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2013年 4月25日 発売

ASUS Fonepad ME371MG ME371-GY08 SIMフリー

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最安価格(税込):

¥16,800

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価格帯:¥16,800¥16,800 (1店舗) メーカー希望小売価格:¥―

画面サイズ:7インチ 画面解像度:800x1280 詳細OS種類:Android 4.1 ネットワーク接続タイプ:SIMフリーモデル ストレージ容量:8GB メモリ:1GB CPU:Atom Z2420/1.2GHz ASUS Fonepad ME371MG ME371-GY08 SIMフリーのスペック・仕様

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ASUS Fonepad ME371MG ME371-GY08 SIMフリーASUS

最安価格(税込):¥16,800 (前週価格なし) 発売日:2013年 4月25日

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標準

不具合発生です。

2013/07/16 14:00(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS Fonepad ME371MG ME371-GY08 SIMフリー

スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

本機を購入して2ヶ月ほどになります。(タブレット初体験、スマホ未体験)
何事も無く毎日愛用していましたが突然、電源が入らなくなりました。
いつものように就寝前に電源を切って充電し起床して電源を入れるのですが全く反応しなくなりました。
試しに又充電器に繋いで見ると電池マークがいつも(フル充電されたら全体がみどり電池になっている)と違いみどり電池にはなっていて中央に?マークがありました。
全く原因が分りません。
前兆だったのか反応しなくなった2日前から充電してもフル充電にならなくて90%台になって半日も使わない内に(連続使用10〜20分ほど)5、60%台に・・・・・不思議なのが標準アプリのナビが本機無反応前日、何故か消えていました。
ASUSサポートにメールで問い合わせして色々設定のアドバイス頂きましたが結局、電源が入らないのでバックアップもリセットも何も出来ませんでした。どうやら修理をお願いする事になりそうです。やはりスケジュール等大事なことは手帳等にも書き留めておくべきですね。今更ながらの後悔です。

書込番号:16371917

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紙じくさん
クチコミ投稿数:79件Goodアンサー獲得:20件

2013/07/16 14:31(1年以上前)

スケジュールはGoogleと同期していたなら、Googleにバックアップされていると思いますよ。

リセットボタンを押しても復旧できませんか?

または、充電器かUSBをつながないで(つないでいてもいいのですが)ボリュームUP+電源ボタンを2秒以上押して、その後「USB?」の表示後、ボリュームUP+Dounで、ボリュームボタンで「REBOOT」を選択、電源ボタンで決定をしてみてください。
それでも駄目な場合初期化ですが、同様の手順で「FACTORY RESET」で本体のみ初期化されます。

バッテリー不良も考えられますが、バッテリー管理アプリのエラーかもしれません。
修理に出す前にやってみてください。

書込番号:16371974

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クチコミ投稿数:832件Goodアンサー獲得:83件 縁側-Smart AQUA LINEの掲示板

2013/07/16 14:44(1年以上前)

恐らく基盤不良あたりが疑わしいと思われます。
バッテリー不良という可能性よりはなにより認識しないので基盤不良くらいしか言えません。

スケジュールはGoogleと同期(アカウントにかませる)をしておけば助かりますが、していない場合はすべてそのデータは水の泡です(泣)

書込番号:16372004

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/07/16 15:06(1年以上前)

紙くじさんアドバイスありがとう御座います。
スケジュールはGoogleと同期していたなら、Googleにバックアップされていると思いますよ。>同期していませんでした。情けないです。

リセットボタンを押しても復旧できませんか?>既に下記アドバイスはASUSサポートでも回答(解りにくかったのですが紙くじさんのアドバイスは的確で同じ意味だったと理解しました)頂き何度も試しましたが全く無反応で画面には何も表示されませんでした。結局、修理の手配をするとの連絡がありました。


または、充電器かUSBをつながないで(つないでいてもいいのですが)ボリュームUP+電源ボタンを2秒以上押して、その後「USB?」の表示後、ボリュームUP+Dounで、ボリュームボタンで「REBOOT」を選択、電源ボタンで決定をしてみてください。
それでも駄目な場合初期化ですが、同様の手順で「FACTORY RESET」で本体のみ初期化されます。


バッテリー不良も考えられますが、バッテリー管理アプリのエラーかもしれません。
修理に出す前にやってみてください。

紙くじさん丁寧なアドバイスありがとう御座いました。

書込番号:16372048

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/07/16 15:25(1年以上前)

俺の焼きそばさん。

恐らく基盤不良あたりが疑わしいと思われます。
バッテリー不良という可能性よりはなにより認識しないので基盤不良くらいしか言えません。>修理して原因が判明したら報告したいと思います。ありがとう御座いました。

スケジュールはGoogleと同期(アカウントにかませる)をしておけば助かりますが、していない場合はすべてそのデータは水の泡です(泣)>修理から戻ってきて電源入った後がこれまた恐〜いですね。

書込番号:16372086

ナイスクチコミ!0


紙じくさん
クチコミ投稿数:79件Goodアンサー獲得:20件

2013/07/16 16:12(1年以上前)

PCからGoogleにログインしてカレンダーを確認してみましたか?
それとも、Goole以外のカレンダーアプリを使ってました?

書込番号:16372218

ナイスクチコミ!3


スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/07/16 17:17(1年以上前)

紙くじさん。
PCからカレンダーを見ることが出来ました。
本当に良かったです。感謝致します。ありがとう御座いました。
標準アプリのEvernoteやメモなどに記録しているものはPCで見ることが出来ますか?
大変恐縮ですが出来る方法があればご指導、宜しく御願い致します。

書込番号:16372350

ナイスクチコミ!0


紙じくさん
クチコミ投稿数:79件Goodアンサー獲得:20件

2013/07/16 17:37(1年以上前)

Evernoteは、Googleのアプリと同様にPCでも確認できますが、やはり同期されているかが問題です。
・Evernote
https://evernote.com/intl/jp/

書込番号:16372388

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/07/16 22:59(1年以上前)

紙くじさん。
重ね重ねありがとう御座います。
Evernoteは掲載して頂いたサイトからPCにインストールすることが出来ました。
前に一度ダウンロードしたのですがインストール出来なかったので良かったです。
最初にEvernoteを使うときにアカウント登録はしていたようですがパスワード登録をしていなかったようなので
今回、前回登録途中のgmailでの登録が出来ず新たに別のEメールで登録しました。
Evernoteは多分、同期していなかったと思います。
同期していたらアカウントやパスワードなどの登録内容が違っていても見ることが出来るものなのでしょうか?

書込番号:16373678

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紙じくさん
クチコミ投稿数:79件Goodアンサー獲得:20件

2013/07/17 00:17(1年以上前)

> 同期していたらアカウントやパスワードなどの登録内容が違っていても見ることが出来るものなのでしょうか?

そんな事は無理でしょうね。
アカウントを設定していなかったのでしたら、PCからは無理かもしれまん。

書込番号:16374020

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2013/07/17 09:10(1年以上前)

こんにちは
私のfonepadも昨日の夜に、同様の症状が起きました。
どうやっても電源が入らず、電池マークの所に"?"マークが出ています。

今は、会社なので帰ったらリセットを行ってみたいと思います。それでもダメだったらサポセンに電話してみます。

まだ買ってから2ヶ月くらいしか経ってないのに、ハズレを引いたのかな・・・

書込番号:16374761

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/07/24 01:04(1年以上前)

kirin生茶さん

fonepadは復活しましたか?

結局、私のは故障のようで修理依頼する事になりそうです。

どなたかfonepadのシリアルbェどこに記載されているかご存知の方いらっしゃいますか?

保証書のシリアルbフ所にはバーコードと下にME371-GY08のシールが貼られているだけです。

箱の裏にはいくつかのバーコードと下にナンバーがありますがシリアルbニいうのが見当たりません。

サポートセンターではシリアルbフ見方が掲載されていましたがfonepadの項目はありませんでした。

私の見落としかもしれませんが宜しく御願い致します。

それと修理依頼書なるものにユーザー登録を購入後1ヶ月以内にするように記載されていましたが皆さんは登録されましたか?私はしていませんでした。(苦)

書込番号:16397133

ナイスクチコミ!1


スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/07/24 23:03(1年以上前)

お騒がせ致しました。

シリアルbかりました。保証書に貼ってあるバーコードの下にあるSSNの右にある英数字12〜15桁でした。

ユーザー登録も1ヶ月過ぎた今でも大丈夫だそうです。

fonepadも7/27に自宅回収していただけるそうですがいつになったら使用出来るようになるのか?

又,設定など一からやり直しです。こんなに早く故障するなんて・・・・・。

書込番号:16400001

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2013/08/02 08:30(1年以上前)

こんにちは

遅くなりましたが、サポートセンターに電話してみました。
症状を伝えリセットを試みましたが全くダメで、引き取り修理になりました。

「フィルムは貼っていますか?」と聞かれ、「貼ってると何かあるんですか?」と問い返した所、
修理の際にフィルムを剥がすとのことで、フィルムの保証はしかねますとの事。
私は貼っていなかったので良かったですが、貼っている方は注意ですね。
そもそも、修理でフィルムは関係ないと思うんですがね。

いっそ、差額は払うからNexsus7の新型に変えてくれないかな

書込番号:16427989

ナイスクチコミ!1


スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/08/02 18:19(1年以上前)

故障、その後

ASUSから依頼回収業者は指定日時通りに自宅まで引き取りに来てくれて2日後に配達完了メールが届きました。

そこでメンバー登録サイトで修理状況確認したのですが「修理ナンバーは発行していますが商品は弊社に到着していません」という表記がありました。

これはどういうことでしょうか?届いている筈の修理商品が届いていないなんて?????不思議です。

そこで問い合わせしましたら「現在、入荷処理を行っているものと思われますので、入荷時の検査が終わるまで情報の反映に若干お時間がかかる場合がございます。」との回答でした。

7月29日に到着して、今日で4日目です。これは若干とは・・・・・。

修理品到着>修理順番待ち>修理中>最終検査中>梱包作業中>出荷準備中>出荷済み

これが流れだそうですがまだ修理品到着にさえなっていません。

他機種(ASUS)の修理に出された人の口コミで見たのですが21〜1月以上かかるとの回答だったようです。

辛抱強く待つしかないですね!又、流れ経過を報告したいと思います。

書込番号:16429366

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2013/08/06 00:05(1年以上前)

こんばんわ、スレ主さま。
私も同じ症状でバッテリー表示が緑でクエスチョンマークがでて起動も何も出来ない状態になり、引き取り修理にだしました。
他にも通話時に相手のしゃべった声が相手の耳元から3回ほど聞こえると私が通話した全員から言われました。
通話機能に期待して購入したのですがこれらの不具合には少々ガッカリです。
同じ症状になっている人が見受けられるのは明確な不具合だと思うので、きちんと対処してくれることをいのるばかりです。
現状として7/23に発送して以来全く戻ってくる気配がございません。
他の口コミからサポートセンターの対応が非常に悪く別の機種を送るなどの話もきいています。
このような対応ではまともな製品になって戻ってくるのか?あきらかな不具合を仕様ですという状況になるのでは?
と正直なところ心配でなりません。
とりあえずは今週中待ってみて連絡がないようなら進捗状況をサポートに問い合わせてみようかと思います。

書込番号:16440959

ナイスクチコミ!1


tontappeさん
クチコミ投稿数:1件

2013/08/06 13:06(1年以上前)

当方も、つい3日前に赤坂の某家電量販店にて、ASUS HD7 購入するも、電源ボタン不具合(オンオフが固すぎて無理) 、昨日、購入量販店にて、見てもらい、ダメとの事で、新品に交換してテストするも、全く同じ症状!電源オンオフ不具合ありで、再度、不具合のない HD7 を探し入荷連絡待ち状態になっております。ASUS製造のASUS7以前購入手元にありますが、電源オンオフの不具合無いのですが、困ったもんです!多分、赤坂某量販店に同時期納入された ASUS HD7全て、電源箇所に不具合あった製品では? と思い、量販店よりの連絡待ちです!

書込番号:16442229 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/08/06 15:36(1年以上前)

自走式さかなさん

心中、お察しいたします。

私の場合、すべてメールによる問い合わせですがそんなに対応は悪く(回答が遅くなる事もありましたが殆どは当日、翌日には回答して頂けました)無かったですよ。

修理状況ですがWebにて閲覧できるようになっていますが(修理状況検索システム)中々反映されず当てになりません。

7/29 配送業者からの配達完了メールを受け取りwebで確認するも修理番号は発行されましたが弊社には到着しておりません。の表記が8/2まで変わりませんでした。

8/3 web修理状況→修理品到着 8/4 -8/6現在→修理順番待ち

問い合わせメール後の回答

8/2 入荷作業終了→修理部門検証前 8/5 検証終了→マザーボード不良判明の為交換時での初期化の同意(修理部門より同意の確認電話有り)

8/6 現在、修理進行中

上記の通り修理状況がメールにて届いています。

自走式さかなさんも状況は変わらないと思いますが疑問や不安があればすぐに問い合わせた方がいいと思いますよ。

待っていても後回しにされる場合があるかも?です。

手元に届く(届いたとしてもまた故障の不安はありますが)まで、日数を要すると思いますが今後も状況を報告したいと思います。

自走式さかなさんや本機購入された方のその後をお知らせ頂けたら幸いです。

書込番号:16442587

ナイスクチコミ!0


スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/08/06 16:20(1年以上前)

tontappeさん

最近?他機種ASUS製品の不具合多いようですね。しかし同時納入品全滅だったら不良品を出荷しているASUSってどうなんでしょうね。

私は本機種(ME371-GY08)自体は気に入っていますので凄く惜しいです。これでは修理品もあてにならない?保障期間中でも故障ばかりしていたら実質使えないどころか労力やweb関連品まで払って・・・どうにかして欲しいものです。


書込番号:16442677

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2013/08/06 23:16(1年以上前)

いきなり充電できなくなり、バッテリーマークが「パワー0」から「?」と表示され
その後液晶がうんともすんともいわないでこまってました。同じエラーみたいですね。

みなさんお困りのシリアルNoはいろいろ試行錯誤しましたが、
液晶側裏の下記の
----------------------------------------------------------------
ASUS Fonepad Made in China Model:K004
IMEI: XXXXXXXXXXXXXXX ←この数字を打ち込むことで登録できましたよ
----------------------------------------------------------------
ぜひご確認ください〜

書込番号:16444045

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fuji68さん
クチコミ投稿数:2件

2013/09/16 16:22(1年以上前)

昨日より、スレ主様と同じ症状で、ググっておりましたらここにたどり着きました。小生、長期出張中ですので、修理にだすにも日本へ帰国する同僚に頼むしかなく、非常にショックです。現在、サポートセンターにメールで問い合わせをしているところです。皆様のアドバイスのとおり、リセット等を試してみましたが、だめでした。1ヶ月程度しか使っていないのに、この不具合で落ち込んでおります。

書込番号:16594826

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/09/17 01:06(1年以上前)

fujii68さん
こんばんわ、早速ですが私と同じ状態でしたらマザーボード不良だと思います。
結論から申しますと私の場合、7/13不具合が生じてメールでの問い合わせを何度も繰り返し結果、対応はきちんとして頂けましたが修理品引取り(7/24)〜修理直し品到着(8/22)と不具合が生じて一月以上かかりました。
現在、修理から手元に戻ってまだ一月なりませんが今の所は普通に特別な違和感はありません。
ただ気になるのは何故か充電に関してですが何故か電源を切って充電をするより電源を切らずに充電をする方が充電完了になるのが早い点です。
普通に考えると逆だと思うのですが?
なので元々充電しても電源が入らなくなる不具合でしたのでまだまだ安心は出来ません。
購入して4ヶ月程ですが使えたのは2ヵ月半程です。
保証期間内に実質使えるのはどれ位なのか?またその都度の設定も面倒ですし、この機種自体は気に入っていますので少しでも長く使用できる事を祈るのみです。
fujii68さんの不具合も早く解決する事をお祈り申し上げます。その際、また投稿して頂ければ幸いです。

書込番号:16597315

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fuji68さん
クチコミ投稿数:2件

2013/09/17 19:17(1年以上前)

ご返信有難うございます。本日、サポートセンターから、返信が御座いました。
曰く、「パワーボタンとボリュームダウンキーを同時に10秒以上長押してお使いのFonepadをhard resetして見てください。」でした。皆様の書き込みとあまり変わらず、今更感がございましたが試してみましたが、結局改善されませんでした。年明けまで海外ですので、10月初めに帰国される知り合いに託そうと思っております。私もこの機種を気に入っているだけに、ちょっと残念です。

書込番号:16599385

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2013/09/17 20:16(1年以上前)

fuji68様
そうですか。
購入されたのに海外で活用できなくて残念ですね!
修理も結構、待たされますが帰国される頃には修理から戻ってきていると思いますよ。
それでは元気で帰国される事を心より願っています。

書込番号:16599615

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quit2121さん
クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:2件

2013/10/09 23:36(1年以上前)

自分もみなさんと同じ様な症状が出ました。メールでの問い合わせは迅速でした。今日、着払いで発送します。早く来ればと思います。みなさんと対応がとても参考になりました。

書込番号:16686461

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tacaoneさん
クチコミ投稿数:4件

2014/08/15 22:06(1年以上前)

分解してバッテリーのコネクタを一度抜いて挿し直すと復活しますよ。

書込番号:17838277

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2014/08/18 14:33(1年以上前)

tacaoneさん

現在、2度目の不具合で前回と同じ状態ですが修理から10ヵ月ほどでした。今回は保証期限が過ぎたばかりでまた、有償で修理したとしても1年も持たないのではとそのまま放置していました。

そこにtacaoneさんの分解して直るとの投稿で希望が出てきました。

しかしながらどこをどう分解して直したら良いのか分かりません。

ご面倒とは思いますが素人にも判り易くご教授頂ければ幸いに思います。

重ねて宜しくお願い致します。

書込番号:17847122

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tacaoneさん
クチコミ投稿数:4件

2014/08/25 00:31(1年以上前)

Googleにて

how to fix asus fonepad drained battery

と検索するか、サイトURLから直接アクセスしてみて下さい。youtubeで外国の方がカバーを取り外す動画を投稿しています。長めの爪があれば誰でもできます。私はこの方法で直りましたが全ての機種がこれで直るかどうかは不明です。自己責任でお願いします。

一人でも多くのfonepadユーザが復活されることを祈ってます。

書込番号:17867244 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iinecom!さん
クチコミ投稿数:34件

2014/08/25 13:41(1年以上前)

tacaoneさん

ありがとうございます。

お礼と報告申し上げます。

早速、ダメ元でyoutube見ながら試してみました。

爪は長いのですが蓋を開けるのに要領悪く、爪が折れ中々動画のようにスムーズには出来ませんでしたがmicroSDのダミーカードが有ったのでそれを爪の代わりにしてどうにか開ける事が出来ました。

初めて見るタブレットの内部、今度はコネクターを抜く作業でまたコネクター部分のどこを押して抜くのか何度も動画を見ながらTryした結果、抜き、差したところバイブの反応がありました。(これはいけるかも...)

蓋をセットし、ドキドキしながら電源ON。 見事復活!感激の瞬間でした。

諦めていたところの朗報でtacaoneさん本当にありがとうございました。

私のFonepadを復活させる事が出来て 感謝致します。

書込番号:17868381

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tacaoneさん
クチコミ投稿数:4件

2014/09/03 07:58(1年以上前)

無事に復活して良かったです。

書込番号:17895954 スマートフォンサイトからの書き込み

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