DIGNO ケータイ 502KC [ピンク] のクチコミ掲示板

通話音質（途切れる／こもる）の改善策について

[でそでそ]

お世話になります。

会社から貸与された当機種「DIGNO ケータイ 502KC」を利用していますが、通話時に相手の声が途切れたり（部分的に聞こえない）、声がこもって聞き取りづらい、といった事象がしばしば発生します。
Y!mobileから販売されており、契約プランは「ケータイプランSS＋スーパー誰とでも定額」です。音声通話のみで、データ通信は契約しておりません。

なお、昨日より「LTE利用通話」設定をOFFにしてみまして、今後どうなるかの様子見を始めたところです。
まだ分析が不十分なのですが、特定の相手であったり、ビル内の奥側などの若干電波が弱そうな辺りで問題が発生する傾向にありそうに感じています。
もしかしたらLTEと3Gの自動切り替えが生じるようなタイミングで発生しやすいのかなと思い、LTEをOFFにしたら改善するのかな、と思って試してみようと思った次第です。
（この対応策について意味がなさそうでしたら、その旨ご指摘下さい）

レビュー投稿の全体数が少ないながらも、いくつか音声品質が悪いというコメントもありますし、改善しようがないでしょうかね。
もし機種の問題でしたら会社に別の端末を手配してもらうか、自身のDSDS機（Mate9）にSIMを挿しかえて使えるならそうしようかな、とも考え中です。

アドバイスよろしくお願い致します。

書込番号：20888724

[でそでそ]

追記です。

相手の声がこもる件については、「通話設定＞聞こえ調整」にて”くっきり”にて調整可能なようですが、まずは一つずつ試してみようと思ってLTE利用通話のOFFだけ設定して、この状態で様子見しようとしているところです。

書込番号：20888734

[チューベイ]

＞でそでそさん
母親がこの端末を使っていますが、今のところ不満はないみたいです。

母親は「LTE利用通話」設定をONで通話しています。

他の端末ですが参考になれば・・・　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018181/SortID=20886092/#tab

とおりすがりな人がGoodアンサーを得ていますので参考になれば・・・

あと、電話をかける相手側端末について、スレ主様が触れていますが・・・

回答になってなく申し訳ありません。

書込番号：20889223

[でそでそ]

＞チューベイさん
回答ありがとうございます。お母様は問題なく使えているんですね。
問題なく使えているという情報も参考になります。

下記製品紹介ページの「高音質通話 VoLTE」の内容もざっとは見ているんですが、従来音質の通話（3G回線での通話）の質がそもそも悪すぎるということになるんでしょうかね。。。（そんな事は無いだろうと信じたいのですが）
http://www.ymobile.jp/lineup/502kc/
--
従来の音声ではカットされていた高音域の音声成分を含むため、音がこもらずクリアで聞き取りやすい通話を実現します。
※ 本サービスは、4G対応エリア内のVoLTE通信可能エリアにてのみ利用が可能となります。
※ 高音質での通話は、ワイモバイルおよびソフトバンクのVoLTE対応端末同士、またはHD Voice対応端末との通話でご利用が可能です。通話中にVoLTE対応端末が3Gエリアに移動した場合、自動的に従来音質の通話（3G回線での通話）へ切り換わり、再度VoLTE通信可能エリアに移動しても高音質通話には切り換わりません。
--

引き続き設定変更等しながら、１〜２週間ぐらい試し試し変化がないか見てみます。

書込番号：20890250

[でそでそ]

その後「LTE利用通話」設定をONにし、聞こえ調整は"OFF"にして利用しています。

「LTE利用通話」をOFFにしても特に何も改善されず、聞こえ調整を"ON"にしたら逆に聞きづらいなと思う場面もあったので、元々の設定に戻しました。
その後、相手の声が聴きとりづらい場面もちょくちょくあるのですが、元々の設定が一番マシかなという結論に至りました。

これといった原因の特定まで至っていませんが、いったん当スレは締めさせて頂きます。ありがとうございました。

書込番号：20913577

[でそでそ]

その後の状況ですが、通話時の相手の声が籠って聞こえづらくなる事象は発生していません。
電話の使用場所や行動範囲は大きく変わっていませんので、考えられる事としては最新の「ビルド番号：106.0.8b30」によって何らかの改善がなされたか、周囲の電話環境に何かしら改善があったのか、といったところかもしれません。

DIGNO® ケータイ 502KCをご利用中のお客さまへ 〜ソフトウェア更新のお知らせ〜　2017年4月20日
http://www.ymobile.jp/info/2017/17042002.html

いつ「ビルド番号：106.0.8b30」を適用したか忘れてしまったのですが、ひとまず当ガラホは引き続き使おうと思います。

書込番号：21091270

ネットワーク利用制限について教えてください。

[kakakujun2]

オンライン又は販売店購入の場合は購入後ネットワーク利用制限はどうなりますか？
ネットワーク利用制限○の状態で購入したいのですが、普通に購入して○になるのでしょうか？
それとも一括購入しなければならないのでしょうか？

書込番号：20297079

[チューベイ]

ローンで買った場合は▲ですね。

現在　端末代が請求来て、端末代が月々割り引かれてる状態ですが▲でした。

一括で買った場合はどうなるのかわかりません。

一括で買っていませんので・・・あしからず。

書込番号：20297760

他のスマフォのコキとして使えますか？

[電器]

以前のPHS時代の機種だと下記のような機能がありました。

◆
ご自身のスマートフォンや携帯電話とBluetooth連携することで、スマートフォンの子機として使えます。
スマートフォンへの着信を受けたり、スマートフォンの電話番号経由で発信したりすることができます。
◆

この機種も2台もちの他スマフォの子機として利用できるのでしょうか？

賢人の方のご回答どうぞよろしくお願いたします(^o^)丿

書込番号：20270461

[舞来餡銘]

使えません

そういうプロファイルは有りません

書込番号：20270512　スマートフォンサイトからの書き込み

送信済みメールが送信フォルダから消える現象について

[niko56]

昨日Y!mobileのショップで購入し、22：00頃から24：00頃の間に、3〜4通のメールを送信しました。
（MMSの 〜@ymobile.ne.jp アドレスからです）
今朝になって送信フォルダを開いたところ、送信済みのメールがいつのまにか消えていました。
削除は一切していません。
（送信直後は送信フォルダに入っていたのを確認済みです）
これは故障でしょうか？
試しに、本日16：00頃に送信したメールは、今のところ送信フォルダに残っており消えていません。

メール→設定→送受信設定→メール件数表示　

を見ると、送信メールは５件となっています。
ところがそのうち送信フォルダに残っているのは１件のみで、他は消えている不思議な状態です。
故障なのか、なにか設定がおかしいのか、さっぱりわかりません。
ご存知のかたいらしたら、お教えください。

書込番号：20102616

[チューベイ]

母親がこの端末を使っているのですがデータ通信はできないようになっています。

MMSのメールアドレスすら取得しておりません。

別の端末からこの端末にSMSで送信すると受信ホルダーに入っていました。

この端末からの送信ですがSMSで送信はできるのですが送信料がかかってしまうので　母親の端末なため送信できません。

この端末から送信したものが消えてしまうのか確認ができなくてもうしわけありません。

誰かメールしている方から返事があればいいのですが・・・

書込番号：20102767

[チューベイ]

送信フォルダーで新たにフォルダーを作ってフォルダー振り分けしていますか？

その振り分けの設定がおかしいのかな？

もしフォルダーを何個かつくっていたら　どこか違うフォルダーに入ってるのかな？

書込番号：20102816

[niko56]

チューベイさん

ありがとうございます！
フォルダー振り分け、のヒントをいただいて、わかりました！
そういえば、送信メールが消えたのは、振り分け設定してからです。
いま振り分けたフォルダを見たら、フォルダ内の上に「受信」「送信」と表示があり、
そこの「送信」に入っていました。
これまでのケータイでは、振り分け設定しても、振り分けられるのは受信メールのみだったので
そうかとばかり思い込み、送信メールまで振り分けられるとは思いもよりませんでした。
お騒がせしてすみませんでした。
初期不良ではと気がかりだったので、とても助かりました！

書込番号：20103065

[niko56]

チューベイさん

先日から他の質問でも助けていただいてばかりで、
ご親切本当に感謝いたします。
どうもありがとうございました。

書込番号：20103073

この機種のSIMはiPhoneで通話に使えますか？

[crack土井]

地元のキタムラで一括２００００円ですが月々の料金はカケホ158円〜という案件をみました。３年契約ですがカケホ回線を159円でモテるのには魅力を感じています。
さて、この機種のSIMはソフトバンクのnano simですが、SIMフリーのiPhoneやドコモのガラケー（SIMロック解除済）で通話とSMSはできるという理解でよろしいのでしょうか？Sベーシックパックは外して通話だけの運用をしようと考えていますが、手元にあるiPhoneなどで使えたらそれはそれで有用かなと思った次第です。
通信は敷居が高いと思いますが通話とSMSだけなら問題なさそうですが・・・おわかりになる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします！

書込番号：19967417

[舞来餡銘]

キタムラはSoftbank(501KC)の方では?
502KCはY!mobileです

Softbank iPhone6,5s,5cでは使えません

書込番号：19967784　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

シムフリーにした機種でも通話SMSのみしかできません

書込番号：19967820　スマートフォンサイトからの書き込み

[crack土井]

皆様申し訳ございません。機種違いの板に書いてしまいました。
お恥ずかしい限りです。
通話とSMSはどっちにしろ大丈夫なようですね。実機で試してみたいと思います！

書込番号：19969379

[ダンゴ25]

crack土井さん
その後、通話&SMSのみの運用は出来ていますでしょうか？
データ通信不可って事はiPhoneの設定→モバイルデータ通信→ONにしてもパケ漏れ無しで、通信はデザリングorWiFi運用での認識で間違いないでしょうか？
宜しければお聞かせ下さいm(_ _)m

書込番号：19990514　スマートフォンサイトからの書き込み

[crack土井]

ダンゴ25さん

はい、SベーシックパックをつけたまましばらくiPhone6sで運用していましたがパケ漏れはありませんでした。
ios9..3ですが、確かキャリアのAPNはiOSに内包されるようになったと聞いたことがあります。本機のAPNはiOSに今のところは内包されていないために通信は発生しない、という理解をしています。
でも、一応Sベーシックパックは使わないので外しました。現在、通信は他のスマホのテザリングと自宅のWifiで運用しています。

書込番号：20009241

転送電話の設定

[masa567899]

転送電話の設定をしようと
「電話機能」ー「通話設定」ー「通話サービス設定」
を選ぶと
「×失敗　設定が確認できません。」と表示されて
転送電話の設定ができないのですが
できるかたいますか？

ネットをしないのでベーシックパックを付けてないのですが
ひょっとしてそれが原因なんでしょうか？？

わかるかたがいましたらアドバイスお願いいたします。

書込番号：19871228

[舞来餡銘]

http://www.ymobile.jp/service/call_tenso/

こちらを確認

書込番号：19871255　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa567899]

いや、だからできないんですがw

書込番号：19871261

[舞来餡銘]

http://faq.ymobile.jp/faq/view/405357
[ 502KC ] 留守番電話サービス・転送電話サービス設定解除方法

これ以外にfaqは無いですね
本体UPDATEしてもダメなら、そもそもバグかも

書込番号：19871281　スマートフォンサイトからの書き込み

[チューベイ]

＞masa567899さん

パソコンでみるマイワイモバイルで留守番電話・転送電話の設定の項目があります。

そこをクリックすると転送で指定の電話番号へ転送とゆう項目が出てきます。

そこに電話番号を登録するとできると思います。

ちなみに転送設定はしていませんので実際できるかの確認はしていません。

ただ上記のような項目がありました。

書込番号：19872126

[チューベイ]

ちなみに私の母親の502KC本体での転送サービスの設定はできません。

留守番電話・転送電話の設定の変更や登録はデータ通信がかかってパケットを消費するのでベーシックパックつけないとエラーになってしまうのかもしれません。

パソコンでマイワイモバイルにログインするやり方だと端末のデータ通信は関係ありませんからね。

書込番号：19872226

[チューベイ]

舞来餡銘さんの言うとおりバグの可能性もあります。

話がそれてしまいますが、京セラのスマホ302KCも通話設定のその他の設定が　利用できません　とでてきます。

なんで端末から設定ができないのかよくわかりませんがマイワイモバイルからは転送電話の設定ができると思います。

書込番号：19872478

[masa567899]

自己レスです
サポートから回答がありました

DIGNOケータイ 502KCのご利用において、データ通信を含まない
料金プランの場合、転送設定は電話機からの操作となります。
その際、VoLTEオプションを登録いただいている場合は、
電話機からの操作ができない状況となりますため、
My Y!mobileにログインのうえ、一度VoLTEオプションを
解除していただく必要がございます。

とのことでした
まさかVoLTEオプション登録してると操作できないとは・・・

書込番号：19879900

[チューベイ]

＞masa567899さん

アドバイスしてたはずなのに、逆に教わっちゃいました。

私の母親の５０２ＫＣもボルテオプションつけています。無料という言葉に弱いので・・・

ベーシックパックは入っていません。

転送電話を利用することがなさそうなので母親の端末で確認はしませんが・・・


あと余談になりますが端末の通話設定でLTE利用通話にレ点入れています。

母親の端末の音声通話は端末によって違うのかもしれませんがものすごくきれいです。

書込番号：19880507

[舞来餡銘]

そもそも3Gで通話出来るのにVoLTE必要ですかね?
個人的には災害時以外は不要だと思います

書込番号：19886018　スマートフォンサイトからの書き込み

[チューベイ]

＞舞来餡銘さん

もしかしたらボルテやLTE利用通話つけないでも十分きれいにきこえるのかもしれませんが無料ですので・・・

ボルテは音域が広がるぐらいにしか理解できていませんので・・・

ただ母親は耳が悪いのでできるだけストレスなく通話ができるようにしたいとの思いで付けています。

あまりつける意味はないかもしれませんが・・・

書込番号：19886110