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2015年10月 9日 発売

PowerDirector 14 Ultimate Suite 通常版

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PowerDirector 14 Ultimate Suite 通常版CYBERLINK

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年10月 9日

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ダウンロードができずに困ってます

2016/06/26 17:56(1年以上前)


動画編集ソフト > CYBERLINK > PowerDirector 14 Ultimate Suite 通常版

スレ主 EXPLOSIONさん
クチコミ投稿数:7件

FMV77UWGを使用してます。
なぜか、ブルーレイディスクを入れてダウンロードしようとしてもこのソフトはウィンドウズ専用ですと出てダウンロードが出来ません
説明書通りで最初で躓いてまして困ってます。
どなたかご教授いただけませんでしょうか? 
よろしくお願いします。
サポートは平日しか対応してなくてその時間には仕事で電話あできずに困ってます・・・

書込番号:19988023

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JTB48さん
クチコミ投稿数:10976件Goodアンサー獲得:1048件

2016/06/26 18:00(1年以上前)

OSは該当のWindowsですよね? まさかXpなんてことはないですか?

書込番号:19988031

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スレ主 EXPLOSIONさん
クチコミ投稿数:7件

2016/06/26 18:05(1年以上前)

JTB48さん 初めまして!
このPC 今年の正月に購入したウィンドウズ8.1です。
一応 core i7 でメモリも8GB足して 16GBなのです。 
かなり、悲しい感じです。。。( ;∀;)

書込番号:19988050

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クチコミ投稿数:11673件Goodアンサー獲得:2154件

2016/06/26 18:09(1年以上前)

windowsupdateはしてますか?
(10にするのとかは多分必須ではないとは思いますが)

書込番号:19988060

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スレ主 EXPLOSIONさん
クチコミ投稿数:7件

2016/06/26 18:11(1年以上前)

はい、もちろん アップデートは終了しております。
10は一度自動で上がってしまってリカバリしました。
(少し重くなってしまったためです)

書込番号:19988065

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クチコミ投稿数:137件Goodアンサー獲得:34件

2016/06/26 19:37(1年以上前)

>サポートは平日しか対応してなくてその時間には仕事で電話あできずに困ってます・・

PCはコレでしょうかね…?
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016564/#tab

まぁ、ここで質問しても厳しそうなので、サポートコール予約ってのはどうなんですかね?
https://www.fmworld.net/cs/azbytechnicalcenter/jsp/loginsupportcallreservation.jsp?rid=9007

PCメーカー的なことは分かりませんが…。


cyberlinkのサポートはメール対応です。
http://jp.cyberlink.com/support/contact-support.jsp

PowerDirectorが正規品で製品ラブルならここで解決できる可能性はあると思いますが…。


最悪は、Windowsの回復機能を使いPCを工場出荷時の状態に戻し、改めて最初からやり直してみるかですかね…

なんか、あまり力に慣れそうにないです。




書込番号:19988275

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クチコミ投稿数:3107件Goodアンサー獲得:517件

2016/06/26 20:49(1年以上前)

CYBERLINK のサーバーが、ライセンスがすでに別PCにあると判断したか、インターネットで通信できなくてライセンスを確認できないなどライセンスがらみかもしれません。
あと、数年前からgeforce experienceが障害になりやすという話題があります。

書込番号:19988493

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スレ主 EXPLOSIONさん
クチコミ投稿数:7件

2016/06/26 21:31(1年以上前)

>こるでりあさん
御回答ありがとうございます。
PCはリンクの貼り付けの物です。

仕方なく、メールでの問い合わせをしてみようと思います。
>ヘタリンさん

ヒントをありがとうございます!
たのPCで登録された?と判断されたということなのでしょうか?
 
geforce experience
を検索して再ダウンロードしてみましたが失敗しました。
こちらが原因かもしれないですね。
UPしましたエラーが出てしまいました。
 
暇がある時に 有給休暇を使って平日に電話対応を求めるか、メールで問い合わせて解決出来るかというところです・・・
 
フリーの動画編集ソフトをダウンロードしてうまく使えなかったのでこちらを購入したのですが (´・ω・`)
何とか 解決に結び付けてみようと思います。

書込番号:19988644

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2885件Goodアンサー獲得:665件

2016/06/26 21:33(1年以上前)

EXPLOSION さん

CyberLinkのサポートはメール問い合わせなので、早速入れておいた方がいいと思います。
ここのサポートレスポンスは良く、通常は営業日1日か2日で何らかのレスがありますので。

あと違うかも知れませんが、インストール段階でのエラーはセキュリティソフト等の常駐ソフトが邪魔をする場合が多いので、全て停止して行えば上手くいく場合がありますね。

書込番号:19988654

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 EXPLOSIONさん
クチコミ投稿数:7件

2016/06/26 21:40(1年以上前)

>色異夢悦彩無さん
御回答、ありがとうございます。
セキュリティーソフトを一度 止めるといいのでしょうか?
結構、ビビりものでして(^^♪
必ず スキャンをかけてからインストールしてる口でして・・・・
 
付属ブルーレイは もうスキャン済みなので停止してもいいのかもしれませんが。。
早速、メールにての質問を投げかけてみます。
 
実は、30日お試しのをダウンロードしてみたのですが、その時は簡単にダウンロードできたので ???って思っております。
 
頑張ってみます!

書込番号:19988688

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沼さんさん
クチコミ投稿数:16316件Goodアンサー獲得:2086件

2016/06/27 05:53(1年以上前)

>なぜか、ブルーレイディスクを入れてダウンロードしようとしてもこのソフトはウィンドウズ専用ですと出てダウンロードが出来ません
>実は、30日お試しのをダウンロードしてみたのですが、その時は簡単にダウンロードできたので ???って思っております。

ブルーレイディスクを入れてダウンロード →画像からは「インストール」ができない・・・と思われますが?
「ダウンロード」「インストール」の使い分け???

>10は一度自動で上がってしまってリカバリしました。

リカバリーしたが正常作動していなさそう・・・
「ご教授」「ご教示」

書込番号:19989491

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クチコミ投稿数:137件Goodアンサー獲得:34件

2016/06/27 08:19(1年以上前)

なんとなくなんですが…

30日お試し版をインストールしているなら、アクティベーションキーを入力してアクティブ化するか、
お試し版をアンインストールして、「インストールしようとしているCDディスクから入れ直す」で
解決するような気もします。


あと、大きな世話かも知れませんが、沼さんのおっしゃられる
「ご教授」ではなく「ご教示」は、参考ULRで…

http://matome.naver.jp/odai/2140489782430814501


書込番号:19989693

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スレ主 EXPLOSIONさん
クチコミ投稿数:7件

2016/06/30 22:24(1年以上前)

>色異夢悦彩無さん
ありがとうございました!
メールで状況をサイバーリンク様に伝えてダウンロードをする形で解決に至りました。
また、皆様も回答いただきありがとうございました

書込番号:20000227

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2885件Goodアンサー獲得:665件

2016/07/01 10:33(1年以上前)

EXPLOSION さん
こんにちは

サポートはダウンロード版で対応してくれたのですね。
迅速対応でよかったです。

でも製品版でインストールできないのは、謎ですね。

書込番号:20001378

ナイスクチコミ!1


スレ主 EXPLOSIONさん
クチコミ投稿数:7件

2016/07/01 19:22(1年以上前)

>色異夢悦彩無さん
ありがとうございました。
富士通にも確認したのですが、もしかしたらDtoDリカバリではなく、ディスクからリカバリしておかないと完全には戻ってないのかもしれないと言われました。
お盆にでも今一度 ディスクからリカバリやり直してみようかなと思います。
 
マイクロソフトのややこしいアップデートには参りました

ありがとうございました!

書込番号:20002418

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