REGZAサウンドシステム RSS-AZ55 のクチコミ掲示板

勝手に内蔵スピーカーの単独モードに切り替わる

[はたご0122]

HDMIで接続後問題なく利用出来てるのですが、
シンクロモードや外部スピーカーの単独モード使用中に数分すると勝手に内部スピーカーに切り替わってしまいます。
今日商品が届いたばかりで1時間ほど色々設定しているのですが解決しません。

どなたかご教授下さい<m(__)m>

書込番号：19801529

[fuji09967]

初めまして、当方も65z20xと此のサウンドシステムを導入。
購入の家電量販店に設置して頂きましたが初日より>はたご0122さんと同じ状況になり３日程色々やって見ましたが良くならず量販店に連絡、東芝サポートが見に来ました。
が、名刺に東芝〇〇〇サポートと成っているにもかかわらず私は東芝の人間ではないので修理及び原因も解らないと言い持ち帰り、東芝本体に送り確認したいとの事。
<修理道具、パソコン機材等一切持ち合わせ無しで修理、確認に来て、何故か一切持たせてくれないそうです?>
又原因としてソフトウェアが古い可能性があるとの事。<今回購入時、量販店に在庫が無くメーカーより取り寄せて貰ったですがね>
そして1週間後連絡があり、
古いソフトウェアだったのでアップデートしました。
が、ひとつ了解いただきたいのですがテレビもアップデートされないと改善しません。
がいつアップデートされるか今のところ未定です。又返品の場合は購入金額の８０パーセントに成ります。
が了解いただけますか?との事。
ありえない対応。未完成品を販売するなんて
という事で電話にて応対誠意の無さを購入量販店へ話し全額で返品しました。
ちなみにその後ソニーのサウンドシステム、HT-CT780を代品で購入しましたがリンクも問題無く音もz55より数段良くて大変満足しています。

書込番号：19852610

[はたご0122]

実は僕も販売店に返品させていただきました。
色々聞くと、なんとz２０xシリーズとこのサウンドシステムの組み合わせのみ不具合が起きるとのことです。
サウンドシステムもかなり前面にお勧めとし出してるのに
本当にありえないですね。

なんか本当にがっかりしました。

商品自体はいいのですが残念です。

書込番号：19852706　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞はたご0122さん
＞fuji09967さん

初めまして
私も同じ現象になりました。

２カ月程前まで使用していた50Z20XとRSS-AZ55の組み合わせの時は何の問題も無く使用できていたのに
50Z20Xに有線LANの不具合があり交換
2台目の時も問題無く動いていたと思うのですが
2台目も画面の歪みが酷くて返品しました。
その時にRSS-AZ55も一緒に購入しているので一緒に返品しました。（購入店より提案で一緒に返品しますか？と聞かれたので）

その後、２カ月程たってパナソニックのTH-58DX950と迷った末に、58Z20XとRSS-AZ55を一緒に購入したんですけど
皆様と同じ現象が起きてしまいました。
ん〜以前と画面サイズが違うだけで同じ組み合わせ（HDMIケーブルも同じ銘柄、ただし長さは0.5m長いです）なんですけど何故なんでしょう。

テレビが悪いのか？サウンドシステムが悪いのか？はたまたHDMIケーブルなのか？どれなんでしょうか。

トラブル続で嫌になってしまいますね。

いずれにせよ販売店か東芝のサービスに連絡してみます。

書込番号：19861548

[はたご0122]

改善するために新しいソフトウェアを作っているそうです。たぶんテレビの方かと思います。

書込番号：19861575　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞はたご0122さん

レス有難うございます。

新しいソフトウェアを作っているんですね。

それで改善して欲しいです。

書込番号：19861726

[taiz]

＞はたご0122さん

私も同様の事象で悩んでおり、設定等いろいろと変更したり
していました。
東芝のサポートに連絡したところ、ACアダプターに不具合が
あるものがあるとのことで、製造番号確認後、対象の可能性
があるため交換してもらいました。
交換後は特に問題なく使用できています。
(少し安っぽくなりましたが・・）

確かに当初問題なかったのですが、ケーブル類を整理するため
ACアダプターをひっくり返してから事象が出始めたような・・

一度サポートに連絡してみてはいかがでしょうか？

書込番号：19864209

[イナーシャモーメント]

＞taizさん

taizさんのカキコミを見て東芝のサポートに電話したところ、私のも製造番号からACアダプターの不具合が原因とのことで、代替え品を送っていただけることになりました。

アドバイス参考になりましたありがとうございました。

書込番号：19866854　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

代替え品が届き、交換しました。
不具合無く正常に作動しています。
ACアダプターの見た目は安っぽくなりましたが・・・
と言うかよくあるACアダプターのデザインになっただけですね。
あとフェライトコアがついているタイプになりました。

書込番号：19879687　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

後日、東芝ライフスタイル株式会社様よりACアダプターの無償交換の案内が発表されました。

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160519.html

対象の方は連絡してみてください。

書込番号：19899303　スマートフォンサイトからの書き込み

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

Y電機に行ったら、この製品の回収を行っていて、
正常品の納期が２週間から１ヶ月掛かるようなことを言われました。

電源アダプターの件が、それに該当するのかな？

書込番号：19907422

シンクロドライブ方式について

[ヒート７５８]

こちらの製品を購入しようかと思っているのですが、シンクロドライブ方式に対応したZ20X以外のシリーズではTVからの音が出なくなるということなのでしょうか？
接続しようと思っているTVはZ1シリーズです。

書込番号：19752866

[口耳の学]

シンクロドライブに対応したZ20Xに接続した場合のみ、テレビのツイーターも音が出るというだけで、対応しないテレビと接続してとしてもテレビスピーカーと連動して再生しないだけで当機からは再生するでしょう。

書込番号：19753402

[ヒート７５８]

コメントありがとうございます。

TVリモコンのレグザリンクメニューから「スピーカーを切り替える」というのがあり、
出力先を選択出来ることもわかりました。

書込番号：19756216

bluetooth機能無し？

[かじゅまーる]

公式HPをみるとbluetoothは無いようですが、やはり無いでしょうか？
スマホの音楽を流したい場合、AZ77はできるけどAZ55では流すことができないということですかね？

書込番号：19460518　スマートフォンサイトからの書き込み

[Can on]

AZ77所有で65Z10Xとのカップリングで使用しています。
http://www.toshiba.co.jp/regza/option/sound-system.html
のBluetooth対応の説明のところにはAZ77のみの表記ですのでAZ55は非対応です。
先ほどこの書き込みを見て初めてiPhoneとカップリングで音楽鳴らしてみたのですがそこそこの音質で鳴っていますよ。

新型で良くなった点は今回AZ55は光入力対応になったのとサテライトスピーカーがフルレンジになった点です。
悪くなった点はアナログ入力は廃止されています。
その他、小さな専用リモコンがAZ77には付いていますがAZ55は廃止
サウンドモードもZ20X以外とのカップリングではオートのみで切り替えできません。

ですのでZ20X発売以降に発売された東芝製TVでの使用でないのならばAZ77購入をオススメします。
テレビでもZ10X→Z20Xで2画面が無くなったり3Dも無くなったりでコストカット感は否めません。
販売価格はだいたいそのままですし私は実質値上げと感じています。
会社が大変だけどそのまま価格には反映できないのでこういった手法を取っているのでしょうか？と自分は理解しています。

書込番号：19460804

[かじゅまーる]

＞Can onさん
やはり55にはblue tooth無しなんですね。
普段音楽は特に聴きませんが、どうせならという考えがあります。
z20xをすでに注文しているので、z20xならでは機能がある55を購入するか非常に悩ましいです。

もう少し検討します。ありがとうございます&#8252;

書込番号：19461371　スマートフォンサイトからの書き込み