Airターミナル 2 のクチコミ掲示板

ソフトバンクエアー欠陥です。

[tomikei00]

ソフトバンクの機種変更の際にソフトバンクの営業から、ソフトバンク光より数段早いですよと
営業されて契約しました。

契約直後から早いどころかネットは遅いわ、テレビのネット接続は止まるわ
さすがに遅いので、テクニカルサポートのほうに電話したところ
位置どころが悪いと遅いらしいと言われたのに加え、もともと欠陥なのも
暗に言われました。

結局費用もかからないようにしてもらいソフトバンク光に戻してもらいました。

個人的にはあまりエアーはお勧めしません。

書込番号：23339028

解約したら思った以上の出費でした。

[ちゃるめろ]

２年間使用して解約しましたが、機器代金もろもろ５万近くの出費でした。使用中速度も遅かったですし、もう使いたくありません。また解約後に無線ＡＰとして使おうと思いましたがＷＡＮ？がなくて使えません。

書込番号：22358132　スマートフォンサイトからの書き込み

エリア外

[なかもとたん]

エリア外と言われましたが、関東ディズニーランド方面に在住ですが。。。
どうしょもないSoftBankですね！

書込番号：21618412　スマートフォンサイトからの書き込み

[Poomsak]

SoftbankのＳｈｏｐで説明を受けていた時、エリア外の意味に（専用のタブレットでその地域の加入可否をチェック）、二つのケースがあるそうです。
一つは、本当にサービスエリア外、もう一つは、サービスエリア外だけど、利用契約数が規定値（最低通信測度を維持できる利用者数）をＯｖｅｒする場合だそうです。

書込番号：22125563

[なかもとたん]

とんでもないソフト○ンクですね…

書込番号：22172359　スマートフォンサイトからの書き込み

理論上、最大速度80Ｍbps

[NAKADASHI]

夜間帯、接続がブチブチきれる。速度の低下が著しいためサポートに☎しました。
サポートの人が「お客様の接続を確認すると最大80Mbpsの利用が可能です。他の地域よりも速いです」と自慢げに訴えてきました。

おいおい「利用可能・・？？電波塔から80Mしか出てないのか？最大261Ｍじゃないのかよ・・」

サポート「ベストエフォードなんで・・」　「261Ｍなんて初めて聞きましたどこにかいてありますか？」

SOFTBANKは詐欺を認めた発言をしました。基地局から80Mしか出ていないのを最大261Ｍとうたっている（もちろん自分の住まいは261Ｍの利用可能地域にも入っている）

皆さんどう思われますか？？

書込番号：21351179

[ありりん00615]

多分、帯域幅設定を勘違いしているだけだと思いますが。

書込番号：21351198

[JOKR-DTV]

まぁうちは！NTTこの為だけに1600円むしり取られるADSL 50MbpsのYahoo!BBでも、4Mbps以上出ない環境ですけどね。

書込番号：21351518　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAKADASHI]

回答ありがとうございます

帯域幅設定であれば一時的なものと解釈します。
ログを確認してもらい最大80Ｍだそうです。

常時80Ｍの帯域幅設定をしてるのであれば最大261Ｍではなく80Ｍになります。
ソフトバンクのホームページでも最大261Ｍを堂々謳っている地域です

書込番号：21351920

[こるでりあ]

想像でということでしたら
softbank airはソフトバンク側である程度地域の契約者数をコントロールしている（っぽい）
スレ主さんの契約地域の契約者数の情報を踏まえて
MAX80Mの速度がでるといっているのかもしれない
ということじゃないかなあ

ユーザーさんの口コミ見てると80Mだなんて言われても信じられない気はしますが

書込番号：21352044

[NAKADASHI]

80Ｍを利用者で分かち合ってると解釈します。

なぜなら利用者を踏まえて80Ｍであるなら,こちらの速度が2〜3Ｍにはならないはずです。

サポートから常時、最大80Ｍが利用可能との言い回しだったので、電波塔からの出力が最大80Ｍと理解しました

書込番号：21352191

[JOKR-DTV]

でもこれ買って最初から怒っている住民はまだ納得出来ますが、喜んでるのに夜はスピード出ないとか怒り始める人はなんなんでしょうか？

書込番号：21412075　スマートフォンサイトからの書き込み

[Poomsak]

＞こるでりあさん
　
　Ｓｈｏｐで説明を聞いた時、はっきりと言われました。
　「ソフトバンク側である程度地域の契約者数をコントロールしている」と。
　理由は、ある程度の回線速度の維持の為だそうです。

書込番号：22125573

速度制限

[ぼこたんららら]

ただのゴミ、絶対に契約するな!
22:00ぐらいから、半分以上速度をおとされる。３mbくらい。酷いときは1Mが切る。
家は光の工事ができなくて、仕方なく契約しましたが期待はずれだった。光工事できる人はこれを契約する価値がない。

書込番号：21161880　スマートフォンサイトからの書き込み

説明不足？解約料高すぎます

[shikaori]

とある大手電機屋で半年前に契約しました。iphone7と一緒に契約しました。引っ越すのでair2ターミナルを解約相談に行きました。引っ越し先では電波が入らない田舎なので。。。機種代は分割購入だったので、残金を全て払うように言われました。+割引があるからと使わないタブレットもそのとき契約して、全部解約すると10万くらいになります。あまりにも高額で解約料を払うにも納得できず。。。大手電機屋にまた行って相談するつもりですが、その前に何か方法があればと思い、質問です。

書込番号：21142946　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

★契約書に記載してあるの？
★契約時に説明とあるけどこちらは質問したの？
(一番トラブルになりやすい解約時の件)
★契約書に署名と捺印は誰がしたの？

「こういう時って先方は契約取りたいから
いいことしか言わないと思うしガツガツ聞きにいかないと契約してしまったら終わりだと思う」

なんとかなればいいけども

書込番号：21143132　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

誤
★契約時に説明とあるけどこちらは質問したの？
正
★契約時にこちらは質問したの？

書込番号：21143136　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

消費生活センターなどに相談の上ごねればうまくいくかもしれないけど
確実にうまくいく方法はないです

書込番号：21143149

[NAKADASHI]

引越しするのは自己都合です！
（電波の入らないところに引っ越すのも自己都合です。契約時に、どこそこへ引っ越しますがどうでしょうって話をしていれば別ですが）

分割購入したものを、使わなくなったからという理由で金払わないよっていうのはDQN丸出しですよ！

書込番号：21352213