Surface Pro 4 CR5-00014
- ノートPCとしても利用できる、解像度2736×1824の「PixelSense」ディスプレイを搭載した12.3型タブレット。
- 1024段階の筆圧感知機能と低レイテンシー技術を搭載した「Surface ペン」に対応し、より自然かつ滑らかなペン入力が可能。
- Mini DisplayPortやUSBなどの拡張性を備えた「Surfaceドック」と接続し、フルキーボード、マウスなどのアクセサリーを使用可能。
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画面サイズ：12.3インチ 画面解像度：2736x1824 詳細OS種類：Windows 10 Pro ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：128GB メモリ容量：4GB CPU：Core i5
Surface Pro 4 CR5-00014 の後に発売された製品
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Surface Pro 4 CR5-00014マイクロソフト
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2015年11月12日
このページのスレッド一覧（全38スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 （もう一つ）タイプカバーのキーが一部打てません |
1 | 1 | 2022年2月20日 09:31 |
| おそらく過放電・・バッテリー０のまま。どうしたら？ |
15 | 9 | 2022年2月19日 13:46 |
急にタッチパッドが使えなくなりました。 |
2 | 2 | 2020年11月29日 20:09 |
 問題使えています |
0 | 0 | 2018年5月15日 09:50 |
| laptopとかなり迷っています |
14 | 15 | 2017年11月17日 20:55 |
 壊れました。 |
4 | 0 | 2017年9月11日 17:02 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR5-00014
連続ですみません
タイプカバーのキーボードですが、「8」「9」あたりを打っても、画面上打てません。
他のものは大丈夫です
これはソフトウエアの問題というより、タイプカバーの故障を疑うべきですか？
1点
「8」、「9」以外のキーが正常に打てる、また他のBluetoothキーボードなどで「8」、「9」が正常に打てるなら、タイプカバーのキーボードの故障と疑って良いでしょう。
書込番号：24609929
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR5-00014
助けてください。
年単位でしばらく放置しておいたところ、バッテリーが充電されません。
どうしたらいいものでしょうか？
１日つないでおいたら、電源は入るようになりました。
ただ、右下のバッテリーアイコンは電源に接続 ０％のままで、充電とはでません
・充電器はランプが点灯しています
・バッテリードライバ削除→再インストールしてみました
・アップデートできるところまでしてみました。
・BIOSの方のリチウムの設定、WEBみてOFF→ON→OFF試してみました
・電源ボタン３０秒間長押し、電源＋音量プラスの同時押し１５秒も試してみました
これらをしても改善されません。
どうしたものでしょうか？
0点
リチウムポリマー電池は、放電しきると死んでしまいます。バッテリー交換しか手段はありません。
書込番号：24606393
4点
「Surface Pro 4 バッテリー交換」で検索すると、業者で約3万円取られます。
Amazonに互換バッテリーは有りますが、Surfaceを分解するには難易度が高いです。
>MUKUZI G3HTA027H バッテリー Microsoft Surface Pro 4 1724 互換 バッテリー DYNR01
https://www.amazon.co.jp/dp/B08RYWGW4P/
>Surface Pro 4 起動しないバッテリー交換修理【画面割らない】
https://www.youtube.com/watch?v=Gjkt5NjVN9U
書込番号：24606429
1点
リチウムバッテリーは、バッテリー側にマイコン制御チップが入ってて、過放電状態からの充電は(危険なので)阻止するようにできています。
マイコンのよっては、ほんの少しずつチャージしながら復活を試みてくれますけど、それも限界があるので数日つなぎっぱなしにして復活しないなら、終わったと思ってよいかと。
>年単位でしばらく放置しておいたところ、
そもそもリチウムイオンは長くて5年の寿命です。
自分で交換できないタイプならメーカーに修理に出してください。
書込番号：24606431
3点
ありがとうございます。
2014年から使ってます。
7年なんですよね。
ワード・エクセルのみなので、これで十分なので、2日充電してだめたら、交換お願いしてみますね。
マイクロソフトにお願いしたほうがよいですよね？
書込番号：24606478 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>>マイクロソフトにお願いしたほうがよいですよね？
費用は分かりませんが、Microsoftへ修理へ出した場合は、修理ではなく、本体を交換と言う形になります。
書込番号：24606502
1点
書込番号：24606729
2点
>>マイクロソフトにお願いしたほうがよいですよね？
再度調べてみました。
>Surface デバイスやアクセサリの保証期間外のサービス コストはどれくらいですか?
>注: 保証期間外のサービスは、次の製品で廃止されました: Surface Pro 4、Surface Pro 3、Surface Pro 3 LTE、Surface 3、Surface 2、Surface Pro 2、Surface Pro 1、Surface RT。
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/surface-%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%84%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%81%AE%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E6%9C%9F%E9%96%93%E5%A4%96%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%82%8C%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-4c77ac8a-e8c3-d0e4-7e8a-a29f768d43ff
Surface Pro 4の修理終了です。修理受付してくれません。
なので、新規のSurfaceの購入、業者へ修理依頼、自分で直す手段しか有りません。
書込番号：24607579
2点
＞キハ65さん
＞ＭｉＥＶさん
＞ムアディブさん
＞KAZU0002さん
2日間つないでいましたら、今朝はバッテリー0のままでしたが、午後になって100％になっていました
書込番号：24608445
2点
>>2日間つないでいましたら、今朝はバッテリー0のままでしたが、午後になって100％になっていました
ACアダプターを外して普通に使用して下さい。
バッテリーの使用率が急激に低下しなければ、そのバッテリーは問題なく使用出来るでしょう。
書込番号：24608471
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR5-00014
 |
 |
|---|---|
数日前からパソコンのデスクトップのタスクバー付近に半透明の円や四角い枠のようなものが出てきて、代わりにカーソルが出てこなくなりタッチパッドが使えなくなってしまいました。
キーボードは通常通り使えます。
再起動すると一時的に消えてカーソルも表示されますが、少しするとまたすぐに出てきてしまいます。
状況やその枠・円の形から、勝手にポインタがアクティブというか選択状態なっているのではないかと思います。が、解決方法が分かりません…。
その状況の時はタッチパッドは一切機能しません。
もし解決方法をお分かりの方がいましたら、ご教示いただけると幸いです。
よろしくお願い致します。
書込番号：23818758 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Microsoftコミュニティより。
>サーフェスのキーボード下のタッチパッドが反応しない。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surfpro3-surfdrivers/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%B9/313adc7c-b20d-419c-9eeb-0758ea504e65
>Surface タイプ カバーと Surface キーボードのトラブルシューティング
https://support.microsoft.com/ja-jp/sbs/surface/surface-%e3%82%bf%e3%82%a4%e3%83%97-%e3%82%ab%e3%83%90%e3%83%bc%e3%81%a8-surface-%e3%82%ad%e3%83%bc%e3%83%9c%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%ae%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%96%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0-5b7ed1a7-bedd-5164-94a7-87f8e95df3fe?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP
書込番号：23818858
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR5-00014
購入してから二年以上経っていますが問題なく使えています。その間故障は一つもしていません。電源が入らないトラブルも時々ありましたがサポートに電話したら解決法を教えてくれました。サポート体制にもとても満足しています。残念なのは電池がすぐに減ってしまうことかな？フルに使うと２時間持ちません。頻繁に充電する必要がありますし充電しながら使うとファンの駆動音がうるさくて周りに迷惑がかかってしまいます。
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR5-00014
office（Excel・Word）は仕事上、必須です。あとはネット閲覧やitunesくらいでゲームはしません。
laptopとかなり迷っていますが、ノートPCとしての位置づけならやはりlaptopの方が良いでしょうか？
書込番号：21360601 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
家電屋さんに行ってご自身でSurface Pro4のキーボードカバー触ってみてどうかじゃないですかね…
書込番号：21360633
2点
＞korokoro39さん
「laptop」とは、Lap（膝）の上に乗せて使うパソコンのことでしょうか。
二枚貝のようにカバーを開け締めするタイプのパソコンを最近は、クラムシェルと呼ぶようです。
タブレットにもノートパソコンにもなる本機は、機能、性能面で、クラムシェルパソコンに劣っていませんが、
タブレットにもなるため、価格は高めです。
コスト効率を追及するなら、ノートパソコンが良いですし、タブレットでも使うなら、本機は、良いです。
書込番号：21360641
1点
たしかに。タイピングしてみてしっくりくるか？のもありますね＞こるでりあさん
＞papic0さん
やはりタブレットとしても使えるからこの値段なのですね。
書込番号：21360648 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>>laptopとかなり迷っていますが、ノートPCとしての位置づけならやはりlaptopの方が良いでしょうか？
Surface Proはキックスタンド、Surface Laptopはクラムシェルなので、タッチパネルの操作、ペンの入力の使い勝手が大きく違います。
ペン入力を重視するならSurface Pro、ペン入力やタッチ操作に拘らないなら、Surface Laptopでしょう。
また、膝上での使い勝手も大きく違うと思います。
>Surface LaptopとSurface Proの比較と星取表
https://kiritsume.com/surface-laptop-and-pro-score-sheet/
書込番号：21360659
0点
使えますね。
でも、『itunesくらい』がiPoneのバックアップ用なら、さらに容量の大きなのがよろしいでしょう。
書込番号：21360707 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞キハ65さん
比較表まで、ありがとうございます！タッチ入力やペンはそこまでこだわりがないんですよね。。
オークション等で新品同様の品がかなり安かったので、pro4に揺らいだ次第でした
もう少し考えます
書込番号：21360715 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレット的な使い方に魅力を感じるかどうかが全てじゃないのかな？
持ち運びも含めてそこそこ性能のいいノートPCを買おうと思ってSurfaceLaptopが候補になってて「値段的にはPro4も一緒だしこっちの方がなんとなく便利そう」みたいなふわっとしたイメージ（？）みたいなのでPro4もありかな？とかだったら断然Laptopの方がいいと思うよ
書込番号：21360830
3点
＞どうなるさん
もう的確すぎてアッパレ！です。まさにその感覚で、pro4は値段だけに惹かれてるんですよね。。
やはり文字を良く打つことを考えると使いやすさはlaptopに軍配が上がる気がします。
ありがとうございます！
書込番号：21360882 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>やはり文字を良く打つことを考えると使いやすさはlaptopに軍配が上がる気がします。
仕事で使う場合でも、プレゼンというか資料的に相手に見せる、触ってもらうみたいな使い方ならタブレットとして使えると便利なんだけど、Word、Excelとか文字打ち（つまり自己完結する業務）とかだと断然普通のノートPCの方が使いやすいからねぇ
書込番号：21360910
2点
Surface Proのキーボードは、たわみが気になるかもしれません。
書込番号：21360915
1点
＞どうなるさん
フリーランスなのでまさに自己完結、プレゼンなんて何それ？の域なので（笑）laptop一択になりそうですね。ほんと、背中押してくださり感謝です！
＞キハ65さん
たわむのはストレスになりそうですねヾ(･ω･`;)ﾉ
書込番号：21360932 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
仕事用のPCをオークション購入するのは止めたほうがいいと思います。いわくつき商品に当たる可能性もあります。
持ち運び優先ならSurface Laptopでいいと思いますが、画面のみやすさ・タイピング・外部端子を優先するなら15インチのノートのほうがいいと思います。
書込番号：21361136
2点
＞ありりん00615さん
オークションでの購入は危険なのですね。。officeなどライセンスキーのこともありますし、万が一のことを考えて止めておきます。。
書込番号：21361440 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
外でまでiPhoneのバックアップはしないでしょうから、外付けHDDを用意しておいて家で繋いで行うというのでもいいと思います。
そうなれば128〜256GB程度でも十分な容量になります。
書込番号：21361758
1点
Surface pro4も次世代proもタッチペンやonenoteを使う人向けです。
キーボードメインならlaptopの方が断然使いやすいです。
私は事務所でlaptop、外でpro4と使い分けしてる位、使い勝手が変わります。
図面の手書き等の使用にはproは便利なんですが、バッテリーはlaptopの方が持つので、その辺りのモヤモヤは未だにあります(^^;
書込番号：21365555 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR5-00014
昨年6月に購入、キーボードを認識しない、バッテリーの減りが早い等細かい不具合が多かったのですが、
なんとか我慢できるレベルでしたし、仕事で使っていることもあり、そのまま使用していました。
ただ、今年に入ってから、バッテリーの減り具合が1時間程度の使用でも、
極端に減るためサポートに電話、本体の交換となりました。
長く使えるようにと思っての交換だったのですが、これが裏目。
交換後4か月で、今度はウィンドウズそのものが立ち上がらなくなり、サポートに連絡すると、
ウィンドウズの初期化をすれば解決するだろうと、長時間にわたりサポートしてくれたのですが、
初期化も結局できずに、HDのトラブルが残る可能性ということで、また交換しかないと言われました。
交換後3カ月経過のため、今度は有償での交換とのこと。お値段6万円弱。
こんな不安定なパソコンに何度も振り回されるのはごめんですので、これにてお役ご免としたいと思います。
お勧めできないというより、期待して購入して、多少の便利さと、それに見合わない不具合と付き合った1年少しでした。
4点
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