『困っています。急に落ちたりフリーズしたりします。』 Apple iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MK482J/A [3300] のクチコミ掲示板

Apple
iMac

2015年10月13日発売

iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MK482J/A [3300]

3.3GHzクアッドコアCPU「Core i5」やGPU「AMD Radeon R9 M395」を搭載した、27型IPS方式Retina 5Kディスプレイ一体型の「iMac」。「Late 2015」モデル。
SDXCカードスロット、USB3ポート×4、Thunderbolt2ポート×2などのインターフェイスを搭載している。
8GBメモリーや2TBのFusion Driveを内蔵。ワイヤレスキーボード「Magic Keyboard」やワイヤレスマウス「Magic Mouse 2」が付属する。

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iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MK482J/A [3300]Apple

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2015年10月13日

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困っています。急に落ちたりフリーズしたりします。

2016/07/04 06:44（1年以上前）

Mac デスクトップ > Apple > iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MK482J/A [3300]

あべもんさん

クチコミ投稿数：3件

スレッドの最後へ

はじめて投稿させていただきます。
２０１６年の3月に購入しました。

購入当日から
サファリやクロームでウェブサイトを見ている時などに
（特に負荷のかかる作業はしていないです…）

①画面が真っ暗になり
②復活したが、ファンがうるさいほどに回り出す
③そのまま使ってみたが、また真っ暗になり画面に変な記号？模様？のようなものがちらつく

または
①画面が真っ暗になり
②復活したが、ファンがうるさいほどに回り出し
③画面がフリーズする

①画面が真っ暗になり
②勝手に再起動する

①画面が真っ暗になり
②勝手にシャットダウンする

などが頻発します。

またこれと関連しているかは不明ですが、
サファリなどでウェブサイトをスクロールするときに
たまにウィンドウがちらつく（点滅する）ような感じがあります。

販売店に持ち込み、診てもらいました。
リカバリーをして様子を見ましたが、治らずです。

その後、また販売店に行き預けることになりました。
販売店さんが言うにはアップルに送り、
アップルからは異常なしで帰ってきたとのことです。

販売店の方にも症状が見られない。とのことでした。

いろいろ調べたところ、電圧不良ではないかと思いましたが、
タコ足配線で電圧が下がることはあるのでしょうか？

他の原因で考えられることや、対処法がありましたら教えてください。

高い買い物ですので、異常なしとの結果に納得できません。

皆様のお知恵をお貸しいただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：20009446

0点

★ジェシー☆さん

クチコミ投稿数：3909件Goodアンサー獲得：139件

2016/07/04 07:13（1年以上前）

まずは、タコ足配線止めて直接コンセントは？ためしましたか？

書込番号：20009486　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61086件Goodアンサー獲得：16319件

2016/07/04 07:53（1年以上前）

>>タコ足配線で電圧が下がることはあるのでしょうか？

これはある。電力負荷の高い機器は専用コンセントから取るべきだと考える。

書込番号：20009532

2点

あべもんさん

クチコミ投稿数：3件

2016/07/05 04:32（1年以上前）

＞キハ65さん
＞★ジェシー☆さん

返答ありがとうございます。
タコ足配線が原因になることもありうるのですね。
勉強になります。

タコ足を別のタコ足に変更してみることしかしていなかったので、
直接コンセントにつないで数日検証してみます。

書込番号：20012143

0点

K_wingさん

クチコミ投稿数：1254件Goodアンサー獲得：17件

2016/07/09 00:25（1年以上前）

う～～ん、、修理にだしましょう。
Macは、当たり外れもおおいし、、
スレヌシさまの症状は、GPU＆マザーボードに
問題あるような気がします。

書込番号：20022255

0点

じょい茄子さん

クチコミ投稿数：81件Goodアンサー獲得：2件

2016/07/09 09:49（1年以上前）

appleのサポートに対して故障を疑う症状で相談するときに有効な手段として、画像を撮る、映像を撮るなどの方法があります。
MacbookProRetina15を買って暫くして液晶のバックライトが変になったとき、その写真をサポートに送ることで異常を的確に認識して貰えました。
iPhoneなどお持ちでしたら、症状が出ているときに写真を撮るなどで交渉してみてはいかがですか？

書込番号：20022895

0点

あべもんさん

クチコミ投稿数：3件

2016/07/09 18:04（1年以上前）

みなさんご親切にありがとうございます。

直にコンセントを挿して検証した結果、やはり急に落ちます。
電圧不良ではなさそうですね。。

動画や画像を撮って、
販売店を通さずにアップルに相談してみようと思います。

書込番号：20024089

0点

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