ヘルシーシェフ MRO-RS7 のクチコミ掲示板

異音について

[ラブネット]

初期不良で3回修理依頼をし新品のとなりました。
が、
交換した新品もが初期不良のようです。。。

レンジ温め使用時は特に問題なく。
ですが、オーブン駐車場を初めて使用したら、金属が打つかる異音発生。
あまりの音の大きさでキッチンから離れた部屋まで聞こえてます。

翌日にレンジ温めを使用したらレンジから金属が擦れる異音が出始めてしまいました。
これはまたしても初期不良なのでしょうか。。。

書込番号：19849729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブネット]

文字変換が間違えていてお恥ずかしいかぎりです。

オーブンレンジから異音が発生した。同じような症状の方いましたら、返信ください。

書込番号：19849747　スマートフォンサイトからの書き込み

[techie3]

1000台に1台が初期不良とすると1,000*1,000=1/1,000,000
100台でも1/10,000
すごい確率ですね。
本当に新品を送ってきたのか怪しむレベル。

再度クレームを付けるべきでしょう。
強く怒っていいですこれは。

書込番号：19849956

[プラナー大好き]

ラブネットさん、はじめまして。

現物を確認（異音の種類や発生箇所）していませんので断定はできませんが、金属音が一定周期で発生する場合、
おそらく庫内の底板内部に設けられた、加熱電波を攪拌するために回転しているアンテナ（金属製）が、
庫内底板の裏または導波管（電波通路）に接触しているものと推察します。

接触している箇所が底板（セラミックの裏部）であればよいのですが、導波管の場合は接触箇所で放電が発生する
可能性があり、大変危険です。

万一の安全のため、できればご使用を中止し、技術があるサービスマンの判断を受けるようお勧めします。

それでは、ご参考まで。

書込番号：19850054

[ラブネット]

ありがとうございます。

日立のオーブンレンジですが、1台目が6年使用できたので使い慣れた物をと思いまして購入しましたが、
オーブン予熱調理が出来なくて修理→基盤交換後→今度は部品故障メッセージが表示→修理、マグネトロン交換→再び数回使わないうちに部品故障メッセージ表示の連続→新品交換で、
異音発達です。

型番は違いますが基本は変わらないものですので、明らかに音が違うのがわかります。
ある意味すごい確率ですよね
汗

書込番号：19850105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブネット]

ありがとうございます。
詳しく説明くださいまして、ありがとうございます。

明らかに音が異常です。危険ですね。
アイフォンで証拠撮影しました。修理受付センターに今日電話します。
サービスマンに画像みせます。


※動画を投稿したいのですが、アイフォンから撮影したものが張り付け不可能なようです。

書込番号：19850110　スマートフォンサイトからの書き込み

[steve rockhart]

スレ主さん
はじめまして。

以下、忘備録と申しますか、参考程度に書かせてもらいます。


2015年10月、某家電量販店の蚤の市で購入したものです。

異音について、私も同様の現象（被害)にあいましたので、レスさせて頂きます。

2016年10月中旬　　 購入後自宅にて使用→異音発生(キーン音が等間隔で発生)
購入の次の日　 家電量販店へ連絡し、録音を聞かせた上で、メーカー判断で持込にて同機種と交換
　　　　　　　本日 　　再度10月15日と同様のキーン音が発生
　　　　　　　 　 　　　家電量販店へ連絡し、メーカーとの交渉の後、明日新モデルSS7へ交換予定

となりました。

今回の場合、みなさま確率で仰っていましたが、まさに相当な確率(宝くじでも当たれば)でハズレを引いたこととなります…w
日立製品はトースター・洗濯機・掃除機と使用しておりますので、余計に電子レンジが残念でなりません。
それだけ好きなメーカーですので、期待しておりましたし。

購入後、まだ一年経過せずに同現象が発生した場合は家電量販店を通して粘り強く交渉することをオススメします。

RS7自体が廃盤&在庫なしとのことで、SS7へ交換して頂ける対応等々、迅速な日立さんの対応は評価させてもらいますが、もう少し精度の高い物を作って頂けると有難いです。
機械なので、仕方ないものとは思う部分もあるんですが、お金を払っている以上は…とも思います。

SS7でも同様の現象が発生しないことを祈ります…

書込番号：20607097

[あとれー湯]

昨年11月に購入しました
購入前にこの口コミを見ていたので、異音がでたら初期不良で交換と考えていたところ、
レンジで使用した際に金属が擦れるような異音（キ〜〜ン〜）が発生。

そのうちそのうちと思いつつ二週間使用していたら
その後全く音がしなくなってかえって静かなものです。
慣らし運転が必要な機種なのかもしれません。

書込番号：20622152

[steve rockhart]

＞あとれー湯さん

初めまして。

我が家もキーン音については、1ヶ月程の収束期間が確かにありました。
しかしながら、今回再発しまして、交換となった経緯です。

初回の交換時に、メーカー見解では、レンジ底面のコイルが擦れているかも？とのニュアンスで、『使用しないで即交換してください』との話でした。
メーカーとしては、そのまま使用することによるリスクがある事・危険シグナルと捉えている事象だと思います。

同様音がこのまま再発しなければいいですね。


まともに使えていれば、何度も家電量販店往復しないで済んだんですが…

書込番号：20630552

管ヒーター赤くなりますか？

[telesa]

先週こちらの商品を購入し、昨日オーブンを初めて使用し、クッキーを作ったのですが、上に全然焦げ目がつきませんでした。
上の管ヒーターを見ると、赤くなっていないようだったのですが、これは仕様ですか？それとも初期不良でしょうか？

書込番号：20066400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

メニュー設定の問題かどうかわかりませんが、
ためしにグリルで、焦げ目がつくかどうか見られては？
焦げ目がつけば管ヒーターは悪くないとなりますし。

書込番号：20066672

[telesa]

レスありがとうございます！
先ほどとりあえずグリルで試運転してみたところ、管ヒーターが赤くなりました。
その後オーブンも試すと、やはり赤くなりました。
前回の使用時は焦げ目がつかないなーと思って後半に確認したので、十分にあたたまっており、温度を一定に保つためにつかなかったのだろうか？と予想しています。。結構何度も確認したつもりなのですが…
とりあえず、もう一度クッキーを焼いてみます！

書込番号：20067563　スマートフォンサイトからの書き込み

異音その後

[ラブネット]

前回異音について書き込みしたものです。

初めてオーブン使用時→ガタガタ音
以降、レンジからキーンという金属音発生。
修理依頼、サービスマンに来ていただきました。
キーンという異音発生すると他の人もいたようで。
すぐに、サービスマンから回答がきまして、部品交換となりました。
部品の一部が変形していて、それが異音の原因でした。
→ようは、不良品が取付られていたようです。
国内で組み立てるさいに、曲がった部品が紛れていて検査見落としのようでした。

キーンという異音は治ったのですが、

レンジ使用時にカタカタ、ガタガタ音を発生させています。
これが普通なのか、よく分かりません。

同じように、レンジ使用時にカタカタ、ガタガタ音を発生されている方いらっしゃいますか？

書込番号：19876333　スマートフォンサイトからの書き込み

本機種の性能について

[デカチク]

本機種の以下の性能はいかがなのでしょうか？
１、自動暖め機能の精度はどうですか？
２、過熱水蒸気の料理は使える程度の蒸気が出るのでしょうか？
３、牛乳、冷凍ごはんの暖めは簡単にできますか？

書込番号：19751235

[アデランスマン]

3以外は全て感じ方に個人差あると思いますが‥

酷評するユーザーもいますし。価格なりでは?

本格的な料理を作るなら金を惜しまず
高級機を買うべきではないでしょうか?

書込番号：19753947　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカチク]

＞アデランスマンさん
おすすめの機種はありますか？

書込番号：19753964

[ふみ@]

＞デカチクさん
どうせ買うなら、その機種の上位モデルns8がおすすめですよ。
庫内も31リッターと広いです。何より庫内天井がフラットになっているのと、庫内下面プレー卜が取り外し可能なのでお手入れが楽です。
あとレンジ機能が赤外線から重量センサーにグレードアップしてあります

書込番号：19767036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふみ@]

現行はrs8ですね。失礼いたしました

書込番号：19767039　スマートフォンサイトからの書き込み