『認識されません』のクチコミ掲示板

[とろ01]

ドライバのインストールをして光デジタルでホームシアターから出力しようとしたのですが、ほかのデバイスと表示され、ドライバの更新も出来ない状態です。

Biasterx Acoustic Enjine Proを起動してもオーディオデバイスが検出されませんとでます

osはWindows7 64bitです

どなたか知恵をお貸しください

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[とろ01]

自己解析しました

アマゾンのレビューに解決策がありましたので、載せておきます


ドライバのインストールに失敗する場合は以下の対応をしましょう。

この度の症状に関しまして、セキュリティーソフトウェア が影響している
可能性が考えられます。特にESETセキュリティーソフトウェアをご利用
の場合、同様の報告がございました。
念のためご案内申し上げます。ご確認頂きますようお願い申し上げます。
.
　※セキュリティーソフトをソフト上で無効にされていても
　　完全に無効にはなっておらず、セキュリティーソフトの
　　アンインストールを必要とする場合がございます。
.
その為、セキュリティーソフトの一時的なアンインストールが
可能でございましたら、下記の手順をお試しいただけますと幸で御座います。
.
　1.　[スタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]から現在
インストールされているSound Blaster関連のドライバーや
　　 アプリケーションを全てアンインストール
.
　2.　ネットワークケーブル（LANケーブル）を使用されている場合、
　　　パソコンから物理的にお取り外しください。
.
　3.　無線接続の場合は親機との接続を絶ってください。
.
　4.　セキュリティーソフトのアンインストール
.
　5.　Sound Blasterのインストール
　　　※必ずUSB接続した状態で行ってください。
.
　6.　Sound Blasterの動作確認
.
　7.　セキュリティーソフトの再インストール
.
　8.　ネットワークケーブル（LANケーブル）の接続
.
　9.　Sound Blasterの動作確認

書込番号：21299503　スマートフォンサイトからの書き込み