AQUOS LC-40H30 [40インチ] のクチコミ掲示板

放送が映らなくなる

[sk8jmb]

すみませんが詳しい方、ご指導お願いします。

長時間視聴していますと、チャンネルを変えたりした何かのきっかけで
時折テレビ放送が映らなくなります。


一度症状が出ると、その後、他のチャンネルなどに変更しても映らないままで、
特定のチャンネルというわけではなく、地上波もＢＳも同じで、全放送です。

症状としては、音も出ず画面も真っ暗なまま、
たまに画面にＥ２０３と出ることもあります。


症状的にアンテナ関係かと思い、アンテナレベルを調べてみても
常時９０以上で安定しており、その症状が出ている時も同様です。

また、入力１にブルーレイレコーダー、入力２にeo光チューナーを
接続していますが、その症状中でもどちらも問題なく映ります。


映らなくなるのはテレビ放送のみなので、内蔵チューナーかと思い、
販売店に問い合わせると、先週サービスマンがきて、
アンテナ関係を測定し、やはりそちらは問題なしとの事で、
本体の初期不良だと思うとの事で新品と交換していきました。

ですが、今でもたまに同じような症状がでます。

ちなみにこの症状は、一旦電源を落として、少しして入れ直すと回復します。


映らなくなるのは、テレビのチャンネルを変えた時や、入力切換後、
また、何故か　繋いでいるブルーレイレコーダーの電源を切った時などが
多いような気もしますが、それもただのタイミングなのかもしれませんし、
症状が出るのが毎回不意にくるので、何が原因かわかりません。


テレビが新品になっても改善されないので、外部環境かなと思い、
ＨＤＭＩケーブルから、何か悪さする信号でも出ているのか？

長時間（長い時は１２時間以上つけっぱなし）使用する事で、熱が悪さしてるのか？
もしくは、たまに電源を落とす事で、データとかを受信させるような事が必要なのか？


テレビやブルーレイレコーダーのリセットは何度か試しました。
関係あるかわかりませんが、ＨＤＭＩケーブル類を一旦抜いて奥まで差し込む
（ケーブルが安物か？と言われるとその通りですが・・）のも行いました。


改善されそうな対処法が何か思いつく方、些細なことでも結構ですし、
どこか疑わしい箇所があれば、是非ご教授願います。

よろしくお願いします。

書込番号：19413193

[sk8jmb]

すみません、年末年始でバタバタして報告できませんでしたが、
いまだに解決はしておりません。　引き続きよろしくお願いします。


＞chicosdさん

どうもです。
我が家の症状は、録画中のみではありません。
レコーダーの電源が落ちていてもなります。

が、テレビの電源を入れて、レコーダーの電源を入れて入力切換する前、
つまり、テレビが　ＨＤＭＩ１のレコーダーを認識していない状態では出ない気がします。


chicosdさんは、その症状をシャープに連絡されたでしょうか？
どのようなことを言われましたか？

まだでしたら、連絡してみてもらえませんか？

書込番号：19474052

[juliemaniax]

基本的にはサービスマンも症状が出ていないと判断しにくいと思いますので
今度発症したらスマホなどで動画を撮影しておいてそれを見せては如何でしょうか
チャンネル変更時でも変わりない事や、レコーダーのチューナー経由では問題ない事などを録画しておき
その際に裏技による情報なども併せて映しておけば何かの参考になるかも知れません

解決策でなく申し訳有りません

書込番号：19476611

[chicosd]

＞その症状をシャープに連絡されたでしょうか？
症状が2度起きたらサポートへ連絡しようと考えてましたが、2度目が起きてしまったので連絡する事に。

シャープの方が来て一通りの環境をチェックしてましたが、これといったエラーも見つからないようで…
基盤に不具合があるのかもという事で交換となりました。

しかし、初売りで売り切れてしまいメーカーの方に在庫が無いそうで、交換はもうしばらく後になるそうです。

交換になると言われたときに、交換しても同じ症状が出るのでは？と聞いてみたところ
「たぶん大丈夫」との答えでした。

書込番号：19488430

[じんぎすまん]

＞一度症状が出ると、その後、他のチャンネルなどに変更しても映らないままで、
＞特定のチャンネルというわけではなく、地上波もＢＳも同じで、全放送です。

地デジとBSをブースターで混合して各部屋に分配しているのでしたら、ブースターへの電力供給が止まっている
ことも考えられます。直下型ブースターをお使いであれば、電源ユニットから電流が２４時間供給されている必要
があります。テレビやレコーダーのBSアンテナ電源をすべて「切」にしても見られれば正常、映らなかったら常時
電力供給ができていません。

書込番号：19488490

[sk8jmb]

＞chicosdさん
そうですか、、交換後の経過報告、是非ともよろしくお願いします。
同商品を持っている方のご意見は非常に助かります。ありがとうございます。


＞じんぎすまんさん
言っていただいてる事はわかりますが、的外れです。
そもそもそのような仕様でもありませんし、
eo光、レコーダーともに映ること、アンテナレベルも
問題ないこと、を考えても、違います。

書込番号：19488649

[sk8jmb]

＞chicosdさん
続けてすみません、、、
お使いのレコーダーは　どこ製ですか？
私と同じく、シャープ製でしょうか？

書込番号：19488847

[karu1123]

はじめまして。私も先日、LC-32H30 を購入し、sk8jmbさんの症状


＞長時間視聴していますと、チャンネルを変えたりした何かのきっかけで
＞時折テレビ放送が映らなくなります。

に悩まされていましたが、B-CASカードを取り出し、金属部分の汚れをアルコール綿で拭き取った後に
再度挿入して以来、テレビ放送が映らなくなる症状は発生しておりません。もし、試されていなければお試しください。

参考:https://www.youtube.com/watch?v=eMjVeCASZBY

書込番号：19489242

[sk8jmb]

＞karu1123さん

貴重な意見ありがとうございます。

以前、その対策もやってみましたし、カード自体も
レコーダーのと交換してみましたがダメみたいです。

症状は、私と全く同じだったですか？

だとしたら、読み取り部分が甘めのつくりなんでしょうかねぇ、、

藁にすがる思いで、もう一度やってみますね。
ありがとうございます。

書込番号：19489321

[sk8jmb]

＞karu1123さん
もうひとつ質問させてください。

B-CASカードが原因だとしたら、B-CASカードがらみのエラーメッセージが
出るものだと思ってましたが、そうではないのでしょうか？

私のようにエラーメッセージも何も無く、ただ真っ暗な感じでしたか？

書込番号：19489623

[karu1123]

＞sk8jmbさん

お返事ありがとうございます。そうでしたか、それは残念でしたが、

＞症状としては、音も出ず画面も真っ暗なまま、
＞たまに画面にＥ２０３と出ることもあります。

ほぼ同じですが、その他「アンテナレベル不足」のエラーメッセージも出ていた
（ただ、レベルを確認しても９０以上で不足ではありません）と記憶しています。

B-CASカードがらみのエラーメッセージではありませんでした。

書込番号：19490445

[sk8jmb]

＞karu1123さん

同じ方法をやりましたがダメでした。
昨日、今日と、２度出ました。

ですが、確かに症状を考えると、B-CAS周りは少しクサイですね。
カード自体は良好なのを確認済なので、長時間視聴でなのか、
スロット周りに不具合が出てる可能性もありますね。

ただ、そのくせに　その旨のエラーメッセージが出ないなんて、
それこそ問題な気もしますが・・。
（視聴中にカードを抜くなどするとエラーメッセージは出ます）


＞chicosdさん

私も、来週か再来週あたりにシャープに再訪問の依頼をしようかと思いますが、
chicosdさんの訪問は済んだでしょうか？　基盤の交換後はどうでしょうか？


現状では基盤などの初期不良しか考えられませんが、、、
私は　まさかの、２度も同じ不良品を掴まされたんでしょうか・・

トホホ・・・

書込番号：19497043

[karu1123]

＞sk8jmbさん

数日前、当方のテレビも再度初期化したのち、様子をみたのですが、「アンテナレベル不足」の
メッセージが出たあとブラックアウトする現象が一回だけ発生しました。

B-CASカードを掃除する前は数時間に一度映らなくなっていたので、当初より大幅に改善
されたものの、完全な解決には至りませんでした。

ただ、偶然かもしれませんが、ファミリンク連動や明るさ自動調節機能などオフにして以来、
ブラックアウトする現象は全く発生しておりません。ですから、原因は一つではないもようです。

こんなことでは、LC-32H30を欠陥商品と言わざるを得ませんから、たしかに「トホホ」ですね。

書込番号：19500122

[sk8jmb]

＞karu1123さん

そうですか、、

当方は、ファミリンク設定を外しても起きてます。
明るさセンサー切　も以前試した気がしますが、私ももう一度やってみます。

というか、この掲示板だけでも同じ症状が３人、私に至っては新品交換後の
２台目という時点で、元々の設計、設定に不良箇所があるのでは？　と、疑ってます。

何度かシャープにもその点、連絡してみてますが、訪問させてくれの一点張りで、
昼間に時間を取るのが困難で、２度目の訪問には至っていない上、いちいち連絡、
応答　をやりとりするのもウンザリしてきました。　来てもらっても原因がわかるような気もしませんし。

そういえば以前、この機種で、同じような症状の人が他にもいないのか？　との問い合わせには、
「この機種に特段多いということはありません」　と、返ってきました。　が、怪しいもんです。。。


karu1123さん　も、シャープに連絡されましたら、相手側の対応、対策（原因まで分かればベストですが・・）
など、是非お教えいただければ幸いです。

また、引き続き思いつく対処法がありましたら　是非よろしくお願いします。
不具合なので、同じ境遇なのを喜ぶことは出来ませんが、とても心強いです。ありがとうございます。

書込番号：19500663

[chicosd]

返信が遅くなってしまいました。

レコーダーはシャープ製ではありません。

本体の交換後、日が経ってませんのでまだ何とも言えない状況です。
交換前も週に症状が1回起きるくらいでしたので。

これでまた起きる様でしたら本体の設計かもしれませんね…

書込番号：19529704

[sk8jmb]

スレ主です。

すみません、私用と仕事がかさんで、ずいぶんと日にちが空いてしまいました。
皆様、その後どうなったでしょうか？　改善されましたでしょうか？

引き続きよろしくお願いします。

書込番号：19580762

[sho812]

昨年11月下旬に購入、同じ症状が出ました。

最終的に他機種に交換(買い替え）となったので、
あまり参考にならないと思いますが。

購入後、1週間たたないうちに症状が出始め、
あまりにも回数が多いので購入店に連絡、
シャープの担当者が来られ、新品と交換に
なりました。その後すぐに同じ症状が出たため、
再度購入店に相談し、他機種に交換となりました。

シャープの担当者が2度目に来られた時は、
アンテナの受信状態等色々調べていましたが
異常無しでした。「新製品なのでプログラムに
問題があるのでは」との事でした。

他機種(レグザ43インチ）に交換する際
追い金が少々発生しましたが、40H30と比較して
ほぼ全ての面で優れていると感じ、大満足で
使用しています。

という事で、スレ主様も他機種への交換を
考えてみてはいかがでしょうか？
このような事で時間と労力を使うのは
もったいないと思います。

選ぶ楽しみをもう一度味わえますよ。

書込番号：19647087　スマートフォンサイトからの書き込み

[sk8jmb]

＞sho812さん

ご意見どうもです。

数カ月たっているので、販売店側の対応は難しそうです。

対応してもらうにしてもシャープにも入ってもらわないといけませんし、
これだけの数、不良が出ている現状と、対策をせず放置している事も含め、
再度、シャープに問い合わせしてみます。

書込番号：19661144

[RED_BULL]

sk8jmbさん

私のLC-32H30 も同じ症状が購入直後にでました。
お客様相談センターで本体リセットで一時的に治りましたが
同じ症状が出たら修理依頼して下さいと言われました。

いろいろ回答がありますが、
同じ症状でｼｬｰﾌﾟと交渉されたsk8jmbさんの意見は間違いないです。

修理対応の参考にしたいので結果は、現状維持ですか？解決できましたか？

よろしければ経過も含めて回答、お願いします。

書込番号：20123838

[Michko]

いつも通りに、ブルーレイの録画をしておいたのを、観ていたのですが、途中から、画面が映らなくなって音は出るのですが、アンテナ線や電源など挿し直したりしたのですが、変わらないですね!!

書込番号：22914547　スマートフォンサイトからの書き込み

[poplarwillow]

うちはLZ-60で，似た症状が出ます．いろいろ検索してここにたどり着きました．
アンテナは壁から分岐して，一個はソニーテレビへ，一個はシャープテレビへ．ソニーテレビはNHK総合が映りますが，シャープは受信レベルゼロです．分岐もとで差し替えても同じ．一日経てばNHK総合が映りますが，他チャンネルに切り替えた後にまたNHK総合にすると受信レベルゼロになる確率が高い．周波数をチェックすると物理チャンネル15（ＮＨＫ総合新潟）の485MHｚはアンテナレベルが0ですが，486と484は40程度の強さです．おかしいね．一定時間後にチェックして485ＭＨｚは80程度のアンテナレベルになります．この時にＮＨＫ総合が映ります．映らないときに0となりますが，484と486Ｍｈｚはアンテナレベル40のままです．ほかのチャンネルに問題はなく，ソニーテレビにＮＨＫ総合の受信も問題ないので，どうも間歇的にシャープテレビはＮＨＫがおかしい．オリンピックっていうのに見れない．休ませれば映り，そのままチャンネルを変えないでずっとＮＨＫ総合を見れば大丈夫な気がしますが，ばかばかしい．2週間くらい，Ｂ−ＣＡＳの差し替え，電源切り，リセット，ケーブル交換，いろいろ試しました．テレビあまり見ないからいつからこの症状になったかわかりません．23日に開幕式を見て，次の日に映らない，その後に色々調べるという感じです．テレビの買い替えがいいかもしれません．でも，このテレビ，でかすぎて処分も大変です．テレビもほとんど見なくなったし．

書込番号：24271535

電源コードの型番ご存知の方、おられませんか？

[hrmt4444]

お世話になります。

祖母が電源コードを引っ張ってテレビを消す為、電源コードが接触不良を起こしてしまいました。
ねじを外せばコードを交換できるのではないかと思うのですが、可能かどうかご存知の方、おられませんでしょうか？

また、ネットで探しても、この機種の電源コードが対応機種となっているコードが見当たらないのですが、こちらも型番などご存知の方がおられましたら、お教えいただきたく思っております。

どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：22314671

[ぬへ]

対応コードについてはわかりません

もし接触不良がコンセントプラグ側の根元だったとしたらコードは短くなりますがプラグだけ付け替えて、その先は短めの延長コードを付けてビニールテープでグルグル巻きにしておけば次に接触不良を起こしたときは延長コードだけ新しくすることができると思います

http://kakaku.com/search_results/WH4415-BP/

書込番号：22314792　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrmt4444]

＞ぬへさん
そうですね、純正コードが無理な場合は、それしかありませんね…
ただ、なにぶん高齢ですので、テープを解いたりしかねない、という事もありまして…(^_^;)
ご提案頂き、ありがとうございます！m(_ _)m

書込番号：22314867　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です。LC-32-H30の音声出力切換について

[白タオル]

テレビからラジカセへ音声切換をしたいのですが、
リンク操作画面で、
（AQUOSオーディオで聞く）が閉鎖状態です。
（AQUOSで聞く）から移動できません。
開く方法がありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22123686

[プローヴァ]

＞白タオルさん
ラジカセから音を出したいなら、ヘッドフォン端子からステレオミニプラグのついたコードを使用して、ラジカセの外部入力に接続してください。
「AQUOSオーディオできく」、の設定は、HDMIケーブルでサウンドバー等に接続したときのみ効きます。

書込番号：22123763

[白タオル]

連絡ありがとうございます。
さっそく、ステレオミニプラグを購入して
接続してみます。
結果、お知らせします。

書込番号：22123848

[白タオル]

接続できました。
おかげで快適音になりました♪
ありがとうございます。

書込番号：22128624

[プローヴァ]

＞白タオルさん
よかったですね！

書込番号：22128918　スマートフォンサイトからの書き込み

HDDを認識しなくなりました。

[正直人]

掃除をしていたところ、誤ってHDDの接続コードがはずれてしまいました。
すぐに接続し直しましたが、HDDを認識しなくなり、
録画リストを見ようとしても「現在使用できません」と表示されます。

何度か接続し直し、電源を入れなおしたりしましたがダメです。

HDDの接続コードがはずれただけて初期化しなくてはならないのでしょうか?。

保存していた番組が全て消去されるのは非常にショックです。

書込番号：20756904

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>HDDの接続コードがはずれただけて初期化しなくてはならないのでしょうか?。

実際に抜けた現場が判らないので、一概にはなんとも言えませんm(_ _)m

「録画中」だったら致命傷になる可能性が高いです。

「ケーブルが抜けた」だけでは無く、「USB-HDDに衝撃を与えた(倒した)」などの場合も致命傷の可能性があります。


たまに、「抜けた側のコネクタだけを挿して、逆側が抜け掛かっている」なんてこともありますが．．．(^_^;

ちなみに、「コネクタの抜き差し」は、基本通り「電源を落とした状態」で行っていますよね？
　＜出来れば「コンセントを抜いた状態」で行ってみては？　　＜双方のコンセントを抜いてください。

書込番号：20757571

[正直人]

返信ありがとうございます。感謝します。

状況としては、録画中ではありませんでした。また、衝撃も特になかったと思います。
以前も同じようなことがありましたが、その時はしばらくするとHDDを識するようになったのですが
今回は難しいようです。

書込番号：20757865

録画機能について

[こーさん1696]

このテレビは既に録画している番組は自動消去はされないのですか？
予約していた番組が録画されなくて困っています。
以前はTOSHIBA REGZAを使用しておりました。
REGZAではハードディスクの容量がいっぱいになれば自動で消去→録画機能がありました。
こういった機能があるのがお教えください。

よろしくお願い致します。

書込番号：20717028　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
取説を見る限り、自動消去の機能はないようですね。私などは、自動消去って、気が付いたら消えていた、ということが起こるので良し悪しだと思います。時々ご自分で整理整頓の意味で消去されたらいいんじゃないでしょうか？

書込番号：20717527

[こーさん1696]

返信ありがとうございます。
やはりそうでしたか。
次からは気をつけて購入して行きます(^^)

書込番号：20719754　スマートフォンサイトからの書き込み

電源連動機能付 外付けHDD

[mansull]

テレビの電源に連動してHDDの電源切れますか？（HDDは電源連動機能付きであればメーカーは問いません）

ﾃﾚﾋﾞの設定でHDD省エネ設定を（する）にするとHDD未アクセスの時HDDの電源は切れますか？

実機をお使いで、電源連動外付けHDD使用しているみなさんの回答で！

書込番号：20216348

[shimo777]

＞mansullさん
アクオスでバッファローの外付HDDを使っていますが、テレビの電源オフでも完全に切れていないと思います（録画予約とかあるからスタンバイモードだと思われます）。アクオスのHDD省エネ設定にすれば非アクセスが続くとスタンバイモードになります。対応HDDだとディスクの回転も止まるみたいですね。
どちらも待機電力は消費されるでしょうけど、動作時に比べれば微々たるものだと解しています。

書込番号：20216514