『電話の発信ができなくなりました。（泣）』のクチコミ掲示板

[海老バーガー]

こんばんは。

早速ですが、アドバイスをお願いします。

IP-phoneSMARTを契約しています。
９月末頃までは発信も受信もちゃんと出来ていたのに
暫く使わなかったせいなのか判りませんが
先日来、本機からの発信が全然できなくなりました。
アプリは本機のプリインストールアプリを使っていたのですが
発信ができなくなったのはアプリのせいかもと思い
SMARTalkアプリをインストールしてみたのですが変化ありません。

サポートセンターにメールで問い合わせたのですが
設定が間違っていなければタブレットの方に何らかの原因があるのでは？
と言われるだけで解決に至りません。

着信は、時々呼び出し音のすぐ後に留守電アナウンスになったりすることはありますが
ちゃんと繋がることが殆んどなので何が原因で発信ができなくなったのか判りません。

本来はこちらで質問することではないのでしょうが
何かヒントになることでもアドバイス頂ければと思い
縋る気持ちで質問させて頂きました。

どうぞよろしくお願いします。m(__)m

書込番号：16881677

[Taku001002003]

端末の初期化で大抵なおります。

書込番号：16882886　スマートフォンサイトからの書き込み

[海老バーガー]

こんばんは。

初期化で対応してみましたが、相変わらず発信はエラーになってしまいます。
着信も、呼び出し音が鳴らず即留守番アナウンスになったり、
かと思うとちゃんと着信音が鳴ったりで
とても不安定です。

そこで、SmarTalkアプリではなくタブレットに元々入っている
電話アプリで試してみようと思い、インターネット通話のアカウントで
契約しているIp-phoneSmartのアカウントを登録しようと思ったのですが
アカウントを追加で表示される項目の

ユーザー名
パスワード
サーバー

これらの中でパスワードは判るのですが、
ユーザー名とサーバーの部分が
SmarTalkのSIPアカウント情報ではどれに当たるのかが判りません。

と言うのも、SmarTalkのアカウント情報には

ドメイン
SIPアカウント
SIPアカウントパスワード

このような項目しか無いので、パスワード以外は
何をどこに入力するのかが判りません。(^_^;)

元から入っている電話アプリを使えるようになる設定方法を教えて頂けると幸いです。

どうぞよろしくお願いします。m(__)m

書込番号：16885359

[Taku001002003]

初期化してもダメなら修理に出されてはどうでしょうか？
あれこれ悩むより、メーカーに見てもらった方が早いと思います。

書込番号：16897129　スマートフォンサイトからの書き込み

[海老バーガー]

こんばんは。

初期化後、それまでインストールしていたアプリを再インストールしたのですが
その中の一つが『このデバイスでは対応できません・・・』のようなことになったり
色々おかしな現象が出るようになり、サポートセンターに電話をしましたが
対応の仕方が木で鼻をくくったような物言いだったので
それ以上話をする気にもならず電話を切りました。

もうこのタブレットは電子書籍を読む専用にでもしようと思います。（笑）

色々有り難うございました。m(__)m

書込番号：16901205

[レモンハートのマスター]

僕は、この端末は持っていませんがSmarTalkを使っています。
以下のページからログインできるなら、ユーザアカウント情報表示でSIPアカウント、パスワードがわかります。
https://smart.fusioncom.co.jp/sfkr/mypage/

書込番号：16901355

[iinecom!]

こんにちわ！
私もsmarTalkアプリではエラーが出てしまいますがこの機種の標準電話アプリからは発信、着信も出来ています。
既に解決済みなっているので通話できているのであればよいのですがまだ出来ていないのであれば下記設定で試してみてください。


ユーザー名→smartのSIPアカウント

サーバー　→ドメイン(smart.0038.net)

パスワードは同じなので省きます。

書込番号：16902533