Inspiron 17 5000 シリーズ 価格.com限定 プレミアム Core i5 6200U・Windows 10搭載モデル のクチコミ掲示板

[ブロックバスター2016]

2016.01に納品されひとつのトラブルを乗り切ったところですが、新たな質問をさせてください。

「バッテリーで起動しようとすると起動できません。」

1)ACアダプタを接続すると起動できます。
2)その際、左下のランプは橙色に点灯します。
3)バッテリーは認識しています。（85%充電されており、「充電していません」のメッセージあり）
4)据え置きの際は劣化を防ぐためバッテリーを外して使用しています。（バッテリーの劣化は考えにくいです）
5)DELLの自動診断では異常は見つかりませんでした。
6)サポートに問い合わせ中ですが連休でもあり、時間がかかりそうな模様です。

以上、アドバイスをいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：19828880

[Cafe_59]

ACアダプターの出力チェックしましたか？


＞据え置きの際は劣化を防ぐためバッテリーを外して使用しています
頑張ってますね、こな重量級を持ち歩くことあるんですね。

書込番号：19828891

[ブロックバスター2016]

＞Cafe_59さん
早々に返信いただきありがとうございます。

まず、上記スレッドにミスがありましたので訂正いたします。


＞2)その際、左下のランプは橙色に点灯します。
　　　　　　　×点灯
　　　　　　　〇点滅
意味が大きく異なりますね。



「ACアダプターの出力チェック方法」がわかりません。
よろしければご教授いただけますか？

ACアダプタで（バッテリーをつけても取り外しても）起動できるので、
そのせいではないかと思っているのですが…
ちなみにACアダプタの緑のランプは点灯しています。

「据え置き」は自室で使用する際で、他の部屋での使用の際はバッテリーを装着します。
屋外に持ち出すことはありません。

書込番号：19828926

[ブロックバスター2016]

継続情報です。

サポートの指示でBIOSをチェックしたところ、バッテリー自体に異常がある可能性が高いとのこと、
交換してもらうことになりました。

確認したうえでまた情報を載せます。

書込番号：19838234

[ブロックバスター2016]

新しいバッテリーが送付されてきたので装着したところ、
通常通り認識〜充電されました。

結論から言うとバッテリーの異常（故障）だったようです。

故障した原因は不明ですが、その調査はメーカーに任せるとして、
ひとまずここはクローズとします。

ありがとうございました。

書込番号：19851500

[hideです]

私もDELLのパソコンで同じことがありました。
接触不良だと思いますが、何度も同じことがあり、腹立たしいです。

次回、違う機種の購入に二の足を踏みます。
HPやイイヤマ、マウスコンピュータは、このような不具合ないですかね？

他メーカー購入したかた、教えて下さい
故障しやすいとかでもいいです

書込番号：20179589　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

hideですさん
いろいろレビューとか口コミに書かれてますが、本当の故障率とかはメーカーしか知りません。

仮に故障率の低いメーカー製を買っても故障しない保障はありません。
だったら、自分が気に入ってる機種に延長保障を付けて買うのが賢い買い方って事になるかもです。

書込番号：20179625