『2016/5/26現在の既知の不具合』のクチコミ掲示板

[jun@kakakucom]

(1)FileVisor7と同居すると、右クリック操作でシステムがクラッシュし再移動する。
例)Windowsアイコンの上で右クリック→コントロールパネルをクリック→デスクトップが再起動
マカフィーに連絡済み。
ただし対策は取らないとの回答。
レジストリーからMcCtxMenuFrmWrkを削除すると解消するが、ユーザーに任せる対応には甚だ不信感を抱く。

(2)WebAdvisorが誤検知して”危険なサイト”判定が頻発する。
例)誤検知と思われるホームページ(必ず危険判定が出るとは限らない)
・http://www.forest.impress.co.jp/docs/update/library/20160525_759027.html
・http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/news/news/20160525_759068.html
・http://news.biglobe.ne.jp/domestic/0526/ym_160526_7194111065.html
・http://news.biglobe.ne.jp/entertainment/0523/ori_160523_2205629798.html
マカフィーに連絡済み。
マカフィーにて調査中(のはず)。

以上、情報共有として。

購入して半年ほどで4件の不具合をサポートに連絡。
少々不具合が多いと思う。(安かろう悪かろうなのだろうか？)
購入にはある程度サポートと戦える知識と覚悟を持つ人以外には勧められない。

書込番号：19905770

[turion]

＞jun@kakakucomさん

うちでもDELLのマシンでマカフィーを使用しています。
ホームページの4件は正常に開けました。

>WebAdvisorが誤検知して”危険なサイト”判定が頻発

原因はわかりませんが、インストールしなおしてみるとか、インストールする前に何かのセキュリティソフトを使用していて残骸が残っており影響が出ているとかはありませんか。

ご使用のパソコンはどんな機種でOSは何でしょうか。
ぜひお願いします。

一応有料ソフトとして今安心して使用できそうなものと考えていたのでショックです。
※値段は安くないでしょう。

書込番号：19906404

[jun@kakakucom]

＞turionさん

確認した環境はVMware Workstation 12上で稼働させているWindows 10 Pro 64bit版です。
(2)のブラウザーはChromeとIE11で両方共64bit版で確認しました。(EdgeはWebAdvisorの対象外のため確認せず)

当方のWebAdvisorのバージョンは以下のとおりです。
バージョン:4.0
ビルド:4.0.2.190
affld:0
言語:jp

不具合の(1)、(2)ともマカフィーから確認したとの連絡を頂いているので再現性はあるものと思います。

新たに以下のものが危険判定されました。
・http://www.forest.impress.co.jp/docs/serial/netserv/20160526_759119.html
・http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20160526_759256.html
・http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/20160526_759131.html
・http://www.msn.com/ja-jp/sports/motorsports/%E3%83%AD%E3%83%B3%E3%83%BB%E3%83%87%E3%83%8B%E3%82%B9%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%87%E3%82%B9%E3%81%AE%E6%94%AF%E9%85%8D%E3%81%AB%E7%B5%82%E6%AD%A2%E7%AC%A6%E3%82%92%E6%89%93%E3%81%A4%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%83%9E%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%80%8D%E3%81%A8%E6%98%8E%E8%A8%80/ar-BBtuwWn

インプレスはTOP->カテゴリー(PCや窓の杜等)->記事のリンクと巡ると危険判定に遭遇します。
(3階層以降のリンクが危険判定されやすい？)

以上、よろしくお願いします。

書込番号：19906548

[turion]

こんな感じ

＞jun@kakakucomさん

もう一度確認したら確かにすべて警告がでました。

当方のWebAdvisorのバージョンは以下のとおりです。
バージョン:4.0
ビルド:4.0.2.189
affld:105
言語:jp
ie11 32bitです。Win10
以前avast!を使用していた時は、たしかこのページは安全ですみたいな報告をする機能があったと思います。

インテル少し頑張ってもらいたいですね。

書込番号：19907299

[turion]

このコンテンツを表示許可みたいなボタンをクリックして表示させると他のページも警告が出なくなりました。
特定のスクリプトとかを検知するのでしょうね。

書込番号：19907356

[jun@kakakucom]

＞turionさん

出ましたか。(-_-;)

(2)の危険サイト判定は、ホントに危険なものがあるかもしれないので迂闊にブロックされたコンテンツを表示できません。
サポートは最初の回答で、”表示されたらホワイトリスト登録して”と指示してきました。
”どうやって素人が判別するんだ？”と思い、誤判定と思われるサイトを列挙してサポートに強く抗議したら態度が一変しましたが。

マカフィー製品はサポートと喧嘩するくらいの根性で付き合うしか無いのかなと思いました。
他社に乗り換えたいですが台数無制限の製品は選択肢がないのです。
それにN社やT社は過去に嫌な思いをさせられたので選択肢にないし。

クレームを受けて改善してくれるといいんですが、マカフィー。

あと(1)については開発元のLightShip社にマカフィーの見解とともに事象を連絡しました。
マカフィーが対応を放棄してしまった以上、LightShip社が対応して頂ければいいんですが。

以上、よろしくお願いします。

書込番号：19907542

[turion]

＞jun@kakakucomさん

N社やT社は過去に嫌な思いをさせられたので

そうですね、T社は重いのとホームページがウイルスに複数回感染したので有名ですね。
N社は最近元気がないような、avast!にエンジニアが移籍したとかききました。
カスペルは、Officeを検知するとかでライセンスはありますが今は使用していないです。

カスペルとかavast!はキーボードドライバーが入っていてキーロガー対策とかしてますね。
いずれにせよウイルス対策ソフトは利益より弊害が多い傾向があると思います。

avast!フリーがまあ気に入っていて使用していますが、ホワイトリスト方式と使用が多く検体が多く取れるのではないかということです。
マカフィーこのログとか見ていただいて改善に期待したいです。

>台数無制限の製品は

そうでしたか、1ユーザー台数無制限なんですね、理解しにくかったです。

書込番号：19907662

[jun@kakakucom]

新しいモジュールが配信されたようです。
(WebAdvisorのバージョンは変更されていない)

(2)のWebAdvisorの誤検知ですが、ここで列挙したURLについては危険判定されなくなりました。
修正されたものと思いますが、正式な回答がマカフィー社から届いたらこのクチコミを閉じます。

以上、よろしくお願いします。

書込番号：19910701