『充電「？」問題について』のクチコミ掲示板

[tagosakuMk-2]

以前にも出ていた話題ですが、私の使っている端末にも充電できない＋バッテリー「？」表示が出てしまいました。
これ、有償修理した方いらっしゃいますか？既に補償期間が過ぎているので、もし修理費が高いようであればNexusへ移行しようかと思っています。

書込番号：17478523

[iPhone厨]

修理費の高い云々よりも、確実にスペックアップしているNexus7(2013)に買い換えた方が使いやすいですよ。

書込番号：17478552

[1985bko]

購入したのがどこかわかりませんが
家電等の店舗なら御自分で確認するのが確実です。
「いくらまでなら修理します。」って。
普通は見積だけなら無料だと思いますが
それも一応確認。

書込番号：17479192

[tagosakuMk-2]

お返事ありがとうございます。

iPhone厨さん

たしかにNexus7良さそうです・・・
見積もり次第では乗り換え予定です。

1985bkoさん

ネットでの購入でしたので、ASUSのサポートに直接連絡しました。近所の大手量販店では取扱がなかったのです・・・

書込番号：17492550

[1985bko]

ASUSのサポートですか。それは残念。
ASUSに連絡した時、金額確認しなかったのですか？
見積り出してくれればいいですが。。。
ASUSで修理した方の情報待ちですかね。

書込番号：17492689

[tagosakuMk-2]

遅くなりましたが修理の報告です。
まず、有償修理を覚悟していましたが、電話でのやりとりの中で補償期間の説明にミスがあり、無償修理となりました。うれしい誤算でした。

着払いで送ってから10日ほどは修理の扱いにすらならず。やはり工場内で処理されるまでは「届いてすら居ない」扱いのようです。データ初期化には同意して送ったので修理自体の作業は思いの外早く（ＡＳＵＳは遅いと思っていたので）３〜４日で修理完了、戻ってくるまで３週間ほどでした。まあ海外メーカーですからね。

？の原因ですが、バッテリーが完全に空っぽの状態に充電しようとすると負荷が大きくなる場合があるらしく、そのために安全回路が載せてあるとのこと。その安全回路が逆に悪さをして不具合となったらしいです。

カバーを開ける際についたものなのか、下部は傷だらけでしたが、まあ使うのに支障はないので良しとしましょう。ＡＳＵＳクォリティってことで。まともに直って帰ってきただけマシというものです。ダメならネクサスに買い換えかと思っていたのですが、もうしばらくはコイツと頑張ってみようかと思います。

書込番号：17611418

[1985bko]

傷があったとは言え無償で修理、良かったですね。
買い換える頃には、もっと高性能な新機種が出てるでしょう。

書込番号：17625080

[iinecom!]

二度目の？マークです。
前回は昨年5月に購入後、2ヶ月で？マークが出て充電できなくなりました。修理に出し戻るのに一ヶ月ほどかかりましたがその後は不具合なく使用していました。

が、前回同様、充電出来なくなり？マーク出現！
修理より1年弱です。

この機種自体、気に入っていますが購入から1年過ぎている(有償修理)のとまた、修理に出しても1年使えるだろうかと悩みどころです。

書込番号：17650256

[tagosakuMk-2]

あらら・・・２回目ですか。災難ですね。
ん・・・・？
ということは、ＡＳＵＳでの修理は対処療法で、根本原因の除去ではないということですね。
既にLTE版も出ていますし、通話にこだわらなければNEXUS7もありますから、自分は次発生したら買い換えですね。

書込番号：17658291

[いちおうちょっとだけ]

私のものも、1ヶ月前に充電が出来なくなりました。（電池マークが出て？マーク出ずに落ちる）
本日修理終わったのですが、直るまでは少々面倒でした。
　購入したヨドバシ経由で修理依頼して、ちょうど３週間で帰ってきた...と思ったら、
全く症状が変らない！報告書には「動作チェック済み」と書いてあるのに...
　ＡＳＵＳに直接電話で問い合わせ、是非早めに対処して欲しい旨少々強めに言って、
再修理依頼しました。
月曜日引き取り集荷でその週の土曜日＝本日戻ってきました。今度はさすがに直っていました。
　修理ミスは困りますが、やれば１週間以内で修理は出来るものなのですね...。
　電池交換で、電池の持ちが良くなったのは助かりますが。（購入後９ヶ月）

書込番号：17702317

[iinecom!]

スレ主様
>ＡＳＵＳでの修理は対処療法で、根本原因の除去ではないということですね。
私の場合、マザーボードの不具合で交換との事で期間を要したみたいですが今回も同じ状態なのでまたマザーボードが原因かと？とは限らないようですね。

どちらにしても保障期間過ぎていますので買い替えを検討していますが今のところレノボYOGA TABLET8シムフリーが有力候補です。
レノボのサポートの評判は良くありませんが一部の店舗では５年保証(メーカー保証合わせて)追加(商品価格＋￥1,500アクシデント付は￥2,400)で出来る所がありましたので･････。価格は今のところ￥2,6300(最安値)〜しかもiijのmicroシム500Mプリペイドパッケージ付きす。更に7/31迄￥3,000キャッシュバック有りこれらを併せると実質２万程です。本日、最安値￥400UPしていました(*ﾉω<*) ｱﾁｬｰ

書込番号：17733290

[iinecom!]

Fonepad　？問題、見事解決致しました。

既に別機種を購入し、fonepadは放置していたのですが自己スレ「不具合発生」で　＜分解、バッテリーのコネクターを一度抜いて押し直すと復活しますよ(tacaoneさん)＞との投稿があり、試したところ修理に出すことも無く復活しました。

分解といってもドライバーを使うことも無く爪で裏蓋を開けるだけです。

前回修理に出して基盤交換(？マークが出て修理に出して使えるまで１ヶ月程)は意味あったのだろうかと今回思いました。

書込番号：17868448

[sagamiAyu]

iinecom! 様
貴重な情報ありがとうございました。
私も数日前より同じ症状が出て困っていましたがバッテリーの抜き差しであっさり治りました。保証期間も過ぎてしまってあきらめていましたが大変助かりました。
私は保証期間中に４回修理（電源「？」1回、電源が入らない２回、SIMカードを認識しない１回）を依頼しましたが電源系のトラブルはこの方法で解決できたかもしれませんね。
なお、同時にSIMカードを認識しないトラブルも再発したんですが、こちらはメーカーサポートの方のアドバイスで「データの初期化」を実行することで治りました。
トラブル続きで買い替えを考えていましたがまだまだ使えそうです。

書込番号：18291299

[iinecom!]

SaqamiAyu様
回復して良かったですね( ‘-^ )bお気持ち良く分かります。私もこの情報、tacaone様にアドバイス頂いたので助かりました。今の所、問題無く使用してますよo(^o^)o

書込番号：18295107