Botvac D8500 のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデートについて

[とねりこゆうき]

先日こちらの商品を購入し、マッピングの正確さに驚いています。

とても効率よく掃除してくれており満足しているのですが、カタログにソフトウェアアップデートが可能であるとの表記があり少し気になっています。
取扱説明書内にはアップデート方法などは書いておらず、USB差込口なども見当たりません。

今のままでも十分満足なのですが少し気になりましたので質問させて頂きました。よろしくお願いします。

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[とねりこゆうき]

大変遅くなりましたがメーカーに問い合わせたところ、カタログの表記ミスであり、ソフトウェアアップデートには対応していないとの事でした。
現状のままでも制御は申し分無く、素晴らしい仕事をしてくれています。

メーカーの対応も迅速で、大変好感を持ちました。
日本での知名度やシェアが比較的低いのがとても勿体無く感じます。胸を張ってオススメできる商品なのですが、知名度の向上を願うばかりです。

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充電できてない？

[えりちゃんちゃん]

オレンジ点滅で充電し、緑ランプで充電完了。使ってもいないのにまた30分後くらいに電池か切れ、オレンジに点滅…の繰り返しです。故障ですか？

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ダストボックスはカチッと鳴る？

[えりちゃんちゃん]

ダストボックスの質問は何件か出ていますが、強く閉めるとカチッと鳴るのが普通なのでしょうか？私のはぐっと押し込んで終わりなので、ハマった感がないのですが、不良品でしょうか？今のところは掃除中に浮いて来ませんが、カチッと鳴らないので気になっています。

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サポートしてくれない

[liaophoebe]

サポートセンターに電話しても、全て対応できないです。
修理できず、交換もできない。。。。
カスタマーサービス本当に悪すぎ。。。。
二度と買わないと思います。

書込番号：21319476

障害物回避能力

[matushiro97]

評判がいいので秋葉原で実物を見に行きました。店員によると、最初にレザーで部屋の形を把握して部屋の形と掃除経路の計画を立てて、掃除はその経路計画にそって行う。途中で障害物があっても回り込んで掃除ができず障害物を除去しなさいというエラーメッセージがでて停止する柔軟性の無さが欠点。障害物の無い家むきとのこと。

実際に使用されている方のご意見はいかがでしょうか？
（マッピング機能付きで柔軟に回避行動ができるのは、ネイト社を吸収合併したフォアベルク社の コーボルト VR200かルンバの900シリーズだけとのことでした。）

書込番号：21312019

[六連星５５５]

D8500を1年あまり使用しています。　同時にRulo200、Rumba870も使用しています。それぞれに得手不得手があるようでそれぞれの分担場所をローテーションして使用しています。

D8500の障害物認識ですが、優秀なものだと思います。　家具の脚が一番問題となるのですが、丁寧に舐めるようにカバーします。駆動力は一番強く、例えばFritz HansenのSeven　Chairの場合、D8500は当たりながら押して動かすぐらいです。　また別売りの進入禁止テープですが、テープに当たってから引き返すため、それを繰り返すたびにテープがずれてしまい、結局突破されることが多いようです。　この進入禁止設定に関してはRumba の方が確実かつ優秀です。

”障害物を除いてください”とアラームが鳴って停止するのは、低めの家具の脚に乗り上げる時だけです。あまり参考にならないかもしれませんがFritz　HansenのEGG　chairの脚には時折乗り上げて止まります。　ただしその4本脚の間の90度開いた部分も当たりながら掃除していきます。少々乗り上げても後退して元に戻ることが多いです。

一方カーテンには弱いようです。家具にはガンガン当たるくせにカーテンは当たる前に避けていきます。　そのためカーテンと家具の間の距離が少ないとその部分を通過しないようです。他の2機種はカーテンのギリギリまで近づきます。　

Ruloも家具に乗り上げます。　　ただしRuloではEGGの脚に一度でも乗り上げると二度と戻れません。　Rumbaは乗り上げないのですが4本脚の間も掃除してくれません。

マッピング機能に関しては、未使用ですのであくまでも推測ですが懐疑的です。　ロボット掃除機を使用する方は皆動かせる家具の位置を掃除の都度異なる場所に動かして掃除ムラを少なくすると思います。　そうするとあまりマッピングは有効でないような気がします。　さらにiRobot社がかき集めたマッピングDATAを売りに出していたこともあり、今後も注意が必要と思われます。

最後に3機種の中ではこれが一番電池の寿命が短いようです。　週1回の使用で12カ月で使用不能となりました。　　Ruloは19カ月、Rumbaは16カ月使用していますが、今のところ電池に関しては問題ありません。

書込番号：21440327

[matushiro97]

六連星５５５さん

ご回答ありがとうございます。色々なロボット掃除機をお試しですね。

投稿後にルンバ980とコーボルトVR200をレンタルして自宅で試し、コーボルトVR200を高く評価しました。最後までネイト社製品とVR200の間で迷いましたがVR200の前身のVR100とネイト社製品がほぼ同じでVR200はVR100の改良版なのでVR200を購入しました。VR200の衝突回避能力はほぼ完ぺきです。私の比較レポートのリンク先です。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R2GGMQN5OY4SFJ/ref=cm_cr_dp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B00RVPC13Q


「それを繰り返すたびにテープがずれてしまい」に関しては、すべりどーめテープを裏に張るとずいぶんと改善されると思います。私は、「サンコー 吸着 安心すべり止めテープ（KD-32）」を使って解決できました。

VR200は無償でレンタルできますので、お試しになる機会があれば、D8500との比較結果を教えてください。

書込番号：21441293

壊れまくって交換5台目です

[たかよん]

とにかく壊れます。カスタマーはきちんと対応してくれて、1年で5回目の交換です。今度こそ壊れないことを祈ります、。

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[妻の国さいたま県人]

私も、3ヶ月で壊れました。最初は、隅々まで掃除していたのですが、今や、すぐに動いては止まりを繰り返しています。もう7ヶ月近く使っていません。どのような壊れ方でしょうか。

書込番号：20831230

[たかよん]

ダストボックスが閉まらなくなるのが2回、充電できなくなるのが2回でした。最近また壊れて、保証期間切れてビックカメラにてまた修理中です。もうナイトは買いません

書込番号：20899372　スマートフォンサイトからの書き込み