REGZA 58Z20X [58インチ] のクチコミ掲示板

レグザ 買いました！

[ＪＦＥ]

以前から４Ｋ50〜55インチが欲しく、こちらや店舗を覗いては検討をしていた家電ＰＣ初心者なオヤジです ^ ^;

実は昨日の目的は i-pad を購入しにヤマダ電機へ行ったのですが‥、テレビをついでに見ていた時に店員さんに “ネット価格なら‥” と告げたところ、実質同額にするのでと言われ、色々と話しがスムーズで感じ良い店員さんだったので‥

50Z20X 税抜き234.000円 ５年無料保障付きで購入してきてしまいました (他店と交渉ナシ‥ 衝動買いです)

その他に純正USBハードディスク THD250D2 税抜き30.371円、純正サウンドシステム RSS-AZ55 税抜き24.815円

締めて税抜き289.186円 ポイント45.232Ｐの買い物をし、i-pad 在庫が無かったため注文 (5000円引きで入荷後ポイント清算予定) してきました。

まあまあ良い条件だったのではと私的には思っていますが、今後の参考に足りない点やお勧めな買い方などがありましたらご授示してもらえたら幸いですので宜しくお願いします。

“衝動買いはダメだよ” は無しで ^ ^;

書込番号：19817943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

無料長期保証と有料長期保証の内容の説明はありましたか？

書込番号：19817961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

ずるずるむけポンさん

保障の説明は無かったです。
会計の時にレシートを貼り付けた保障内容の冊子を渡されただけです‥。

詳しくは知りませんが、ヤマダ無料保障は評判悪く、保障ならケーズが良いとか？

やはり有料修理にこれからでも切り換えた方が良いですかね？

現在使用中テレビ、シャープの32インチですが12年故障無し、他の家電でも大した故障経験が無く、保障に関しては無頓着な私なのです‥。

書込番号：19818011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

>保障の説明は無かったです

なるほど。
無料長期保証は毎年保証限度額が下がるので、5年間メーカー保証と同等の安心感を得たいなら有料長期保証となりますね。
故障するしないは運次第です。
無料長期保証ではカバーしきれない部分は自費で対応するってコトに抵抗がなければ無料長期保証でOKでしょう。

書込番号：19818025　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

＞ずるずるむけポンさん

アドバイスありがとうございます。

まだ納品前なので有料保障に加入しようかと思い、アドバイザーさんを訪ねてきました。

アドバイザーさん的には高額テレビの場合は無料保障で十分なのではと言われました。

無料保障だと５年後は20％までしか保障されますが、私の場合は約５万まで保障されますので、５万円を超える修理は少ないから有料保障に入るメリットは薄いと言われました。

冷蔵庫やレコーダーは高額修理になることがあるので有料保障がお勧めとも言われていました。

以上のように言われ、加入しないで帰ってきましたが‥、どう思われますでしょうか？

書込番号：19826823　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン チキン]

液晶パネルが故障したら１００％足りませんよ。

その他の故障なら足りるでしょうけど。

書込番号：19826842

[ＪＦＥ]

＞パンプキン チキンさん

返信ありがとうございます。

はい‥そう思い聞いたところ、パネル故障は少なくパネル交換は少ないと言っていました。

過失によるパネル破損の場合は保障適用外で超高額修理になるので買い替える方が多いとか‥。

書込番号：19826866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

故障が少ないからと言って、スレ主さんのTVのパネルが自然故障しないってワケじゃないですし。

前述の通り、無料長期保証でカバー仕切れない分は自腹で対応するコトになる。
ソレでOKなのか？NGなのか？は私が判断するコトではないので、スレ主さん自身でよくお考えください。

書込番号：19826882　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン チキン]

当然ですが過失の場合は保証外ですね。

アドバイザーの方が自然故障は少ないと言っても自然故障しないと保証してくれている訳ではないと思います。

アドバイザーを信じるか有料延長保証を信じるかはスレ主さんの自由です。

書込番号：19826899

[ＪＦＥ]

＞ずるずるむけポンさん
＞パンプキン チキンさん

そうですね‥ 可能性が無いわけではないですよね〜

５年の間にパネル故障が発生するかに約１万円ちょっと払うか‥ 悩みます。

アドバイザーさんが言うには安心会員に入ればとも言っていました。

去年ヤマダで大型冷蔵庫も購入しているのですが、それも有料保障を付けていないので、他の家電含めて合わせて考えれば安心できると思いますよとのことでした。

なので有料保障か安心会員に入る方向でもう一度よく考えてみます。

書込番号：19826991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

＞ずるずるむけポンさん
＞パンプキン チキンさん

アドバイスありがとうございました ^ ^

本日、ヤマダへ行き “The安心” に入会してきました。
明日の午後にレグザ届きます。楽しみです ^ ^

書込番号：19833753　スマートフォンサイトからの書き込み

NetflixのHDR対応について

[Tell-5729]

ご教授ください。Z20Xを所有しているものですが、この機種は将来的にNetflixのHDRに対応する予定はあるのでしょうか。

書込番号：19824008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴンバスターK]

＞Tell-5729さん

本件、サポートに問い合わせてました。
4Kには対応済みですが、4KHDRには未対応であり、対応予定も無いとのことでした。

書込番号：19824106　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tell-5729]

＞ドラゴンバスターKさん

そうだったのですね、Z700Xが対応していて、最上位モデルのこの機種が対応しないのは悲しいですね。
わざわざ、返信ありがとうございました。

書込番号：19826097　スマートフォンサイトからの書き込み

[COCOです！]

Tell-5729さん

はじめまして！
こんばんは。

私も所有者の一人ですが、残念かな〜？ぐらいです。
私、仕事上PCを使うのは多々あり、接続等は駆使して、効率化には専念しているのですが、
最先端テクノロジとでも言いましょうかこういった技術には疎くよくわかりません。
逆に質問で返すという大変失礼な返信で恐縮なのですが、この機種、HDMIの外部入力から
のHDRには対応いるということはAmazon fire TV（現在HDRは非対応）などの外部デバイスか
ら本体、アプリ等がHDR対応になった時にそれで観るというのは意味がないのでしょうか。
意外に一台で対応と非対応が観れてお得かな(笑)なんて考えは見当違いなんでしょうか。
わからないのに返信しましてすみません。

書込番号：19833617

買いました。

[Taka1999]

ヤマダ電機池袋
258000円の13% 33540p
買い替えポイント 8000p
プレミアム会員入会 5000p

他店の店員さん情報では、
来月からメーカーの仕切り価格が
上がるとのことです。

ポイントでHDD 3台買う予定です。

２５万以下の支払いで交渉した結果でした。

42ZS1からの買い増しです。

グレアパネルに慣れているので
反射は変わらないと納得の上ででした。

ビックカメラ池袋店に、新品のZ10Xが
１９万台でありました。10台限定。

書込番号：19822442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろかね]

ご購入おめでとうございます！

安いですね！
258000円は税抜でしょうか？

Z10Xまだ在庫あるんですね。
さすがに最後かな？

書込番号：19822474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろかね]

よく見たら
価格.comに登録されてるお店の
Z20Xは値上がりしてきてますね。
いいタイミングで買いましたね〜！
安くていいなぁ

書込番号：19822490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｅカメ]

ヨドバシで買おうと思ったら量販店は突然軒並み約10万円の値上げ。ニューモデルのZ700Xとラインナップのバランスを取るための値上げ？と思ってしまいました。
買い時を逃したので、現在Z700Xも含めて様子見となりました。

書込番号：19822604　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taka1999]

ひろかめさん、ｅかめさん、ごめんなさい。

５０インチに書き込んだつもりでしたが５８インチに書き込んでおりました。

申し訳ない。

＞ひろかねさん

税込価格です。

＞ｅカメさん

４月内ならば価格交渉ありと感じました。

５８インチも２９万台(税込)でポイント１０%は簡単に引き出せました。ヤマダ電機、ビックカメラ共にです。

書込番号：19822685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｅカメ]

ありがとうございます。私も50型か49型狙いです。

書込番号：19823720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

＞ｅカメさん

後数日しかありませんが‥ ４月中の購入が吉のようです。

私も主さんと同じような金額で購入してきましたが、５月からは新商品が多くなり既存商品は高くなる傾向と言っていました。

書込番号：19826847　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taka1999]

＞ｅカメさん

新モデルの効果もあり値上がりし、
3か月以上値下がりしにくい状況になります。

東芝の赤字の影響で価格は上がり下がりにくい状況と
販売員の方から聞きました。

これからモデル末期まで待ったとしても、
支払総額の違いはあっても、実質価格は変わらないと思います。


わたしは早めに楽みを得られるよう
先週購入しました。

書込番号：19826998

[ｅカメ]

色々情報感謝です！
明日がラストチャンスかな？
予定的によれそうなのはヨドバシだけですが、
行けたら値段出せるか聞いてみます。

書込番号：19828269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｅカメ]

本日50Z20Xはで残念ながらあまり安くなりませんでしたので、価格コムで25万円台に入ってきたZ700Xもしくはタイムシフトマシン付きを諦めてVIERAの49-CX800Nで再検討する事にしました。
USB HDDでの録画／再生の機能を少し調べて比較してから決めたいと思っています。
皆様色々ありがとうございました。

書込番号：19831615　スマートフォンサイトからの書き込み

[marirunet]

私も50インチを4/24に条件全く一緒で購入しました！
58とあったのでびっくりしましたが・・・

Z700Xを視察に行き見比べてやはりZ20Xということで納得して
価格が実質22万が予算だと言ったらこの条件になりました。

ポイントでとりあえず東芝のタイムシフト用のHDDを購入しました。
発売当初から価格をチェックしていましたがいいタイミングだったと思います。

書込番号：19833429

東芝サポート事前に確認してください。

[fuji09967]

初めまして今回余りにも東芝サポートが最悪の為投稿します。
今月、全て東芝製のテレビ65z20x、REGZAレコーダーDBR-T650、REGZAサウンドシステムRSS-AZ55を全てメーカー取り寄せ購入しました。
購入した量販店が設置して時は気付かなかったのですが帰った後見ているとシンクロドライブ方式＜z20xとほぼ同時期発売で対応＞するスピーカーが電源が切れ＜勝手に直ぐ〜20〜30分後＞音が出なくテレビのツィーターのみからしか出なくなリ接触不良？と思い配線確認するも改善せず販売店に連絡して東芝〇〇〇〇〇〇〇サービスという所が事前に電話にて症状の確認をした上見に来た上一言配線等に問題は無い様ですね原因としてスピーカーがアップデートされていない又は機械の相性の問題が考えられるので預からせた上修理させていただきませんか？との事。はあ;と思い聞き、初期不良で修理？しかもテレビが自動アップデートされている為不具合＜スピーカーはメーカーに送らないとアップデート出来ない＞なんてありえない普通パソコン等とサービスコードを繋げ確認する持ち合わせもまつたくなしの上私共は東芝のもで無いので道具も権限も無いです。とのこと
1週間後に経過の報告と連絡があり新しい商品を取り寄せた上当方にてアップデートした上お持ちしますがテレビの方もさらにアップデートされないと改善しませんがいつアップデートされるか？未定ですが了解いただけますか?＜ありえない＞返品したいと言うと初期不良で交換してもいつ治るか不明なのに通常は返品は８０パーセントの返金ですが事情を東芝へ言ってはみます。東芝〇〇〇〇〇サービスなのに他人事、皆さんも購入時、量販店さんに何かあったら大丈夫?確認する事をしたほうが良いですね。

書込番号：19826476

[優しいキスをして]

読みにくい

書込番号：19827156　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

読み難いというより、読解力をフルに使っても理解出来ないといったところか。
日本語文法を無視し過ぎて成立してないねｗ
経緯すら理解出来ない。

初期不良は購入店の対応範疇であり、メーカーサポートはメーカー保証の範囲で修理が基本。
メーカー側がメーカーの都合により交換を申し出てくる場合もある。

だから初期不良対応を明確にしてない店で買うとメーカー修理しか選択肢は無い。
販売店に連絡した時点で対応してるところは普通、交換してくれる。
そうでないからサービスの委託業者が来たんだね。

メーカー側への返品依頼はお客様の都合による返品となるので減額となる。
こんくらいかな。

書込番号：19827265

[m.asao]

返品の対応は店（買った店のこと）の仕事なんですよね。
メーカーは直すのが仕事。
なので、返品して返金を要求したいなら、買った店（金を支払った店）に言う。
スーパーでブタ肉買って、不味かったからって豚育てた生産者に金返してって言わないですよね。
以上です。

書込番号：19827274　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

メーカーに、直接言った方が、手厚いサポートが得られると思い込んだ人、結構多いと感じますが、実際そうではなくて

他メーカーも含めて数をさばいている
量販店の方が、メーカーへの発言力が強いもんです。
初期不良など、在庫があれば、そっくり交換して、故障品をメーカーに突き返すなど。

メーカーの保証窓口は、発売後１年以内保証期間の製品よりも、保証を過ぎた色んなケースの商品を直す場合が多いわけで、

修理窓口が新品の製品を交換用に抱えているなんてことは、まずありませんので。

書込番号：19827938　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の部分的な黄ばみ

[COCOです！]

質問です。
こちらの所有者の方で画面に部分的な黄ばみがある方いらっしゃいますでしょうか。
PCを繋いでGoogle検索画面など見ますと中央部、左右上部に黄ばみがあります。
また、ご存知の方お教え頂きたいのですが、これは不良でしょうか？

書込番号：19720597　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


「文字」だけだと良く判りません。
ＰＣ側の問題の可能性も有りますし．．．

設置はご自身で行ったのですか？
配送業者が設置したなら、そのときにテレビの視聴が出来るまではして貰えていますよね？
その時の「地デジの映像」に問題は無かったのでしょうか？

「ＰＣとの接続方法」も良く判りませんし、「他の端子」が使えるなら、それらも試してみないと．．．
　＜結構「接続不良」なんて事も．．．(^_^;


どうしても気になるなら、購入店(量販店の場合)かメーカーに相談するしか無いと思いますm(_ _)m
　＜購入間もないなら「初期不良交換」になる可能性も．．．

書込番号：19722224

[taka8479]

スレ主さんが持っている方でと指定しているのに
なぜ、投稿するのですか＞名無しの甚兵衛さん
持っていないなら、確認できないでしょう。
言葉で言われても って言っても スレ主さんは
お困りするだけです。
スレ主さんは、目の前のあるz20xをみてもらいたくてスレ
たてているんです。

書込番号：19723210　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

私のは、右端が若干黄ばんでいるかな程度です。
左側は、若干赤ぽいかなていう感じです。
全白画面の時によく見ると分かる程度ですが。
お店の展示品も同じ感じでした。

書込番号：19723957　スマートフォンサイトからの書き込み

[COCOです！]

名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございます。
配送から設置、ポータブルTVへの接続、外付けHDD、PCへのHDMI端子の接続まで全て購入店の方に対応していただきました。
初心者マークはつけさせていただきましたが、投稿が初めてでしたので初心者マークをつけさせていただいただけで、電化製品取り扱いの初心者ではありません。仕事ではPCをマルチディスプレイで使用しており、接続も自分で行いました。（LAN上にあるプリンターをIPアドレスを設定して接続するに比べればそれほど難しいことではありませんので。またプリンター設定も別に難しくはありませんが）
ではなぜ、今回は業者に設置させたかとおっしゃられそうですが、私的購入品は私が設置したことでこちらの設定が間違っていないか、私の設置時に不具合がと言われかねませんので全てしていただいおります。
テレビの視聴が出来るまではしていただいております。
ただし、私は通常、購入品を不良ありきでチェックはしません。逆にお聞きしたいのですが、設置された時に購入業者がまじまじと見て確認して下さいなんていうところってありますか。また、購入品を業者の前で細かくチェックされているのでしょうか。基本、映像が映って問題ありませんねって程度だと思いますがいかがでしょうか。
この機種のPC接続で、HDMIの他に接続方法があるのでしょうか。ご所有されていないところご丁寧にご返信までしていただいたこの機会にお調べいただきご教示いただけますでしょうか。
ご返信でのご教示をお待ちしております。
＞どうしても気になるなら、購入店(量販店の場合)かメーカーに相談する
勿論考えております。安直にその結論至るのであればわざわざこちらに投稿は致しません。むやみに購入店、メーカーに相談をしてもという気持ちもあり、まずこちらで所有者の情報を収集したくお問い合わせさせていただいた次第です。



ｔaka８４７９さん
ご返信ありがとうございます。
御心配りありがとうございます。
改めて当方の文章を読み、誤解を招くような文章であったこと確認しました。
紛らわしい文章で申し訳ありませんでした。
至急にご所有者様の各個体状況を確認したく携帯からの簡略的な投稿となり、説明が行き届いておらず失礼しました。

イナーシャモーメントさん
ご返信ありがとうございます。
ご所有の個体だけでなくわざわざお店までご足労いただいてのご確認までしていただき本当にありがとうございます。大変参考になりました。


皆様

極力誤解を受けませんように改めて質問を致します。

こちらの機種を所有されている方で、部分的に黄ばみがあるという方はいらっしゃいますでしょうか。
黄ばみの度合いを言葉だけの表現では判断のしようがなく、また写真を添付しましても肉眼での判断とは違いがあるかと思います。
今回は程度に焦点を置いておらず、視覚で確認できる以上、目障りであるのは紛れもない事実であるところに焦点を置いています。
フラグシップでかつ金額的に見て、これを良品扱いとなるのかというところを確認したい次第です。品質は値段に比例しているというのが私の見解で、この価格帯よりも低い他メーカーの4KのTVも所有しておりますが、こちらにはそういった現象は起こっておりません。
液晶の特性上（VAは特に）角度により黄色掛かって見えることは認識しています。しかしながら当該品は角度関係なく真正面から確認しても斑の黄ばみが確認されます。これを良品と扱われるのであれば交換品も斑の黄ばみがあるものが当たることが懸念されます。
ちなみに購入店、購入店以外の展示品を確認しましたところ同様の黄ばみ（角度により黄色く見えます。これは今の技術の限界と認識しています）は確認できませんでした。
この程度が普通に発生しているのであれば購入店に初期不良による交換を求めましても無駄な労力になるだけですので情報がほしく書き込み致しました。
以上、長々と書きまして誠に恐縮の次第ではございますが、情報のご提供、ご教示を何卒お願い致します。

書込番号：19725967

[名無しの甚兵衛]

>設置された時に購入業者がまじまじと見て確認して下さいなんていうところってありますか。
配送業者がそういう確認を要求する事は無いと思います。
まぁ、軽く「これで大丈夫です(使えます)よね？」程度の確認は求める事は有ると思います(^_^;


>また、購入品を業者の前で細かくチェックされているのでしょうか。
適当に見ていると、設置する時に傷を付けられる可能性も有るので、
　＜パネルに付けられたら致命傷ですよね？
設置の作業は出来るだけ細かく確認していますm(_ _)m

他の製品で、「パネルに素手で直に触る」「腕時計やベルトが露出した状態で製品を抱える」など、
粗雑に扱われたという書き込みを見た覚えがあります。


>基本、映像が映って問題ありませんねって程度だと思いますがいかがでしょうか。
そうですね。配送業者は直ぐに帰りたいので、「映れば良いよね？」というレベルとは思います(^_^;
しかし、本人がそれで納得出来ればそれで良いと思いますが、
後で傷や不具合が見つかった時にお店に連絡しても、「それはお客様が付けたのでは？」と言われると、
自分の過失では無い事を証明するのは難しくなると思われ、そうなると「初期不良交換」をして貰えない可能性も．．．
　＜余程の場合で無い限り、交換には応じて貰える様ですが、「念のため」は必要かと．．．m(_ _)m
「動作不具合」などなら、「初期不良交換」もすんなり行きそうですが、「傷」などの場合は、
「誰が付けたのか」で、「無償／有償」が変わってきそうな．．．


＞どうしても気になるなら、購入店(量販店の場合)かメーカーに相談する
>勿論考えております。安直にその結論至るのであればわざわざこちらに投稿は致しません。
>むやみに購入店、メーカーに相談をしてもという気持ちもあり、
>まずこちらで所有者の情報を収集したくお問い合わせさせていただいた次第です。
なるほど、ただ「初期不良交換」のためには、出来るだけ早く連絡した方が良い様には思いますm(_ _)m
　＜後出しで情報を提供されても(書かれていない事は)、こちらでは判らないので、こういう交錯は仕方が無いと思います。
時間が経つ事で、「初期不良」なのか「ユーザーの過失」なのかの線引きに影響するかも知れないですし．．．

本件は、「製品不具合」の部類に入りそうなので、ある程度の期間でも「初期不良交換」の対応をして貰えるかも知れませんが、
それでも「時間経過」＝「それで納得していたのでは？」と解釈される可能性も有るので．．．m(_ _)m


まぁ、工業製品なので、どうしても「品質のムラ」は出ると思います。
特に「液晶パネル」については、国内生産していないため、その製造メーカーの品質に依るところが大きいと思われますm(_ _)m
　＜東芝も、１枚１枚品質をチェックして組み立てさせる事は出来ないと思うので．．．


taka8479さんへ、
>スレ主さんが持っている方でと指定しているのになぜ、投稿するのですか
「所有者のみ回答してくれ」とは書かれていなかったため、
「初期不良交換」などをするためにも、確認しておきたい事が有ったので書き込みましたm(_ _)m

「同じ症状のユーザーが居るか」という情報収集であり、
「ユーザーのみ」とは違うと思いますが、こういう書き方だと「返信はユーザー限定」なのでしょうか？
例え他のモデルや他社製品で同様の症状の方でも返信や情報は不要って事になってしまうのでしょうか？

書込番号：19726206

[ひろかね]

我が家の58Z20Xは
別の不具合で本体を一度交換してもらったのですが
2台とも黄ばみ等の違和感は感じた事は無いです。
(画面両端の若干の輝度ムラの方が気になるかな・・・)

色味に関しては感じ方に個人差が若干あるかもしれませんので
時間があるようであれば
イナーシャモーメントさんと同じように
店頭で展示品のZ20Xを見て
一応ご確認された方が良いかもしれませんね。

お時間がないのであれば
早いところ東芝のサービスマンに来てもらって
確認してもらった方が良いと思います。


ちなみに電話での東芝のサポートは
技術の知識の無い素人レベルの対応で話にならないので
サービスマンに来てもらった方が話が早いと思います。

書込番号：19728832

[COCOです！]

皆様

返信が遅くなり、すみません。
東芝のサービスマンが来られ現品確認して頂き、無事交換となりました。

忙しく久々にこちらに訪れました自分のスレにどこ？とほどたくさん口コミがされていてのでびっくりしました。

ご返信いただきました皆様、貴重なご意見、本当にありがとうございました。

書込番号：19814838

[名無しの甚兵衛]

>東芝のサービスマンが来られ現品確認して頂き、無事交換となりました。
おぉ〜、それは良かったですねm(_ _)m

交換した製品は問題無かったのを確認したのですよね？(^_^;


>忙しく久々にこちらに訪れました自分のスレにどこ？とほどたくさん口コミがされていてのでびっくりしました。
ご自身のIDのリンクを開けば、
http://kakaku.com/auth/profile/profile.aspx?NickName=COCO%82%C5%82%B7%81I
や
http://kakaku.com/kuchikomi/bbs/history/?NickName=COCO%82%C5%82%B7%81I
こういうページがあるので、
１．自分が今まで書き込んだスレ
２．(スレッドの最終投稿日時を見れば)誰かが追加で書き込んだのか
が判りますm(_ _)m

書込番号：19820123

リモコンの死角が苦痛でイライラ

[まさしくマサハル]

カスタマーセンターにも連絡しましたが、
僕のリモコンの使い方が想定していない様で、使用中常に発生するリモコンの死角がイライラしてなりません。本当に僕だけがその使い方をし、テレビが操作できないのでしょうか疑問に思い投稿しました。

その方法とは、
テーブルやソファにリモコンを置いたまま(底面の送信部が隠れる状態)でテレビを操作する事です。
角度によって操作できる方向もありますが、厄介なのが良かれと思ってテレビの方へ向けた時に限って操作ができないのです。
その角度が死角の様で、全く違う方向に向けると操作ができます。

皆さんも、ちょっとした操作「電源オンオフ」「音量上下げ」などは、リモコンは手に持たず指一本でポチっと押しますよね。
その使い方が想定していないと言われました。
如何でしょうか？？

書込番号：19812649　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカイアクティブ]

ソニーのレコーダーでも同じようになります。
送信素子のすぐそばが板（テーブルの天板など）で、リモコンの受信部がその板よりも十分下方なら受信できるわけがありませんね。
カーナビでもなんでもそうですが、当たり前だと思います。

解決するには、手で持って操作するか、テレビを高く上げて設置するか、Bruetoothなど電波式リモコンの機種を探すしかないのでは？

書込番号：19812705

[まさしくマサハル]

【補足】
テーブルの天板は、テレビの受信部より20センチ高い。
ソファは全く同じ高さ。膝の上も同じ。
リモコンの底面送信部は隠れるが、側面送信部を遮るものは何も無い。
テレビに向けず、角度を大きく違う方向へ変えると操作できる。
指で底面を覆い隠しても操作できる。
床に置いて操作できる。

書込番号：19812780　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン チキン]

テレビは床？に直置き？。

書込番号：19812972

[スカイアクティブ]

こんなこと書かなくてもご存じと思いますが、
リモコンをテーブル上でテレビに向ける　・・・　赤外線が回析・反射する遊びが無いので受光部に届かない
リモコンをテーブル上で大きく横に向ける　・・・　赤外線が壁などで反射して受光部に届く

そもそも取説に「リモコン受光部とリモコン（当然送信部）のあいだに障害物を置かない」と書かれていますからね。

当たり前のことですがね、無い物ねだりのクレームと思います。

私はどうしているかと言うと、リモコンが動作する位置まで、テーブルの奥の方にリモコンをずらして置きます。

書込番号：19813102

[いなか人]

まさしくマサハルさん　こんにちは

　私も東芝レコーダーやTV（４２Z7）で、付属リモコンの反応の悪さが気になっていました。
　現在学習リモコン「RM-PLZ530D」を使っていますが、反応が非常にいいですよ。多少機器受光部とずれていても操作できます。赤外線強度も拡散性もあるようです。
　ご検討されてはいかがでしょうか。

書込番号：19813444

[COCOです！]

まさしくマサハルさん

こんにちは

５８Z20Xを今春に購入、同じくリモコン操作にはイラッと来ることがある者です。

というのもこれまでは離れはPCでTVは観ており（母屋は普通のテレビの赤外線リモコンですが、母屋で
テレビを観るのは稀で、離れで視聴するが基本）、そのPCにはリモコンが付いていたのですが、bluetooth
(だと思われる無線）で接続されていたため、リモコンを本体に向けるという習慣がなくなりしかもデスク
の上に置きっぱなしでポチポチ押して操作するのが習慣でした。今回、模様替えを機にテレビを購入、
そしてこのリモコンを使いだした時は届かないどころか裏面のこの丸みのある形にもイラってきました笑

＞リモコンは手に持たず指一本でポチっと押しますよね
押しますよ！逆に押したことがないなんていう奴がいるのかと聞きたいぐらいです！
＞その使い方が想定していないと言われました。
メーカーなんてそんなもんなんです。多分どのメーカーもテレビのリモコンは赤外線だったと記憶している
のですが、赤外線のリモコンは手で持って操作しろよ！それも画面に向かって押せよな！いくら取説に書
いても受信部に向けてリモコン押さずに画面に向けて押してリモコン使えないって言ってくる奴いるから下
方にも送信部付けってやったからよ！ぐらいのもんですよ。
なぜ、赤外線なのかなって思うのですが、生産単価の問題ではないですかね。
リモコンにもそれほど機能を求めだしたら切りがありませんからね。
担当者も予算枠内で作ろうとしてますから別にこれはという機能は据え置きかダウンか削除される運命に
あります。
お気持ちはわかると言いましょうか、もしかしたら私の方が今でももっとイラって来ているかと思います笑

ただ少し気になるのが、
＞厄介なのが良かれと思ってテレビの方へ向けた時に限って操作ができない
これはどの程度なんでしょうか。頻繁でしょうか。私もたまに置いたまま押しますとハ〜て思う時が１週間に
２、３回程度あります。もちろんメーカーの想定外の使用法です笑　取説には角度が書いてありますが、向
きもそうですがリモコンの位置の角度は範囲ないでしょうか。反射による距離は？私が確認したところでは
手に持ち、テレビのサイドに壁など反射されるものがない（左右共に２m以上あり、十分離れていると判断）
状態で左右角度の範囲外と思われる角度でも反応する範囲内は何度やっても反応しました。
以上の事も試したり考慮されて、どうしても納得がいかず気になるようでしたら落下等させていないのであ
れば、リモコンの自然故障の可能性もありますがテレビ本体の不具合の可能性もありますので購入店に
相談しリモコンだけも持っていき、同機種がなくても東芝の別機種、リモコンはあるでしょうからほぼ同じ条
件で確認されたらいかがでしょうか。購入されて１年以内ですからメーカー保証期間ですので不具合であれ
ば無料修理（本体不具合で購入間もなければ本体交換、リモコンであれは購入時期なく交換、今のテレビ
はリモコンがないとほとんどの機能が利用できませんので）となると思われます。

リモコンの向きに縛られることを問題視されているのならLAN接続してiphoneのなどのスマホアプリを使う
というのも手です。iphoneがwifi接続されいれば向き関係なく、テレビが見えないところからでも後ろからで
も操作できます！（見えない場所、後ろからは無意味でなく、ふざけて使う時に有効です！）
全ての機能を使うことはできませんがほぼ使えます。


以上、長々すみません。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：19815538

[まさしくマサハル]

皆様お返事ありがとうございます。

赤外線リモコンって結構シビアなんですね。
だけど、このテレビが初めての赤外線リモコンじゃ無いんですけど。
今まで、今でも、色んな機器のリモコンを卓上指一本で電源付けたりします。
だから今回Z20Xのリモコンは効かないって言っているんです。
他社の赤外線リモコンは関係ありません。

学習リモコンは素晴らしいですよね。ただ5つぐらいの機器を１つで操作してると電源ボタンや音量がすぐ駄目になりますね。

テレビはテレビ台に乗せてます。

一度テレビを丸ごと交換しその時リモコンも変えました。それでもリモコンの死角は感じています。

書込番号：19818702　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカイアクティブ]

気持ちは判ります。
動作するリモコンもあるのに、動作しないリモコン。

しかし、送信部 − 受信部が直接見えない位置関係では、動作するのはたまたまで、
送信の出力が大きい、受信モジュールの感度良い、受信可能開口率が高い、壁など反射の条件が良い、など、
さまざまな規格外の条件でたまたま動いているだけと考えるべきです。
製品の仕様上、想定していない使用条件で動かないと、カリカリしても精神衛生上よくありませんし。

それと、「死角」も、思い違いですね。
送信部 − 受信部が糸電話のように糸をピンと張れるような位置でない場合は、それは全て死角です。
位置を動かして動作しているのは、ご使用の環境で、たまたま動作してるんですね。（ほかのリモコンも全て）

正しい理解は、
「テレビのリモコン受信機の死角になる位置（テーブル上の位置）にリモコンを置いている」
です。

書込番号：19819723