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初心者 BMW Update Manager アプリケーションエラー

2018/11/27 15:05(1年以上前)


自動車 > BMW > X1 2015年モデル

スレ主 pochi123さん
クチコミ投稿数:3件

同じような質問で申し訳ないですが、私もBMW Update Managerが正常起動せずにいます。
ダウンロードされたBMWDownloadManager-windows32-offline.exeを起動すると一瞬初期画面が表示されますが終了します。
イベントビュアーで確認するとアプリケーションエラー0xc000000dがアプリ内で発生しているようです。
解決策がご存知の方がおりましたらお教えください。

当方の動作条件です。
Windows10 (64bit)
Chrome(64bit)

BMW Update ManagerでのUSB地図更新のHPからWindowsのボタンを押してダウンロードされるファイルはBMWDownloadManager-windows32-offline.exe(50.4MB)が一つです。
ダウンロード完了後、このファイルをクリックして起動(管理者による起動でも)すると、上記現象になります。

書込番号:22283186

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クチコミ投稿数:3840件Goodアンサー獲得:666件

2018/11/27 18:16(1年以上前)

>pochi123さん
こんにちは。

過去スレとか、その中で紹介されているみんカラのリンク先などの手順は確認済なんでしょうか?
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000820907/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#22217150

ファイル名は32bit OS用っぽく見えるものの、64bit OSでも問題無かったという方もいらっしゃるようですね。

・ダウンロードしたファイルを、半角英字のフォルダパスに格納(例えば「D:\Temp」とか)
・アンチウイルスソフトを一時的に無効化して、exeを実行
といったあたりは、試されましたか?

書込番号:22283482

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スレ主 pochi123さん
クチコミ投稿数:3件

2018/11/27 20:48(1年以上前)

でそでそさん
返信して頂いてありがとうございます。

はい。
添付頂いたスレッドの内容(アンチウィルスソフトの停止、全角パスのフォルダ下で動作させない)は試してみました。

書込番号:22283826

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クチコミ投稿数:3840件Goodアンサー獲得:666件

2018/11/28 01:23(1年以上前)

>pochi123さん
10でしたら、セキュリティはWindows Defenderが標準で入ってそうですが、そちらもオフにして試されましたか?
(市販のアンチウイルスとは別に)

また下記を見ると、PCのHDD容量で100GB程度は空きが必要そうですが、この点は問題ありませんか?
https://www.yanase.co.jp/store/25629/article/no/715/

(容量不足なら、もっと気の利いたエラーメッセージが出そうな気はしますが…)

書込番号:22284483

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スレ主 pochi123さん
クチコミ投稿数:3件

2018/12/02 18:14(1年以上前)

>でそでそさん

応答が遅くなってしまいました。

アドバイスしてもらった他に色々試した結果、Windowsシステムのリカバリだけではだめでしたが、Windowsシステムを再インストールすることでDownloadManager-windows32-offline.exeが正常動作してBMWDownloadManagerがダウンロードされ、これを起動するとマップのダウンロードが行えるようになりました。

該当アプリ以外でこれまで不安定な動作をすることがなかったのでシステムのどこかが壊れていたとも思えないのですが、とにかく先に進むことができました。
お騒がせしました。

書込番号:22295684

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