Stream 11-r016TU のクチコミ掲示板

pcが立ち上がらなくなってしまいました、、

[なつなつなーつ]

システム詳細テスト結果

こんにちは。
電子機器にものすごく疎い者です(*_*;


こちらの型のノートパソコンを持っているんですが、
立ち上がらなくなってしまいました。
どなたか何かヒントを頂けたら嬉しいです(ToT)

状況としては、
電源ボタンを押してhpのロゴが画面に出る
↓
真っ暗になりロゴが消える
↓
また同じロゴが出る
この繰り返しで次のステップに進みません。


思い当たる節としては、
容量を増やそうと、色んなものを消しまくっていた時に
消してはいけないシステムの何かまで消してしまった。？

初期状態に戻そうと再起動をしていた時に、ものすごく時間がかかっていたので、途中で強制終了してしまったこと。？

これらが原因なのかどうか、
何をどうしたらいいのかもわからず、
修理に出して直るのか？費用は高いのか？
にしてもこの古いpcでは、修理代をかける程でもなく廃棄したほうが良いのでは？など、困っています。。


ネットで検索して、システム詳細テストとやらをしてみましたが、それは全て合格と出ます。
これは直りそうなものなのか、何でもいいのでアドバイス、アイデア、もしありましたら教えて下さい。
お願いしますm(_ _)m

書込番号：24530199　スマートフォンサイトからの書き込み

[思い込みの激しい人]

＞初期状態に戻そうと再起動をしていた時に、ものすごく時間がかかっていたので、途中で強制終了してしまったこと。？

推測ですが、これが事実ならおそらくOSが正常に起動できる状態でないのでOSの起動失敗→リブートのループになっているのではないかと。ソフト原因であれば物理チェックは引っ掛かりませんし。
このPCはスペックが非常に低いので初期化に数日かかっても驚きません。
復旧方法はいろいろありますが、手間を考えれば買い替えを勧めます。

手間と暇をかけていいならUSBメモリを買って、ネットカフェでインストールメディアを作成して再インストすれば起動はするんじゃないんですかね？
そもブートできるのとかドライバとか全く調べていませんが。

書込番号：24530243

[キハ65]

ユーザーガイド53ページにある[HP Recovery]（HP リカバリ）メディアを作成していますか？
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04489797

作成していれば54ページの[HP Recovery Manager]の復元を参照。

[HP Recovery]（HP リカバリ）メディアを作成していなければ、日本HP リカバリメディアキット販売サイトから購入7したいところですが、この機種は該当なし。
https://biz.ssnet.co.jp/hpj/

でHPサポートへ出すか、自分でWindows 10へクリーンインストールするかの2択。
Windows 10へクリーンインストールする方法は以下サイトを参考にして下さい。
>Windows 10 をクリーンインストールする方法（USBメモリ）
https://pc-karuma.net/windows-10-clean-install/#Windows10%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB

書込番号：24530246

[MIF]

ハード的には問題なさそうなのでOSがクラッシュしてるんでしょう。
ブートローダーが死んでるのか起動時に必要なファイルが飛んでるのかわからんのだが
とりあえず回復環境 (winRE) にできるかどうか試して欲しい。

手順は
1.電源オン→ロゴがでたら電源ボタン長押し(10秒ほど)して電源オフ
2.電源オン→ロゴがでたら電源ボタン長押し(10秒ほど)して電源オフ
3.電源オン→ロゴがでたら電源ボタン長押し(10秒ほど)して電源オフ　(要は同じ事3回繰り返してね)
4.電源オンしてデバイスの完全な再起動を許可できればwinREになってる。
ここまでいけたらオプション選択画面で
「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」でなんとかなるかも？

書込番号：24530253

[JAZZ-01]

＞なつなつなーつさん

復旧しようとする所に失礼なのですが、マシンスペック的に買い変えても良い頃かも知れません。
愛着も有るでしょうけど・・・。
中にあるデータは、物によるでしょうがほとんど取り出せるはずです。

今のパソコンはすっごく快適に動きますよ。

書込番号：24530263

[naranoocchan]

こちらのパソコンの修理費に少し足せば、下記パソコン（ 価格：38,874円税込・送料無料 ）が買えると思うので、検討してみて下さい。

IdeaPad Slim 150 AMD 3020e・4GBメモリー・128GB SSD・11.6型HD液晶搭載 82GV004VJP
https://www.lenovo.com/jp/ja/kakaku/notebooks/ideapad/slim-1-series/IdeaPad-Slim-1-11AST-05/p/88IPS101357?vc_lpp=MSYwM2RjYmQyMTc2JjYxZDZhNDEyJmRhJjYyMjViZTEyJllkYWtFZ0FEZlhzNnZBVkF3S2hwdk1Db2FRMXlvZyY0CVlkYWtFZ0FEZlhzNnZBVkF3S2hwdk1Db2FRMXlvZwkwODc4ODc5MDgwMDIwOTYwNjAyMjAxMDYwODEwNTgJCQk&cid=jp%3Aaffiliate%3Ag2ospo

書込番号：24530305

[ハル太郎]

CPUスコア 577、メモリ 2GBですか…！

昨今の肥大化したWindows10がまともに動くスペックではありません。
推奨スペックを満たしていません。

苦労して直す必要はありません。
もちろん、修理代を払うのも勿体ないです。
その費用を新しいノートパソコンの購入に割り当てて下さい。

ノートパソコンが必要な場合、CPUスコア5000〜、メモリ8GB〜で新たに購入される事を推奨します。

・メモリ8GB〜 CPUスコア5000〜 SSD搭載 （安い順）
https://kakaku.com/specsearch/0020/?st=2&_s=2&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&CPU_Benchmark=5000&Memory_GB=8&SSD=256

書込番号：24530314

[キハ65]

ストレージが64GBのLenovo Miix 2 81へWindows 10 Home 32bit1をクリーンインストールしていますが、空き容量は厳しいものが有ります。
ましてやStream 11-r016TUの32GB eMMCで安定運用するのは不可能と思えるくらいです。
無駄な抵抗をするより、買い替えが賢明です。

Miix 2 8
https://kakaku.com/item/K0000679823/

書込番号：24530347

[なつなつなーつ]

皆さん、たくさんの返信ありがとうございます！
こんなポンコツ（pcと持ち主共に）のために
色々とアイデア、解決策提案していただいて嬉しいです。

正直、こういった類のものが疎すぎて
みなさんに提案していただいた策、考えましたが
自分では手におえない気しかしません(ToT)


新しく買い替えたほうがマシだというお声もやはりあるようなので、そうしようと思います。

たくさんの返信とお時間、ありがとうございました！！

書込番号：24530356　スマートフォンサイトからの書き込み

アップグレードの私の成功例

[真壁楓]

もしも私のように最近中古で買ってアップグレードで悩む方の助けになればと書きます。
搭載している３２Gでは容量が足りないし、空けるのは難しいのでUSBを使用してアップグレードが確実
SDカードのスロットに刺さっていると再起動時に「外部ストレージを挿入して・・・」が出るので、
アップグレード中は抜いておきましょう。（SDカードスロットをWin経由で認識してるのか？）
私の環境ではUSBのファイルシステムが「exFAT」だと途中で失敗する様です。
私は「NTFS」でフォーマットしました。
まとめると
１、USBを使用してアップグレード
２、SDカードを抜いておく
３、USBをNTFでフォーマット
でアップグレードに成功いたしました。

書込番号：24151730

容量不足で更新できず

[ぽんころぽん]

win10のアップデートができません。理由は32GBで容量足りないから。
相当いろいろ不要アプリ消してあるのですが、それでも足りず。

書込番号：21389120

[ひまＪＩＮ]

実際空き容量はどの程度でしょうか。
下記ページなどを参考にしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/using/upgrade2.aspx

書込番号：21389160

[YS-2]

無理してＵＰしなくても良いんじゃないの ? !

書込番号：21389219

[ひまＪＩＮ]

USB ストレージ使えば、空きが1GB程度でもアップグレードできると思いますが。

書込番号：21389235

[小元太]

私も空き容量で苦労しましたが、プリインストールのアプリをほとんど消すと、USBメモリからのインストールができました。
通常のアップグレードほどではないですが、USBメモリからのインストールでもCドライブに結構空き容量が必要になるみたいです。

書込番号：21389679

[M matsutaro]

＞ぽんころぽんさん

1607から1709にようやく出来ました。
空きが足りないと出たので空きを8.53Gにしても出来なくて、USBメモリを使ってやってもなぜか最後の再起動でUSBメモリを刺せという指示が出て(刺してあるのに)USBメモリを認識しないというエラーで失敗が数回続きました。
とうとうHPのサポートに電話して電話しながらupdateに挑戦。
Cの空きは8.53Gありましたが敢えてUSBメモリを使うやり方で(その方法はやったよなーと思いましたが指示に従いました)・・・・・結局失敗して・・・・・サポートの人からは無理ですと言われました。
ひょっとしてPCを初期化したら出来るかもしれませんと言われましたがそこまでしなくてもいいかとあきらめてました。
本日、ヒマだったのでトライしました。
なんと外部メモリを使わないでupdateできました。
1709にした状態の空きは9.79Gです。

書込番号：21547232

[M matsutaro]

1803

1709から1803に出来ました。
今回も手こずりましたが3回目に成功しました。
容量の少ないPCは面倒だということが思い知らされました。
次に買う時は最低でも64Gあるものにしようと思いました。

書込番号：21797385

[M matsutaro]

20H2

1回初期化してその後は順調にバージョンアップ出来てます
今回もOKでした

書込番号：23972394

DCプラグのサイズは何でしょうか

[idachai]

家族からＰＣ本体だけを譲り受けたのですが、ＤＣプラグのサイズが解りません。宜しくお願いします。

書込番号：20639714

[ひまＪＩＮ]

前のモデルと変わってなければ、AC型番がHP 741727-001、プラグサイズ:4.5*3.0mmだと思います。

書込番号：20640060

充電していません状態

[dairoku]

半年ほど使っていますが、ACアダプターをつないでも充電してくれなくなりました。
AC接続という文字は出ていますがバッテリー残量3%で充電していません、と表示されます。
アダプター差し込み口横のパイロットランプはオレンジ点灯しています。
何度か再起動してもだめなのですが対策はありますでしょうか？

書込番号：20615314　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

保証期間内中にメーカーサポートへ出しましょう。

書込番号：20615358

[dairoku]

＞キハ65さん
回答ありがとうございます。
やはりメーカー送りですかね。。
手元にPCが無いのも困るのでなんとか解決したかったのですが。

書込番号：20618756　スマートフォンサイトからの書き込み

[dairoku]

なんと、今さっき充電されるようになりました。

ダメ元でやってみた手順は、
�@ACアダプター未接続でPC起動（バッテリ3%でしたがなんとかログインできました）
�Aタスクバーの電池マークアイコンをダブルクリックして電源とスリープの設定をクリック
�B設定のウィンドウの左にあるバッテリーをクリック
�Cバッテリー節約機能のチェックボックスがONだったのでOFFにしてウィンドウを閉じる
�DACアダプターを接続
となります。

タスクバーのバッテリーアイコンにマウスを乗せてみると（電源に接続：充電しています）にメッセージが変わりました！

まあ、偶然で原因は別なのかもしれませんが。

あと、昨夜、Intel Driver Update Utility InstallerのWindows10 64bit版をインテルのサポートサイトからインストールもしてみています。
その時は再起動しても充電されませんでした。

お騒がせしました。

書込番号：20619153

[dairoku]

＞キハ65さん
無事解決しました。
また再発するような気もしますが。。
アンサーありがとうございました。

書込番号：20619161

[ライアマン]

コンピュータ機能に付随するBIOSがインストールされていない、若しくは、最新のものでないのではないでしょうか？探して、インストールすれば治るかもしれません。

書込番号：21629286　スマートフォンサイトからの書き込み

15984en

[こるでりあ]

http://www.biccamera.com/bc/disp/CSfGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3314701

店舗でもやってるやつ

書込番号：20534806

[こるでりあ]

なくなったｗ

店舗同様10とか5とかしかないんでしょうね

書込番号：20534824