『リカバリ後、SDカードと内臓Wi-Fiを認識しなくなった』のクチコミ掲示板

[ふみふみ23]

windows10の入った本品を購入し、いろいろ触っていたところ不安定になったので、一度リカバリしました。
(windowsのシステム回復オプションから)

windows自体は立ち上がるし、BluetoothキーボードやＵＳＢは認識しますが、
SDカードを入れてもドライブに表示されず、またWi-Fiも繋がりません。（Wi-Fiの電波の検索ができません）

どの設定を見ればいいでしょうか？

書込番号：19512636

[EPO_SPRIGGAN]

とりあえずデバイスマネージャーを確認しましょう。

リカバリだけでBIOSがいじったわけではないなら、ドライバがなければ「！」マーク付きの不明なデバイスが出てると思います。
あれば、メーカーから提供されているであろうドライバを、他のPCなどでダウンロードしてUSBメモリ経由でインストールするしかないでしょう。
ドライバが提供されてなければメーカーに相談ですね。
普通はドライバがインストールされたものが、リカバリで戻されると思うのですけど。

BIOSをいじったのであれば、工場出荷時の設定に戻す項目があるはずなので、実行してみましょう。

書込番号：19513182

[ふみふみ23]

レスありがとうございました。お礼遅れました。
BIOS等はいじっておりません。いくつかのドライバが「！」マークで、ドライバ検索しても見つからないですね。
もう少し探してみます、

もう一度、「更新とセキュリティ」の「回復」で初期化しましたが同じ結果でした。

書込番号：19527127

[Wats0n]

私も初期化（回復）したら同じような症状が出ました。

具体的にはデバイスマネージャーで
・Generic SDIO Device （２つ）
・ISP Camera Device　（１つ）
・PCI 暗号化/暗号化解除コントローラー　（１つ）
・不明なデバイス （３つ）

どうも、回復後のWindowsセットアップの過程で、スティックPC内のデバイスをOSが認識しないようで、びっくりマークが表示された状態で、Wi-FiとHDMI経由での音声出力が機能しませんでした。
（※SDカードは試していません）

調べてみると、Generic SDIO DeviceはWi-Fi機能に関連しているところまではわかったので、手持ちのUSB Wi-Fiアダプタでネットに接続して、ドライバの自動更新を試しましたが、だめでした。
（※ http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000816505/SortID=19369845/#19372298 の方法は試していません）

メーカーサポートに問い合わせましたが、解決せず、最終的には返品になりました（Amazonで購入）。

私の場合は残念な結果になりましたが、故障がなければ安くて良い製品だと思います。回復はクローンソフト等を使ったほうが無難なのかもしれませんね・・・。

補足：
・回復は複数回試しました
・回復後、USBキーボードが認識しなくなることがありました
・回復前までは普通に使えていました

書込番号：19535701

[ふみふみ23]

＞Wats0nさん
全く同じ症状ですね。

私も音が出ないのとSDカード認識しない点は、インターネットから検索でドライバの更新や再起動を
いろいろやっているうちに音が出るようになりました。
内臓Wi-Fiは未だにダメです。


現在は、
・Generic SDIO Device （２つ）
・ISP Camera Device　（１つ）
・PCI 暗号化/暗号化解除コントローラー　（１つ）
・不明なデバイス （１つ）
が「！」になっています。

書込番号：19536800

[イワシム.]

インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティー

http://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/detect.html

は試したでしょうか？

書込番号：19565912

[Wats0n]

私が試したときは、グラフィックドライバだけ更新されましたが、その後WindowsUpdateでそのドライバも元に戻っていました。

書込番号：19570530

[ふみふみ23]

＞イワシム.さん

>>インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティー
>>http://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/detect.html
>>は試したでしょうか？

はい、試しましたが、うまくいきませんでした

書込番号：19576684

[まりちゃん自転車]

うちもまったく同じですね

どこからかDriverを探して入れればいいのかな

書込番号：19577220

[まりちゃん自転車]

どなたか

WIFIとbluetoothのドライバーうpしてくれませんか？

これどうも故障じゃないみたいですし

書込番号：19581980

[まりちゃん自転車]

hi8のLANドライバー使えました

書込番号：19663712　スマートフォンサイトからの書き込み

[じ＠]

DG-STK1BK Device Manager LIST

「SDXCカードが認識されない」ということで DG-STK1B を譲ってもらったので少し遊んで見ました。

確かに初期化して Windows10 を入れ直してみてもSDカードが認識されません。
そこでデバイスマネージャーのエラーをヒントにWebを検索したところ、「I2C」がサポートされている「Intel
Atom Processor l2C Controller」というドライバー群がLenovoのサイトで見つかりました (gthm19ww.exe)。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds040016

intelの公式アップデーターを使っても適用されないということでしたのでダメ元でこれを入れてみたところ、再起動後に無事SDカードドライブが認識されるようになりました。（添付画像）
※再起動後も認識されず「デバイスマネージャーで「？」が出る場合は、WindowsUpdateで「オプションの更新プログラム」で「ドライバー更新プログラム」から該当ドライバーをインストールできるはずです。

以上ですが、その他の手段ではどうしてもSDカードが認識されないという方は、あくまでも自己責任でお試しください。

書込番号：24959430