『オフライン』のクチコミ掲示板

2015年 9月30日 登録

C7823WIP

  • カメラの周囲に赤外線LEDを搭載。暗くなると暗視モードに切り替わり、夜間などでも視聴撮影が行えるネットワークカメラ。
  • 水平方向最大270度、垂直方向70度まで、スマホなどから遠隔で撮影方向を調整できる。
  • 本体にマイク、スピーカーを内蔵しており、スマホで現地の音声を聞いたり、スマホから現地へ呼びかけたりできる。
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C7823WIPKEIAN

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2015年 9月30日

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オフライン

2016/08/23 18:01(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > KEIAN > C7823WIP

初歩的な質問で大変申し訳ございません。

本日、購入した製品が到着しまして、早速設定を行ったのですが
何回やっても、ステータスがオフラインのままになってしまいます。
やった手順は以下のとおりです。

@VsCamをインストール
A新しいカメラの追加からQRコードをスキャンで、パスワードは
 初期設定の値を入れOK
Bオフライン・・・

環境は以下のとおりです。
・無線LANルータ配下に、カメラを接続(有線)
・スマホは上記無線LANルータでWIFI接続

ちなみに、「検索」から行っても「検索失敗再度試行してください」と表示

本当に設定の初歩で恐縮ですが、どなたかご指南をお願いします。

よろしくお願いします。

書込番号:20137583

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クチコミ投稿数:74件Goodアンサー獲得:4件 C7823WIPのオーナーC7823WIPの満足度4

2016/08/23 19:07(1年以上前)

>ドラえもんコナンさん
初期不良かも知れません。
私は5台購入してます。有線LANケーブルを本体に接続した状態では、問題なかったのですが、無線Lanで接続ができませんでした。内部基盤の不良で新品と無償交換となりました。本体背面のリセットボタンを押して本体に有線Lanで接続し、再度設定しても改善されなければサポートセンターに連絡されて見てはどうでしょうか!

書込番号:20137753 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:47件

2016/08/23 20:02(1年以上前)

カーナヒロさん

早速のご返事ありがとうございます。
初期化を行ったのですが、症状は改善されませんでした(泣)
PCにソフトをインストールしてみても同じくOFFLINEと表示されます。。。
やはり初期不良でしょうか・・・悲しいです。

ちなみに、初期不良でメーカーに送付する際、送料はユーザ持ちなのでしょうか?

あと1点気になっている点は、アンドロイドのアプリ側で設定ボタンを押すと
カメラの編集とカメラの削除しか表示されないのですが、これは正常なのでしょうか?
取説とかにはカメラの設定で無線LANとかいろいろ掲載されていますが、私の画面には
出てきません。。。

書込番号:20137884

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:74件Goodアンサー獲得:4件 C7823WIPのオーナーC7823WIPの満足度4

2016/08/23 23:46(1年以上前)

>ドラえもんコナンさん

オフラインと表示されればカメラ設定画面に入れませんので
何もできません。
有線LANケーブルでカメラ本体に接続すれば、故障してない限りオンラインの表示になります。それから無線LAN設定に入る手順になります。

PCでも同様であれば初期不良の可能性もありです。
初期化を行っても改善されなければなおさらです。

ただ、宅内の光回線、ルーターの問題はないのでしょうか?
普通にルーターから有線でPCにつなぎインターネットができているのでしょうか?できていれば問題なくできるはずです。私は5台購入しましたが、全て問題ありませんでした。
ただ、プリセット位置を設定しても、3日ぐらいアクセスしないと位置がずれたり、別の方向に向いたりします。機種によっては問題ないものもあります。

初期不良でメーカーに送付する際、送料は佐川急便の着払いで送れば無料ですが、ヤマトや他の宅急便は着払いできないようです。修理品の変装は佐川で送付されます。
なお、恵安の販売の場合です。
販売先も色々ありますので確認が必要です。
まずは、恵安であれば、恵安のサポートセンターに連絡することです。箱のケース、外側にサポートセンターの連絡先も書いてます。
また、過去の私の口コミでも画像を添付してますので参考にして下さい。

書込番号:20138530 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:47件

2016/08/27 08:05(1年以上前)

>カーナヒロさん

初期不良ということで発送しようと思い梱包準備をしていたのですが
「ちょっと待てよ」と思い、有線接続を無線ルータではなく、その下部の
電話ルータにしてみたところ・・・・オンラインになりました。
大変お騒がせしました。

カーナヒロさん本当にありがとうございました。

書込番号:20147163

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:74件Goodアンサー獲得:4件 C7823WIPのオーナーC7823WIPの満足度4

2016/08/29 13:00(1年以上前)

>ドラえもんコナンさん

そうでしたか、よかったですね。

書込番号:20153515

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