オフライン

Question

初歩的な質問で大変申し訳ございません。本日、購入した製品が到着しまして、早速設定を行ったのですが何回やっても、ステータスがオフラインのままになってしまいます。やった手順は以下のとおりです。①VsCamをインストール②新しいカメラの追加からQRコードをスキャンで、パスワードは　初期設定の値を入れOK③オフライン・・・環境は以下のとおりです。・無線LANルータ配下に、カメラを接続（有線）・スマホは上記無線LANルータでWIFI接続ちなみに、「検索」から行っても「検索失敗再度試行してください」と表示本当に設定の初歩で恐縮ですが、どなたかご指南をお願いします。よろしくお願いします。

カーナヒロ · Accepted Answer

＞ドラえもんコナンさんオフラインと表示されればカメラ設定画面に入れませんので何もできません。有線LANケーブルでカメラ本体に接続すれば、故障してない限りオンラインの表示になります。それから無線LAN設定に入る手順になります。PCでも同様であれば初期不良の可能性もありです。初期化を行っても改善されなければなおさらです。ただ、宅内の光回線、ルーターの問題はないのでしょうか？普通にルーターから有線でPCにつなぎインターネットができているのでしょうか？できていれば問題なくできるはずです。私は5台購入しましたが、全て問題ありませんでした。ただ、プリセット位置を設定しても、3日ぐらいアクセスしないと位置がずれたり、別の方向に向いたりします。機種によっては問題ないものもあります。初期不良でメーカーに送付する際、送料は佐川急便の着払いで送れば無料ですが、ヤマトや他の宅急便は着払いできないようです。修理品の変装は佐川で送付されます。なお、恵安の販売の場合です。販売先も色々ありますので確認が必要です。まずは、恵安であれば、恵安のサポートセンターに連絡することです。箱のケース、外側にサポートセンターの連絡先も書いてます。また、過去の私の口コミでも画像を添付してますので参考にして下さい。

カーナヒロ · Accepted Answer

＞ドラえもんコナンさん初期不良かも知れません。私は5台購入してます。有線LANケーブルを本体に接続した状態では、問題なかったのですが、無線Lanで接続ができませんでした。内部基盤の不良で新品と無償交換となりました。本体背面のリセットボタンを押して本体に有線Lanで接続し、再度設定しても改善されなければサポートセンターに連絡されて見てはどうでしょうか！

カーナヒロ · Answer

＞ドラえもんコナンさんそうでしたか、よかったですね。

『オフライン』のクチコミ掲示板

C7823WIP