『製品のダストボックスの蓋がしまらない』のクチコミ掲示板

[cyclic1]

評判が良かったので購入しましたが、
購入して２週間くらいでダストボックスの蓋が閉まらなくなり、毎回動かすたびに蓋が外れた状態になり、そこで掃除機がストップしてしまう。
製品を購入する前のリサーチ不足でしたが、設計ミスとしか思えないです。
メーカーのサポートサービスに問い合わせようとしたが、なんと、現時点で電話連絡ができないようになっています。
サポートできないのなら日本で販売しないでほしいです。

書込番号：20077636

[おげほ]

私も同じ症状で販売元に２回交換してもらいました。
別スレッドの「サポートしてくれない」が参考になるかも知れません。

書込番号：20081468

[Mor_]

私も先日同様の症状で交換してもらいました。
ロットによりダストボックスのロック部に不良があるようで、ダストボックスを装着するときに
カチッと音が鳴るようであればOKですが、なんとなくフニャっと収まるときはだんだん浮きが強くなり、
ちょっとした振動でも浮いてくるようになります。
サポート対応が不安でしたが、メールをするとweekdayであれば思ったよりも早く連絡が来て、
在庫の問題もあるようですが、きちんと対応してくれます。
現在は電話でのサポートはしていないようです。

書込番号：20134183