arrows M02 SIMフリー [White] のクチコミ掲示板

arrows M02 SIMフリー [White]

Android 5.1搭載のSIMフリー5型スマートフォン

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キャリア:SIMフリー OS種類:Android 5.1 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 2GB バッテリー容量:2330mAh arrows M02 SIMフリー [White]のスペック・仕様

ご利用の前にお読みください

<お知らせ>
本製品の一部のACアダプタにおいて、製造不良により感電の原因となる可能性があることが判明致しました。詳しくはメーカーページをご覧下さい。

 

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ナイスクチコミ4

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標準

スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows M02 SIMフリー

一年ちょっと使って補償が切れたところで
ある日突然、電話の音が聞こえなくなりました。
こちらの声も相手に聞こえないそうです。
発信音もしません。完全なる無音状態。
LINE電話もダメでした。

(ただし、アラームなど電話以外の音は全て問題なく鳴ります)

SIMの差し替え、再起動をしてもダメ。

お客様センターへ電話したところ、
電話アプリの不具合かもしれないといわれ、アドバイスに従いながら
デフォルトで入っていた「NS電話」のキャッシュとデータを削除し、
強制終了したうえで、再起動をかけてみましたが、ダメでした。

ちなみにNS電話のアプリを再インストールしようとしましたが
富士通はもう配布してないとのことでした

残る道は初期化(オールリセット)しかないと言われ
データをバックアップしたうえで初期化しましたがダメでした。

修理をすればかなりかかりますし、
泣く泣く新機種を買うことにしました。


ちなみに、上記(↑)はかなりコンパクトのまとめて書いたのですが
実際はここまで来るのに何日もかかりました。
簡単にまとめると、

【初日】
お客様センターへ公衆電話から相談
 ↓
電話アプリを強制終了など試みるがダメ
 ↓
「ショップ(スポット)で相談してください」と言われる
 ↓
翌日、仕事終わりに一番近くのスポットへ行く
 ↓
ここでは新規の受付しかしてないと言われる
どこならいいか、と聞くもわからないと言われる
 ↓
お客様センターへ公衆電話から相談
 ↓
「〇〇のショップへいってください」と言われる
 ↓
【二日目】
行ってみたが怪訝な顔で「うちでは無理」と言われる
 ↓
ここへ行けと言われたのに、とくいさがると
めんどくさそうな顔で「故障センター」へ電話をかけてくれる
 ↓
故障センターの担当と電話を代わり
事情を話すも「お客様のデータが確認できない」
「これ以上わたくしどもは何もできない」と謎の回答
 ↓
【三日目】
購入した店頭(大型電気店)で相談してみる
「メーカーへ直接修理依頼を」
「15000円〜18000円くらいは普通にかかる」とのこと
 ↓
【四日目】
データをバックアップして初期化するもダメ
諦める←イマココ


まあ、保証期間が過ぎてるのでしかたないといえばそれまでですが
日本のメーカーのスマホって一年で簡単に壊れるんだなと、
残念だけど韓国や中国に負けるわけだなと、
ずーっと日本のブランドにこだわってたけど、もうなんでもいいやと、
改めて現実を知ることになりました。

書込番号:21400294

ナイスクチコミ!2


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infomaxさん
クチコミ投稿数:10413件Goodアンサー獲得:268件

2017/12/02 11:07(1年以上前)

日本製がではなく富士通製が壊れるのまちがい

書込番号:21400303 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


papic0さん
クチコミ投稿数:17859件Goodアンサー獲得:3601件 arrows M02 SIMフリーの満足度5

2017/12/02 11:12(1年以上前)

ヘッドセットで音声通話できるなら、寿命を延ばせるかも知れません。

書込番号:21400322 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




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解決済
標準

画面割れ後のお財布移行について

2017/11/22 12:16(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows M02 SIMフリー

クチコミ投稿数:42件

他人事と思っていたら、とうとう画面割れとなりました。
噂よりある程度覚悟はあったのですが、困ったのがお財布の移行です。
Edyとsuicaに残高あるのですが、元の端末が画面表示できないので、移行作業ができません。
同様の体験された方いたらご教示ください。

書込番号:21376694

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:450件Goodアンサー獲得:31件

2017/11/25 11:06(1年以上前)

残高を使い切るしかないのでは。
10月に画面割れ(無償修理)、その時調べた限りでは移行は不可能のようでした。

EDYとWAONを使ってましたが、幸いなことに携帯の起動はするしおサイフケータイのロックをかけていませんでした。

EDYは残高4,000円ほどあって、PC上でオートチャージを解除。スーパーで残高以上の買い物をして、差額を現金払い。
チャージされないよう、念のため即電源ボタン10秒長押しで強制終了。

WAONはオートチャージしていなかったので、同様に使い切り。
SUICAに関しては、使っていないから分かりません。

書込番号:21383559

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:42件

2017/11/26 08:02(1年以上前)

アドバイスありがとうございます。
実は自分も昨日それに気づいてお店回りしてedy,suicaをつかいきりました。時々勝手におサイフケータイがロックすることがあったので心配でしたが大丈夫でした。
スマフォがないと困るので翌日お届け可能であったm04を購入し使ってます。懲りずにまた富士通かと突っ込まれそうですが自分の利用形態では快適です。
ひかみのさんは無償修理対応のようですが、私も鞄に入れていて気づいたらこの状態だったのですが、保証期限を過ぎても無償修理の可能性があるのでしょうか。
もし無償で直せるのならバックアップ機として残しておきたいと思います。

書込番号:21385722 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:450件Goodアンサー獲得:31件

2017/11/26 11:48(1年以上前)

自分は昨年1月購入で保証は1年はとっくに過ぎてましたが、往復送料含めて無償対応でした。
ここでの書き込みが参考になりました。(1年過ぎてるから、普通だとあきらめますよね。)

自分は家族3人が同時購入の同じ機種で、割れたのは自分が初めてでした。
高三の次男の学校が、ケータイ持ち込み厳禁なので、修理期間中(10日)はそれを取り上げて、SIM入れ替えて使えたので、事なきを得ましたが、やはり何かと不自由でした。LINEはPCでしかできなかったし。

熱中将1さんも、今後のバックアップ用として是非修理をされてください。私も似たような状況でしたが、メーカーも自覚しているのかあっさりと受け付けてもらえました。その際、シリアルナンバー入りの保証書が必要でした。(自分は3台あったので、どれがどれだかわからず、ちょっと苦労しました。)

書込番号:21386159

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:42件

2017/11/27 06:28(1年以上前)

大変参考になりました。交渉してみます。
ありがとうございました。

書込番号:21388290 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件

2017/12/11 12:33(1年以上前)

一応報告です。
残念ながら無償修理とはならず約三万円との見積もり連絡があったので、修理断りました。
外部からの強い衝撃が認められたとのことです。
でもガラス面には一切傷もないし、この機種独特の症状なので無償修理を期待したのですが。

書込番号:21423349 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows M02 SIMフリー

クチコミ投稿数:276件 はぐれ雲 
別機種

Wi2 300 for UQ mobile 使えないな♪

画面操作の反応が遅い…立ち上げに時間が掛る等々…色々な稼働上の不具合が存在しほぼ毎日「再起動」しだましだまし使っていた♪

 半年ほど前に主要なAPPを削除しても改善されなかった♪

 最後の手段で公衆無線LAN(Wi-Fi)サービスの「Wi2 300 for UQ mobile」APPをアンインストールした…今までの不具合が全て消えちゃんと使えて「再起動」も不要に♪

  UQ mobileが無料で提供するAPPにこんなバグがあるなんて…苦労してインストールしたのが仇になっていた(泣)…同様のお悩みの場合お試しあれ♪

書込番号:21371898

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うちのも画面割れ(悲)報告

2017/11/10 00:48(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows M02 SIMフリー

スレ主 真織さん
クチコミ投稿数:7件

購入して20ヶ月ほど。
うち、最初の18ヶ月は、自宅内のみでの使用。
ここ2ヶ月ほど、通学リュックの天辺にあるポケット(加重等、力がかからない場所)
に入れるか、ジャケットのポケットに入れて持ち運び使用。
ずっと背面カバーと、画面に保護シールを貼って使用していました。

使用していた子供曰く、落下させたこともないとのこと。
突然、画面が黒&一部緑になり、本体は動いているようだけれど画面が見えなくなったと連絡が入りました。

慌ててネットの情報を漁ると、価格にて皆さんのコメントがザクザクと・・・・
悲しかったですが、原因と状況が分かって心強というか、安心できたというか。
状況を書き込みをして下さったみなさんに、感謝です。

我が家のM02も本体をよく見ると、画面左側中央付近の内部に亀裂がありました。
ボディ外装には傷一つないのに。

MILスペックだから購入したのになぁ…と、非常に残念でなりません。

有機el、こんなに脆いと今後の購入をためらってしまします。
新しいiphoneでも使われているようですが、大丈夫なのかしばらく情報収集ですね。

ちなみに、M02はこのまま処分して、新しくモトローラのG5sを購入しました。
IPS液晶であることを確認して。

書込番号:21345629

ナイスクチコミ!4


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sky878さん
クチコミ投稿数:3595件Goodアンサー獲得:475件 縁側-雑談掲示板の掲示板

2017/11/10 01:23(1年以上前)

有機ELの有名なベンダーであるSamsungは初代Galaxy Sから有機ELを搭載していますが、有機EL自体いとも簡単に割れてしまうという珍事は起こっていません。
Galaxy以外にも有機ELを採用しているメーカーは多数ありますが(日本メーカーだとArrowsとMEDIAS)、有機EL自体が割れてしまう事象が起きているのはM02(とF-01H)だけだと思います。

液晶ディスプレイのiPhone 7と有機ELのS8のドロップテスト(落下)がYoutubeで上がっていますが、有機ELは簡単には割れていません。
https://www.youtube.com/watch?v=8i4R5xzodfQ
iPhone Xでもドロップテストを行ったものがありますが、こちらも有機ELは簡単には割れていない模様です。
https://www.youtube.com/watch?v=8vHCBwJVeO4

M02の脆さについては特異な例だと思います(^^;

書込番号:21345671

ナイスクチコミ!5


銀メダル クチコミ投稿数:16253件Goodアンサー獲得:2204件

2017/11/10 01:41(1年以上前)

有機ELは今後多くのメーカーが採用すると思います。

サムスンが圧倒的に多いですが、Android勢では富士通、HUAWEI、MOTOROLA、ASUS、ZTEが一部機種で採用してますし、LGもこの冬のハイエンドV30から有機ELに切り替えました。
過去にはHTC、京セラ、NEC、パナソニックも有機EL採用端末がありました。
調べればその他メーカーもあるはず。

sky878さんがおっしゃるように、arrows M02だけが特異だったというだけです。
有機ELが脆いなんてことはないですよ。

それからMIL規格の機種でも、絶対壊れないなんてことはあり得ないので(MIL非対応より頑丈なだけ)、あまりMIL規格準拠だからと過信するのはよくないです。

書込番号:21345687 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 真織さん
クチコミ投稿数:7件

2017/11/10 23:46(1年以上前)

>sky878さん
>まっちゃん2009さん


なるほど!有機ELだから割れやすかった訳ではないのですね。
M02の問題か…!!!!残念!

お二方から詳しい有機EL採用機を教えていただけて、以前からこんなにあるのか・・・とビックリしています。
これがM02並に脆かったら、大問題になっていますね^^;


MIL基準、過信していた訳ではないけれど、まさかあんな落とし穴が用意されているとは夢にも思いませんでした。
あんなに大々的にMIL適合って宣伝してたので、本当に丈夫なのだと信じていました。。

お二人とも、色々と教えて下さってありがとうございました。とても勉強になりました。

書込番号:21347956

ナイスクチコミ!1


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4216件Goodアンサー獲得:419件

2017/11/11 20:06(1年以上前)

機種不明

どちらかというと有機パネルの方が丈夫ですね。
特に新しい有機は折り曲げが出来るように
従来のガラスから特殊なプラスチックフィルムになりつつ
あるので曲面が作れるようになりました。
まだ実用ではありませんが新聞紙のようにくるくる畳むことも出来ます。

自分のも有機パネルですがバイクでジャンプして5mくらい吹っ飛んで
画面割れしたものですが、この状態でタッチミスもなく普通に使えます。

有機パネル割れは有機パネルが悪いのではなくベゼルを試験もしないで
細くして強度不足でひねると簡単に割れるのが原因です。
一部の部品が悪いなら部品を改良すれば直りますが
これは根本に全部作り直さないと直らないので富士通では完全黙秘です。

これは富士通側も認識していますので裁判も辞さないと強くいうと
保証期間関係なく無償修理してくれるはずです。
今からでも遅くないので内容証明を送り
外観に傷が何もないのにパネルが割れたのは構造に欠陥があると思われるので
検査の上、対処お願いします。
と送れば無償修理となると思います。
まぁこういうのは面倒で大変ですが・・・・・

書込番号:21350255

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2017/12/04 15:40(1年以上前)

私も同じ症状になりました。
テーブルに置いていて、ブルー(緑)画面になり真っ黒に。
電源が落ちたのかなと思いよく確認してみると
画面が黒&一部緑になり、本体は動いているようだけれど画面が見えなくなった
と同じ症状です。

mineoの保証に入っていましたのでその件を伝え、そのまま引取修理
やはりその症状が出ていると聞いたら教えてくれました。

購入して1年10ヶ月使っていましたが、保証での修理代金(免責金)は発生せず、無料修理で戻ってました。
FeliCaチップは新しく変わっていました。

ほかの方でもこちらに過失が無い場合は、無料で修理されて居る方もいらっしゃるので
同じ症状の方は、捨てるよりは予備のスマホにもなるので問い合わせてみるのもいいかもしれません。

書込番号:21405973

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標準

テザリング勝手ON

2017/11/05 20:19(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows M02 SIMフリー

スレ主 伝吉さん
クチコミ投稿数:151件

格安SIM+おサイフケータイ機として購入1年5か月,
待ち受け専門でも,時々バッテリー2日保ち(6時-22時)が時として難しくなっていますが,基本的に大満足機です。

ただ1つ困ったことが
たまーにですが,勝手にWiFiテザリングがON になることがあります。
IIJ SIMは1か月3GBであり,長時間移動時に使っても超す月は滅多にありませんが(超しても低速通信可能),勝手に,というのが気に掛かります。

何が原因なのでしょうか。
ご存知の方はご教示下さい。

書込番号:21335145

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スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows M02 SIMフリー

クチコミ投稿数:55件

2016年5月に楽天モバイルで新品購入したMR02なのですが、昨日LINEを使用している時に突然ブルー画面になって電源が落ちました。その後電源が入らなくなったのですが復旧方法はあるでしょうか?
充電器にさしても赤いランプのみ点灯しているだけです。
電源ボタン長押しやボリュームアップボタンと電源を長押ししても駄目でした。
復旧方法をご存知の人は教えてください。

画面割れなどは一切ないです。
画面保護フィルムと保護カバー(手帳型)に入れているので本体にあまり傷はついていないです。
楽天の2年縛りも終わらないうちに使えなくなって富士通ムカつきます。

書込番号:21297357

ナイスクチコミ!2


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papic0さん
クチコミ投稿数:17859件Goodアンサー獲得:3601件 arrows M02 SIMフリーの満足度5

2017/10/22 08:29(1年以上前)

ハードウェア故障か、バッテリがなくなっただけか、のどちらかだと思います。

バッテリは、空になると、再充電ができなくなることがありますが、2A程度のアンペア数の大きめの充電器で充電すると、充電ができるようになったことがありました。

ハードウェア故障だとすると、修理費用の見積額によっては、買い替えた方が良いことになります。

書込番号:21297635 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


1985bkoさん
クチコミ投稿数:5698件Goodアンサー獲得:1046件

2017/10/22 08:31(1年以上前)

ここら辺は確認されましたか?
http://www.fmworld.net/product/phone/fj/faq/m02/faqno_55.html

書込番号:21297638

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:55件

2017/10/22 16:55(1年以上前)

>1985bkoさん
回答ありがとうございます。
下記は試してみましたが駄目でした。
一回立ち上がったのですが、またブルー画面になって電源入らなくなりました。バッテリーは十分にありました。

もう諦めて買いなおします。

書込番号:21298981

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:55件

2017/10/22 17:08(1年以上前)

>papic0さん
回答ありがとうございます。
バッテリーは充電十分でした。
一日以上充電して本日一瞬立ち上がりましたがまたブルー画面になって電源が切れました。
画面も割れてなく水濡れ等もないのですが、この製品は色々探すとまったく同症状の人がいるようです。
前にも富士通の携帯の時はいやな思いしたのですが、トラブルの経験を生かして良くなっていると勝手に思ったのが間違いでした。
3万超えで購入して1年数ヶ月で死亡って最悪な機種を選択してしまいました。死ぬなら保障期間内で死ねばいいのに!
富士通製品とは今後は縁を切ります。
次は評価の高いファーウェイにします。
ありがとうございました。

書込番号:21299020

ナイスクチコミ!3



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arrows M02 SIMフリー [White]
富士通

arrows M02 SIMフリー [White]

発売日:2015年10月29日

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更新日:10月18日

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