NUC6i3SYH [シルバー/ブラック] のクチコミ掲示板

Windows 10 1803でヘッドセットのマイクが機能しない

[parkwang]

ヘッドセットを挿してサウンド設定からマイクのテストを行っても音を拾いません。
マイクのプロパティで「このデバイスを聴く」を有効にするとなぜか音を拾いますが、この設定は無効にしたいです。
この現象はNUC6i3SYHでは発生しますが、NUC6CAYHでは発生しません。
Windows 10 1709以前でも発生しません。
皆さんのIntel NUCではどうでしょうか？
解決方法があれば嬉しいのですが。

書込番号：21831512

[parkwang]

デバイスマネージャー → オーディオの入力および出力 → マイク (Realtek High Definition Audio)
のプロパティのイベントに以下のログがありました。

----
部分一致またはあいまい一致のためデバイス SWD\MMDEVAPI\{0.0.1.00000000}.{285cb1d8-367f-4ef8-abc7-3c3a6919c372} は移行されませんでした。

最後のデバイス インスタンス ID: SWD\MMDEVAPI\{3.0.0.00000001}.{6C26BA7D-F0B2-4225-B422-8168C5261E45}
クラス GUID: {C166523C-FE0C-4A94-A586-F1A80CFBBF3E}
場所のパス:
移行ランク: 0xF00000000000F120
存在: false
状態: 0xC0000719
----

1803へのアップデート時に不具合が発生したようです。
ドライバを再インストールしても解決しません。お手上げです。

書込番号：21832566

[uPD70116]

何か録音ソフトを使って録音をするとどうなりますか?
音が録音されるなら正常です。

書込番号：21842127

[parkwang]

＞uPD70116さん
WaveClipperでは「現在の設定で録音可能なデバイスがありません ループバック録音のみ可能です」と表示されます。
AGEphoneでは「オーディオデバイスを利用できません」と表示されます。

書込番号：21842175

[uPD70116]

ソフトの方に問題がある可能性もあるので、マイクロソフト標準の「ボイスレコーダー」を使ってみてください。

ドライバーアップデートはWindows Updateによるものではないですか?
Windows Updateのものは古かったり、機能が限定されていることもあります。

もしIntelの公開しているドライバーを使っているなら、Realtekが公開しているものを使ってみてください。
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

逆にRealtekが公開しているものなら、Intelが公開しているものを使ってみてください。
https://downloadcenter.intel.com/ja/download/26329/Realtek-NUC-?product=129982

書込番号：21845008

[猫猫にゃーご]

自己責任でBIOSをアップデートしてみては。
・For Intel NUC Kit NUC6i3SYH BIOS Update [SYSKLi35.86A]
https://downloadcenter.intel.com/download/27508/NUCs-BIOS-Update-SYSKLi35-86A-?product=89189

書込番号：21845087

[parkwang]

BIOSやドライバはIntelサイトの最新版を使っています。
ドライバをIntelサイトの6.0.1.7982からRealtekサイトの6.0.1.8186に置き換えたら
デバイスマネージャー → オーディオの入力および出力 に
マイクが表示されなくなりました。（スピーカーだけ表示される）

スピーカーのプロパティ - イベントに以下のログがあります。
---
部分一致またはあいまい一致のためデバイス SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{52f4865f-baf7-43f3-b60f-11fd74d3f909} は移行されませんでした。

最後のデバイス インスタンス ID: SWD\MMDEVAPI\{3.0.0.00000001}.{6C26BA7D-F0B2-4225-B422-8168C5261E45}
クラス GUID: {C166523C-FE0C-4A94-A586-F1A80CFBBF3E}
場所のパス:
移行ランク: 0xF00000000000F120
存在: false
状態: 0xC0000719

書込番号：21850316

[yastak2016]

暫定的な処置になりますが、Winのアップデートで生じた不具合の対処法があります。
毎回起動時にやらなければならない処置ですが、一応使えるようになります。

1.タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドの設定をひらく
2.入力と出力のデバイスが空欄になっていることを確認
3.プルダウンで候補がなければ、ドライバーがインストールされているかを確認
4.ドライバーはインストールされ、デバイスは正常動作されているなら、読み込み失敗の可能性があるので、簡単操作オーディオ設定
5.デバイスまたはアプリの音量を変更する　リンクを押し、入力、出力のトラブルシューティングを押す
6.デバイスの紐付け、ドライバの設定をしてくれるので、テストでレベルが上がる事を確認

2と3は初回のみ、毎回やるのは4〜6の操作です。原因はドライバーやデバイスが正常に動いているのに、その設定をミキサーが読み取りきれないらしく、アップデートでレジストリが変更されてしまったらしく素人には修正は無理です。

最悪の場合、OSのクリーンインストールと問題が発生する前の修正まで当て直す事になるので、MSさんが修正パッチを当てるまで待ちましょう。

書込番号：24197492

【対処方法】Windows7がインストールできないぜ！

[既に使用中です]

別PCないと作業できないやん！
初めてPCを購入するかたはこのNUCは選ばない方がいいですよ。

【部品環境】
メモリ：TS1GSH64V1H [8GB DDR4 2133 SO-DIMM 15-15-15] x 2
SSD：TOSHIBA THNSNS120GBSP
モニター：IOデータ　LCD-M4K401XVB

【Windows7がインストールできないぜ！症状】
インストール作業の途中で「USBマウスやUSBキーボード」が認識しない！

【対処方針】
USBマウスやUSBキーボードを最初から追加したWindows７のインストールディスクを作成する。
対処方法はUEFIにドライバーを登録するとかあるらしいのですが・・・そもそも最新BIOSの００３３のバージョンでも
動作が不安定なので物理的に対処する方法を選びました。

【方法論】
正規版Windows７をベースにNUC用インストールディスクを作成する。
必要な物：正規Windows７のインストールディスク、DVD-Rを書込できるドライブ、DVD-R1枚

https://downloadcenter.intel.com/download/25476/Windows-7-USB-3-0-Creator-Utility

大雑把な作業の流れ
１．INTEL公式ページから上記URLからクリエイトアプリをダウンロードする。
２．クリアエイトアプリを起動したら、正規のWindows７のディスクを入れろ！と言ってくるとので読み込ませます！
３．保存先を選べと聞いてくるので未使用のDVD-Rを入れて書き込ませます。

以上でNUC用Windows７のインストールディスクが作成されました。

あとは、通常のインストール作業ができると思います。

書込番号：19614736

【対処方法】BIOS設定変更したら起動しないぜ！

[既に使用中です]

【部品環境】
メモリ：TS1GSH64V1H [8GB DDR4 2133 SO-DIMM 15-15-15] x 2
SSD：TOSHIBA THNSNS120GBSP
モニター：IOデータ　LCD-M4K401XVB

【起動しないぜ！概略】
モニターが４K表示なので、部品つけて初起動時にBIOSでグラボメモリを１GBに変更し、再起動する。
すると・・・画面がもどってこない・・・電源ONのブルーLEDも点灯するものの2秒後には消える・・・
どうも症状がBIOS飛んだ時と同じような症状なので、強制的にBIOSを上書きしててみる。

１．INTELより下記URLから最新BIOS（2016年2月21日現在）

　　https://downloadcenter.intel.com/ja/download/25696/BIOS-SYSKLi35-86a-

　　ダウンロードするファイルは『SY0033.BIO』を選択する。

２．USBメモリー（DOS起動フォーマットでなくてもOK）に上記「SY0033.BIO」をコピーする。

３．NUC裏蓋をあけてる
　　【注意】静電気対策で蓋を開ける前に金属のドア・ノブや窓枠サッシを触っておく

　　裏蓋をあけると・・・四隅端の方にジャンパーピンがあります。基盤にはBIOS_SEC と記載されています。

　　標準では1−2番ピンをショートするようにベージュ色のジャンパーピンが接続されています。
　　このピンを抜きます。（作業する人は１−２番は基盤に記載されていないので位置を写メするか覚えておいてね）
　　裏蓋閉めて、モニターケーブル、キーボード、マウスを接続する！
　　念のため、この時点ではネットワークケーブルは接続しないでおきましょう。Boot時にPXEがおいたするとやなので。

４．上記２．をさして起動すると・・・強制的にBIOSを上書きしてくれます。
　　この場合、電源投入後の約1分間は画面が映らないので慌てずに待ちます。
　　しばらくすると・・・英語で００２４を００３３にアップするね！と表示されます。
　　で、しばらくすると・・・check! OK! check! OK!とモニターにされて・・・完了となります。
　　【注意】 電源ボタンを押して電源を落とします。後ろの電源ケーブルをこの時点で引っこ抜くとBIOSが飛びます。

５．上記２．のUSBを抜いて、NUCからすべてのケーブルを抜いて上記３．の注意対策して、裏蓋あける。
　　外しておいたジャンパーピンを元の１−２番ピンをショートするように接続する。
　　再び蓋を占める時はSATAケーブルや隣の内部配線ケーブル（何気に抜けやすい）も正常に基盤に接続していることを確認して蓋を閉じる。

６．全てのケーブルを接続して電源をいれて・・・
　　初回はF2を押してBIOS画面に入る。他はいじらずに「F9」おしてデフォルト値にする。最後はF10押してSAVEして再起動する。

以上でBIOSの強制上書きは完了です。

書込番号：19614649

[フェイレイは人造人間さん]

家のは一年前のnucで、
2週間ぐらいは使えたのですが、
電源ボタンを押した直後に、
電源ボタン直下の青色LEDが一瞬光って、光量が落ちて消える症状で、
電源が入らなくなって、intelサポートを受けたんですが、
結局交換してもらいました。
biosの書き換えもサポートしてもらったんですが、
ずっと待っても、何も起こりませんでした。

intelでも不良品に当たる場合があるので、
新品未開封でも領収書の無い場合のオークション商品は、買わない方が良いと思いました。
買った店、日にちなど、色々聞かれました。

書込番号：20405179