの口コミで得ることは難しいと思います。

私が自分で調べたり、試したこと、過去から知識としてあったものなど総動員して、かつ勘ぐっている点で説明します。詳細まで説明するのにはもっと膨大な情報を書かないと無理なので、省略している部分がありますがご容赦ください。

カメラの映像は常に中国にあるサーバーに流れているかという点に関しては、流れている場合と流れていない場合があります。これをユーザーが自分はとちらなのかを調べることは極めて難しいと思います。もしかしたら、アプリなどにP2PまたはRelayなどの表示があれば、目安になります。P2Pの場合はサーバーを経由しません。Relayの場合はサーバーを経由します。

ハッキングはあまりにも範囲がひろすぎて、おいしい食べ物を紹介してくださいと聞かれているようなものなので少し範囲を狭くしたいと思います。中国のVstarcamという会社を信用するか、信用しないかとも言えますが、カメラのサーバーを管理している会社または担当者は技術的にはアクセスすることが出来るでしょう。

次にVstarcamではなくて第三者がカメラにアクセスできるかどうかに関してはカメラ内部のソフトウェアの仕組みがどうなっているのかがわからないので何とも言えません。暇な第三者もいるかもしれませんが、一般的にはハッキングするためのツールを使って自動的に広範囲に攻撃をして、穴があいてたら入り込むような感じです。

そうした攻撃のイメージは、国立研究法人の情報通信研究機構が公開しているNicterwebというサイトを見るといいと思います。常に中国がトップですが、いろんな国から攻撃されているようすがリアルタイムで見ることができます。
http://www.nicter.jp/

ポート23番に対する攻撃が手法としては圧倒的に多いのですが、カメラはルータの下にあるので一般的にはそのポート２３番を突かれていても大丈夫なはずですが、絶対的とは言えません。この場合はVstarcamのカメラに限らず、他者のカメラであろうが、カメラ以外のインターネット接続機器は同じです。しかし、そのような専門的なところまで一般ユーザーが検証するのは無理なので、信用で選ぶという選択肢になってしまうと思います。

書込番号：20484217

[ジュノーム]

＞スーパカー消しゴムさん

詳細にご説明頂き、ありがとうございました。

せっかく購入したので、ご説明頂いたことを
念頭に置きながら、気を付けて使用したいと思います。

wifiパスワードをカメラ自体に入力しなくてはいけないことが、
一番の気がかりです。

書込番号：20490547

録画先はどこ？

[すらお]

先日こちらの商品をネット経由で購入いたしましたがiPhoneでvscamというアプリでカメラを設定しまして動作には不自由なく動かしているのですがSDカードを挿入していないのに録画ができます。
保存先はiPhone上なのでしょうか。
アプリには録画先等の設定がなく不思議でなりません。
みなさんご教授いただけないでしょうか。

書込番号：20435097　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

本製品を持っているのですが使っていないので、記憶を辿りながらなので間違いがあるかもしれませんが、
録画してあることが確認できているようなので、再生ボタンのようなものを操作していると思います。その時に
ローカルとかTFカード（またはSDカード）のような選択は出ていませんか？　ローカルというのはiPhoneなど
のスマホ本体のメモリーです。TFカードはSDメモリーです。

ほぼ間違いなくアプリ上で録画ボタンをおしていると思いますがその録画先はローカルが自動的に選択される
仕組みだったと思います。

書込番号：20436809

[すらお]

＞スーパカー消しゴムさん
ご回答ありがとうございます。
アプリ上で録画、再生等は確認できるのですがSDカードを挿入しないと保存できないと思っておりました。
ただ保存先をアプリでは指定できないのですがどうするのでしょうか。及び何度もSDカードを挿入試みるのですが認識せず困っております。挿入向き等、ご教授いただけないでしょうか。宜しくお願いいたします。

書込番号：20437523　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

このアプリをスマホに入れると中国にアクセスするようなものも一緒に入り込んでしまうので、いつも使っているスマホにはアプリを入れていません。

週末に使っていないスマホでインターネット接続しないような環境をつくって試すことは可能ですが、他の方からアドバイスが先に出るかもしれません。

SDカードの挿入はとってもやりにくいと思います。SDカードの絵柄がある面が上です。ちょっとでも角度がついたりすると引っかかってはいらない（アンテナもじゃまですしね）ので、方向さえあっていれば何度かトライしたら押し込めると思います。

書込番号：20438310

[すらお]

＞スーパカー消しゴムさん
ご教授ありがとうございます。
アプリはとても不安になりますね。中国にアクセスするようなものとはどの様なことでしょうか。
なんか普通に使うのには抵抗ありすね。これじゃ。

SDカードの件ですが押し込む時バネは効いているのですがカチッと引っかかりが無く本体の中に入ってしまいそうです。
色々と難点多いですね。使用するの止めようかと家族で検討しています。

書込番号：20438330　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

あくまでも私が自分で調べて、自分で判断したものです。また、国民感情的にも中国には警戒心を持っているのも事実なので、そのあたりは差し引いて読んでください。

このカメラの動作している原理ですが、３つの要素があります。１つめはカメラ本体、２つ目はスマホに入った専用アプリ、３つめがカメラの専用サーバーです。スマホからカメラ映像を見るときには必ずこのカメラサーバーを中継しています。（カメラサーバーの動作には３つのモードがあるのですが、すべて説明すると長くなるので、今回は割愛します）

このカメラサーバーのIPアドレスを調べるとわかるのですが、カメラサーバーは中国に設置されています。カメラ本体は一定間隔（数分に１回）で、カメラサーバーにカメラの設置場所に関わる情報をカメラサーバーに送信してデータベース上に格納されています。スマホアプリを起動した瞬間にアプリはこのカメラサーバーに問い合わせを行い、自分のカメラが何処にあるのかという情報を得ます。その結果としてスマホアプリにカメラ映像が映し出されるというわけです。

先程、説明を割愛した３つのモードのうち、１つのモードではカメラ映像データはすべてカメラサーバーを経由しています。サーバーの管理者がその映像を見ているかどうかに関しては誰もわかりません。技術的には見ることが出来るということだけは事実です。なので信用するかどうかです。

他にカメラが設置されているご自宅のIPアドレスも定期的にカメラサーバーに通知されています。犯罪と結びつける意図はありませんが、ときどきインターネットカフェから何らかの犯行を行ったことが警察に突き止められる報道があるとおもいますが、あれはそのカフェのIPアドレスから割り出しています。カメラサーバーの運営側がそんなことして何か得をするようなことはあまりないと思いますが、そういう情報が送信されているのは事実です。

今、お使いのアプリはVsCAMというものですが、新しいアプリでEye4というのが出ていますが、こちらのアプリではユーザー登録が必要なのでメールアドレスとパスワードをカメラサーバーに登録します。メールアドレスを保管されて、使いまわしているパスワードなどを入れるのはリスクが高いと思います。そんなわけで、価格が魅力で買ってみたものの、上記のことがわかったので自分としては、利用をあきらめた次第です。繰り返しになりますが、個人として信用するかどうかの問題だと思います。

SDメモリーの挿入ですが、奥まで入って、もう一度押し込んでバネの力で出てくれば正常だと思います。

書込番号：20439204

[すらお]

＞スーパカー消しゴムさん
とても興味のある内容ありがとうございます。
でも知れば知るほど怖いですね。素人がこのような商品に手を出すことはやっぱりリスクありますね。
使用はほどほどにしておきます。

SDカードは当方のでは根本まで入ってもカチッとならず奥まで入る勢いです。
不良かもしれないですね。

書込番号：20439465

[スーパカー消しゴム]

何か過去に事件が発生したとかはないので、気持ちの問題とは思いますが、脅かしてしまったようですいません。

SDメモリーですが、実機を出して、SDメモリーを入れてみました。抵抗なく押し込んでいくと2-3mmくらい飛び出たところで止まります。つめ先をあててグイッと押し込むとバネの抵抗感があって、ロックされます。このとき飛び出し量はほぼ0mmです。その状態からつめ先で押し込むとロックがはずれてバネの力で押し戻されて、飛び出し量が2-3mmとなります。

こうならなかったら保証期間のあるうちに修理または交換の申し込みをするのがいいと思います。

書込番号：20439553

[すらお]

＞スーパカー消しゴムさん
いえいえとてもありがたい内容でした。
私みたいな初心者には身の引き締まる内容でした。安易になんでも利便性だけで購入したらだめですね。
いい教訓になりました。

SDはやっぱり当方のはひっかかりがなく不良品みたいですね。みなさんも気を付けてください。
この度はありがとうございました。

書込番号：20439632

勝手に動くことが

[neko2koban]

ペットの監視用にリビングに設置したのですが
夜勝手にパンをはじめることがあると家族から言われてます
パスワードは購入直後に変更済みなのですが心配でなりません
解消方法・事情をどなたかご存知ないでしょうか

書込番号：20436727

[スーパカー消しゴム]

この症状は以前にもこのクチコミで投稿がされて、私も症状を確認できました。しかし、結局のところ原因はよくわからず未解決のままでした。

私個人はそれ以前から、このカメラのアプリを入れたあとにスマホやPCが中国のIPアドレスに頻繁にアクセスするなど（中国メーカーなのでサーバーも中国にあるというだけの話なのですが）で、利用を中止して今は箱に入って、何か検証したいことがあったときだけ、インターネットに接続せずに試用する範囲にとどめています。

いくつか想像できる事としては
1) 何らかの理由でハードウェアのリセットがかかると、初期化動作としてパンチルでカメラが首振りする
2) パンチル首振り機能のプリセットが何らかの理由で動作してしまう
3) 上記以外の理由

私が持っている同型機でテストをするにはやはりインターネットに接続する必要があるので、正直なところそれがリスクだと感じていて積極的に触っていないのが実情です。おそらくこのクチコミだけに頼らず、販売元にも問い合わせるなど並行して行ったほうが良いと思います。

書込番号：20436766

[ガラスの目]

中国メーカーである以上、安心は確保できないでしょう。
無線LAN回路を破壊する。独立した有線LANでシステムを作れば、安心です。

日本メーカーの監視カメラを使っていますが、必要な時以外、電源を切っています。
また、USBカメラで監視システムを作っています。外部との接続を可能なかぎりしないようにしましょう。

書込番号：20436825

最新版のverupで宅内の無線LANに不具合

[カーナヒロ]

Vscam3.3.4にverupすると宅内での無線LANで接続できなくなりました。
Eye4のアプリでは問題なく接続できています。
Iphone7に機種変更しての問題かわかりません。
前機種のiphone6 plusでは、Vscam2.3.0で宅内での無線LANで接続できます。
外出先からのLTE接続では、Vscam3.3.4で接続できます。惠安サポートセンターに問い合わせしたら、そのような報告はないのでリセット、初期設定、アプリの再インストールをして下さいとの回答でした。
アプリの不具合だと思われますので、現状のままにしてます。同じような不具合の方、おられますか？
iPhoneからの使用です。

書込番号：20230122　スマートフォンサイトからの書き込み

[カーナヒロ]

Vscam2.3.4でした。

書込番号：20230129　スマートフォンサイトからの書き込み

[swing-s28]

Vscam3.3.4　iOS 9 で宅内無線LANで接続出来ていましたが　本日　iOSを10.0.2にバージョンアップしたら接続出来なくなりました。

カーナヒロさんと同様　LTEでは接続出来ます。

Vscamを　いったん削除・再インストールしましたが変わりません。

おそらく　Vscamが　iOS10に対応出来ていないのではないかと思います。

今後のバージョンアップに期待・・・・・

書込番号：20233461

[カーナヒロ]

＞swing-s28さん

Vscam2.3.4の問題だと思われます。

もう一台のiPhone6 PlusにはVscam2.3.0で
iOS 10.0.02で宅内無線LANで接続出来ています。　iPhone7には、Vscam2.3.4の最新でiOSを10.0.2にバージョンアップしたら接続出来なくなりました。

Vscamは、iOS10.02に対応出来ていますが、Vscam2.3.4の最新版に不具合があるようです。

App Storeの最新版の評判にも同様な口コミがありました。次回のVscamのバージョンアップに期待するしかないようです。恵安は、気づいていると思いますよ。

書込番号：20235083　スマートフォンサイトからの書き込み

[swing-s28]

恵安株式会社　サポートセンター　にメールで問い合わせたところ　以下の回答がありました。


>お世話になります、恵安サポートセンターでございます。

>お問い合わせの件について、
>一部iOSVersion10にアップグレードされたスマートホンから
>接続できない現象が起きています。
>現在開発製造元のVSTRACAM社が対応しているところでございます。
>もう少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。

しばらく待ちですネ。


>以上お手数ですがご確認宜しくお願い致します。

書込番号：20239119

[カーナヒロ]

＞swing-s28さん
昨日、自宅から出張先のアパートや会社で無線LANで接続して見たらできました。自宅では、できなかったのですが、別の場所での無線LANでは、完全に問題ありませんでした。iphone7とiphone6 plusで、osは、
ios 10.0.2です。なぞですね。

書込番号：20239482　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

iPhoneを機内モードにして、その状態からWiFiだけオンにしてLAN内で試したら動きませんか？　P2Pモード、Relayモードに加えてLANモード（いずれも私が勝手に呼んでいるだけかもしれません）があって、LANの中にいる場合はLANモードとしてP2Pトンネルをカメラとスマホ間で張るのが本来の姿だと思います。

LANモードにいるかどうかの判定は、カメラとスマホのグローバルIPアドレスを見て、それが同じだったら、LAN内と判定してLANモードとしてP2Pトンネルをはるのだと思います。で、１つめの推測としてはiOS10の通信仕様がかわったか、そもそもアプリ（またはカメラ）はグローバルIPアドレスを取得する方法にてiOSのお作法を守っていなかったとか、そんな感じではないかと。スマホがグローバルIPアドレスをもう1つもてるとしたらLTE/3G側なので、確認方法としては機内モードにして純粋にWiFiしか動かないようにしたらグローバルIPは1つしかないので、動作するかもしれないという推測。でも、LANモードで失敗したらRelayモードで動かすなどはあっても良さそうなので、この推測もかなり怪しいかもしれません。

他にはいわゆるヘアピンNATの状態になるので、DNSまわりが関係するかなとも想像しましたが、iOS10だけで発生することを考えるとそれはちょっと違うかなと思ったり。

書込番号：20241459

[swing-s28]

同一室内（ＬＡＮ内）で

　　機内モード　ON　→　WiFi　ON　でも　接続出来ませんでした。

　　機内モード　OFF　→　WiFi　OFF ( LTE )　では　接続 OK

他機種 Android 4.0.3　Vscam3.2.9　では　接続 OK

書込番号：20243983

[スーパカー消しゴム]

私の推測も全くアテにならないことがよくわかりました。お手数をかけてしまってすいませんでした。

新しいiOSがバグっているのかもしれないし、アプリがバグってるのかもしれませんが、iOSのほうが相対的に優勢側にいるので、Vstarcamが修正するしかなさそうな感じですね。

書込番号：20244590

[カーナヒロ]

＞swing-s28さん
別の無線LANで試して見てはどうでしょうか？
公衆無線LANやfree spotなどで接続できるかです。
私は、出張先のアパートは集合住宅でグローバルipアドレスではありませんが接続でき、実家は、戸建なのでグローバルipアドレスですがvscamのverup以前は無線LANで接続できてましたが、up後から接続できません。ネットワーク環境、設定、iphoneアプリvscam
などで問題ありなのかな？vscamの次回verup待ちかな？

書込番号：20244631　スマートフォンサイトからの書き込み

[きく蔵]

報告します。
自分、妻、息子とでiPhone6でペットの監視で使っています、自分と妻はiosをバージョンアップしました。自宅Wi-Fi、勤務先Wi-Fiで見れなくなりました。だが4Gとかでは見れてましたが駄目になりました。それでもパソコンでは見れていたのですが、パソコンでも見れなくなりました。iosのバージョンアップをしていない息子は見れてます。仕方ないので以前使っていたI.O DATAのTS-WLC2に戻しました。首振りが出来て画像が綺麗だったのだが、残念です。

書込番号：20272862

[カーナヒロ]

＞きく蔵さん
本体裏側にあるリセットボタンで初期化する。iphoneのアプリpnp vscamaの再インストール。
または、カメラリストから削除して新規設定。
別のアプリEye4で試してみる。
有線LANで接続できるか。無線LANで接続できるか。LTEで接続できるか。
それでもだめなら、恵安サポートセンターに連絡。
故障であれば、購入先に連絡し交換か修理。
恵安の製品であれば、購入先の領収書と不具合内容を書いて送付する。
佐川急便の着払いで恵安修理センターに送る。
故障の可能性ありだと思いますよ。

書込番号：20273269

[きく蔵]

>カーナヒロさん
こんにちは、昨日本体のリセットをしました、パソコンは見れる様にはなりましたがiPhoneは駄目です、だが4G回線では見れる様になりました。iPhoneのアプリは何回も再インストールは行ってはいました。カメラリストから削除してのインストールです。それで息子のiPhoneのiosをバージョンアップさせたのですが何故か息子のiPhoneは見れる様なのです。Wi-Fi経由でも・・、それと有線LANはテストしていません。有線LANのテストも一応行ってみた方がいいですね。Eye4はiPhoneとパソコンにインストールしたのですが使い方がいまいち分かりません。いまのカメラは2台目で不具合で一度交換しています。

書込番号：20275692

[カーナヒロ]

＞きく蔵さん
無線Lanで接続できるのであれば、有線Lanでも接続できるとおもいますのでしなくても良いと思います。

リセットしてPCではみれたのですね。iPhoneでは見れず4G回線では見れたのですね。
私もこのような状況になっています。iPhone6 Plusでは見れてiPhone7では見れませんでした。
屋内の無線Lanでは見れず、屋外の4G回線でしかi Phone7ではみれませんでした。
別の住まいで、無線Lanに接続すると見れたのですが原因不明です。
Eye4はアンドロイド、iPhoneアプリに対応しています。iPoneアプリであれば問題ないと思いますよ。
SDカードに保存している動画を動画画面下部のバーでスライドさせれば早送り、戻しなどできます。
pnp vscamにはその機能はありません。
恵安が推奨しているのはpnp vscamでstarcam社の推奨はEye4です。

宅内の無線Lan環境やpnp vscam　ios最新版の問題など原因が特定できていないのでよくわかりません。
ただ、屋外玄関先軒下に取付ていたc7823wipは故障しました。wihiが届きにくい、屋外なので温度変化
により故障したと思われます。

書込番号：20276358

[swing-s28]

iPhone6 Plus ios 10.0.2

　Eye4 3.1.3　で接続出来ました。

　Vscam2.3.4　では　相変わらずＮＧ。

Eye4 は初めて使ったので　ＳＤカード保存ファイルの読込方法が判らずあっちこっち押しまくりました。

早送り、戻しなどが出来るのは素晴らしい。

書込番号：20281566

[きく蔵]

Eye4で見れました。使い方を色々調べていたのですが、問題は新規登録の欄でメールアドレスを入力してください・・ありますがアドレスではなくてニックネームの様な短いアルファベットのみで大丈夫です。その後ネットワークカメラよりQRコードを取得して暗証番号をインプットすればokです。

書込番号：20288623

[カーナヒロ]

＞きく蔵さん
Eye4で見れたようですね。
sdカードを入れれば、Eye4のアプリで下側画面のライブ映像の右側にある
歴史記録をタッチすれば記録された映像リストが出てきます。
さらにタッチするとTFレコードが表示されます。
さらにタッチすると記録された日付がでます。
さらにタッチすると15分ごとのタイマー録画がでます。
確認したい時間帯部分をタッチすると記録された動画がでます。
動画の画面上部に日付と時刻がでますので、下側のバーをスライドすることにより
時間帯を変更して確認ができます。
ただし、設定が必要です。SDカードを入れたら機能設定をタッチして
I Pカメラの画面で写真リストがでます。さらにタッチすると保存設置をタッチ
メモリー状態が表示されます。そこで、レコードのビデオを有効にしますをオンにする。
32Mで約７日分かな？の動画が記録できます。以後は上書きで更新されますので
１０日前の動画は消去されます。64Mならばさらに記録は増やせます。
Eye4アプリのほうが安定しているような気がします。

書込番号：20289081

[マイアヒぃ]

みなさん、その後、
iPhone iOSでの調子はいかがですか？

問題なければ、これから買いに行こうと思っています。

書込番号：20431991　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホで４Gにすると繋がりません。

[さくちか]

昨日、購入し設置いたしました。
Wi-FiのルーターにＬＡＮケーブルをつなぎ、
その状態で、アプリを開き、カメラとスキャンし、簡単に繋げられたので、
喜んでたのですが、スマホのWi-Fiをオフにしたら、突然繋がらなくなりました。

自宅にいるときは、スマホをWi-Fiオンで使用しているのですが、外出先では、
４Ｇで使用しております。

何度もやり返しましたが、スマホのWi-Fiモードをオフにして4Gにすると切断され、
Wi-FiモードをONにすると繋がる状態です。

この場合は、ルーターに問題があるのでしょうか？

書込番号：20419318

[スーパカー消しゴム]

スマホの機種ですがメーカー名や型番、OSのバージョンなどわかる範囲で教えてください。あとはカメラを設置している場所のネットワーク環境も可能な限り教えてください。

自宅一戸建てで、NTTフレッツ光、機器はバッファローのWHR-300HP
自宅マンションや集合住宅、機器はNEC Atermのxxx300
会社（情報システム部門がしっかり管理していそう？）機器はわからない

書込番号：20419699

[さくちか]

＞スーパカー消しゴムさん
書き込みありがとうございます。

今、会社ですので、わかる範囲で回答させていただきます。
（家に帰りましたら、また確認して回答いたします）
スマホ機種：ａｕ　メーカー：京セラ　型番：ＫＹＹ２４　Androidﾊﾞｰｼﾞｮﾝ：4.4.2
ネットワーク環境：戸建て　回線：イッツコムのケーブルテレビ

書込番号：20419822

[スーパカー消しゴム]

戸建でイッツコムのケーブル回線タイプのインターネット接続であれば、問題なく動いて良さそうですね。

スマホとカメラの間の接続方式は３つあって、おそらく自動的に以下の順番で接続を試しているはずです。

1) LANモード
自宅のWiFiルータなどの下にスマホとカメラがあって、いわゆるLANの内部でうごている状態。今はこのLANモードでは正常に動いているということですね。

2) P2Pモード
スマホが4G接続していて、自宅にあるカメラに対してアクセスするモードの1種類で、このカメラの場合は中国にあるP2Pサーバーを経由して、P2Pモードで動作できるかどうか判定、OKであればP2Pモードで動作します。今回のケースではこのP2Pモードの接続が何らかの理由で失敗しています。

3) リレーモード
上記のP2Pモードが失敗する場合、こんどは中国にあるリレーサーバーを常時経由してスマホからカメラ映像が見えるように接続します。リレーモードが繋がらないということはかなり珍しい状態です。

考えられそうなこととしては、中国にあるこのカメラメーカーのP2Pサーバーおよびリレーサーバーがなんらかの理由で停止しているという事。または、なんらかの理由でカメラが自宅にあるルーターまたはイッツコムのネットワークを通じた場合、中国にあるP2Pサーバーまたはリレーサーバーに接続ができないようになっているだと思います。

スマホ側はau回線とのことですが、スマホも上記のように中国にあるP2Pサーバーまたはリレーサーバーにアクセスをしますが、こちら側がブロックされているとはちょっと考え難い感じがします。カメラを自宅以外の場所に設置することができれば確認としてはそれが一番早いです。

または、テザリングが使えるスマホを用意して、それとカメラを接続してみるというのも問題を切り分けるためには有益です。

書込番号：20419999

[さくちか]

＞スーパカー消しゴムさん
書き込みありがとうございました。

自宅以外で試してみます。

書込番号：20420469