ES-TX750 のクチコミ掲示板

[情熱ねっぷう]

購入後１年半で「Ｃ２２」エラー発生し、乾燥が機能しない。（他の機能は正常作動）
取説にはフィルターを清掃してくださいとのことで、清掃しても改善せず。
保障期間外なため、街の家電修理屋さんに見てもらったところ
乾燥ユニットのファンの金属製の軸が変形しており回りにくくなっている。
後から変形するものではないとのこと。（熱等の影響なら先に樹脂製のユニット外装が溶けるとのこと・・・納得）

乾燥ユニット交換が必要のことでした。
修理屋さんいわく
「メーカーに言っても保証期間外なので初期不良でも対応しないでしょう、それ以前に初期不良を認めないでしょう」
とのこと・・・
しかし、なんで１年以内に故障しないかな〜無償修理できたのに・・・

今回もメーカーに修理依頼していたら、ただの保障期間外の故障で済まされていただろう・・・

思えば、以前使っていた日立の洗濯乾燥機よりも６年新しい製品なのに乾燥中の音がうるさかったな〜

ネットでも洗濯乾燥機の異音トラブルはよく目にしますが、気になったら遠慮せず保障期間内にメーカーに
クレーム入れましょう！
保障期間過ぎてたら私のようにどうしようもありませんので・・・

書込番号：21218580

[配線クネクネ]

その前に長期保証への加入を考えた方がよいのではないでしょうか？
以前にヤマダで他量販店で購入の家電製品も年式によっては保証してくれる加入式の保険がありましたよ。
今でもやっていれば加入すればかなりの修理代節約になると思います。

書込番号：21218840

[チルパワー]

＞情熱ねっぷうさん

>街の家電修理屋さんに見てもらったところ
>乾燥ユニットのファンの金属製の軸が変形しており回りにくくなっている。
>後から変形するものではないとのこと。

それが本当であれば、最初からということですよね。

保証期間は過ぎているかもしれませんが、メーカーにその様にお話して対応を見たら如何ですか？
メーカーもそんな杓子定規ではありません。
後から壊れたのでないことが証明できれば、保証すると思います。

今後は延長保証を是非ご検討ください。
最近の家電は精密になっており故障しやすいです。

配線クネクネさんが仰っているのはヤマダの「ザ安心保証」だと思います。
私も加入しており、実際助かったことがあります。（年会費有）
興味があればお調べください。

書込番号：21219047

[情熱ねっぷう]

そうですね、長期保証は考えましたが、自宅使用ではなく事業所使用なので
（といっても、個人宅使用のハードユーザーと同じくらいの使用頻度と思いますが・・・）
洗濯機の場合付けても結果保証対象外になる可能性が高いです。
ハードユーザーなので元々５年以上の使用は考えておりませんが、
３年くらいは大きな修理無しで使いたかったですね。

しかし、最近の製品はメーカー問わず１年ちょっとでの故障が多い気がしますね。
今思いついただけでも、同時期に購入したこの洗濯機、レーザープリンター、コードレス掃除機と３つもあります。

書込番号：21229628

[チルパワー]

＞情熱ねっぷうさん

事業用なら保証対象外が多いと思います。
コストと割り切りましょう。
しかし、駄目元で一言申し入れをしても、損はありません。
最初からであれば、消費者が気が付かない判明しない初期不良ですよ。
あとはメーカー判断。メーカーとしての信頼性・責任の問題。

時間とのバランスもありますし、利益圧縮と考えたほうが得策かもしれませんが。

書込番号：21229648