設定の方法または対処法

Question

よろしくお願い致します。説明書を読め等のアドバイスはご遠慮下さい今までの状況から、電話回線1つで分配の方法でブラザーの古い複合機と電話機のみの機器と使ってFAX及び電話には不自由ありませんでした今回こちらのMFC-J830DNを本体と無線の状態で追加いたしました。器具には問題ないと思いますが。パソコン等の接続,,印刷など等も問題ないように思います接続してから、既存の電話機等が呼び出し音が1・2回なって無音になってしまいますが、かけた方は転送された様な感じで呼び出している状態ですはじめ子機を使っていない状況にはいたずら電話のようでしたが子機の接続をしてから既存の電話機が鳴り終わってから切り替わったように830の子機のみ呼び出し音が鳴ります。既存の電話等はなのもありませんし仮にでても通話は出来ません830を電話回線と接続しないと元のように問題なく使えますが830　FAX呼び出し1回と電話は無制限の設定にしております何方か良きアドバイスを

みーくん5963 · Accepted Answer

こんにちは。以前FAX付き複合機を使ってました（Mymio旧機種）。ご自宅に来ている電話線一本を、複合機と一般電話機とに、外付けした自動切り替え器の類で分岐して繋いで使っているのですよね？でしたら、自ずとそうなりますよ。逆に今まで（複合機を取り替えるまで）問題なかったと仰る方が解せないです。。解決策としては、J830DN付属のコードレス電話器だけを通話に使うようにするしかないでしょう。J830DNのような電話機機能を内蔵したFAX複合機の場合、掛かってきた電話が音声通話かFAXかを問わず、すべてJ830DNが一旦応答して相手の音声を聞き分け、それがFAXからの着信ならそのままFAXとして受信、FAXからでなければ回線は繋いだままで付属の電話機の呼出音を鳴らして家人を呼び出す、って動きをします。上記のように「自動切り替え器」で分岐しているとしたら、自動切り替え器は「先取り優先」でどちらか先に受話器を上げた方にだけ回線を繋ぎますから、掛かってきた電話に対してJ830DNが既に自動応答（＝「受話器を上げた」に相当）してしまった後では、一般電話機は回線から遮断されていますから受話器を上げても「無音」です。もしも着信時にJ830DNが応答するよりも早く（＝ベル１回目で）一般電話機の受話器を取れば、普通に通話できるとは思いますが。よって、もし一般電話機と併用したいのでしたら、J830DNの如く電話機付属の機種ではなく、J887Nの如く電話機を外付けするタイプの機種を選ぶべきだった、と言うことになります。勿論上記「自動切り替え器」は使わず、電話線→複合機→一般電話機、のように直列に繋いで、です。あるいは、J830DNは一切自動応答しない設定にして、FAXから着信したときはボタン操作でFAX受信動作を開始させるか、ですかね。

LVEledevi · Answer

こんばんは＞今回こちらのMFC-J830DNを本体と無線の状態で追加いたしました。追加　とありますが、どんな接続になっているのでしょうか？全体の構成を描いてみてください。

secondfloor · Answer

ＹＯＵＳＥＩさん、こんにちは。> 830　FAX呼び出し1回と電話は無制限の設定にしておりますとのことですので、呼び出し一回の段階で、MFC-J830DNが電話に出てしまっているので、電話機のみの機器の方の呼び出しが切れてしまうのではないでしょうか。なのでFAX呼び出し一回を、もう少し長めにしてみてはどうでしょうか。

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