『交換品も１年４カ月で同様の不具合発生』のクチコミ掲示板

[TZC]

ラッチ部の割れ

別トピックに立てた購入2週間での不具合（バッテリー部の蓋のラッチ部が割れてカチッと閉まらなくなる）、交換してもらったケースも同様の不具合が１年４か月で発生しました。　

保証期間は過ぎていましたが、販売店経由でのやりとりで、なんとか新品と交換してもらえました。　

備忘録として末尾に販売店からの回答を記します。　

今度同じ不具合が起きたときはSONYに直接連絡することにします。　

それにしてもこんな短期間で２回も破損した結果を末尾のような回答とするのは如何なものかと思いました。　

１度割れを経験したのでなるべく開閉の頻度を抑え（バッテリー充電とSDカード取り出しで撮影後に毎回開閉しますが、開けたら次に使うまで締めずに開けっ放し）ていました。　また、購入２週間で発生した初回時の説明ではクリームなどの物質が付着しプラスチック（樹脂）の部品が劣化して割れなどが発生する症状に酷似していると言われ、クリームなど使っていませんでしたが、割れた部分には一切触らないようにしていました。

他に事例がないという説明でしたが、もしも同様の方がおられればこちらに情報共有いただければ幸いです。


−−−−販売店からの回答抜粋−−−−

頂きました内容につきましてSONYより回答がございましたが、今回に限り販売店経由での交換対応を行うような内容となります。

破損の原因につきましても詳細な情報や他の事例等もこれというものが無く、プラスチック部品を使用しているので、通常の使用の範疇でも破損する可能性はあるとの事でございました。

書込番号：21101221